王哲

這個(gè)春天/流了太多太多淚水/淚水? 和著春雨/能護(hù)花吧? 還能夠/讓秋天的原野/結(jié)出更多更多的果實(shí)……讓我們一同調(diào)動(dòng)起/那周身還涌動(dòng)的激情/虔誠地? 去面向太陽/調(diào)和成為一種溫暖/在這個(gè)夏季去融進(jìn)大地……

這是國(guó)家5A風(fēng)景區(qū)三峽人家的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)經(jīng)營(yíng)者、湖北省宜昌市詩詞詩歌協(xié)會(huì)主席、宜昌三峽環(huán)壩旅游發(fā)展集團(tuán)董事長(zhǎng)邢昊，在全民戰(zhàn)疫最緊張的時(shí)刻飽含淚水寫下的深情詩句，他對(duì)偉大祖國(guó)終將取得戰(zhàn)疫全面勝利的信念無比堅(jiān)定，他堅(jiān)信一切的美好終將回來……

責(zé)任擔(dān)當(dāng)，文旅企業(yè)疫情之下的破與立

“2020，愛你愛你，要負(fù)責(zé)，勇?lián)?dāng)！”2020年1月9日，在三峽環(huán)壩旅游集團(tuán)新春年會(huì)上，董事長(zhǎng)邢昊在致辭中激情洋溢地說。他用火熱的情懷，點(diǎn)燃了三峽環(huán)壩旅游集團(tuán)全體員工再上層樓的奮斗激情。

然而，一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情，讓原本熱情高漲滿懷期待迎接春節(jié)旺季的旅游行業(yè)瞬間陷入冰封。但在近兩個(gè)月漫長(zhǎng)的停滯期內(nèi)，邢昊和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子與廣大職工并沒有悲觀氣餒，而是堅(jiān)定信心，鼓舞士氣，毫無懈怠，不辭辛勞地堅(jiān)守在景區(qū)一線，檢查、部署、完成每一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，確保了景區(qū)復(fù)園工作的有序開展，靜待復(fù)蘇。

邢昊——湖北省宜昌市人大代表，宜昌三峽環(huán)壩旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院特聘專家。

盡管目前湖北的景區(qū)已經(jīng)有序恢復(fù)開園，但受疫情不確定性影響，大多數(shù)國(guó)內(nèi)游客都取消了原本的出游計(jì)劃;特別是受暫不恢復(fù)跨省跨境政策因素制約以及國(guó)際疫情影響，以國(guó)內(nèi)外團(tuán)客游為主的三峽人家風(fēng)景區(qū)，面臨營(yíng)收上的巨大挑戰(zhàn)和前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

如何應(yīng)對(duì)疫情帶來的影響和變化？就在旅游行業(yè)從業(yè)者都茫然無措時(shí)，在4月份的景區(qū)文創(chuàng)工作指導(dǎo)會(huì)議上，邢昊提出了“風(fēng)雨同舟，克艱奮進(jìn)，進(jìn)攻、進(jìn)攻、再進(jìn)攻，發(fā)展、發(fā)展、再發(fā)展”的集團(tuán)未來發(fā)展戰(zhàn)略，未雨綢繆，化危為機(jī)，為未來發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

疫后的三峽人家，山河無恙，美麗如初。“五一”期間，三峽人家嚴(yán)格按照接待游客不超過最大承載量30%的要求，做好“限量開放、預(yù)約開放、錯(cuò)峰開放”，切實(shí)抓好測(cè)溫登記、掃碼入園、保持間距等防疫措施，景區(qū)的智慧防疫能力得到了有效發(fā)揮。整個(gè)“五一”假期，三峽人家接待游客達(dá)2.7萬多人次，安全平穩(wěn)，井然有序，充分展現(xiàn)了國(guó)家5A景區(qū)的實(shí)力和影響力，不負(fù)眾望地交上了一份優(yōu)秀答卷。

5月9日，在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上，文化和旅游部黨組成員王曉峰指出，在做好防控疫情和防止人員聚集前提下，積極滿足人民群眾出游的需求，扶持旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，旅游市場(chǎng)得到有力恢復(fù)。當(dāng)天中央電視臺(tái)《新聞直播間》和《新聞聯(lián)播》在對(duì)旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的報(bào)道中，接連運(yùn)用三峽人家的美麗畫面，展現(xiàn)疫后的美麗中國(guó)。

慧眼識(shí)珠，荒山荒水上造就壯美畫卷

過往的22個(gè)春秋，邢昊以詩人的情懷，發(fā)揚(yáng)工匠精神，在荒山荒水、人跡罕至的西陵峽畔，在曾經(jīng)的亞洲第一高壩——葛洲壩和當(dāng)今世界第一的三峽大壩之間，打造出一個(gè)美輪美奐、如詩似畫的國(guó)家5A級(jí)旅游區(qū)——三峽人家風(fēng)景區(qū)，繪制出了一幅文旅創(chuàng)新的壯麗答卷，成為鑲嵌在長(zhǎng)江黃金航道上的一顆璀璨明珠，令無數(shù)中外游客為之神往。

當(dāng)時(shí)鐘撥回到上世紀(jì)90年代，身為安徽人的邢昊，放棄公務(wù)員的穩(wěn)定工作，毅然下海經(jīng)商。1996年，在三峽工程開發(fā)建設(shè)熱潮的感召下，他開始投資三峽水運(yùn)。因?yàn)楣ぷ髟?，邢昊?jīng)常隨快艇在峽江兩地往返。一來二去，西陵峽兩岸的旖旎風(fēng)光，開始吸引他的濃厚興趣;工作之余，他駐足在石牌和燈影石等一帶的山野林泉間流連忘返。

仁者愛山，智者樂水，只因與西陵峽青山偶然結(jié)緣，邢昊再也難以忘記峽江這份美麗容顏！他敏銳地意識(shí)到，三峽的這一段自然景色絕美、資源稟賦獨(dú)特，地理位置優(yōu)越，位于世紀(jì)工程三峽大壩、葛洲壩和三峽起點(diǎn)西陵峽之間，保留了青山碧水的原始風(fēng)貌，更坐擁石、瀑、洞、泉等諸多自然山水資源和古代巴人及宜昌石牌抗戰(zhàn)等歷史人文遺跡。

1997年，邢昊果敢地成立了宜昌盤古旅游資源開發(fā)公司等相關(guān)旅游開發(fā)企業(yè)，2001年，組建宜昌三峽環(huán)壩旅游發(fā)展集團(tuán)，正式開啟宜昌“兩壩一峽”這條新三峽航線上獨(dú)樹一幟的旅游開發(fā)建設(shè)大幕。

風(fēng)光背后，是不為人知的艱辛。由于地處西陵峽南岸的奇峰峻嶺之間，三峽人家所在的區(qū)域道路交通極為不便，千百年間這里都是一片蠻荒之地。在開發(fā)之初，山間稀疏的民房都是用泥巴做墻、石片為瓦，連條像樣的道路都沒有，截至目前，三峽人家仍是全國(guó)唯一不通高等級(jí)公路的5A景區(qū)。其開發(fā)與經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)期以來主要依靠水上運(yùn)輸為依托。在數(shù)十年的建設(shè)歷程中，一磚一瓦都是依靠人工肩挑背扛完成，克服了很多常人難以想象的艱辛與困難。

明月灣全景。 攝影 / 紀(jì)昆

燈影石。 攝影 / 王衛(wèi)東

景區(qū)旅游開發(fā)是一項(xiàng)綜合開發(fā)的社會(huì)發(fā)展過程，有著投資大、周期長(zhǎng)、回收慢等特點(diǎn)，對(duì)邢昊的信心和決心而言，是個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。從1997年至2011年這14年間，環(huán)壩集團(tuán)陸續(xù)投入近10億資金，承受著連年虧損的巨大壓力，但是他從來不后悔和癡心不改，一直在開發(fā)的大道上矢志不移地穩(wěn)步前行，將22年來兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)造出的美好，鐫刻在了三峽兩壩之間的西陵峽畔。

時(shí)光承載信仰，歲月見證初心。2011年，經(jīng)過14年艱苦卓絕的開發(fā)，三峽人家風(fēng)景區(qū)成為原國(guó)家旅游局認(rèn)證的國(guó)家5A景區(qū)中的一員，而且是當(dāng)時(shí)115家5A景區(qū)中，唯一一個(gè)由民營(yíng)企業(yè)全資開發(fā)經(jīng)營(yíng)的景區(qū)，也是當(dāng)時(shí)全國(guó)5A景區(qū)當(dāng)中，開發(fā)經(jīng)營(yíng)時(shí)間最短，申報(bào)一次成功的國(guó)家5A景區(qū)。環(huán)壩集團(tuán)也榮獲“全國(guó)文明單位”“國(guó)家新時(shí)代的社會(huì)主義建設(shè)者”“湖北省千企幫千村先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

5A申報(bào)成功之后的數(shù)年間，三峽人家的完善、拓展工程一天都沒有停止。近年來，三峽人家先后榮獲中央文明委“全國(guó)文明單位”、亞太旅游組織“中國(guó)最具國(guó)際影響力的旅游目的地”，“新三峽十大新景觀之首”、中國(guó)旅游總評(píng)榜“最佳口碑風(fēng)景區(qū)”等近百項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，“三峽人家”商標(biāo)也被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。2020年，三峽人家風(fēng)景區(qū)成功躋身中國(guó)百強(qiáng)景區(qū)行列。

媚動(dòng)蝶變，打造創(chuàng)新引領(lǐng)下的文旅融合標(biāo)桿

“‘峽江漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！弊哌M(jìn)新時(shí)代，傳統(tǒng)景區(qū)如何轉(zhuǎn)型、升級(jí)？怎樣提高廣大游客的獲得感、滿足感和幸福感？面對(duì)接踵而至的榮譽(yù)和成就，邢昊沒有絲毫的懈怠，更沒有一點(diǎn)分心，心無旁騖地開始規(guī)劃起三峽人家再一次蝶變的升級(jí)之路。

沸騰的巴王寨。 攝影 / 王軍山

在長(zhǎng)江“共抓大保護(hù)，不搞大開發(fā)”的大背景下，邢昊積極探索文旅融合的創(chuàng)新之路。獨(dú)創(chuàng)性地確定了“原生態(tài)、場(chǎng)景式、體驗(yàn)型的大型民俗游覽度假區(qū)”的文旅品牌戰(zhàn)略定位，他向《中國(guó)報(bào)道》記者描繪了他所勾畫的壯美圖景。

文化是景區(qū)的靈魂，景區(qū)是文化的載體，三峽人家將自然山水、民俗文化與非遺有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)傳承延伸。景區(qū)依托三峽自然稟賦，將各個(gè)分散的景點(diǎn)以文化脈絡(luò)組團(tuán)亮相：以燈影石、石令牌為主的“洪荒時(shí)代”，以巴王寨為核心的“巴人部落”，以太極貓洞為軸心的“時(shí)光隧道”，以沿江路、龍進(jìn)溪為主的“峽江風(fēng)情”，以石牌抗戰(zhàn)文化為核心的“崢嶸歲月”，構(gòu)架出板塊式的場(chǎng)景模式，創(chuàng)新運(yùn)用“蒙太奇”手法，展開景區(qū)整體的空間布局和情景建設(shè)。

用22年的時(shí)間，三峽人家走出了一條創(chuàng)新型的旅游開發(fā)之路。從1.0版本下的自然山水主題景區(qū)，到2.0版本下的三峽文化主題公園階段，再到現(xiàn)在創(chuàng)新規(guī)劃建設(shè)3.0版本的三峽人家——?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)3.7平方公里，360度山水實(shí)景大秀場(chǎng)的搭建與布置，讓游客能穿行于舞臺(tái)其中，欣賞原汁原味的三峽自然風(fēng)貌的同時(shí)，浸入式體驗(yàn)三峽獨(dú)具魅力的歷史、文化與藝術(shù)風(fēng)采。

“三峽人家將緊緊扣住安全、舒適、媚動(dòng)六個(gè)字，不斷滿足新時(shí)期廣大游客對(duì)更高質(zhì)量的美好生活的向往！”邢昊表示，三峽人家將力爭(zhēng)打造中國(guó)旅游行業(yè)非公企業(yè)黨建標(biāo)桿，中國(guó)文旅融合創(chuàng)新標(biāo)桿，創(chuàng)建中國(guó)生態(tài)文化旅游示范區(qū)，通過文旅融合再創(chuàng)新，使三峽人家風(fēng)景區(qū)由靜態(tài)的美蝶變?yōu)閯?dòng)態(tài)的媚，不斷為游客帶來全新體驗(yàn)。

情滿人家，感恩之花在“家文化”中絢麗綻放

“青山飛流下，水映一灣花;竹笛悠悠斜陽遠(yuǎn)，魚鷹銜晚霞;日暮鄉(xiāng)關(guān)人何往，西陵峽邊有人家……”青年歌手彭媛的一曲《三峽人家》道不盡這里“望得見山、看得見水”的綠色生態(tài)發(fā)展與三峽移民忘不了的鄉(xiāng)愁，正是當(dāng)下三峽人家幸福生活的真實(shí)寫照。

“當(dāng)?shù)卮迕駥⑵涫朗来幼〉耐恋亟唤o我們開發(fā)建設(shè)，這是莫大的信任和期盼，企業(yè)有責(zé)任帶著他們實(shí)現(xiàn)文旅致富的夢(mèng)想，向著全面小康的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。”邢昊將感恩和“家文化”作為企業(yè)的核心文化。邢昊說，三峽人家的“家文化”為黨領(lǐng)導(dǎo)下的家文化：三峽人家全體員工是一家，三峽人家全體員工與景區(qū)周邊村民是一家，三峽人家全體員工和周邊全體村民及全體游客是一家，三位一體，互利共贏，層層推進(jìn)。

早在三峽人家景區(qū)建設(shè)之初，邢昊等建設(shè)者們已經(jīng)意識(shí)到，景區(qū)必須與自然環(huán)境、當(dāng)?shù)匕傩罩g形成一種共融共生的和諧關(guān)系。邢昊將世世代代靠天吃飯的農(nóng)民組織起來參與到景區(qū)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)中，將勞務(wù)工程優(yōu)先承包給當(dāng)?shù)卮迕?，先后有?shù)萬人參加景區(qū)建設(shè)，這里山高谷深，閉塞落后，原來沒人要不值錢的數(shù)以噸計(jì)的農(nóng)副土特產(chǎn)品變?yōu)槁每筒妥郎系氖称泛吐糜渭o(jì)念品。景區(qū)周邊農(nóng)戶有60%以上從事旅游及周邊產(chǎn)業(yè)。每年為當(dāng)?shù)卮迕駝?chuàng)造3萬多人次的就業(yè)機(jī)會(huì)。2019年，僅景區(qū)內(nèi)的石牌村農(nóng)民創(chuàng)收就達(dá)5000余萬元。1997年，景區(qū)未開發(fā)時(shí)當(dāng)?shù)厝司杖雰H500多元;如今已經(jīng)是當(dāng)年的30多倍，昔日的窮鄉(xiāng)僻壤走上了旅游致富的小康路。

在扶貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興的大背景下，三峽人家堅(jiān)持扶貧扶智、標(biāo)本兼治，“輸血”與“造血”相結(jié)合，積極引導(dǎo)農(nóng)民依靠旅游發(fā)家致富。當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)配套建設(shè)、文化教育水平有了大幅提高，村民的日子越過越紅火。那些曾經(jīng)為生活所迫四處打工的年輕人紛紛回鄉(xiāng)，新建或整修了自家房屋，購買了汽車，還通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛接觸到了外面的世界，學(xué)會(huì)網(wǎng)購和開網(wǎng)店，過上了從前不敢想的生活。

“我們始終心懷感恩之心，唯有不斷發(fā)展，方能回饋國(guó)家、社會(huì)對(duì)三峽人家的厚愛與關(guān)心?！毙详徽f，一路篳路藍(lán)縷，成就始終都是在各級(jí)黨委、政府和當(dāng)?shù)匕傩沾罅康年P(guān)懷與支持下取得的。

“景區(qū)員工一個(gè)都不能少，景區(qū)服務(wù)和演出品質(zhì)一點(diǎn)都不能降。”這是邢昊對(duì)三峽人家有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)下達(dá)的硬指標(biāo)，景區(qū)恢復(fù)開放后，有一次只來了一對(duì)小情侶，民俗演出全班人馬照樣兢兢業(yè)業(yè)地完成了整套演出。記者了解到，集團(tuán)上下800余人的員工隊(duì)伍，不但堅(jiān)持不裁減一名員工，而且為了“穩(wěn)就業(yè)，保就業(yè)”的社會(huì)責(zé)任和自身未來發(fā)展，新近面向社會(huì)大量招賢納士。

舞動(dòng)巴王寨。 攝影 / 紀(jì)昆

邢昊計(jì)劃，未來要打造3.7平方公里三峽山水實(shí)景大劇場(chǎng)，藝術(shù)團(tuán)需要大規(guī)模地?cái)U(kuò)充，同時(shí)還需要規(guī)劃、管理方面的人才，以跟上企業(yè)股改和未來上市的步伐，“雖然疫情以來我們的現(xiàn)金流也非常緊張，但還是騰出專項(xiàng)資金廣開門路招納賢才。近期我們招聘了一名文化總監(jiān)，一名音樂后期制作人和10多名舞蹈演員。不久后，我們還要專程到北京招聘一批音樂方面的專才……”

正是對(duì)于美好未來的向往與憧憬，正是心懷感恩之心和必勝信念，邢昊運(yùn)籌帷幄，籌劃了將三峽人家從一個(gè)大型民營(yíng)企業(yè)培育為一個(gè)規(guī)范且公眾化的上市公司的發(fā)展目標(biāo)：今年，完成三峽人家文化旅游發(fā)展有限公司的股份制改造;3年內(nèi)力爭(zhēng)成為湖北省首家旅游上市企業(yè);將石牌、三峽觀壩和黃牛巖極頂觀光、仙人橋、三峽水寨作為三峽人家5A景區(qū)擴(kuò)展區(qū)進(jìn)行建設(shè)完善，并向國(guó)家文旅部申報(bào)，以期打造一個(gè)由多個(gè)景區(qū)組成的三峽人家5A級(jí)景區(qū)集群;配合湖北宜昌打造三峽國(guó)際旅游度假區(qū)，建設(shè)三峽人家和云端三峽度假小鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)從觀光型旅游產(chǎn)品向觀光與休閑度假并舉的復(fù)合型旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。

“五一”之后，邢昊有感而發(fā)，又創(chuàng)作了一首新詩《幸?！罚?/p>

幸福? 是明知來路和歸途/依然? 愿意/靜靜地守候? 默默地走……