熊淼 宗瑞

“哎呀，怎么換了班主任？”“這個(gè)班主任這么年輕，不知道能不能當(dāng)好呢！”“還是我們以前的班主任好！”幼兒園班主任的工作難，中途接班的班主任工作難上加難，特別是在家長(zhǎng)工作方面。有人戲稱中途接班的班主任為“后媽”。由于幼兒園工作的特殊性，再加上先入為主的心理，家長(zhǎng)們往往對(duì)“后媽”都比較挑剔，他們會(huì)不自覺地將前后班主任進(jìn)行對(duì)比，往往產(chǎn)生“今不如昔”的感覺。家長(zhǎng)的不信任導(dǎo)致的自我懷疑和工作困境，著實(shí)讓我們新班主任苦不堪言。但是，只要能找到科學(xué)有效的家長(zhǎng)工作策略，會(huì)讓我們的尷尬慢慢化解——讓“后媽”的工作也精彩！

充分究因，以問題為導(dǎo)向

知情摸底不足

幼兒園的家長(zhǎng)工作本來比較復(fù)雜，一方面，家長(zhǎng)的性格多種多樣——家長(zhǎng)喜歡什么樣的交流方式？比較重視孩子的哪一塊？另一方面，孩子的個(gè)體差異較大——哪些孩子有特殊需要？哪些孩子適合什么樣的教育方法？新手接班，如果沒有摸好底就盲目地開展工作，就可能會(huì)出現(xiàn)本來可以避免的問題和誤會(huì)。

工作交接不利

更換班主任一般都源于突發(fā)事件，所以前后班主任往往沒有充足的交接時(shí)間。在交接工作時(shí)，老班主任往往只是蜻蜓點(diǎn)水地介紹班級(jí)情況、完成班級(jí)財(cái)產(chǎn)的交接，但對(duì)于具體問題，更多的還得新班主任自己去摸索。這造成新班主任常常對(duì)一些突發(fā)事件措手不及，甚至?xí)卟槐匾膹澛?，讓家長(zhǎng)對(duì)新班長(zhǎng)的工作能力喪失信任。

情感連接不夠

人與人情感的建立不是一蹴而就的，需要漫長(zhǎng)的過程。所謂“親其師，信其道”，幼兒園家長(zhǎng)工作的順利開展一定離不開情感的支持。家長(zhǎng)在理智上能夠接受幼兒園更換教師的決定，但由于與前任教師已經(jīng)建立了較深厚的感情，在中途更換教師后一時(shí)難以接受也是正常的。如果前任班主任還與家長(zhǎng)有著過于緊密的聯(lián)系，勢(shì)必也會(huì)對(duì)新班主任的工作產(chǎn)生影響。

對(duì)癥下藥，化困境為機(jī)遇

從了解出發(fā)，奠定攜手之基

新手接班，切忌操之過急，了解是溝通的前提。工作初期，摸清家長(zhǎng)和幼兒情況是工作的第一步。首先，要充分利用家訪、家園溝通、觀察等方式，去認(rèn)識(shí)和了解新班級(jí)的家長(zhǎng)，對(duì)班級(jí)的每個(gè)孩子有一些感性、整體的認(rèn)識(shí)，盡最大努力了解每個(gè)孩子的性格、特長(zhǎng)、習(xí)慣等一手信息;其次，要充分做好與前任教師的銜接，前任班主任是與家長(zhǎng)們相處時(shí)間最長(zhǎng)的人，從他那里可以獲得開展家長(zhǎng)工作最實(shí)用的側(cè)面信息（如家長(zhǎng)的性格特點(diǎn)），也可以獲得班級(jí)從前工作的重要慣例等，以避免家長(zhǎng)盲目比較。了解比盲目地付出熱情和愛更重要。

用成績(jī)說話，打開信任之窗

試想假如換來一位“名師”，家長(zhǎng)工作是不是會(huì)更好開展呢？答案是肯定的。家長(zhǎng)的質(zhì)疑和擔(dān)憂無非是擔(dān)心新老師沒有先前的老師能力強(qiáng)、擔(dān)心孩子不適應(yīng)等，這些都是人之常情，所以，用成績(jī)證明自己也是家長(zhǎng)工作的重點(diǎn)。一方面，要做好每個(gè)“第一次”。心理學(xué)家認(rèn)為：人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為第一印象效應(yīng)。精彩亮相，上好第一節(jié)公開課;精心準(zhǔn)備，開好第一次家長(zhǎng)會(huì);用心對(duì)待，處理好班上的第一件大事。第一印象會(huì)讓家長(zhǎng)對(duì)我們的工作能力有初步的感知和信任，讓以后的家長(zhǎng)工作事半功倍。另一方面，要?jiǎng)?chuàng)新開展班級(jí)的每項(xiàng)工作。前任班主任留下的工作慣例固然重要，但如果我們有精益求精的精神，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地開展每項(xiàng)工作，勢(shì)必會(huì)加大家長(zhǎng)的欣賞和信任。

以細(xì)節(jié)動(dòng)人，叩開情感之門

俗話說“一事精致，便能動(dòng)人”，打動(dòng)人心的往往在細(xì)節(jié)處。如何與家長(zhǎng)建立好的情感聯(lián)系？這里沒有小竅門，有的只是用心對(duì)待，以愛動(dòng)人。一方面，做好微信群的管理。微信群是當(dāng)今家園溝通的主陣地，面向全體家長(zhǎng)的微信群展示著教師的品格和智慧。發(fā)送通知時(shí)，從孩子的角度用清晰的語言編寫，而不是冷冰冰地命令;孩子生病時(shí)，關(guān)心一句“寶貝好些沒”;家長(zhǎng)詢問教育問題時(shí)，耐心回應(yīng)與解答，這些細(xì)節(jié)會(huì)讓教師所展現(xiàn)的專業(yè)形象被全體家長(zhǎng)感知。另一方面，通過一些溝通技巧表達(dá)對(duì)家長(zhǎng)和孩子的關(guān)心。朋友圈寫下一句暖心的互動(dòng)，放學(xué)后一句對(duì)孩子的表揚(yáng)，發(fā)照片時(shí)對(duì)全班孩子的顧及，對(duì)家長(zhǎng)來說，這都是親近、親切的溝通方式。

當(dāng)然，家長(zhǎng)是復(fù)雜多樣的，但將心比心，作為“后媽”，我們無須過于擔(dān)憂，只要掌握要點(diǎn)、腳踏實(shí)地做好我們的工作，相信一切都會(huì)向好的方向發(fā)展。

注：此文為“第四屆全國(guó)幼兒園家園共育征文”獲獎(jiǎng)文章。