摘? 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，手機成了生活的必需品，手機給付款通信帶來了極大的方便?，F(xiàn)在的手機下載應(yīng)用軟件后很多都要綁定一個電話號碼，但是綁定之后不久可能就換了電話號碼，由此帶來諸多問題。上一個用戶綁定的應(yīng)用軟件如果沒有因停用而解綁，會給下一個使用用戶帶來很多問題，也有上一個用戶與第三方支付平臺的經(jīng)濟問題。

關(guān)鍵詞：電話號碼;第三方軟件;解綁

一、手機號碼性質(zhì)問題

（一）電話號碼是財富象征

隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展，手機成了人類生活不可或缺的一部分，無論是學(xué)生學(xué)習(xí)，還是外出旅游等，手機都扮演著重要角色。近年來有手機靚號通過拍賣價格高達上百萬。手機靚號是指通迅所使用的手機號碼，號碼通常是由11位數(shù)字組成，當有規(guī)律的排列，順口或有多個重復(fù)排列，組合循環(huán)等最受歡迎，稱之為靚號。還包括吉利數(shù)字習(xí)俗，有意義的出現(xiàn)和次數(shù)也可稱之為靚號，這樣的手機號在某種程度上代表著一定的財富地位。

（二）電話號碼的身份象征

電話號碼在一定程度上代表著一定身份，軍隊會為軍人配備軍用手機，其號碼與社會上的具有很大差別。國家也會給警察配備公安內(nèi)部的手機，用于內(nèi)部聯(lián)系，這樣的號碼代表著職業(yè)，屬于一種身份的象征。在各個機構(gòu)或者單位，也時常會公布重要領(lǐng)導(dǎo)人或者一個單位的對外聯(lián)系人的號碼，此時的號碼代表著一個單位。有的國家領(lǐng)導(dǎo)干部，國家會為其配備專門的電話?？梢钥闯?，此時的電話號碼不僅僅是通信的作用，也象征著一種身份。

（三）電話號碼地區(qū)特征

每個地方有每個地方的區(qū)號，每個地區(qū)的電話號碼可以識別出用戶所在的地區(qū)，每個地方的手機號碼都有著區(qū)別，并且手機號碼的歸屬地是不可以隨意變更。中國地大物博，改革開放以來，經(jīng)濟發(fā)展導(dǎo)致各個地區(qū)經(jīng)濟差距越來越大。電話號碼也是識別地區(qū)的一種手段。

（四）電話號碼反映人的社會關(guān)系

人是社會關(guān)系的總和，可以看出人際關(guān)系在當今社會中的重要作用?，F(xiàn)在交通發(fā)達，人與人之間可能離得很遠，不再像原始社會一樣血親之間需要地域上聚集在一起。所以手機成了聯(lián)系親人朋友的重要工具，無論是在國內(nèi)國外，一個電話就能取得聯(lián)系。在社會關(guān)系日益復(fù)雜的今天，人們的關(guān)系也變得尤為重要。

二、手機號碼更換后殘余問題

（一）廣告推銷問題

電話號碼的更換后會存在很多問題。對于自身來說會和一部分親人朋友失去聯(lián)系。但是不用的號碼會在三個月后從新啟用。這樣會導(dǎo)致重新使用這個號碼的用戶帶來諸多問題?，F(xiàn)在教育培訓(xùn)機構(gòu)是獲取學(xué)生信息最多的機構(gòu)，特別是現(xiàn)在公務(wù)員、事業(yè)單位等培訓(xùn)興起的時代。在查詢一些考試信息時，總是要先注冊，一旦注冊，對方培訓(xùn)機構(gòu)即獲取了你的電話號碼，之后就會接到一些列推銷電話。在買房市場、買車市場也是如此，只要在相應(yīng)的軟件上進行注冊或者登記過，即會收到推銷電話或者短信。

（二）經(jīng)濟問題

有的平臺涉及經(jīng)濟利益。有的打車平臺，要使用需要綁定電話號碼。但是一旦綁定電話號碼，用戶沒有進行支付就變換電話號碼，下一個用戶就必須支付費用才能注冊使用這個軟件。如果不為上一個用戶買單，則自己也面臨不能使用問題。這樣就導(dǎo)致新用戶使用軟件出現(xiàn)極大困擾。

（三）難以注冊問題

對于上一個用戶使用注冊過的軟件，會導(dǎo)致下一個用戶也沒法對一些軟件進行注冊。這導(dǎo)致新用戶在購買新號碼時沒法注冊使用軟件。新用戶即使以前就有軟件賬號，但是也不能用這個手機號碼綁定，如果出現(xiàn)用戶忘記密碼等情況則無法找回賬號密碼，一旦遇到這些情況即束手無策。

三、新用戶購買新電話號碼存在殘留問題應(yīng)對措施

（一）注銷前通信公司與應(yīng)用軟件商對接解決

對于用戶停止使用電話號碼，通信公司和電話號碼綁定軟件的公司應(yīng)當協(xié)商解決。因為一旦用戶停止使用電話號碼，此時電話號碼歸通信公司所有，再次出賣給新用戶應(yīng)當是沒有瑕疵的產(chǎn)品。并且通信公司和號碼綁定軟件公司之間可以更有效的解決。如果靠用戶去和兩個公司周旋，其效率低下，公司之間相互推諉。并且，這樣事件責(zé)任并非在于新用戶，而是上一個用戶存留下的，通信公司有義務(wù)在沒有出賣給新用戶之前就處理好殘留問題。

（二）解綁應(yīng)用軟件程序前置

現(xiàn)在電話號碼的停用有用戶自行停止使用和用戶長期不使用通信公司自行停用。對于用戶自行向通信公司申請停用的情況，通信公司應(yīng)當審核其綁定多少軟件，并且對其進行解綁，經(jīng)過一套程序后才能解綁。對于用戶沒有申請注銷電話號碼的用戶，其在申請新號碼時應(yīng)當審核其舊號碼的情況，必須先注銷和解綁舊號碼綁定的軟件。對于舊號碼綁定第三方支付平臺，而使用第三方軟件導(dǎo)致的經(jīng)濟債務(wù)必須予以清償。

（三）新用戶自行解綁

對于老用戶并未自行申請解綁，也沒有注冊新的電話號碼而導(dǎo)致沒有解綁的電話號碼問題，新用戶應(yīng)當有權(quán)利自行解綁。由于長時間停用，通信公司又讓其從新使用問題上。新用戶在注冊時遇到問題，應(yīng)當確定是由通信公司來解決，而非第三方軟件方來解決，因為當新用戶購買的電話號碼就是通信公司新出售的產(chǎn)品，存在瑕疵應(yīng)當找通信公司。其次，新用戶應(yīng)當可以對新購買的電話號碼上已綁定的第三方軟件進行解綁。并且無論是什么情況，都不應(yīng)當阻止新用戶解綁，因為能夠正常使用新號碼是新用戶的權(quán)利。并且對于解綁的方式和地點不能做出限制。有的服務(wù)商之間相互推諉，這個營業(yè)廳推其他營業(yè)廳，導(dǎo)致用戶問題不能及時解決。并且對于解綁的方式不做出限制，可以通過現(xiàn)場解決，也可以通過電話等線上的方式解決。

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作者簡介

衛(wèi)啟航（1994.04.12—），男，漢，云南普洱，學(xué)生，碩士研究生，云南師范大學(xué)法學(xué)與社會學(xué)院，知識產(chǎn)權(quán)法。

云南師范大學(xué)? 云南? 呈貢區(qū)? 650500