摘要：近年來隨著旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入，構(gòu)建旅游電子平臺(tái)對(duì)于旅游業(yè)來說具有十分重要的作用，利用移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)一步挖掘互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)品，能夠?yàn)榭蛻籼峁┛沙掷m(xù)性，交互性的信息化管理服務(wù)。在本研序號(hào)究中詳細(xì)闡述了4G網(wǎng)絡(luò)背景下移動(dòng)旅游電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)和模塊功能。

關(guān)鍵詞：全域旅游；移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)；建設(shè)

★基金項(xiàng)目：2019年課題：永泰全域旅游移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)研究，項(xiàng)目編號(hào)：XYJX-14。

當(dāng)前全域旅游移動(dòng)商務(wù)被更多的游客所認(rèn)可，應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)能夠使旅游景區(qū)的營(yíng)銷模式發(fā)生較大變化，且伴隨著多媒體業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的需求發(fā)展，人們更加重視豐富多彩的在線旅游體驗(yàn)，當(dāng)前4G業(yè)務(wù)所提供的視頻應(yīng)用和信息傳輸速度較快，且在安全性能等方面也就顯出優(yōu)勢(shì)。

1、永泰概況分析

永泰縣位于福州市西南部，整體面積為2243平方千米，共有38萬人口，交通便利，是國(guó)內(nèi)首批生態(tài)文明建設(shè)示范縣，也被稱為是福州的后花園。從空中看永泰的地貌，郁郁蔥蔥，層巒疊嶂，使永泰發(fā)展旅游具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。此外，永泰縣擁有天門山，青云山，云頂以及百漈溝4個(gè)國(guó)家4A級(jí)景區(qū)以及十幾個(gè)景區(qū)（景點(diǎn)），原始森林、縱橫交錯(cuò)的峽谷和怪洞相融合，也成為了永泰獨(dú)特的旅游資源，同時(shí)其具有豐富的生態(tài)資源，森林的覆蓋率達(dá)74%，在景區(qū)達(dá)93%，因此也有洗肺圣地之稱。

2、全域旅游

全域旅游認(rèn)為旅游是在某一范圍內(nèi)將旅游業(yè)作為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，能夠?qū)υ搮^(qū)域范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源，包括生態(tài)環(huán)境，旅游資源，政策，文明素質(zhì)等進(jìn)行全面優(yōu)化提升，將實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)資源整合促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，以旅游帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展模式，當(dāng)前全域旅游是空間全景化的旅游，也是改變傳統(tǒng)旅游的現(xiàn)代化旅游方式，重視將整個(gè)區(qū)域作為旅游區(qū)進(jìn)行改造，能夠?qū)⑷蜃鳛槁糜伟l(fā)展平臺(tái)，使現(xiàn)代化的旅游成為人們的常態(tài)化生活模式，進(jìn)而從全行業(yè)、全過程等多個(gè)角度來推進(jìn)旅游快速發(fā)展，能夠使旅游全域優(yōu)化、全域配套、全域覆蓋。2017年“全域旅游”被首次寫入了政府工作報(bào)告。永泰縣積極嚴(yán)格貫徹全域旅游政策部署，結(jié)合地方發(fā)展趨勢(shì)，提出全域生態(tài)旅游構(gòu)想。2018年提出了永泰縣加快全域旅游發(fā)展三年規(guī)劃，截止至2020年永泰縣將構(gòu)建一河一帶五區(qū)全域旅游格局，著力打造古鎮(zhèn)生態(tài)文化，郊野休閑度假，莊寨宗教文化等5個(gè)旅游區(qū)，進(jìn)一步提高嵩口古鎮(zhèn)莊鎮(zhèn)文化口碑，打造國(guó)內(nèi)外知名生態(tài)旅游地，在整個(gè)旅游市場(chǎng)中全域旅游作為新型元素，對(duì)于該產(chǎn)業(yè)的開發(fā)從一定程度上能夠反映旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和水平。從目前人們參與旅游活動(dòng)的開發(fā)理念上有更多的人能夠愿意參與旅游活動(dòng)，可發(fā)揮旅游活動(dòng)的最大價(jià)值，需要提升整體競(jìng)爭(zhēng)，融入多元消費(fèi)者需求，更好的發(fā)揮旅游全域旅游效果。

3、4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

國(guó)際電聯(lián)針對(duì)4G給出的說法是Imt-ADVetcd。4G技術(shù)能夠融合但這技術(shù)的優(yōu)勢(shì)并且以O(shè)FMD作為關(guān)鍵技術(shù)，在數(shù)據(jù)傳輸效率方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，可呈現(xiàn)無縫漫游，具體采用4G通信技術(shù)主要涉及以下幾點(diǎn)：第一，正交頻分復(fù)用技術(shù)，該技術(shù)是一種多載波調(diào)制技術(shù)，在數(shù)據(jù)高速傳播過程中，由于其具備較強(qiáng)的抗干擾和抗衰弱能力。軟件無線電技術(shù)能夠使多形式通信技術(shù)進(jìn)行有效連接，構(gòu)建系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)，使各平臺(tái)實(shí)現(xiàn)兼容，更好的滿足無線通信的功能，智能天線技術(shù)，其抗干擾能力較強(qiáng)，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字波數(shù)調(diào)節(jié)和自動(dòng)跟蹤功能，也是當(dāng)前移動(dòng)通信的關(guān)鍵技術(shù)。無線鏈路增強(qiáng)技術(shù)具有較強(qiáng)的抗噪聲，抗衰弱等功能，可獲得較大容量，進(jìn)一步提高傳輸效率；多用戶監(jiān)測(cè)技術(shù)能夠充分利用鏈路頻譜資源，提升系統(tǒng)容量。

4、移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)是有線電子商務(wù)的重要轉(zhuǎn)型，通常是指利用手機(jī)終端和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)連接，可借助無線通信，電子商務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域統(tǒng)一。近年來，隨著通信、計(jì)算機(jī)等多種技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)來說經(jīng)歷了以下階段，分別是由短訊訪問為主的第1代技術(shù)，到基于WAP技術(shù)，在基于SOA構(gòu)架的web service，智能終端技術(shù)，利用4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)來說是十分重要的，私設(shè)技術(shù)和移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的融合，能夠?yàn)楫?dāng)前電子商務(wù)發(fā)展提供平臺(tái)。4G技術(shù)無線漫游和多元終端的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，并且從電子商務(wù)的內(nèi)容上具有較大創(chuàng)新空間，可通過信息共享的方式能夠了解電子商務(wù)客戶需求，并發(fā)揮特點(diǎn)，為其提供專業(yè)化個(gè)性化的服務(wù)，能夠使企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)力，不斷改進(jìn)現(xiàn)有的移動(dòng)終端設(shè)備。目前在人們生活中移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)改變著我們的生活和工作，對(duì)于信息傳遞的方式由原有的IC轉(zhuǎn)移到了智能終端設(shè)備上，這些設(shè)備操作比較簡(jiǎn)單，而且具有較強(qiáng)的靈活性，能夠通過先進(jìn)設(shè)備滿足不同的消費(fèi)需求，尤其對(duì)于外地游客來說對(duì)設(shè)備的使用性能要求較高，4G技術(shù)能夠具備流媒體內(nèi)容快速傳播，通過ID程序獲得身份標(biāo)識(shí)，將4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)行融合，滿足不同游客對(duì)于設(shè)備多功能個(gè)性化的需求，實(shí)現(xiàn)客戶端服務(wù)和個(gè)性產(chǎn)品定制，進(jìn)而更好地促進(jìn)信息查詢共享以及跨地區(qū)消費(fèi)。目前由于市面上針對(duì)旅游類的應(yīng)用程序較多，涉及游客消費(fèi)層面的也比較多，因此很多游客常在各應(yīng)用程序之間穿梭。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示客戶端。打開4個(gè)界面以上才能完成有關(guān)活動(dòng)，因此需要集中應(yīng)用構(gòu)建理想化的服務(wù)平臺(tái)，具有十分重要的作用，通過利用4G技術(shù)能夠使電子商務(wù)平臺(tái)具備較強(qiáng)技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享，能夠?yàn)橛脩籼峁┮曨l圖片等信息，滿足人們的需求，不斷完善手機(jī)支付技術(shù)，目前隨著移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，需要獲得移動(dòng)支付體系下資金、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持，能夠更加便捷的使用手機(jī)支付方式。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)可代替銀行卡、信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線支付，以減小線下交易成本，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

5、系統(tǒng)需求分析

從系統(tǒng)的功能需求上來看，針對(duì)不同角色需要闡述各個(gè)系統(tǒng)功能需求，在用戶角色劃分過程中，旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的角色包括高級(jí)、普通管理人員以及普通的注冊(cè)用戶。高級(jí)和普通管理人員是管理者，高級(jí)管理人員具備權(quán)限管理的功能，能夠?qū)ο到y(tǒng)權(quán)限進(jìn)行有效管理，包括角色權(quán)限的增加、刪除等，普通管理人員能夠?qū)崿F(xiàn)權(quán)限外的用戶和系統(tǒng)管理等操作。普通用戶是系統(tǒng)的主要使用人員，該系統(tǒng)所提供的功能接口，包括信息的注冊(cè)、登錄、票務(wù)登記、景區(qū)信息展示等。在個(gè)人信息管理中普通用戶可實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人信息的修改，但無法對(duì)其他用戶的信息進(jìn)行修改、編輯，在web客戶端中可通過登錄的方式進(jìn)入系統(tǒng)獲取相應(yīng)的功能，同時(shí)還可通過移動(dòng)客戶端的方式實(shí)現(xiàn)登錄。

從游客需求來看，通過實(shí)證調(diào)查研究表明，目前該系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中應(yīng)當(dāng)使游客全面掌握旅游地信息。隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，游客并不像傳統(tǒng)旅游者一樣對(duì)旅游和導(dǎo)游信息較為依賴，他們可以通過互聯(lián)網(wǎng)或者雜志尋求相應(yīng)的旅游地信息，同時(shí)在旅游市場(chǎng)也可以及時(shí)獲取相關(guān)的信息。在個(gè)性化服務(wù)方面，對(duì)于旅游產(chǎn)品服務(wù)選擇并不局限于團(tuán)隊(duì)，而更加傾向于追求個(gè)性化的旅游服務(wù)。對(duì)于旅游產(chǎn)品的選擇易變化，而且對(duì)于一些旅游價(jià)格也極為敏感。注重社交、安全的旅游方式，當(dāng)前一些探險(xiǎn)、自駕游等新型旅游方式快速發(fā)展起來，在求新求異的過程中更加注重個(gè)人安全，通過多種技術(shù)確保旅途安全性。一些驢友希望在旅游期間通過分享旅途照片尋找好友，尋求友誼，從一定程度上能夠追求旅途的成就。因此為滿足當(dāng)前旅游者的需求應(yīng)當(dāng)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為基礎(chǔ)，構(gòu)建相應(yīng)的旅游移動(dòng)服務(wù)體系，這對(duì)于永泰未來的發(fā)展是十分重要的。

6、永泰全域旅游移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)

6.1 系統(tǒng)框架

6.2 功能模塊的設(shè)計(jì)

應(yīng)用4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)實(shí)現(xiàn)功能完善，使用便捷的電子移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)來說發(fā)揮了很大的作用。針對(duì)客戶的個(gè)性化需求，在設(shè)計(jì)平臺(tái)中需要包括4個(gè)模塊，分別為移動(dòng)旅游、導(dǎo)游、電子商務(wù)、社區(qū)。移動(dòng)門戶可通過門戶網(wǎng)站發(fā)布的最新旅游活動(dòng)信息和景點(diǎn)信息，能夠給予游客周邊景點(diǎn)推薦，進(jìn)而讓用戶通過移動(dòng)終端獲取及時(shí)的景觀信息。移動(dòng)電子商務(wù)是平臺(tái)的重要構(gòu)成，該模塊能夠?yàn)橛脩籼峁┐黉N、團(tuán)購(gòu)等多種營(yíng)銷手段，同時(shí)還可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、會(huì)員管理等，通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)定的方式能夠使用戶隨時(shí)預(yù)定門票、酒店等，跟蹤自己的訂單情況，同時(shí)企業(yè)也可以通過該平臺(tái)挖掘客戶的消費(fèi)模式，為其推送最新的信息。旅游手機(jī)導(dǎo)游，利用該模塊能夠充分發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)還可實(shí)現(xiàn)信息快速傳輸，語音導(dǎo)游能夠使每一個(gè)用戶通過移動(dòng)終端的方式了解各景點(diǎn)具體信息，通過3D地圖明確目前所處位置，利用該系統(tǒng)了解周邊信息，包括周邊景點(diǎn)排隊(duì)情況，人流量，及時(shí)為游客調(diào)整旅游路線，使其更好的享受瀏覽過程。移動(dòng)社區(qū)模塊是在用戶、平臺(tái)、商家間搭建橋梁，通過互聯(lián)網(wǎng)能夠拉近彼此距離，形成社會(huì)化媒體效應(yīng)，可通過移動(dòng)點(diǎn)評(píng)的方式實(shí)現(xiàn)平臺(tái)病毒營(yíng)銷的基礎(chǔ)，使用戶通過該模塊將自己的游玩經(jīng)驗(yàn)實(shí)時(shí)發(fā)布在平臺(tái)上，并與其他游客進(jìn)行交流獲得共鳴，也能夠?yàn)榫包c(diǎn)宣傳品牌形象。枇杷是永泰縣的特色農(nóng)產(chǎn)品，品種較多，而且肉質(zhì)鮮嫩，永泰縣的年產(chǎn)量可達(dá)到7000噸，永泰枇杷種植歷史悠久，永泰縣舉辦了枇杷采摘文化節(jié)，希望通過農(nóng)旅結(jié)合的方式，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)延伸鄉(xiāng)村旅游和文化種植產(chǎn)業(yè)鏈，使更多的游客感受鄉(xiāng)村文化。

6.3 平臺(tái)安全性設(shè)計(jì)

當(dāng)前使用移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的人數(shù)較多，應(yīng)用4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠提高移動(dòng)電子商務(wù)使用的速度，但也會(huì)給電子商務(wù)平臺(tái)帶來新的危機(jī)。當(dāng)前移動(dòng)通信網(wǎng)的安全體現(xiàn)于使用安全方面，在平臺(tái)運(yùn)行過程中，無線網(wǎng)會(huì)受到外圍攻擊，因此移動(dòng)旅游電子商務(wù)平臺(tái)需要具備完善的安全運(yùn)行體制，可通過設(shè)置安全體系模型，無線網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)，結(jié)合不同安全特點(diǎn)，采用公鑰密碼和私鑰密碼混合方式，新的密碼設(shè)置技術(shù)可以采用橢圓曲線密碼或者量子密碼等多種方式來提高抗攻擊能力，針對(duì)服務(wù)器可以使用入侵檢測(cè)，包括采用必要的物理隔離方式或者設(shè)置防火墻。

7、系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

從技術(shù)角度上來看，移動(dòng)客戶端主要是為實(shí)現(xiàn)客戶端和web服務(wù)器的異構(gòu)平臺(tái)通信，在利用該平臺(tái)進(jìn)行信息傳遞時(shí)，服務(wù)請(qǐng)求人員所構(gòu)建數(shù)據(jù)是以xml形式書寫的，該請(qǐng)求信息是與服務(wù)提供人員URI實(shí)現(xiàn)拼接的，利用HTTP協(xié)議將其傳輸?shù)絯eb服務(wù)提供者，由服務(wù)提供者進(jìn)行信息解析，將其轉(zhuǎn)為特定編程語言識(shí)別對(duì)象，該對(duì)象是web服務(wù)器提供人員能夠理解的信息，結(jié)合業(yè)務(wù)需求對(duì)所接收的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理操作，將結(jié)果生成SOAP信息響應(yīng)，響應(yīng)可以通過協(xié)議的方式傳送回服務(wù)請(qǐng)求人員，當(dāng)請(qǐng)求人員接收到該信息之后會(huì)進(jìn)行信號(hào)轉(zhuǎn)換，并使平臺(tái)理解該信息。在移動(dòng)客戶端模塊實(shí)現(xiàn)方面，web服務(wù)端是web服務(wù)提供人員，而移動(dòng)客戶端是web服務(wù)的調(diào)用人員，當(dāng)客戶端向web服務(wù)器請(qǐng)求，且經(jīng)過平臺(tái)處理數(shù)據(jù)移動(dòng)客戶端能夠展示這些數(shù)據(jù)。具體來看在登錄該系統(tǒng)時(shí)，用戶輸入密碼賬號(hào)，并將該信息傳送到web服務(wù)端的數(shù)據(jù)庫中，將數(shù)據(jù)庫所儲(chǔ)存的信息進(jìn)行匹配，如果完成匹配則可正確登錄，此外用戶還可以查詢目前的下單情況，或者查看一些旅游景點(diǎn)信息等。

比如在移動(dòng)客戶端進(jìn)行信息注冊(cè)和登錄時(shí)，所登錄的信息需要經(jīng)過封裝傳送到web服務(wù)人員所提供的服務(wù)端中，該服務(wù)端可基于數(shù)據(jù)庫仿真框架，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)校驗(yàn)，當(dāng)所輸入的用戶名和密碼均正確時(shí)，該服務(wù)端會(huì)返回并響應(yīng)驗(yàn)證成功，允許客戶登錄并讀取相關(guān)的數(shù)據(jù)，如果驗(yàn)證失敗則會(huì)提醒用戶密碼或賬號(hào)錯(cuò)誤，要求重新輸入。在系統(tǒng)安全模塊實(shí)現(xiàn)中，針對(duì)登錄驗(yàn)證碼是用于區(qū)分用戶是人為或計(jì)算機(jī)操作技術(shù)手段的重要方式，能夠防止惡意密碼破解，或者存在刷票等不良行為，防止黑客對(duì)某用戶采取暴力破解的方式進(jìn)行多次登錄。在系統(tǒng)中生成隨機(jī)指定的驗(yàn)證碼通常為4位，將該驗(yàn)證碼保存到數(shù)據(jù)庫中，借助java技術(shù)采用圖片方式生成驗(yàn)證碼。為能夠提高驗(yàn)證碼的安全性，可以輸出圖片和干擾線，在數(shù)據(jù)提交時(shí)可以在web服務(wù)器將用戶提交的驗(yàn)證碼和系統(tǒng)保存的驗(yàn)證碼進(jìn)行比對(duì)。

8、系統(tǒng)測(cè)試

在本研究中針對(duì)旅游電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試時(shí)，是以功能模塊劃分的方式進(jìn)行的，由景區(qū)信息功能為用戶提供信息瀏覽、資訊瀏覽以及相關(guān)的廣告瀏覽等，可通過下列操作來進(jìn)行功能模塊測(cè)試：票務(wù)訂單管理，能夠?yàn)槿藗兲峁┴S富的景點(diǎn)信息查詢以及訂單的查詢修改等功能，以對(duì)來自用戶訂單管理進(jìn)行響應(yīng)。在線支付，包括支付寶第三方服務(wù)以及網(wǎng)銀這兩種方式。移動(dòng)客戶端是基于安卓5.0來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的，包括用戶信息的登錄以及訂單查詢等。通過web瀏覽器及安卓移動(dòng)設(shè)備來實(shí)現(xiàn)訂單，景點(diǎn)，用戶數(shù)據(jù)之間異構(gòu)平臺(tái)信息共享。通過測(cè)試，該系統(tǒng)能夠滿足客戶的信息注冊(cè)，景點(diǎn)信息展示，票務(wù)訂單管理等。

小結(jié)

總而言之，近年來隨著移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，其競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)主要集中于在基于4G網(wǎng)絡(luò)背景下能夠?yàn)橛脩籼峁﹤€(gè)性化多元化需求。電子移動(dòng)旅游商務(wù)平臺(tái)，可借助4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)揮旅游特點(diǎn)，融合采用線上線下混合商業(yè)模式，拓寬銷售渠道，降低線下銷售成本，尤其對(duì)于永泰縣的游客來說能夠?qū)崿F(xiàn)景點(diǎn)信息共享，獲得良好的服務(wù)體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)永泰全域旅游。未來隨著4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，能夠充分利用4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，不斷提高用戶的滿意度，使移動(dòng)電子商務(wù)獲得新活力。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：

陳娥祥，碩士、福州工商學(xué)院（原福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院），講師，主要研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)、軟件工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。