晉家雨 黃敏

一、新經(jīng)濟時代及其環(huán)境下市場營銷的特點

（一）新經(jīng)濟時代主要特點

互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、高新技術(shù)知識突飛猛進地發(fā)展，極大程度地滿足消費者的生活需求等方面成為了新經(jīng)濟時代的典型特征。國內(nèi)市場環(huán)境日趨國際化，國際競爭也日趨國內(nèi)化。信息資源技術(shù)的共享也導(dǎo)致了企業(yè)之間的互相合作但又互相競爭，合作與競爭并存的企業(yè)生存樣態(tài)。與此同時，傳統(tǒng)的市場營銷模式在與新經(jīng)濟時代市場接軌時不免發(fā)生矛盾與沖突，傳統(tǒng)市場營銷模式的某些方面已經(jīng)與新的經(jīng)濟形態(tài)發(fā)展有悖而馳，傳統(tǒng)的西方經(jīng)典市場營銷模式同樣在新經(jīng)濟時代市場環(huán)境下出現(xiàn)了“水土不服”。

（二）新經(jīng)濟時代環(huán)境下市場營銷的主要特點

第一，市場營銷趨勢日益國際化。經(jīng)濟全球化和一體化意味著國與國之間的貿(mào)易壁壘被逐漸消解，人力和物力資源在全世界市場的自由流動和自由配置，產(chǎn)品生產(chǎn)全球化，人力資源分工全球化等帶來的必然是企業(yè)競爭的國際化。企業(yè)要想獲得盈利和達(dá)成預(yù)定的營銷目標(biāo)，只有將產(chǎn)品營銷之道的航標(biāo)瞄準(zhǔn)全球市場，將自己的生存和獲利空間盡可能地最大化，才能為自身的可持續(xù)發(fā)展增添籌碼。

第二，市場營銷的集聚化。市場營銷集聚化指的是企業(yè)產(chǎn)品的銷售目標(biāo)主要定在某些特定的消費群體，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略集中表現(xiàn)在這群既定的目標(biāo)消費群。與傳統(tǒng)的市場營銷方式有所不同，傳統(tǒng)的市場營銷注重將消費群體的需求懸置在同一水平線上，而新時代市場經(jīng)濟營銷的側(cè)重點在于提供給顧客個性化的服務(wù)。

第三，市場營銷可持續(xù)發(fā)展化。傳統(tǒng)的市場營銷方式目光主要聚焦于企業(yè)短期利潤的獲得，即關(guān)注暫時性的銷售業(yè)績，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更多強調(diào)產(chǎn)品能否在最短時間內(nèi)收回成本并取得一定經(jīng)濟效益，相反，企業(yè)的品牌形象和企業(yè)文化形象的打造和維護并非是營銷策劃的重點。

二、新經(jīng)濟時代市場營銷方式轉(zhuǎn)變的影響因素

（一）市場營銷方式轉(zhuǎn)變的外部因素

在營銷過程中營銷的手段和消費群體的關(guān)系是相互制約、相互影響的。持有不同價值態(tài)度取向的消費群體構(gòu)成了對產(chǎn)品營銷方式的影響，企業(yè)必須對消費群體的興趣和需求做出判斷，取得消費者的認(rèn)同和支持。企業(yè)進行產(chǎn)品營銷時若忽視了消費者的主觀感受，必然會制約消費者的購買意愿。因此，企業(yè)必須對產(chǎn)品價值預(yù)期的變化做出準(zhǔn)確的判斷，主要包括產(chǎn)品的價格預(yù)期定位、質(zhì)量的預(yù)期定位、服務(wù)時限的預(yù)期定位等，這些因素都會影響消費者的消費偏好。

（二）市場營銷方式轉(zhuǎn)變的內(nèi)部因素

企業(yè)依托市場營銷制度的創(chuàng)新，可以將市場營銷創(chuàng)新過程中形成的新型價值觀、管理方法、營銷戰(zhàn)略等精神內(nèi)化到企業(yè)整體文化中。另外，企業(yè)市場營銷制度的創(chuàng)新可以有效地解決企業(yè)交易的成本問題，實際上市場營銷策略成為了溝通消費者與企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略發(fā)展的一座橋梁。消費者對產(chǎn)品的態(tài)度直觀地反映在企業(yè)的市場營銷情況上，它成為了一個重要的參考信息，為企業(yè)整體的發(fā)展道路指明航向。

三、新經(jīng)濟時代市場營銷策略的創(chuàng)新

（一）新經(jīng)濟時代市場營銷觀念創(chuàng)新

第一，我國企業(yè)要借助經(jīng)濟全球化的歷史機遇，轉(zhuǎn)變落后的市場營銷觀念，主動積極參與全球化，借鑒和學(xué)習(xí)跨國公司成功的市場營銷案例，并根據(jù)自身的實際情況，走出一條具有企業(yè)自身特色的市場營銷道路。

第二，中國企業(yè)必須由剛性的市場營銷管理過渡到柔性營銷管理方。最大限度發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。傳統(tǒng)市場營銷模式關(guān)注產(chǎn)品最終的銷售業(yè)績狀況，忽略了在產(chǎn)品營銷過程中營銷手段發(fā)揮的作用。新經(jīng)濟市場營銷方式更多的是協(xié)調(diào)好企業(yè)、產(chǎn)品、消費者的三者關(guān)系，致力于做到三者長遠(yuǎn)的、可持續(xù)的共同發(fā)展。

第三，新經(jīng)濟市場營銷管理理念的中心思想是維系好客戶關(guān)系，建立好與客戶長期溝通的公共關(guān)系。從注重規(guī)模性的營銷管理理念過渡到個性特色化管理，關(guān)注和重視客戶的實際需求。企業(yè)要想達(dá)到既定目標(biāo)的盈利狀態(tài)就必須滿足消費者個性化的需求，改變單一不變的產(chǎn)品生產(chǎn)線，從過去的“一對多”走向“一對一”個性化營銷模式。

第四，轉(zhuǎn)變單向式的市場營銷模式，采取雙邊互動式的營銷模式。新經(jīng)濟時代的消費者不再像傳統(tǒng)市場中從屬于被動的地位，信息的來源也不再僅僅限制在廣播廣告媒體。互聯(lián)網(wǎng)時代的沖擊，企業(yè)和消費者有了更為便捷和快速的交流對話通道，企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺，讓消費者主動參與到產(chǎn)品設(shè)計中來，根據(jù)消費者自身的實際需要生產(chǎn)出讓自己滿意的產(chǎn)品。

（二）新經(jīng)濟時代市場營銷方式的創(chuàng)新

首先，互聯(lián)網(wǎng)時代延伸了商品經(jīng)濟的內(nèi)涵與外延。新時代市場經(jīng)濟中商品的范疇不再局限在農(nóng)業(yè)手工藝或服務(wù)等實體經(jīng)濟，還囊括了知識信息等虛擬的商品。企業(yè)在進行營銷策劃中要有意識地運用信息技術(shù)來優(yōu)化和推銷產(chǎn)品，同時可以通過萬維網(wǎng)平臺征集消費者的購物需求意見來改善產(chǎn)品本身?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用實際上已經(jīng)突破了時間、地域、容量的限制，利用好互聯(lián)網(wǎng)，與顧客在線上發(fā)生交易聯(lián)系，讓消費者能夠直面產(chǎn)品的基本信息并且答疑解惑，最后完成產(chǎn)品訂單流程，這種跨時間、跨空間的虛擬無形網(wǎng)絡(luò)購物，無疑是新經(jīng)濟時代市場營銷方式革命性的變化。

其次，面對在中國愈演愈烈的企業(yè)間營銷戰(zhàn)，中小企業(yè)若想在市場上分得一杯羹實屬不易。應(yīng)將視野投向新的消費市場，中國的農(nóng)村市場、高新技術(shù)市場、旅游業(yè)市場等仍有廣闊的空間待企業(yè)去開拓。

再次，企業(yè)間實行合作營銷的趨勢已經(jīng)勢不可擋?？陀^實際中，企業(yè)間互享資源，互補短缺，甚至“強強聯(lián)合”去壟斷產(chǎn)品在市場上的占有額。協(xié)同、創(chuàng)新、合作已經(jīng)成為企業(yè)間新的營銷戰(zhàn)略決策。

最后，營銷策略創(chuàng)新歸根結(jié)底為人的創(chuàng)新。傳統(tǒng)經(jīng)濟時代強調(diào)以交易的物品為中心，忽視了人在商品營銷中的重要作用。新經(jīng)濟時代極大程度地解放了人的思想，重視人的價值，關(guān)注了人在市場營銷中的創(chuàng)造性作用。因此，“以人為本”才最應(yīng)該是市場營銷創(chuàng)新發(fā)展的根本之舉，更是企業(yè)發(fā)展壯大自身實力最為寶貴的智力寶庫。

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