劉偉華 王婧錕 周斌 劉昕韻

摘?要：研究智慧供應(yīng)鏈技術(shù)應(yīng)用機(jī)制能幫助供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)用合適的技術(shù)戰(zhàn)略，提高供應(yīng)鏈運(yùn)行效率。文章首先給出智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用機(jī)制的內(nèi)涵，隨后探討影響智慧供應(yīng)鏈技術(shù)采納的驅(qū)動(dòng)因素，最后構(gòu)建基于智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新的TAM模型，提出領(lǐng)先、追蹤和支持三種技術(shù)戰(zhàn)略，并給出智慧供應(yīng)鏈技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略選擇框架，為企業(yè)實(shí)踐提供依據(jù)。

關(guān) 鍵 詞：智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新;技術(shù)應(yīng)用機(jī)制;TOE框架;TAM模型;技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F274?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：2096-7934（2020）02-0051-09

一、引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技改變了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式，使供應(yīng)鏈逐漸向智慧供應(yīng)鏈的方向發(fā)展，其目的是把傳統(tǒng)運(yùn)作系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為智能運(yùn)作系統(tǒng)，利用先進(jìn)技術(shù)來(lái)提高工作效率和生產(chǎn)力（Ahn and Lim，2016）[1]。智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)浅浞掷孟冗M(jìn)信息技術(shù)完成企業(yè)之間合作的過(guò)程（邢淋淋，2015）[2]，是一個(gè)基于信息、智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能化、網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化的技術(shù)與管理綜合集成系統(tǒng)（黃成成等，2018）[3]。

技術(shù)在智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新中扮演了十分重要的角色。李佳（2019）認(rèn)為基于大數(shù)據(jù)的智慧物流技術(shù)在信息共享、資源利用協(xié)同化、供應(yīng)鏈一體化方面具有良好的適用性[4]。許多將區(qū)塊鏈、智能合約和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)結(jié)合的智慧供應(yīng)鏈可以有效解決供應(yīng)鏈主體間的信任問(wèn)題、監(jiān)管溯源問(wèn)題和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)問(wèn)題（葉小榕等，2017）[5]。

機(jī)制的合理構(gòu)建是供應(yīng)鏈提升的關(guān)鍵。近年來(lái)，許多學(xué)者也對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了探討。李潔（2015）認(rèn)為供應(yīng)鏈管理運(yùn)行機(jī)制是一種基于競(jìng)爭(zhēng)—合作—協(xié)調(diào)機(jī)制的新型企業(yè)運(yùn)作模式，通過(guò)合作機(jī)制、決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和自律機(jī)制等共同實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈運(yùn)作目標(biāo)[6]。周歡（2018）對(duì)基于綠色制造的食品供應(yīng)鏈進(jìn)行研究，指出供應(yīng)鏈運(yùn)行機(jī)制是通過(guò)構(gòu)建準(zhǔn)則和制度，引導(dǎo)和制約節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)決策，來(lái)促進(jìn)供應(yīng)鏈整體發(fā)展和節(jié)點(diǎn)企業(yè)個(gè)體成長(zhǎng)的[7]。

總體來(lái)看，當(dāng)前的研究對(duì)于供應(yīng)鏈技術(shù)和供應(yīng)鏈運(yùn)行機(jī)制都有涉及，但對(duì)供應(yīng)鏈技術(shù)應(yīng)用機(jī)制尤其是在智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新背景下的技術(shù)應(yīng)用機(jī)制缺乏探索。本文將對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行分析，以彌補(bǔ)研究空白。第一，本文提出智慧技術(shù)影響智慧供應(yīng)鏈運(yùn)作的三大機(jī)制，為研究智慧供應(yīng)鏈運(yùn)作模式奠定基礎(chǔ);第二，本文分析影響智慧供應(yīng)鏈技術(shù)采納的驅(qū)動(dòng)因素，豐富既有TOE模型在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的研究;第三，本文提出創(chuàng)新技術(shù)采納的TAM擴(kuò)展模型，指導(dǎo)智慧供應(yīng)鏈的智慧技術(shù)采納，并為供應(yīng)鏈企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略選擇提供依據(jù)。

本文其余部分組織如下：第二部分介紹智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用機(jī)制內(nèi)涵;第三部分利用TOE框架對(duì)智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析;第四部分基于TAM模型分析智慧供應(yīng)鏈的技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略匹配關(guān)系;第五部分是總結(jié)與展望。

二、 智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用機(jī)制的內(nèi)涵

（一）智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新的內(nèi)涵

智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新是對(duì)智慧供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)行開展的針對(duì)性創(chuàng)新活動(dòng)，旨在創(chuàng)新發(fā)展供應(yīng)鏈新理念、新技術(shù)、新模式，高效整合各類資源和要素，提升產(chǎn)業(yè)集成和協(xié)同水平，滿足智慧供應(yīng)鏈高效運(yùn)行的目標(biāo)。

（二）技術(shù)應(yīng)用機(jī)制的內(nèi)涵

技術(shù)應(yīng)用機(jī)制即技術(shù)的具體運(yùn)用及運(yùn)行方式。供應(yīng)鏈中的技術(shù)應(yīng)用體現(xiàn)在戰(zhàn)略合作、共同決策、相互激勵(lì)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、企業(yè)互信等方面。研究智慧供應(yīng)鏈的技術(shù)應(yīng)用機(jī)制可以更好地發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的作用，有效促進(jìn)智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新。一般來(lái)說(shuō)，智慧供應(yīng)鏈的技術(shù)應(yīng)用機(jī)制需要考慮到三個(gè)方面：一是是否需要采納相關(guān)的智慧技術(shù);二是如果采納了相應(yīng)的智慧技術(shù)，如何進(jìn)行技術(shù)應(yīng)用，有何具體的戰(zhàn)略;三是對(duì)于技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略，如何進(jìn)行科學(xué)的選擇和實(shí)施。接下來(lái)，本文將對(duì)這三方面的問(wèn)題展開詳細(xì)分析。

三、基于TOE的智慧供應(yīng)鏈采納智慧技術(shù)的理論模型

（一）TOE框架模型概述

TOE（技術(shù)—組織—環(huán)境）框架是Tornatzky，et al?于1990年提出的理論分析框架，被廣泛用于研究影響某項(xiàng)技術(shù)采納決策的相關(guān)因素[8]。如圖1所示，該模型認(rèn)為組織對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的采納受到技術(shù)、組織、環(huán)境三方面因素的影響。

（二） TOE框架模型在智慧供應(yīng)鏈采納智慧技術(shù)中的應(yīng)用

本部分在傳統(tǒng)TOE模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展，將TOE模型的適用范圍從企業(yè)擴(kuò)展到供應(yīng)鏈中，并將影響因素進(jìn)行整合歸類，構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈采納智慧技術(shù)的理論研究模型，如圖2所示。技術(shù)在智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新中的應(yīng)用受到技術(shù)特性、組織條件及外部環(huán)境的影響，技術(shù)可以促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)供應(yīng)鏈上下游整合，保障智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)行，并與組織和環(huán)境因素產(chǎn)生關(guān)聯(lián)影響。三種因素相互作用，共同作用于智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新。

1?技術(shù)因素

技術(shù)因素指技術(shù)本身的特征，是影響技術(shù)采納最主要的因素，其中相對(duì)優(yōu)越性、復(fù)雜性和兼容性被證明是三個(gè)最重要的因素[9]。此外，在智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新中，技術(shù)的安全性也非常重要，因此安全性因素也是技術(shù)采納時(shí)必須考慮的因素之一。

（1）復(fù)雜性。技術(shù)復(fù)雜性在智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新中體現(xiàn)為使用新技術(shù)的困難程度，具體指技術(shù)應(yīng)用在各階段和環(huán)節(jié)的交互作用。若一項(xiàng)技術(shù)相對(duì)復(fù)雜，則潛在采納者需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間去學(xué)習(xí)它并將其轉(zhuǎn)換為供應(yīng)鏈可以應(yīng)用的形式。智慧技術(shù)是多種技術(shù)的集成，具有高度的復(fù)雜性，阻礙了其在智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新中的采納，因此復(fù)雜性會(huì)影響技術(shù)的采納與擴(kuò)散程度。

（2）兼容性。新技術(shù)與供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)務(wù)流程、技術(shù)平臺(tái)基礎(chǔ)的兼容程度也是影響采納的因素之一。智慧供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新需要新技術(shù)與企業(yè)自身及上下游企業(yè)的原有技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)相融合，將新舊技術(shù)重組整合，形成互融互通的新型供應(yīng)鏈體系[10]。技術(shù)的兼容性與成熟度相聯(lián)系，處于發(fā)展初期的技術(shù)往往成熟度較低，不易與原系統(tǒng)兼容，在引入時(shí)會(huì)帶來(lái)巨大的改進(jìn)和建設(shè)成本，同時(shí)存在較高風(fēng)險(xiǎn)，不利于技術(shù)的采納。

（3）相對(duì)優(yōu)越性。供應(yīng)鏈的技術(shù)采納須建立在提高供應(yīng)鏈效益或降低成本的基礎(chǔ)上，智慧技術(shù)可帶來(lái)成本節(jié)約、業(yè)務(wù)流程效率提高等多種正面效益，推動(dòng)供應(yīng)鏈向智慧化、可視化方向發(fā)展。如果技術(shù)帶來(lái)的效益相比于其高投入成本更具優(yōu)勢(shì)，組織則傾向于采納技術(shù)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力，反之將不予采納。

（4）安全性。供應(yīng)鏈企業(yè)合作時(shí)十分重視信息安全，技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中可能帶來(lái)的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題將造成企業(yè)的信譽(yù)和資金損失，這對(duì)技術(shù)應(yīng)用的安全評(píng)估與預(yù)險(xiǎn)機(jī)制等提出了新的要求。缺乏成熟的安全協(xié)議及身份管理標(biāo)準(zhǔn)，將導(dǎo)致組織在采用云解決方案時(shí)容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)，阻礙新技術(shù)在智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新過(guò)程中的采納。

2?組織因素

除了考慮組織規(guī)模、高層支持、研發(fā)實(shí)力等組織本身的因素，在技術(shù)采納中，還需要考慮上下游企業(yè)間的互信、企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位等與供應(yīng)鏈相關(guān)的組織因素。

（1）組織規(guī)模范圍。組織規(guī)模會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生顯著影響，更大的規(guī)模意味著更廣泛的地域范圍分布[11]?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的信息共享和基于物聯(lián)網(wǎng)的互通互聯(lián)，可以緩解組織規(guī)模擴(kuò)張帶來(lái)的信息傳遞不暢問(wèn)題;人工智能的引入則能進(jìn)一步釋放生產(chǎn)力，促進(jìn)組織創(chuàng)新。結(jié)構(gòu)復(fù)雜、跨越范圍廣泛的大企業(yè)采納新技術(shù)后的經(jīng)濟(jì)效益提升更為顯著，因此其更有激勵(lì)采納新技術(shù)。

（2）高層支持。采納新型智慧技術(shù)可能會(huì)導(dǎo)致原有業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等各方面的變化甚至變革。融入智慧技術(shù)的新型業(yè)務(wù)流程的開發(fā)需要資金支持，這需要高層的許可;技術(shù)在組織內(nèi)的普及工作也需要高層來(lái)進(jìn)行指引，以消除員工對(duì)于新技術(shù)應(yīng)用的消極或抗拒態(tài)度。面對(duì)采納過(guò)程中的不確定因素，高層的支持會(huì)對(duì)新技術(shù)的采納產(chǎn)生促進(jìn)作用[12]。

（3）研發(fā)實(shí)力。企業(yè)的研發(fā)實(shí)力反映在創(chuàng)新的資金和人才投入等方面。技術(shù)創(chuàng)新需要大量的資金投入，技術(shù)研發(fā)的可用資金數(shù)額決定了智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新的發(fā)展程度;同時(shí)新技術(shù)的應(yīng)用要求更高的專業(yè)知識(shí)技能，專業(yè)人才的缺失將對(duì)技術(shù)在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的應(yīng)用和普及產(chǎn)生阻礙[13]。因此，現(xiàn)金流和科研人才儲(chǔ)備充足的企業(yè)有更多的資源進(jìn)行新技術(shù)的測(cè)試與應(yīng)用，并能承擔(dān)更高的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，有助于新技術(shù)的采納。

（4）上下游企業(yè)互信。與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)及合作伙伴的互信水平也會(huì)影響技術(shù)的采納決策，合作伙伴之間的高信任度將促進(jìn)新技術(shù)的采納。智慧技術(shù)的引入可以促進(jìn)信息的共享及交互，提升供應(yīng)鏈的資源整合能力，降低交易成本，對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同產(chǎn)生正向影響。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)互信程度越高，提升合作水平的意愿越大，越傾向于做出技術(shù)采納決策。

（5）企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位。企業(yè)在供應(yīng)鏈合作博弈中所處的地位會(huì)影響其在技術(shù)采納決策中的話語(yǔ)權(quán)，供應(yīng)鏈技術(shù)采納決策主要由供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)決定。同時(shí)，采用智慧技術(shù)后獲得的收益分配也與企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位相關(guān)，處于主導(dǎo)地位的企業(yè)在供應(yīng)鏈引入智慧技術(shù)后的收益提升更加明顯，因此有更大的激勵(lì)做出技術(shù)采納決策。

3?環(huán)境因素

組織采納某項(xiàng)技術(shù)還受到外部環(huán)境的影響，包括外部競(jìng)爭(zhēng)壓力和政策規(guī)范等。

（1）競(jìng)爭(zhēng)壓力。供應(yīng)鏈創(chuàng)新除了面臨內(nèi)部技術(shù)革新的需要外，還面臨著來(lái)自企業(yè)外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力，包括來(lái)自供應(yīng)鏈上下游企業(yè)新技術(shù)創(chuàng)新的壓力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)領(lǐng)先壓力、商業(yè)模式與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展帶來(lái)的壓力等[14]。面對(duì)內(nèi)部需求和外部壓力，企業(yè)將跟隨潮流進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，通過(guò)發(fā)掘高效的管理方法和管理工具來(lái)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[15]，促進(jìn)供應(yīng)鏈的協(xié)同化發(fā)展，增加整體績(jī)效。因此競(jìng)爭(zhēng)壓力對(duì)技術(shù)的采納決策有正激勵(lì)作用。

（2）政策與規(guī)范。政府提供的法律規(guī)范、財(cái)力支持、政策補(bǔ)貼，以及相關(guān)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)則和規(guī)范等，可以減少技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中的阻力，對(duì)技術(shù)在智慧供應(yīng)鏈中的采納和推廣起到重要的推動(dòng)作用。企業(yè)應(yīng)發(fā)揮政策規(guī)范的催化作用，按照發(fā)展規(guī)劃和政策方向來(lái)應(yīng)用技術(shù)。

綜上所述，智慧供應(yīng)鏈技術(shù)采納的智慧技術(shù)的理論研究模型這一TOE擴(kuò)展模型與傳統(tǒng)TOE模型的主要區(qū)別在于：技術(shù)因素中引入了安全性這一要素，同時(shí)將兼容性的含義進(jìn)行擴(kuò)展，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的技術(shù)兼容;組織因素中考慮了上下游企業(yè)間互信以及企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位;環(huán)境因素中競(jìng)爭(zhēng)壓力的含義得到擴(kuò)展，考慮了來(lái)自供應(yīng)鏈企業(yè)的創(chuàng)新壓力和需求。技術(shù)通過(guò)與組織、環(huán)境等因素的相互作用，共同影響智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新的技術(shù)采納決策。

四、基于TAM的智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略分析

本部分將結(jié)合TAM模型，探究TOE模型中的各類因素影響技術(shù)采納決策的方式，并將智慧供應(yīng)鏈企業(yè)的技術(shù)采納行為劃分為相應(yīng)的技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略。

（一）技術(shù)接受模型在智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新中的應(yīng)用

技術(shù)接受模型（TAM）是Davis提出的用于研究用戶對(duì)技術(shù)的接受行為的理論模型，其基本框架如圖3所示，該理論認(rèn)為外部變量通過(guò)影響感知有用性和感知易用性來(lái)影響個(gè)體使用態(tài)度，態(tài)度與有用性共同決定個(gè)體的采納意向，進(jìn)而影響個(gè)體的技術(shù)接受行為[16]。其中，感知有用性反映應(yīng)用某項(xiàng)技術(shù)后績(jī)效提高的程度;感知易用性則指?jìng)€(gè)體使用技術(shù)或系統(tǒng)的容易程度。

結(jié)合第三部分提出的智慧技術(shù)在智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新過(guò)程中的特有屬性，本文對(duì)圖3中影響感知易用性、感知有用性的外部因素進(jìn)行擴(kuò)展，同時(shí)考慮上下游企業(yè)對(duì)技術(shù)的態(tài)度，建立TAM擴(kuò)展模型，如圖4所示。技術(shù)特征、外部環(huán)境、組織自身?xiàng)l件以及供應(yīng)鏈上下游企業(yè)態(tài)度等因素，通過(guò)影響智慧供應(yīng)鏈對(duì)技術(shù)的采納意向，間接影響智慧供應(yīng)鏈的技術(shù)采納行為。

（二）智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略分析

為提高供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力，智慧供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)將技術(shù)應(yīng)用決策提升至戰(zhàn)略高度。在新產(chǎn)品開發(fā)決策中，Barczak將新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略分為市場(chǎng)領(lǐng)先者、迅速跟進(jìn)者和后進(jìn)入者三類[17]。新技術(shù)應(yīng)用與新產(chǎn)品開發(fā)在創(chuàng)新上具有相似性，本文在類比的基礎(chǔ)上提出智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略。智慧供應(yīng)鏈企業(yè)可依照自身研發(fā)實(shí)力、供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)地位等確定其技術(shù)定位，即技術(shù)領(lǐng)先者、跟進(jìn)改造者和后進(jìn)支持者;不同技術(shù)定位呈現(xiàn)出不同的技術(shù)應(yīng)用行為模式，據(jù)此可將智慧供應(yīng)鏈的技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略劃分為領(lǐng)先戰(zhàn)略、追蹤戰(zhàn)略和支持戰(zhàn)略三類。

1?領(lǐng)先戰(zhàn)略

技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，應(yīng)用先進(jìn)智慧技術(shù)來(lái)進(jìn)行決策、管理和協(xié)調(diào)，使供應(yīng)鏈更加透明化和智慧化，在市場(chǎng)中更具有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略。

領(lǐng)先技術(shù)通常是成熟度較低、兼容性不高的先進(jìn)技術(shù)，在開發(fā)與應(yīng)用時(shí)具有較高風(fēng)險(xiǎn)，因此技術(shù)的相對(duì)優(yōu)越性，即投入產(chǎn)出比是影響領(lǐng)先戰(zhàn)略采納決策最主要的技術(shù)因素。此外，戰(zhàn)略實(shí)施在很大程度上取決于組織內(nèi)部環(huán)境及供應(yīng)鏈智慧程度。在組織內(nèi)部，具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家的支持，雄厚的資金準(zhǔn)備和充足的技術(shù)資源，將使組織更具備研發(fā)實(shí)力，從而有助于領(lǐng)先戰(zhàn)略采納。在較成熟的智慧供應(yīng)鏈中，企業(yè)間的信任機(jī)制較為健全，為智慧技術(shù)的采納創(chuàng)造了透明化和一體化的供應(yīng)鏈環(huán)境，從而促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和領(lǐng)先戰(zhàn)略采納。

采用領(lǐng)先戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈企業(yè)往往是較成熟智慧供應(yīng)鏈中占據(jù)主導(dǎo)地位的企業(yè)，一方面，它們需要應(yīng)用領(lǐng)先的智慧技術(shù)來(lái)提升供應(yīng)鏈的協(xié)同化、一體化程度：盡管高復(fù)雜性、高不確定性的技術(shù)兼容導(dǎo)致技術(shù)的感知易用性不高;但在感知有用性方面，企業(yè)能通過(guò)該戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)智慧化決策、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與自動(dòng)化操作，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);同時(shí)已有智慧技術(shù)是新技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用與創(chuàng)新的基礎(chǔ)，可形成技術(shù)創(chuàng)新的良性循環(huán)。

2?追蹤戰(zhàn)略

技術(shù)追蹤戰(zhàn)略是對(duì)有一定應(yīng)用范圍的領(lǐng)先技術(shù)進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，避免領(lǐng)先戰(zhàn)略的高風(fēng)險(xiǎn)和高成本，同時(shí)考慮技術(shù)兼容等因素，學(xué)習(xí)并改進(jìn)領(lǐng)先技術(shù)，將結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單的智慧供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行逐步布局的戰(zhàn)略[18]。

追蹤戰(zhàn)略不需要過(guò)高的資金投入，但需要其自身及供應(yīng)鏈合作伙伴具備一定的研發(fā)實(shí)力，以應(yīng)對(duì)先進(jìn)技術(shù)的復(fù)雜性特征;隨著領(lǐng)先技術(shù)復(fù)雜性的增加，追隨者的技術(shù)跟進(jìn)成本和風(fēng)險(xiǎn)也在增加。已有大數(shù)據(jù)等較成熟智慧技術(shù)支持的供應(yīng)鏈，雖然技術(shù)上不處于行業(yè)領(lǐng)先，智慧網(wǎng)絡(luò)布局也較為簡(jiǎn)單，但已具有相對(duì)較高的技術(shù)滲透水平和信息化水平，能夠幫助企業(yè)跟隨潮流進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)追蹤戰(zhàn)略的采納。

追蹤戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)具有更高的感知易用性，因?yàn)槠髽I(yè)通常在綜合領(lǐng)先技術(shù)創(chuàng)新的可取之處的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行組合再創(chuàng)新，不需要投入大量的人力、財(cái)力和物力，技術(shù)應(yīng)用難度降低，風(fēng)險(xiǎn)較小。在感知有用性上，追蹤戰(zhàn)略汲取了前人的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，可以選擇更符合市場(chǎng)需求、兼容性更高、收益性更好的智慧技術(shù)進(jìn)行具有針對(duì)性的應(yīng)用。基于上述特點(diǎn)，追蹤戰(zhàn)略的采納者往往是成熟智慧供應(yīng)鏈中的相對(duì)劣勢(shì)者或成熟度略低的智慧供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)者，通過(guò)技術(shù)的持續(xù)跟進(jìn)與創(chuàng)新來(lái)縮小與領(lǐng)先者之間的差距，逐步引入技術(shù)并搭建智慧供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，以提升供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力。

3?支持戰(zhàn)略

技術(shù)支持戰(zhàn)略是智慧程度較低的供應(yīng)鏈或企業(yè)從技術(shù)局部滲透開始，逐漸將已成熟的智慧技術(shù)應(yīng)用于不同場(chǎng)景，并在仿制的基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)二次創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。

采用技術(shù)支持戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈企業(yè)往往智慧技術(shù)應(yīng)用范圍狹窄、深度不足，其智慧化只存在于某些功能或環(huán)節(jié)中，供應(yīng)鏈整體智慧水平和競(jìng)爭(zhēng)力較弱。因此該類企業(yè)往往選擇感知有用性和易用性都較高的技術(shù)，即市場(chǎng)上廣泛且成熟使用的、更容易兼容的技術(shù)。引入這些技術(shù)的成本和風(fēng)險(xiǎn)都較低，技術(shù)應(yīng)用重點(diǎn)在其安全性、操作復(fù)雜性及與原系統(tǒng)的兼容性上，按照調(diào)查、學(xué)習(xí)、消化再吸收的過(guò)程，在模仿的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次創(chuàng)新。同時(shí)，企業(yè)需要考慮政策環(huán)境、組織條件等因素，分析技術(shù)的應(yīng)用前景及供應(yīng)鏈其他企業(yè)對(duì)新技術(shù)的接受程度，進(jìn)而實(shí)施相應(yīng)的技術(shù)支持戰(zhàn)略，逐步實(shí)現(xiàn)向自主創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)化。

技術(shù)支持戰(zhàn)略適用于成熟度低、競(jìng)爭(zhēng)力弱的智慧供應(yīng)鏈，上下游智慧水平普遍不足，單獨(dú)環(huán)節(jié)的技術(shù)領(lǐng)先帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力有限提升不足以彌補(bǔ)應(yīng)用技術(shù)的成本投入;該戰(zhàn)略也適用于成熟度稍高供應(yīng)鏈中的弱勢(shì)企業(yè)，由于技術(shù)和資金水平薄弱、研發(fā)實(shí)力不足，企業(yè)既無(wú)法創(chuàng)新超前技術(shù)，也無(wú)法在領(lǐng)先企業(yè)應(yīng)用后立即引用，僅能依靠引進(jìn)成熟技術(shù)并進(jìn)行仿制，盡量縮小與行業(yè)的差距。

（三）智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用

上述技術(shù)戰(zhàn)略的選擇與供應(yīng)鏈的智慧程度及企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位息息相關(guān)，對(duì)此，本文引入“智慧供應(yīng)鏈成熟度”作為橫坐標(biāo)，“企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位”作為縱坐標(biāo)，構(gòu)建戰(zhàn)略匹配二維坐標(biāo)圖如圖5所示。其中，智慧供應(yīng)鏈成熟度是通過(guò)供應(yīng)鏈績(jī)效、研發(fā)投入占比、智慧設(shè)施、智慧平臺(tái)數(shù)量和智力資源等衡量的智慧供應(yīng)鏈發(fā)展程度。企業(yè)在供應(yīng)鏈的地位指該企業(yè)在供應(yīng)鏈上下游合作博弈中所處的地位，可通過(guò)其綜合實(shí)力、提供產(chǎn)品和服務(wù)的不可替代性、商業(yè)信用、談判力和風(fēng)險(xiǎn)防御力等指標(biāo)來(lái)衡量。

當(dāng)智慧供應(yīng)鏈成熟度或者企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位中的任意一個(gè)因素水平很低時(shí)，受制于上下游企業(yè)的智慧程度或自身能力限制，單一環(huán)節(jié)的智慧技術(shù)應(yīng)用對(duì)鏈條效益的影響十分有限，供應(yīng)鏈上的企業(yè)趨于選擇支持戰(zhàn)略。

成熟度稍低的智慧供應(yīng)鏈上的主導(dǎo)者擁有實(shí)力跟進(jìn)領(lǐng)先技術(shù)，但考慮到全鏈條尚未達(dá)到高智慧化水平，它們將選擇追蹤戰(zhàn)略。而成熟度稍高的智慧供應(yīng)鏈中的相對(duì)弱勢(shì)企業(yè)，其研發(fā)實(shí)力不足以追蹤前沿技術(shù)，也將選擇追蹤戰(zhàn)略，并成為制約供應(yīng)鏈智慧化程度進(jìn)一步提高的關(guān)鍵。

隨著智慧供應(yīng)鏈成熟度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的提高，供應(yīng)鏈企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略決策趨向于從追蹤戰(zhàn)略向領(lǐng)先戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，以鞏固供應(yīng)鏈和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，較高的技術(shù)復(fù)雜性將顯著提升技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新的成本和難度，導(dǎo)致供應(yīng)鏈在采納技術(shù)時(shí)面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)，這可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈中風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者的技術(shù)戰(zhàn)略選擇趨于保守。

總結(jié)上述戰(zhàn)略匹配過(guò)程，得到三種戰(zhàn)略的比較表，如表1所示。

總之，供應(yīng)鏈企業(yè)需要對(duì)外部環(huán)境、組織自身?xiàng)l件、智慧技術(shù)特性及智慧供應(yīng)鏈成熟度等方面進(jìn)行綜合分析，在權(quán)衡成本、收益和風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上做出技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略決策。

五、總結(jié)與展望

智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)之一，本文創(chuàng)新性地結(jié)合TOE框架與TAM模型，對(duì)智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用機(jī)制、驅(qū)動(dòng)因素和技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)用匹配等問(wèn)題進(jìn)行分析。研究結(jié)果表明：首先，智慧供應(yīng)鏈的技術(shù)應(yīng)用機(jī)制包括智慧技術(shù)采納的驅(qū)動(dòng)因素分析、技術(shù)采納的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)以及技術(shù)采納的戰(zhàn)略選擇三個(gè)方面。其次，本文對(duì)智慧供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析，構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈采納智慧技術(shù)的改進(jìn)TOE模型。本文認(rèn)為兼容性等技術(shù)因素、研發(fā)實(shí)力等組織因素、競(jìng)爭(zhēng)壓力等環(huán)境因素都會(huì)影響技術(shù)采納決策。最后，本文提出智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新的TAM擴(kuò)展模型和三種技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略，并依照智慧供應(yīng)鏈成熟度和企業(yè)在供應(yīng)鏈的地位進(jìn)行技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略匹配。

智慧技術(shù)的革新與應(yīng)用是智慧供應(yīng)鏈發(fā)展的不竭動(dòng)力。本文對(duì)智慧供應(yīng)鏈的技術(shù)應(yīng)用機(jī)制進(jìn)行了深入研究，以期對(duì)企業(yè)實(shí)踐起到指導(dǎo)作用。然而，目前智慧供應(yīng)鏈尚處于起步階段，對(duì)智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用過(guò)程尚無(wú)成體系的研究，技術(shù)作用于智慧供應(yīng)鏈的機(jī)制也缺乏充足的實(shí)例支持。在后續(xù)研究中，可以分析關(guān)鍵技術(shù)在智慧供應(yīng)鏈中的應(yīng)用過(guò)程，輔以現(xiàn)有企業(yè)實(shí)例對(duì)應(yīng)用過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出建議。

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Research on Technology Application Mechanism in Smart Supply Chain Innovation

LIU Wei?hua，WANG Jing?kun，ZHOU Bin，LIU Xin?yun

（College of Management and Economics，Tianjin University，Tianjin ?300072）

Abstract：Research on the technology application mechanism of smart supply chain will help enterprises to adopt appropriate technology application strategy and improve the efficiency of supply chain operations?This paper first gives the connotation of smart supply chain innovation and technology application mechanism，then discusses the driving factors of technology application in smart supply chain，finally constructs the technology adoption model of smart supply chain innovation，puts forward three kinds of technology strategies：leading，tracking and supporting，and gives the selection framework of technology application strategy in smart supply chain to provide a basis for business practice

Keywords：supply chain innovation;technology application mechanism;technology-organization-environment （TOE） framework;technology adoption model （TAM）;technology application strategy