□士倉 天貓大快消食品乳飲冰行業(yè)運營總監(jiān)
眼下,電商平臺已經(jīng)成為人們消費、購物的重要渠道。對于乳制品品牌而言,電商平臺能夠突破地域空間限制,精準觸達全國消費者,從而快速助力區(qū)域品牌走向全國。
近年來,實時“數(shù)字化”的電商業(yè)務爆發(fā),為食品領域帶來了新的發(fā)展機遇。中國乳制品有近4000 億的市場,線下年均增速穩(wěn)定在5%左右。近兩年,乳制品類目在電商上逐漸活躍,一批新銳品牌快速崛起。
根據(jù)天貓大數(shù)據(jù)分析:成熟行業(yè)在電商業(yè)務中的占比約為20%-50%,但乳制品類目的數(shù)據(jù)只有不到6%??梢姡磥?-5 年,乳制品在電商市場發(fā)展空間巨大。在企業(yè)內(nèi)部,電商將不再僅僅是一個銷售渠道,更是品牌建設、消費者運營和新品孵化的主陣地。
互聯(lián)網(wǎng)時代,人群運營是重點。當前的乳制品電商呈現(xiàn)出女性消費、年輕化、高端化等特征,年輕用戶占比持續(xù)提升。
當下的食品商品消費,關注健康、口味變化、產(chǎn)地、功能性、場景等成為熱門趨勢。90后、00后年輕一代正在成為主流消費群體,他們更注重健康化、個性化,而且不滿足于商品本身帶來的愉悅,更關注購買過程中的交互方式,包括新零售、社群營銷、內(nèi)容短視頻、跨界IP 和國潮復興等。消費場景打造也是互聯(lián)網(wǎng)的特色,互動性、社區(qū)化、新鮮感、網(wǎng)紅經(jīng)濟等是其中的關鍵詞。
年輕人是未來的消費核心人群,誰能贏得他們的青睞,誰就能擁抱未來5-10年的乳品電商的千億“蛋糕”。
目前,傳統(tǒng)大品牌在線下布局占比較高,而新興品牌可以在線上與年輕人群溝通、找到生存空間,更容易“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)。
例如,與天貓進行戰(zhàn)略合作的“認養(yǎng)一頭牛”項目,其奶?;鼐驮诤颖焙馑?。它是通過打造新消費場景、新供給模式,讓用戶以更便捷的方式、更實惠的價格喝到牧場直供的品質(zhì)好奶。一年時間,該品牌就晉身為網(wǎng)紅新銳,并成為天貓行業(yè)TOP品牌。
未來,乳制品的線上增長將是“井噴式”的,且格局并不固化,而是“群雄爭霸”。對河北乳企而言,除了傳統(tǒng)大企業(yè)要加速布局線上外,一些新興企業(yè)可以考慮差異化競爭,布局低溫奶、特色奶、奶酪,更多迎合滿足新興消費者群體的需求。