丁梧桐 李登明

摘要：近年來我國苗木行業(yè)前景向好，但是在新的時(shí)代背景下，苗木電商的發(fā)展仍然存在著不少問題。本文認(rèn)為苗木電商在實(shí)踐中存在著數(shù)據(jù)碎片化、標(biāo)準(zhǔn)化欠缺以及物流方式單一等問題，并相應(yīng)地提出了完善苗木大數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)市場規(guī)范以及推動物流轉(zhuǎn)型升級的對策，以期為苗木電商的健康發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：苗木電商；大數(shù)據(jù)；標(biāo)準(zhǔn)化；物流

★基金項(xiàng)目：南京林業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目（編號2019NFUSPITP0920）“我國森林旅游產(chǎn)業(yè)營銷優(yōu)化策略研究”階段性研究成果。

引言

近年來，苗木產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好，逐漸成為我國的朝陽產(chǎn)業(yè)之一。我國苗圃面積約2000萬畝，苗木年銷售額1300多億，園林工程市場容量3000多億，與之相關(guān)的電子商務(wù)也在近幾年得到快速發(fā)展。隨著2014年東方苗聯(lián)網(wǎng)通過線上報(bào)價(jià)、線下操作，完成了20萬元的銀杏交易，我國迎來了苗木電商發(fā)展的新時(shí)代，2014年也被成為“苗木電商元年”。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，目前全國花木網(wǎng)站較大的有200多個(gè)，B2B、O2O等商業(yè)模式的苗木電商類型均有存在，并且都在實(shí)踐中證明了其可行性。

目前知名度比較高的一些苗木電商，均以其各自的特色取得了成功[1]。湖南苗多多一開始僅致力于香樟單品的業(yè)務(wù)展開，后來逐漸用單品的成功推動品牌形象的樹立，再用品牌的建立來推動企業(yè)的成功；江蘇匯農(nóng)天下的業(yè)務(wù)范圍包括農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢、苗木花卉的種植以及綠化工程的施工養(yǎng)護(hù)等，其基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進(jìn)園林的全產(chǎn)業(yè)鏈整合，推動上下游信息的撮合及共享；深圳愛淘苗致力于交易的標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)新性地推出了適用于苗木交易的“愛付款”供應(yīng)鏈金融服務(wù)，解決了采購方與供應(yīng)商之間資金流轉(zhuǎn)及風(fēng)險(xiǎn)問題，使得交易更有保障，降低了交易的征信成本，得到廣泛的應(yīng)用和認(rèn)可。但是目前我國的苗木電子商務(wù)網(wǎng)站多為信息平臺而非交易平臺，實(shí)現(xiàn)苗木網(wǎng)上交易的購銷主體還不夠多，因此苗木電商還有很大的潛力和發(fā)展空間。

1、苗木電商的作用

1.1 供應(yīng)商角度

對苗木的供應(yīng)商而言，用最低的成本獲取采購訂單，將苗木賣出去，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，是最直接的目標(biāo)。而苗木電商的存在，可以為供應(yīng)商提供直接對接第一手采購訂單的渠道，從而在一定程度上減少苗農(nóng)和苗企搜集客戶信息的成本[2]。其次，傳統(tǒng)模式下，苗企一般都是通過關(guān)系網(wǎng)來來尋找客戶進(jìn)行銷售，接到的往往也只是比較熟悉的老客戶的單子，難以在客源上有所突破，但是苗木電商能夠?yàn)榭蛻籼峁┤娴牟少徯畔?，讓供?yīng)商及時(shí)了解到有哪些適合自己的訂單。并且，部分苗木電商平臺還為購銷雙方提供了交易平臺，因此除了線下銷售，供應(yīng)商還可以選擇線上銷售，從而拓寬了銷售渠道。除此之外，由于苗木電商平臺往往存在眾多賣方的產(chǎn)品信息，因此供應(yīng)商可以掌握同行的定價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品種類等重要信息與自己的進(jìn)行比對，從而了解自己產(chǎn)品的定位是否準(zhǔn)確。最后，供應(yīng)商還可以通過電商平臺上提供的消費(fèi)者需求信息來判斷哪些產(chǎn)品屬于熱銷品，而哪些產(chǎn)品的需求量不如往年，從而助推苗木品種優(yōu)勝劣汰，避免盲目生產(chǎn)造成不必要的損失，提高產(chǎn)品市場競爭力。

1.2 需求方角度

苗木交易的電商化，使得市場上各方面的有效信息都能夠得到高效的搜集，因此電商平臺的用戶可以及時(shí)準(zhǔn)確地了解到苗木產(chǎn)品信息、相關(guān)資訊以及能夠提供標(biāo)的商品的苗木供應(yīng)商的所有信息，節(jié)約了搜集信息的時(shí)間和成本[3]。此外，苗木電商還為企業(yè)提供了更多的市場和產(chǎn)品選擇。不少企業(yè)原先只能通過線下聯(lián)系或者實(shí)地考察等方式來尋找供貨源，并且往往也只局限于企業(yè)所在地的周圍區(qū)域，很多外省的苗木種植大戶他們都難以接觸和了解。但是苗木電商平臺卻能夠提供全國各地的貨源信息，消費(fèi)者可以根據(jù)訂單量和產(chǎn)品種類，來決定最適合自己情況的供應(yīng)商，即使購銷雙方相距甚遠(yuǎn)，但如果采購量大，足以攤銷相對較高的運(yùn)費(fèi)，那么某些情況下即使是跨地域交易，也不失為一種劃算的方法。最后，由于苗木電商要求供應(yīng)商明碼標(biāo)價(jià)，因此苗木產(chǎn)品的價(jià)格全部透明化，供應(yīng)商也就不敢過高提價(jià)來牟取暴利，而采購方也可以一目了然各產(chǎn)品的行情價(jià)，進(jìn)行多方比對，挑選出性價(jià)比最高的產(chǎn)品，有效地降低采購成本。

2、苗木電商實(shí)踐中的問題

2.1 數(shù)據(jù)碎片化

由于苗木電商平臺流量較小，再加上純粹的苗木電子商務(wù)交易量，與大型電商平臺相比起來非常小，因此苗木電商的客戶中心、交易中心以及渠道中心還沒有能夠形成一個(gè)有機(jī)整體，這就造成了苗木產(chǎn)品信息的不對稱，數(shù)據(jù)的碎片化，導(dǎo)致難以形成采集面廣泛的、具有商業(yè)價(jià)值的大數(shù)據(jù)[4]。像淘寶、京東、蘇寧這種大型電商平臺，都是有一套完整的、特有的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的，它們通過搜集足夠多的的客戶信息，進(jìn)行各種數(shù)據(jù)分析，從而推出很多具有針對性的增值服務(wù)，獲取贏利點(diǎn)。而很多苗戶或者苗企只想著將產(chǎn)品賣出去，卻不關(guān)心苗木產(chǎn)品信息、銷售信息、數(shù)據(jù)信息的記錄與收集，這就造成了行業(yè)數(shù)據(jù)的嚴(yán)重缺失。此外，由于苗木產(chǎn)品的成交價(jià)格、報(bào)價(jià)信息以及產(chǎn)品特質(zhì)等各方面的數(shù)據(jù)都難以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，所以苗木電商平臺很難采集到真實(shí)有效的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)量少，再加上數(shù)據(jù)有效性不夠高，就造成了苗木電商大數(shù)據(jù)難以形成的困窘局面。

2.2 標(biāo)準(zhǔn)化欠缺

苗木產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化欠缺會對整個(gè)交易過程產(chǎn)生不利的影響。由于苗木屬于農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，在我國仍然是以個(gè)體種植為主，而企業(yè)規(guī)?；N植所占的比重相對較小，因此其商品化和標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，就難以形成統(tǒng)一的質(zhì)量評判標(biāo)準(zhǔn)。另外，不同季節(jié)、不同地區(qū)以及不同工程項(xiàng)目對苗木的屬性和包裝要求各不相同，所以對其品質(zhì)的判定也難以形成一致意見，再加上苗木從出圃、運(yùn)輸、再到后期養(yǎng)護(hù)，這一系列的環(huán)節(jié)都極有可能發(fā)生意外情況，所以監(jiān)管層面會出現(xiàn)難度，發(fā)生問題時(shí)買賣雙方互相推諉責(zé)任，導(dǎo)致難以裁定過失方，一定程度上影響了交易的正常進(jìn)行，給供應(yīng)商和采購方的利益帶來了損失，影響了交易效率。最后，由于苗木產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)沒有固定，規(guī)則體系尚未建立，而且也沒有第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的評估認(rèn)定，所以一旦買賣雙方在驗(yàn)收環(huán)節(jié)出現(xiàn)不同意見甚至產(chǎn)生糾紛，那么調(diào)解以及仲裁就會出現(xiàn)困難，爭議的解決也無法可依，從而造成了不少麻煩。

2.3 物流方式單一

在苗木產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的大環(huán)境下，苗木的種植技術(shù)得到了相應(yīng)的發(fā)展，但是運(yùn)輸物流卻沒有相應(yīng)地跟上節(jié)奏?？紤]到苗木產(chǎn)品本身的屬性，如高度、胸徑、地徑之類等，現(xiàn)階段苗木電商物流主要還是依靠比較傳統(tǒng)的方式，比如調(diào)配站、中介以及自營物流等，尚未出現(xiàn)專門從事苗木運(yùn)輸?shù)奈锪鞴?。這些傳統(tǒng)方式效率較低，而且專業(yè)的苗木物流不僅僅要承擔(dān)運(yùn)輸工作。由于苗木產(chǎn)品的特殊性，苗木物流還需要提供例如儲藏室、聚乙烯袋和集裝箱等完備的配套設(shè)施，才能夠保證運(yùn)輸途中苗木產(chǎn)品的存活率，保證交易的成功進(jìn)行[5]。2014年，苗聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)參考滴滴打車，推出過一個(gè)叫“易配車”的應(yīng)用APP。苗農(nóng)在安裝該軟件后，可以隨時(shí)看到周邊可接單的運(yùn)輸司機(jī)的信息，而司機(jī)也可以在看到苗戶要求的運(yùn)輸條件后自行接單，這樣就實(shí)現(xiàn)了即時(shí)配對。但是這個(gè)軟件并沒有能夠得到大面積推廣，目前苗木電商物流仍然是以傳統(tǒng)方式為主，沒有走向智能化，也沒有能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化升級。

3、促進(jìn)苗木電商健康發(fā)展的對策

3.1 完善苗木大數(shù)據(jù)

進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大數(shù)據(jù)的完備程度往往成為一個(gè)行業(yè)成功與否的關(guān)鍵要素。苗木產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，包括品種、性狀、規(guī)格、生長周期、生長環(huán)境、成長紀(jì)錄和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等因素，都是苗木產(chǎn)品的賣點(diǎn)[6]。大數(shù)據(jù)往往是由小數(shù)據(jù)積累起來的，完善苗木大數(shù)據(jù)，首要的一點(diǎn)就是搜集所有的小數(shù)據(jù)。因此苗木行業(yè)協(xié)會或者比較有權(quán)威的組織者，可以將苗木電商聯(lián)合起來，搜集所有電商平臺的信息進(jìn)行整合。苗木電商們對自己擁有的樹種情況、銷售情況、客戶情況進(jìn)行觀察、分析、記錄，然后將所有的信息聯(lián)合匯總上傳。雖然目前苗木行業(yè)對苗木產(chǎn)品的細(xì)節(jié)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各電商對其描述可能存在差別，但是只要差別控制在一定范圍內(nèi)，那么這些信息的匯總就可以形成一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)小數(shù)據(jù)積累起來，并經(jīng)過復(fù)雜的篩選與計(jì)算以后，就可以建立起一個(gè)公益性的大數(shù)據(jù)庫，由所有苗木電商共享，從而推動整個(gè)苗木電商平臺的發(fā)展。

3.2 標(biāo)準(zhǔn)市場規(guī)范

苗木行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化欠缺是眾多問題的導(dǎo)火索，因此要想從根本上解決苗木電商發(fā)展過程中存在的問題，就要完善其多方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則。首先是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，苗木電商要想搜集到有效的數(shù)據(jù)信息，就必須在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方面下足功夫。有能力的苗木企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)化、操作流程標(biāo)準(zhǔn)化等規(guī)范程序，并對苗圃實(shí)行容器化、機(jī)械化、規(guī)?；?、集約化生產(chǎn)，使苗木的質(zhì)量評判有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可依。其次，苗木行業(yè)協(xié)會或者一些較大的苗木電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)牽頭組織制定出一套通用的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和糾紛處理規(guī)定，以完善苗木行業(yè)的市場規(guī)范，避免出現(xiàn)買賣糾紛、推諉責(zé)任等影響交易順利進(jìn)行的行為。這樣既促進(jìn)了市場公平，又能合理保證購銷雙方的權(quán)益。

3.3 促進(jìn)物流轉(zhuǎn)型升級

苗木電商可以建立屬于自己的物流配送中心，發(fā)展出自營物流+現(xiàn)代物流的新型物流模式。一些資金實(shí)力雄厚、客戶量大、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)廣的苗木電商，可以在臨近花木生產(chǎn)基地的地區(qū)建立自己的物流配送中心，然后隨著業(yè)務(wù)范圍在全國各地的展開，適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大物流中心，由點(diǎn)輻射全國。發(fā)展自營物流，一方面節(jié)省了外包物流可能出現(xiàn)的中間費(fèi)用，另一方面也有利于打造屬于自己的獨(dú)特優(yōu)勢，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，在有余力的情況下，還可以接收其他企業(yè)或者個(gè)人的運(yùn)輸訂單，獲取額外收益。除此之外，苗木電商還應(yīng)該投入一定的資金進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，開發(fā)出類似于滴滴打車這樣可以讓下單者與司機(jī)緊密相連的O2O完美閉環(huán)的APP，并進(jìn)行大面積推廣與使用。供應(yīng)商發(fā)出訂單，符合條件的苗木運(yùn)輸司機(jī)接單，然后及時(shí)地將相應(yīng)的苗木產(chǎn)品送至采購方。這種方式雖然前期投入的資金、人力較多，但是后期卻可以獲得更大的回報(bào)與收益，最大程度上節(jié)約供應(yīng)商、采購方與司機(jī)這三方的資源與時(shí)間，提高交易的效率。

4、結(jié)論

目前我國的苗木電商行業(yè)還處于初級階段，仍然存在著許多不足，但是苗木產(chǎn)品電商化已經(jīng)成為一種必然趨勢。苗木電商只要順應(yīng)新形勢，及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整、創(chuàng)新與發(fā)展，就能實(shí)現(xiàn)苗木與電商的完美融合，讓電商平臺成功地運(yùn)行下去。

參考文獻(xiàn)：

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[6] 李冉.苗木銷售電商為何步履維艱[J].中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)，2016（08）： 76-77.

作者簡介：

丁梧桐，南京林業(yè)大學(xué)在讀，研究方向會計(jì)學(xué)；

李登明，副教授，現(xiàn)就職于南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向?yàn)樨?cái)務(wù)會計(jì)、審計(jì)、稅收理論與企業(yè)稅務(wù)管理。