趙闖

摘要：在我國項目管理的應(yīng)用已十分普及，它是一種具有高效體系化的現(xiàn)代管理模式。其實，計算機(jī)的項目工作和計算機(jī)項目管理并沒有大家想象的那么神秘，它是通過線索化故事的模式來思考并解決問題的方法。對于個人或者互聯(lián)網(wǎng)公司來說，誰能夠?qū)⒂嬎銠C(jī)項目管理做的好，誰就有更大的希望在競爭激烈的社會中脫穎而出。如果一個團(tuán)隊能夠在計算機(jī)項目管理中充分發(fā)揮創(chuàng)新本領(lǐng)，在日常運(yùn)營管理將創(chuàng)新融入進(jìn)去，運(yùn)用新的項目管理方式和技巧，成功將會觸手可及。

關(guān)鍵詞：項目管理;互聯(lián)網(wǎng)公司;競爭

一、項目管理涵義

項目管理就是將所掌握的專項技能、所積累的經(jīng)驗，系統(tǒng)化、專業(yè)化、具體化的將項目管理專項技術(shù)應(yīng)用到計算機(jī)項目管理體系當(dāng)中，能夠確切的滿足項目需求者對產(chǎn)品的各種要求，從而達(dá)到項目的預(yù)定目標(biāo)。當(dāng)今世界是一個項目系統(tǒng)化的新型社會，比如，將到來的2020年北京冬奧會、2021年西班牙世界移動通信大會等等。再比如互聯(lián)網(wǎng)公司為完成新產(chǎn)品研發(fā)工作，所實施的項目開發(fā)業(yè)務(wù)、項目需求業(yè)務(wù)等等。項目，就是指為了完成一個明確的目標(biāo)而進(jìn)行的一系列系統(tǒng)化，具體化的工作。項目管理模式的興起以及項目管理體系的日趨完善使得其受到越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司的關(guān)注并逐漸重視起來。因此，現(xiàn)如今很多互聯(lián)網(wǎng)公司都已經(jīng)開始實施計算機(jī)項目管理。

對于互聯(lián)網(wǎng)公司采用項目管理模式來說，如何確保項目在研發(fā)過程中順利進(jìn)行和提高項目的成功率是項目管理的重中之重。為了確保項目在研發(fā)過程中能夠順利并最終完成預(yù)定目標(biāo)，各個互聯(lián)網(wǎng)公司都應(yīng)將計算機(jī)項目管理實施體系作為一套獨立的體系，從以往的經(jīng)驗教訓(xùn)中開創(chuàng)出了一套系統(tǒng)的項目管理方法，并不斷完善項目管理體系，逐步形成具有自身特點的計算機(jī)項目管理方法，從而在很大程度上保證了自己產(chǎn)品在客戶企業(yè)的成功實施。

二、計算機(jī)項目管理實施方法論

（一）計算機(jī)項目管理的觀念

從以上分析可知，目前的項目實施體系一般采用系統(tǒng)化、項目化的管理模式，把項目管理作為一個單獨的整體來看待。通過項目前期對客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，從而提出有針對性，高效的解決方案。并通過甘特圖方法制定有效的項目進(jìn)度計劃，在項目啟動階段、需求調(diào)研階段、系統(tǒng)實施階段、上線推廣階段以及項目驗收階段進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，以確保項目向客戶需求的最終的目標(biāo)進(jìn)行發(fā)展。因此，建立完善的項目管理體系和強(qiáng)化項目管理能力是實施項目管理的重中之重。

（二）計算機(jī)項目管理實施方法論的一般原理和流程

1.項目啟動階段

首先項目立項進(jìn)行內(nèi)部交接，查看項目立項交接流程并仔細(xì)閱讀合同，查看合同的金額、付款節(jié)點與對應(yīng)任務(wù)及合同規(guī)定的實施工作內(nèi)容和范圍，分析實施的總體風(fēng)險并給出應(yīng)對策略。通過郵件或者書面告知對方項目啟動的工作重點，調(diào)研模板的發(fā)放了解客戶需求，并形成推進(jìn)思路，了解客戶關(guān)鍵人信息和客戶關(guān)鍵人的關(guān)注點分析項目總體風(fēng)險，并給出應(yīng)對策略。然后發(fā)送項目準(zhǔn)備通知單，告知對方項目啟動的工作重點，組建項目組，準(zhǔn)備軟硬件環(huán)境，完成項目實施計劃的制定。

2.需求調(diào)研階段

首先進(jìn)行需求調(diào)研分析，收集客戶需求資料并詳細(xì)解讀。然后制定需求訪談計劃，和客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，深入了解客戶對產(chǎn)品的需求，完善項目需求資料。最后，對項目實施方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化編寫。

3.系統(tǒng)實施階段

第一，搭建系統(tǒng)安裝和部署軟件和硬件所需要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;第二，對系統(tǒng)管理員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，確保系統(tǒng)管理員有能力承擔(dān)系統(tǒng)運(yùn)維工作;第三，進(jìn)行搭建規(guī)則撰寫，準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程搭建文檔和測試文檔，按照規(guī)定進(jìn)行搭建和測試。在內(nèi)部搭建完成之后對照實施方案進(jìn)行交叉測試，確保系統(tǒng)功能沒有問題。第四，進(jìn)行搭建任務(wù)分配以及系統(tǒng)搭建及功能測試;最后進(jìn)行業(yè)務(wù)測試，完成上線前檢查與完善。

4.上線推廣階段

首先明確的培訓(xùn)方案，根據(jù)制定的方案進(jìn)行詳細(xì)講解，通過明確合理的培訓(xùn)方案、和培訓(xùn)計劃有側(cè)重地講解客戶關(guān)注的模塊或者功能點，使項目組的工作更加有針對性，使用戶能夠在培訓(xùn)完成后掌握動手操作基本要領(lǐng)。推動項目上線，逐步將責(zé)任、項目工作過渡到用戶，只有用戶上線使用了，項目才能明確進(jìn)入收尾階段。其次，對所發(fā)布產(chǎn)品試運(yùn)行并上線，并對使用狀況進(jìn)行跟蹤。

5.項目驗收階段

對產(chǎn)品提出驗收，明確項目驗收條件，并簽訂項目驗收前備忘，然后簽署驗收文件。隨后項目轉(zhuǎn)入維護(hù)期。

三、計算機(jī)項目管理實施方法

（一）啟動階段管理

在計算機(jī)項目管理工作中，在啟動階段需要實現(xiàn)對于所有數(shù)據(jù)的綜合探討和測量，之后才可以讓已經(jīng)建立的專項工作方案具有更高的可靠性。在實際的應(yīng)用階段，首先要根據(jù)該計算機(jī)項目的相關(guān)要求和具體的工作內(nèi)容，讓獲得的各類專業(yè)化數(shù)據(jù)可以被更好地實現(xiàn)。比如針對某軟件開發(fā)項目，要分析該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的功能、客戶的需求、該軟件的后續(xù)運(yùn)維工作難度等，在所有任務(wù)完成之后，選擇專業(yè)化的專業(yè)化編程語言和算法完成軟件開發(fā)任務(wù)，可以采用的編程工作包括JAVA語言、C語言和C++語言等，通過對于各類語言形式和編程特點的合理探討，讓已經(jīng)建立的專業(yè)化工作體系可以更好地實施。另外在實際的管理制度建立階段，也可以通過當(dāng)前已經(jīng)開發(fā)出的計算機(jī)項目和管理平臺的建立與使用，讓已經(jīng)建立的專項工作體系更加可靠，從而讓該系統(tǒng)的具體運(yùn)行質(zhì)量獲得全面性的延續(xù)，防止存在嚴(yán)重的技術(shù)方案銜接問題^[1]。

（二）需求分析管理

在需求分析管理工作中，一方面要探討客戶對于該計算機(jī)項目提出的具體要求，另一方面要自主分析客戶提出各項要求的實現(xiàn)方法，只有在這兩項工作任務(wù)全面建立和優(yōu)化之后，才可以讓最終建立的需求管理分析體系具有更高的可靠性。在前項工作要求中，要求計算機(jī)項目的開發(fā)人員以及市場信息收集和調(diào)查人員要能夠和客戶進(jìn)行全面深入的交流，研究其對于該項目本身提出的需求，從而讓該項目的后續(xù)運(yùn)行環(huán)境以及所需要發(fā)揮的功能得以保障，只有所有參數(shù)都經(jīng)過了精準(zhǔn)而細(xì)致的分析和管理之后，才可以防止出現(xiàn)計算機(jī)項目管理失控問題。對于后項工作，則需要根據(jù)當(dāng)前已經(jīng)開發(fā)出的計算機(jī)編程語言和相關(guān)軟件的分析，借助綜合管理平臺實現(xiàn)對于所有信息的自主調(diào)取和應(yīng)用，在完成了專業(yè)化的工作任務(wù)之后，分析相關(guān)工作指標(biāo)的實際工作質(zhì)量和使用標(biāo)準(zhǔn)。

（三）系統(tǒng)實施管理

在系統(tǒng)的實施管理過程，系統(tǒng)的實際管理項目主要有三個，其一是分析當(dāng)前的計算機(jī)項目開發(fā)進(jìn)度，其二是研究實際的開發(fā)質(zhì)量，其三是全面精準(zhǔn)分析該過程中需要投入的成本總量。

在開發(fā)進(jìn)度的分析過程，要研究當(dāng)前該管理系統(tǒng)的實際管理工作標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的具體運(yùn)行質(zhì)量和相關(guān)工作體系之間出現(xiàn)不匹配以及不銜接問題時，則需要調(diào)整后續(xù)的工作方案。對于系統(tǒng)和項目開發(fā)過程中的實際質(zhì)量分析工作，一方面要研究其中存在的所有錯誤總量和影響軟件運(yùn)行質(zhì)量的信息，并采用科學(xué)合理的方法對其消除，另一方面要探討在后續(xù)的工作過程中，是否需要借助其他的可對接工作模式、編程系統(tǒng)完成對于現(xiàn)有管理缺陷的全面優(yōu)化。對于計算機(jī)項目中需要投入工作成本的管理，要分析整個綜合運(yùn)行系統(tǒng)在該過程中需要完成的工作任務(wù)，并且將實際項目的開發(fā)過程中，產(chǎn)生的所有參數(shù)都納入后續(xù)管理體系內(nèi)，從而讓該系統(tǒng)的實際構(gòu)造標(biāo)準(zhǔn)提升^[2]。

（四）上線推廣管理

計算機(jī)項目的實際開發(fā)之后，必然需要經(jīng)過上線推廣，而實際推廣過程需要通過對于投入資金和產(chǎn)出資金參數(shù)比重的合理分析，探討該系統(tǒng)當(dāng)前的運(yùn)行質(zhì)量。在具體的管理階段，要求企業(yè)內(nèi)部的市場監(jiān)管部門和財務(wù)體系管理部門要能夠把所有的投入資金以及推廣過程中消耗的金額，都提交給市場調(diào)查部門，該部門要能夠通過調(diào)查問卷以及市場大數(shù)據(jù)信息具體分析的方法，研究實際的推廣工作過程投入資金是否能夠獲得更好的工作成果，當(dāng)發(fā)現(xiàn)整個系統(tǒng)的實際市場推廣質(zhì)量不足時，則需要通過對于后續(xù)推廣管理體系的全面探討，讓整個工作系統(tǒng)的質(zhì)量獲得大幅度的提升。比如某某公司的運(yùn)行過程中，其獨立研發(fā)了一種計算機(jī)軟件，預(yù)期的市場投放收益總量為Q，在推廣工作之前總投入的資金量為q，市場調(diào)查部門的工作方法是向相應(yīng)的產(chǎn)品用戶投放調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)市場對于該產(chǎn)品的接受度為a，每套項目的售價為t，穩(wěn)定的市場需求量為B，通過所有參數(shù)的分析之后，確定投放資金量q之后，該產(chǎn)品的推廣收益小于Q，說明使用的項目推廣方法科學(xué)度不足^[3]。

（五）項目驗收管理

在項目驗收工作中，需要實現(xiàn)對所有參數(shù)的科學(xué)有效討論之后，才可以將實際的驗收成果以報告或者檔案的形式專門存儲，在實際的驗收工作中，主要工作是探討該系統(tǒng)是否能夠正常穩(wěn)定運(yùn)行，以及其實際的邏輯關(guān)系是否完整，基于此讓最終建立的專業(yè)化工作方案可以實現(xiàn)整個計算機(jī)項目從設(shè)計、開發(fā)一直到實際應(yīng)用階段的全面監(jiān)管。該過程中完成的任務(wù)有系統(tǒng)中存在的缺陷、該系統(tǒng)是否能夠按照客戶的要求運(yùn)行、該系統(tǒng)的實際運(yùn)行指標(biāo)是否符合要求等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)項目中的某個參數(shù)存在問題時，則需要將該信息提交給其余的工作系統(tǒng)，從而讓該系統(tǒng)的實際建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提高。

四、結(jié)語

在現(xiàn)如今競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，建立完善的系統(tǒng)的計算機(jī)項目管理體系有利于公司的進(jìn)步與發(fā)展。在提高項目管理能力的同時，應(yīng)當(dāng)充分考慮客戶的實際需求，完善項目管理的規(guī)章制度、管理要求。建立一個以協(xié)同自律為核心的項目團(tuán)隊，從而實現(xiàn)信息共享、決策共商。

參考文獻(xiàn)：

[1]張毅.企業(yè)資源計劃ERP[M].北京：電子工業(yè)出版社，2001.

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[3]李東.管理信息系統(tǒng)的理論與應(yīng)用[M].北京：北京大學(xué)出版社，2003.