馬玉蕾

摘要：首先闡述汽車營銷與服務(wù)專業(yè)資源庫建設(shè)的意義，分析資源庫建設(shè)目標、建設(shè)思路、建設(shè)流程，論述資源庫建設(shè)包含的主要模塊及模塊的具體內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：汽車營銷與服務(wù);共享性：資源庫

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)掌握汽車理論和先進技術(shù)、汽車整車及配件營銷的理論，具備汽車市場調(diào)查與預測、汽車營銷策劃、汽車營銷技巧和汽車故障診斷的能力，適應(yīng)汽車營銷和企業(yè)管理的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。在現(xiàn)代科技信息高速發(fā)展下，信息資源共享成為必然需求，資源庫通過建立教學資源庫平臺，推進了汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)、企業(yè)工作過程的對接。

一、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)資源庫建設(shè)意義

（一）能學輔教，促進自主學習和互動學習

學生可通過電腦或手機進行學習，“線上”學生開展查閱任務(wù)、微課程學習、互動評估等自主學習，教師進行在線答疑解惑;“線下”學生進行實踐操作和項目訓練、現(xiàn)場展示等，教師進行講授、指導、批改作業(yè)等;體現(xiàn)能學輔教，實現(xiàn)自主學習、互動學習。

（二）資源共享，實現(xiàn)終身學習

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學資源庫集聚海量優(yōu)質(zhì)資源，是生產(chǎn)、學習、研究、使用各要素有機結(jié)合。服務(wù)于不同學習者的專業(yè)學習、職業(yè)成長與終身學習需求。為教師、學生、企業(yè)員工、社會學習者提供高水平的服務(wù)。加強職業(yè)教育社會服務(wù)實力，滿足“終身性、全民性、靈活性”的學習型社會需求。

（三）促進教學改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學資源庫的建設(shè)激勵教學模式和教學方法變革，集專業(yè)研習、企業(yè)員工崗位培訓、職業(yè)技能鑒定等資源于平臺，建成優(yōu)質(zhì)、共享的教學資源，使高職學生及相關(guān)專業(yè)中職學生普遍受益，提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，為汽車后市場提供高素質(zhì)、技術(shù)技能型人才。

（四）滿足多樣化學習需求，服務(wù)學習型社會構(gòu)建

教學資源庫能針對教師、在校學生、企業(yè)員工、社會學習者等不同人群的不同需要，進行功能和內(nèi)容設(shè)計，整合開發(fā)多終端數(shù)字化教學空間，支持碎片化、個性化、探究式學習，支持移動學習與協(xié)作學習，提升資源庫的使用效率。項目建成后，將為汽車貿(mào)易服務(wù)行業(yè)在崗人員提供遠程培訓、繼續(xù)教育服務(wù)，使校企融合更加深入，實現(xiàn)產(chǎn)學一體化。

二、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)資源庫建設(shè)規(guī)劃

（一）資源庫建設(shè)目標

為了滿足教師、在校學生、企業(yè)員工、社會學習者學習需求為建設(shè)導向，基于高質(zhì)量的教學資源、依托企業(yè)實踐資源，以客戶使用方便為原則，建成一個具有豐富資源內(nèi)容、先進技術(shù)支撐、持續(xù)更新的動態(tài)共享型汽車營銷與服務(wù)教學資源庫。

（二）資源庫建設(shè)思路

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學資源庫建設(shè)的思路是首先進行資源庫建設(shè)的頂層設(shè)計，搭建資源庫總體框架，然后與企業(yè)專家校協(xié)同合作開發(fā)結(jié)構(gòu)化的課程體系和碎片化的教學資源與培訓資源，第三是依托信息化技術(shù)手段開發(fā)建設(shè)專業(yè)建設(shè)中心、課程中心、學習中心、資源中心、資格認證培訓中心、校企互動中心等。最后構(gòu)建平臺資源運營、維護、更新機制，確保資源庫持續(xù)更新。

（三）資源庫建設(shè)流程

資源庫建設(shè)流程分為以下六個環(huán)節(jié)：

1.調(diào)研行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，掌握人才需求標準，制定汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標。

2.根據(jù)汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，完善課程體系。

3.依據(jù)重點崗位需求，建立課程的項目與仼務(wù)，制定考評體系。

4.設(shè)計開發(fā)課程教學方案，形成課程大綱。

5.配套開發(fā)電子教材和資源素材。

6.建設(shè)面向不同用戶的資源服務(wù)平臺。

7.資源庫的運行維護及持續(xù)更新。

三、資源庫建設(shè)內(nèi)容

資源庫建設(shè)內(nèi)容包括開發(fā)建設(shè)專業(yè)建設(shè)中心、課程中心、學習中心、資源中心、資格認證培訓中心、校企互動中心等模塊，如圖1所示。

（一）專業(yè)中心建設(shè)

依據(jù)行業(yè)、企業(yè)及目前人才培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研分析，確定汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，更新完善人才培養(yǎng)方案。根據(jù)專業(yè)建設(shè)國家相關(guān)標準、各行業(yè)標準，完善汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學標準、人才培養(yǎng)模式、專業(yè)知識技能及素質(zhì)考核標準、質(zhì)量考核等。

（二）課程中心建設(shè)

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)資源庫課程包括《汽車發(fā)動機檢修》、《汽車底盤檢修》、《汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)》、《汽車金融與保險》、《汽車配件管理》、《汽車鑒定與評估》、《汽車保險與理賠》、《汽車商務(wù)禮儀》等課程。設(shè)計“互聯(lián)網(wǎng)+”資源庫的教學資源，開發(fā)配套教材，為汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的從業(yè)者和學習者提供一個指導性的課程體系。

（三）學習中心建設(shè)

學習中心應(yīng)完成包含課件、教學視頻、習題冊、自測試卷等網(wǎng)絡(luò)教學的開放式交互學習平臺建設(shè)。實現(xiàn)學生借助網(wǎng)絡(luò)就隨時隨地進行線上學習。

1.課前預習

學生利用專業(yè)教學資源庫開展課前自主學習，完成知識傳授和評價反饋。

為了督促學生進行課前自覺主動學習，資源庫學習中心每個教學任務(wù)都配備學習任務(wù)單，學習任務(wù)單中明確了應(yīng)掌握的教學內(nèi)容、重難點、自測題等內(nèi)容，以學習指南的形式提供不同能力層次的學習目標和學習建議。

2.課堂教學

課堂教學活動的主體內(nèi)容是學生在老師的組織和引導下，帶著課前學習階段遇到的問題進行協(xié)作學習和問題探究，完成知識內(nèi)化和能力拓展。

課堂教學中教師在學習中心布置本次課堂教學活動任務(wù)單，并引導學生分析任務(wù)單中的學習任務(wù);學生在明確任務(wù)后，分小組進行討論并合作完成學習，派代表對小組學習結(jié)構(gòu)進行總結(jié)和概括，此時教師在教學平臺中可以時刻觀察學生的進展，可針對問題進行個別指導或集中指導;各小組進行互評和自評。而后教師對教學內(nèi)容進行演示操作及注意事項強調(diào)。

（四）資源中心建設(shè)

其中課程資源中心建設(shè)包括教學內(nèi)容和教學互動。包括課程標準、教學設(shè)計、電子教材及配套PPT、教學錄像、微課、習題與試題庫、任務(wù)工單、技術(shù)資料和參考資料在線交流等各類特色資源，支持線上和線下混合學習。依托資源庫平臺，打破區(qū)域壁壘，在線資源可供本校師生、及其他學校師生參考和借鑒，輻射范圍廣。

（五）資格認證培訓中心建設(shè)

資格認證培訓中心資源為從事汽車營銷與服務(wù)專業(yè)相關(guān)崗位技術(shù)人員所需的國家、行業(yè)、企業(yè)職業(yè)資格證書而設(shè)置的學習資源。此培訓資源主要由汽車營銷與服務(wù)專業(yè)職業(yè)標準、考試資源包等。

另外在校企互動中心包括大師直播課堂：聘請汽車營銷與服務(wù)專業(yè)核心崗位的一線工作人員進行工作崗位視頻直播。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺的方便、快捷、及時等優(yōu)勢，建設(shè)和完善汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教學資源庫，支持教師個性化構(gòu)建課程、學生自主學習以及企業(yè)員工培訓鑒定、社會學習者終身等多元化需求，對快速提升汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才的素質(zhì)和技術(shù)技能具有重要意義。

*基金項目：高職院校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)共享型優(yōu)質(zhì)教學資源建設(shè)與共享機制研究（GZB1318013）。

（作者單位：哈爾濱職業(yè)技術(shù)學院）