李迪

看到一則“熱搜”新聞：2020年2月27日，因疫情居家學(xué)習(xí)期間，學(xué)生宋某上網(wǎng)課遲到，加上幾天沒做作業(yè)，化學(xué)老師批評(píng)了他。沒想到，該學(xué)生情緒激動(dòng)，認(rèn)為老師侮辱自己，在網(wǎng)課直播過程中用方言大吼大叫，甚至辱罵老師，長(zhǎng)達(dá)8分鐘之久……

這件事引起了眾網(wǎng)友紛紛議論。網(wǎng)友們一致譴責(zé)罵人的學(xué)生不像話。事后，宋某家長(zhǎng)也向老師道了歉。這位老師說：“他還是個(gè)孩子，我原諒他……”

將心比心，如果我們老師辛辛苦苦教書、兢兢業(yè)業(yè)育人，卻被學(xué)生罵了，心里都會(huì)十分不舒服吧。因?yàn)槭蔷W(wǎng)上直播課，網(wǎng)友們都關(guān)注了，這位老師的委屈被“看見”了！而家長(zhǎng)也認(rèn)真道歉了……如此，這位老師心里多少會(huì)舒坦一點(diǎn)吧！因?yàn)樾睦韺W(xué)中說，“看見”，即療愈。

然而，現(xiàn)實(shí)里，又有多少老師在課堂上受了委屈，卻沒有人知道，沒有被“看見”？

設(shè)想一下，如果不是直播課，估計(jì)宋某罵也就罵了，沒有人知道，沒有人搭理，也沒有家長(zhǎng)道歉，甚至?xí)腥恕罢局f話不腰疼”道：“你批評(píng)他遲到不交作業(yè)，他就會(huì)罵你？誰信啊！”或者“他為什么不罵別的老師只罵你？肯定是你……”

老師該多委屈？

三歲的孩子玩具壞了，號(hào)啕大哭。你說：“哭什么哭，不就一個(gè)玩具壞了嗎，多大點(diǎn)事兒，回頭媽媽再給你買一個(gè)?！焙⒆痈觽?，因?yàn)槟銢]有“看見”他的傷痛。

如果你換句話說：“寶貝兒，玩具壞了啊，我看到你很傷心，媽媽小時(shí)候玩具壞了也會(huì)很傷心，你這樣難過是可以理解的?！边@時(shí)孩子可能就不哭了，因?yàn)槟恪翱匆姟绷撕⒆拥膫础?/p>

前幾天，我家樓上的鄰居衛(wèi)生間漏水了，浸透了我家天花板，還滴下來一攤水。萬般無奈，我去樓上敲門。在這個(gè)抗疫的非常時(shí)期，人家不愿意開門。我理智上是可以理解的，但心里非常難過——因?yàn)槲业膫礇]有被“看見”。

后來，鄰居主動(dòng)到我家看看，又安慰我說：“我馬上就想辦法解決此事。看你家裝修這么好的房子，要是因?yàn)槁┧o弄壞，就太可惜了?！痹谒f完這句話的同時(shí)，我的心里就舒服了，我認(rèn)定了他是個(gè)好人，只因?yàn)樗翱匆姟绷宋业膫础?/p>

相反，如果他說：“是我家漏水了不錯(cuò)，但是現(xiàn)在抗疫期間，我找不到工人，我也沒辦法……”我一定會(huì)很生氣。因?yàn)?，他沒有“看見”我的傷痛。

再如，你在網(wǎng)上買了一件衣服有問題，你要求調(diào)換，客服卻遲遲沒有回應(yīng)。你的氣肯定會(huì)越積越大……因?yàn)榭头]有“看見”你的不滿和失望。

很多時(shí)候，我們和他人生氣，為什么非要對(duì)方一個(gè)“對(duì)不起”呢？對(duì)不起也就一句話而已，但是對(duì)方一說，我們的心頃刻間就會(huì)舒服很多。

因?yàn)檎嬲\的歉意里，蘊(yùn)含著“看見”。

我相信，那位老師是真的原諒了沖她吵罵的宋某，她以后也會(huì)更加理智地對(duì)待課堂上的突發(fā)事件。因?yàn)樗腥硕肌翱匆姟绷怂奈部匆娏怂膶捜莺痛蠖?。從積極的層面講，這件事對(duì)于這位老師有“鋼化”的作用。所謂鋼化，就是讓一個(gè)人在不斷的挫折中，漸漸變得堅(jiān)強(qiáng)。

你有沒有過這樣的經(jīng)歷：你和同事張三發(fā)生了矛盾，公說公有理，婆說婆有理，你們倆都很傷心。因?yàn)槟銈儧]有相互“看見”彼此的委屈。忽然有一天，張三想通了，說：“唉！這事要是擱到我身上，我也會(huì)像你一樣生氣……”一句話，讓你有了被理解、被同情的愉悅，你忽然就感覺張三這個(gè)人也不是那么討厭了，因?yàn)樗翱匆姟绷四愕耐纯嗪筒粷M。你們經(jīng)歷了一個(gè)合作、矛盾、轉(zhuǎn)化、原諒的過程，說不定以后就成鐵哥們兒了呢！

需要注意的是，對(duì)方在道歉后，我們要見好就收，而不是一味指責(zé)對(duì)方，因?yàn)椤翱匆姟保瑧?yīng)該是相互的。

再回到前文的案例中，個(gè)人認(rèn)為，辱罵老師的宋某脾氣那么暴躁，也許需要專業(yè)的心理咨詢師的幫助，去化解他心頭的戾氣。同時(shí)，我認(rèn)真觀看了師生雙方爭(zhēng)執(zhí)的視頻，感覺宋某和老師根本就不在一個(gè)“頻道”上。宋某一直在辱罵，老師一直在問：難道你沒有遲到嗎？難道你不是沒有交作業(yè)嗎？難道我批評(píng)錯(cuò)了嗎？

在這里，我給讀者朋友們一個(gè)建議：當(dāng)一個(gè)人在情緒激動(dòng)的時(shí)候，不要和他爭(zhēng)輸贏。這時(shí)候的輸贏不重要，對(duì)方在謾罵的時(shí)候，你怎么爭(zhēng)都爭(zhēng)不贏的，不如成熟一點(diǎn)。

成熟的標(biāo)志，不是一味證明你是對(duì)的，對(duì)方是錯(cuò)的;而是即使在認(rèn)為自己對(duì)的情況下，也要耐心地聽聽對(duì)方的心聲。

也許，如果換作是我，我做得還沒有這位老師好。但是現(xiàn)在讓我們痛定思痛，再遇到這種情況，我們應(yīng)該怎么辦？

更好的辦法不是辯解，而是耐心地傾聽這個(gè)暴怒的學(xué)生的宣泄。他翻來覆去地用方言在叫罵。我們不用爭(zhēng)辯，就那么認(rèn)真地傾聽——干脆不說話，他重復(fù)幾次也就沒意思了。接下來，老師可以說：“宋某，我一點(diǎn)也不否認(rèn)你的觀點(diǎn)，當(dāng)著這么多同學(xué)的面批評(píng)你，讓你感覺很難受。這事要是換成了我，這樣被人當(dāng)眾批評(píng)，肯定也會(huì)很難受……”這時(shí)候，宋某因老師批評(píng)而產(chǎn)生的憤怒和屈辱感，就被“看見”了，他心里也就會(huì)舒坦一點(diǎn)。老師繼續(xù)：“那……你看看你總是遲到、不交作業(yè)，該怎么辦呢？你有沒有什么好辦法？現(xiàn)在咱們正在上課，我們課下再交流，好嗎？”

作為教師，我們會(huì)努力“看見”學(xué)生，同時(shí)，多么希望我們受委屈的時(shí)候，也能被學(xué)生、被家長(zhǎng)、被社會(huì)“看見”。

（責(zé)編 ?李亞婷）