黃宏

摘要：用正確輿論引導(dǎo)公眾，促進(jìn)用人單位自覺遵守勞動保障法規(guī)，主動配合執(zhí)法維權(quán)。要大力宣傳、引導(dǎo)企業(yè)正確對待職工合法利益，讓全社會共同關(guān)心維護(hù)勞動者合法權(quán)益，形成構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的良好氛圍;要倡導(dǎo)職工和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)職工用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識事物、處理問題，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的心態(tài)，以開闊的胸懷看待一切。在人與人關(guān)系上，引導(dǎo)人們樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神。

關(guān)鍵詞：企業(yè);職工;干部;合法權(quán)益;心理健康;思想政治工作

1.重視培訓(xùn)，做好法律宣傳工作

1.1工會自覺履行維護(hù)職工合法權(quán)益與維護(hù)企業(yè)總體利弊相統(tǒng)一的基本職能，組織和引導(dǎo)全體職工宣傳學(xué)習(xí)《勞動法》《工會法》《勞動合同法》等法律法規(guī)，提高職工的法律意識。根據(jù)一線職工的知識結(jié)構(gòu)、接受信息渠道等特點(diǎn)，分別采取直接灌輸、間接傳達(dá)、法律講解、實(shí)例分析、發(fā)放小冊子、制作動畫光盤等方式和手段，力圖使法律宣傳覆蓋到每一位職工，增強(qiáng)其理性表達(dá)訴求、依法解決糾紛的意識和能力。

1.2工會積極參與和鼓勵職工參加各類業(yè)余技能學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和教育職工不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，鞏固、提高職工對企業(yè)的認(rèn)同度。例如：新職工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、在職愛崗敬業(yè)培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)等。在加強(qiáng)培訓(xùn)教育的同時(shí)，努力構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系，根據(jù)實(shí)際要求，不斷調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，并且制定詳細(xì)的培訓(xùn)流程、培訓(xùn)制度及培養(yǎng)內(nèi)部講師、注重跟進(jìn)培訓(xùn)效果、提升培訓(xùn)總結(jié)等舉措，達(dá)到更加全方位的培訓(xùn)目的。

2.深化民主管理及法律監(jiān)督，做好維權(quán)維穩(wěn)工作

維權(quán)與維穩(wěn)并不矛盾，維權(quán)是維穩(wěn)的前提和基礎(chǔ)。職工合法權(quán)益如果得不到有效維護(hù)，社會就不可能真正實(shí)現(xiàn)和諧，勞動關(guān)系就不可能真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定，不穩(wěn)定的因素就會始終存在，并伴隨著職工權(quán)益受損程度的加深加劇而增多惡化。片面地強(qiáng)調(diào)維穩(wěn)，非但不能減少勞資矛盾和勞資沖突，反而會導(dǎo)致勞資關(guān)系的惡化，走入越維穩(wěn)越不穩(wěn)的惡性循環(huán)。只有把維權(quán)放在更基礎(chǔ)的地位，做好維權(quán)工作，使職工群眾公平公正地分享改革發(fā)展成果，維穩(wěn)工作才能做得更好。

因此，廣大工會干部必須正確處理維權(quán)與維穩(wěn)的關(guān)系，堅(jiān)持用維權(quán)促維穩(wěn)，切實(shí)增強(qiáng)做好維權(quán)工作的緊迫性、使命感和責(zé)任感;在參與協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、處理勞資問題時(shí)，要依法找準(zhǔn)位置，明晰身份，當(dāng)好勞動者利益代表，不能停留在中間調(diào)停人的位置上，更不能把自己擺在職工的對立面。

3.注重職工人文關(guān)懷，做好職工的心理疏導(dǎo)

3.1加強(qiáng)對青年職工特別是新生代農(nóng)民工的心理疏導(dǎo)，加大對他們心理健康的關(guān)注和投入，幫助他們做好自我管理、自我調(diào)適，緩解心理壓力，提高耐挫能力，營造良好的人際關(guān)系。通過組織專家學(xué)者深入企業(yè)為職工舉辦輔導(dǎo)講座，提供心理咨詢服務(wù)，或邀請資深心理咨詢師及專家，組建職工心理疏導(dǎo)室，以及提高基層工會干部在日常工作生活中對職工展開心理輔導(dǎo)的能力等系列工作，引導(dǎo)職工通過科學(xué)、有效的方法疏導(dǎo)、緩解心理壓力，消除心理障礙，提高心理素質(zhì)和耐挫能力。對情緒不穩(wěn)定，有心理疾患特別是有極端行為傾向的職工，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和治療，把解決實(shí)際問題與解決心理問題相結(jié)合，以現(xiàn)代科學(xué)的方法滿足職工群眾更高層次的需求，實(shí)現(xiàn)工會工作的創(chuàng)新與開拓。

3.2發(fā)揮工會“大學(xué)校”作用，以社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)為主線，積極推進(jìn)企業(yè)文化和職工文化建設(shè);關(guān)心職工的工作生活，組織開展職工喜聞樂見、豐富多彩的業(yè)余文化活動，不斷滿足職工日益增長的精神文化需求。例如勞動技能競賽、歌詠比賽、舞蹈比賽、演講活動等多種形式的文化活動，滿足職工日益增長的精神文化需求，增強(qiáng)職工隊(duì)伍凝聚力和向心力，建設(shè)職工書屋和職工小家，為廣大職工提供學(xué)習(xí)、交流和娛樂的平臺。

4.職工思想政治工作與心理健康服務(wù)和諧統(tǒng)一于“以人為本”

4.1加強(qiáng)職工心理健康教育。要倡導(dǎo)職工和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)職工用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識事物、處理問題，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的心態(tài)，以開闊的胸懷看待一切。在人與人關(guān)系上，引導(dǎo)人們樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神。要著力豐富職工的文化生活，滿足職工的精神文化需求，充分發(fā)揮文學(xué)藝術(shù)陶冶情操、愉悅身心的獨(dú)特作用，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)職工的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓職工不僅生活上富裕，而且精神上感到愉快。

4.2關(guān)注職工多方面的感受和需求。把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，針對職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，最大限度地消除引發(fā)職工心理失衡、失調(diào)的外部誘因，為培育職工的心理和諧提供社會環(huán)境支持。職工的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等;除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當(dāng)人們的生存需要得到滿足之后，自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會日趨強(qiáng)烈。要充分關(guān)注每名職工自身成長與發(fā)展的需要，關(guān)注職工的理想、信念和情感，努力創(chuàng)造讓每個(gè)職工都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境。

4.3完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。建立健全職工思想?yún)R集和反映機(jī)制，加強(qiáng)職工心態(tài)的監(jiān)測、評估和預(yù)警，完善心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系，促進(jìn)職工情緒交流渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，引導(dǎo)職工心態(tài)良性變化，幫助職工在潛移默化中達(dá)到心理和諧。健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于職工的思想政治工作，在組織內(nèi)部建立健全人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)組織與成員、成員與成員之間的交流溝通，及時(shí)幫助人們解決思想情緒和心理健康方面的問題。

5.構(gòu)建思想政治工作與心理健康服務(wù)相契合的理論模式

心理健康服務(wù)與思想政治工作相結(jié)合，是我們思想政治工作的新課題。思想政治工作者應(yīng)該將心理學(xué)理論豐富思想政治工作的內(nèi)涵，促進(jìn)思想政治工作的靈活開展，提高思想政治工作的效能。改變思想政治工作不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的模式和格局，不斷豐富思想教育的內(nèi)容，把思想教育多層次發(fā)展。好的思想政治工作者，應(yīng)該掌握心理學(xué)知識，應(yīng)用心理學(xué)原理，開展思想政治工作。第一，運(yùn)用心理投入模式，使職工心理目標(biāo)認(rèn)識一致。心理投入模式，就是充分發(fā)揮黨的組織生活、工會、企業(yè)協(xié)會作用，搭建職工參與單位管理的參政議政平臺，讓職工有一個(gè)為企業(yè)建設(shè)提出觀點(diǎn)的寬松環(huán)境，搭建讓職工施展才華的平臺，把廣大職工的聰明才智和積極性充分激發(fā)和調(diào)動起來，讓廣大職工切實(shí)感受到自己是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主人翁。要加強(qiáng)民主建設(shè)，增強(qiáng)職工歸屬感。嚴(yán)格履行民主議事原則，廣開言路，廣納箴言，集思廣益，做到重大問題以公開求共識，熱點(diǎn)問題以公開求公正，難點(diǎn)問題以公開求突破，決策問題以公開求正確，讓廣大職工做企業(yè)建設(shè)的明白人、當(dāng)家人通過心理教育引導(dǎo)，提高職工思想覺悟，提高職工對總目標(biāo)在心理認(rèn)識上的一致性，并與職工事業(yè)的總目標(biāo)保持一致，共同為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)努力工作。第二，運(yùn)用心理動力平衡模式，激發(fā)職工的心理活動。所謂心理動力平衡，是指領(lǐng)導(dǎo)者利用客觀因素激發(fā)職工的心理活動，激勵他們工作的主動性和創(chuàng)造性，使他們保持積極向上的心理狀態(tài)。

6.結(jié)語

通過建立健全工會宏觀參與機(jī)制、職工民主管理機(jī)制，切實(shí)維護(hù)職工勞動就業(yè)、收入分配、社會保障，充分認(rèn)識維護(hù)職工合法權(quán)益的重要性和緊迫性，認(rèn)真把握維護(hù)職工合法權(quán)益工作的指導(dǎo)思想、主要原則和基本任務(wù)，堅(jiān)持和完善維護(hù)職工合法權(quán)益的制度。加強(qiáng)對青年職工特別是新生代農(nóng)民工的心理疏導(dǎo)，加大對他們心理健康的關(guān)注和投入，幫助他們做好自我管理、自我調(diào)適，緩解心理壓力，提高耐挫能力，營造良好的人際關(guān)系。心理健康服務(wù)是一門新興的專業(yè)，從心理咨詢專業(yè)角度看，心理健康服務(wù)是指心理醫(yī)生或?qū)I(yè)人員通過來訪者提出的問題和要求，設(shè)計(jì)心理咨詢方案，幫助來訪者解決目前存在的心理問題或心理障礙，以恢復(fù)和保持心理健康。心理健康服務(wù)與思想政治工作有機(jī)結(jié)合，使之和諧統(tǒng)一，可以大大提高職工的綜合素質(zhì)和隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，從而促進(jìn)企業(yè)的和諧。

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（作者單位：中國冶金地質(zhì)總局三局）