盧玉娟

摘?要： 隨著我國大力推進多種經濟所有制共存的今天，中小企業(yè)已成為我國經濟組成中必不可少的一部分。但是由于國外市場的沖擊，導致我國中小企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著比以往更嚴峻的挑戰(zhàn)?；诖?，本文將通過對中小企業(yè)物流管理的現狀進行分析，并提出了幾條關于完善中小企業(yè)物流管理的對策，希望可以為我國中小企業(yè)物流管理的發(fā)展起到推動作用。

關鍵詞： 中小企業(yè);物流管理;改善措施

【中圖分類號】F252?【文獻標識碼】A?【文章編號】1674-3733（2020）03-0242-02

在中小企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，物流戰(zhàn)略規(guī)劃占有一定的地位。隨著社會主義市場化經濟體制的不斷深入，市場的發(fā)展變成了以顧客的需求為導向。能否及時的進行物流的調度必定會成為未來中小企業(yè)競爭的關鍵點，發(fā)展中小企業(yè)的物流管理，刻不容緩。

1?中小企業(yè)物流管理的現狀

第一，管理觀念比較落后，導致企業(yè)只能在執(zhí)行一些簡單的物流工作一旦涉及到資金管理、信息管理方面的內容將很難進行協調與管理;第二，在管理時未重視高新技術的應用，導致物流工作效率難以提升;第三，專業(yè)人員不足。物流企業(yè)的發(fā)展靠的是技術、人才、服務、管理。其中管理在企業(yè)的發(fā)展中具有舉足輕重的作用，是為企業(yè)發(fā)展增添動力的主導因素。

2?改善中小企業(yè)物流管理的相關對策

2.1?建立完善的人才培養(yǎng)制度

保證企業(yè)物流工作是否能夠順利開展的重要因素是，企業(yè)內部間對員工的培訓是否到位。培訓的要點包含兩大方面：崗位操作培訓與生產流程培訓。培訓的作用在企業(yè)內部很顯著的，首先崗位操作培訓可以統一規(guī)范所有員工的行為方式，使員工能夠充分的理解SOP管理流程的內涵，在有限的資源與時間內，能夠高效率的開展日常的工作。從管理學的角度來看，這種方法能夠快速的讓新人上手，縮短了學習時間，只要嚴格的按照去企業(yè)制定的生產流程就能正確的工作，減少錯誤的出現[1]。其次是，要增加員工對于流程或系統知識的了解，使員工能夠工作時，能夠明確自身的工作導向。在培訓的體制上，建議采取線下授課與面授相結合的方式，能夠及時的解答員工在學習過程中不懂的問題，是所有員工都能充分的吸收理解培訓工作的內容。

2.2?建立培養(yǎng)物流管理人才機制

由于市場消費的需求向著個性化的方向發(fā)展，導致企業(yè)在生產產品的過程中，不僅要靠價格取勝，也需要靠高效的物流配送體系來解決空間與時間的供求矛盾，最大限度的滿足消費者的需要。企業(yè)間好的服務質量與產品質量是需要靠優(yōu)秀的物流來實現的，因此，建議企業(yè)多招聘一些具有高素質物流從業(yè)人員，使企業(yè)的服務質量得到提升。

從這個思路出發(fā)，建議企業(yè)能夠引入更多專業(yè)的物流管理人才，加強與管理咨詢公司、學校間的大力合作。組織員工多參加咨詢公司組織的物流培訓項目;在企業(yè)內部間建立模范物流操作示范區(qū)，定期評選優(yōu)秀員工，并制定相應的獎懲機制，挖掘更多人的發(fā)展?jié)撃?。另外，企業(yè)的管理層應當積極向優(yōu)秀物流公司學習先進的管理經驗，并根據公司自身發(fā)展的實際情況進行一定的借鑒。企業(yè)領導層要以身作則，將創(chuàng)新生產模式深入到生產的各個環(huán)節(jié)中，在潛移默化的影響下，形成一批具有創(chuàng)新能力的物流管理人才。

想要根本的開展企業(yè)物流人才的培養(yǎng)，還需要結合企業(yè)自身的發(fā)展實際，一步一步，分區(qū)分塊的進行培養(yǎng)，先展開培養(yǎng)試點，當驗證可行后，在全面的開展實施。管理者要結合現代先進的物流管理理論，與企業(yè)自身發(fā)展的實際相結合，找出最適合企業(yè)發(fā)展的物流流程體系。只有當企業(yè)充分的認識到了管理的優(yōu)勢，并積極的予以落實，才能真正的使企業(yè)在激烈的市場競爭中存活下來。

2.3?規(guī)范企業(yè)的內部管理制度

有了硬件、物流系統等手段，但是如果沒有企業(yè)內部完善的管理制度與內部管理程序做管理上的支持，在實際的管理中也很難取得良好的效果，這樣的制度并不是最佳的制度。這時就要求企業(yè)需要認清自身實際的發(fā)展狀況，研發(fā)出一套適合企業(yè)自身發(fā)展的規(guī)范操作流程，即SOP[2]。在制定操作流程的過程中，建議管理者要充分的開展實地調研，及時的了解相關部門以及員工的意見，使制定出的政策具有可行性。編制的初稿要向所有員工進行公開，并開放意見收集渠道，直至全體人員同意，才可以將條例落實下去。一旦開始執(zhí)行，就要嚴格的按照規(guī)章條例上的內容進行執(zhí)行，減少不規(guī)范行為的發(fā)生率，任何人違反了規(guī)定，都應當受到一定的處罰。

2.4?建立適合企業(yè)的物流管理信息系統

從生產計劃，直到倉庫管理的全過程中，都少不了物流系統的應用，如今的庫存控制與物流作業(yè)管理工作已經變得十分復雜化、多樣化。如何使企業(yè)的物流成本控制在最佳的范圍，同時也不降低物流服務的質量成為了企業(yè)首要考慮的問題之一。隨著計算機技術的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)在內部管理中應用了信息化管理手段。建議企業(yè)間引入管理系統時，能夠根據企業(yè)實際發(fā)展情況不同，進行針對性的功能定制，最終建立出一套最適合企業(yè)自身發(fā)展的數據管理系統。在這里建議物流企業(yè)首先建立出一套倉庫管理系統。因為倉庫中產生的數據是企業(yè)開展物流工作初始的階段，而且在倉庫內收集到的數據也是客戶與供貨商之間產生交易數據的關鍵環(huán)節(jié)，是最需要進行信息化管理的環(huán)節(jié)，另外由于倉庫系統的管理較為方便，只需要錄入商品的入庫與出庫即可，出現數據幾率錯誤的情況較少，因此，首先開展倉庫信息管理是最能夠獲得低產出、高回報的環(huán)節(jié)。建議企業(yè)完善落實好倉庫管理信息系統后，在聯合財務系統、生產計劃、采購計劃等擴展財務系統的功能，一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打的將企業(yè)的物流信息管理系統建立起來[3]。

2.5?建立起先進的物流管理理念

物流管理工作應當從物流、管理兩個方向來分別看待。物流管理是一個整體的概念，是在物流交易的全過程中使客戶、市場的需求得到滿足的過程。對于物流成本管理的內容

來說，涉及到以下六大方面：材料采購規(guī)模成本、持有成本、倉儲成本、機會成本、物流管理成本、運輸成本。

通常來說，企業(yè)一般只將運輸成本作為物流成本，這樣的觀點是不全面的。其中開展物流管理的目的，是為了能夠將上述六大成本做到統籌有序安排，實現信息的統一管理、保證企業(yè)生產活動能夠平穩(wěn)的進行下去，以實現最大程度的滿足客戶需求的過程，在管理的全過程中，要在各個環(huán)節(jié)對成本均進行有效管理，實現精益化生產，用更少的人才，創(chuàng)造出更多的利益。

但是為了保證物流的服務質量，過于追求最低的成本也是不科學的。我們假定在某一企業(yè)生產的過程中，物流成本占總成本的30%，把么我們會發(fā)現運輸成本在物流成本中所占的比值為6%、管理成本4%、機會成本5%、倉儲成本5%、持有成本2%、采購規(guī)模成本4%。若企業(yè)每次生產的產品質量均相同，每次訂單數量均有差異，我們會發(fā)現，當某次的產品訂單量較大時，產品的采購規(guī)模成本會降低、采購價格也會隨之降低，但是商品總的管理成本與倉儲成本會增加。

因此，企業(yè)需要根據自身發(fā)展的實際情況，來決定是否要以擴大物流規(guī)模的方式增加可獲得的經濟利潤。倉儲管理成本與倉儲成本相對來說比較固定，但是運輸成本會與企業(yè)選取的第三方公司有一定的聯系[4]。單項的物流成本變化，必將引起其他項的物流成本變化。如果不能合理的各項成本所占的比例進行合理的調控，很有可能導致總成本上升。因此，企業(yè)需要靈活安排，不能將思想過于局限，要學會用數學的眼光看待問題，找出屬于企業(yè)自身發(fā)展的最優(yōu)解。

以上只是理論形式的分析，最關鍵的解決辦法還是企業(yè)應當認清自身發(fā)展的不足之處，找出自身發(fā)展遇到的瓶頸，在工作中積極尋求解決問題的方法，這才是能夠從根本上提高企業(yè)運作績效的關鍵辦法。

結束語：物流管理作為一種全新的企業(yè)管理方法與手段，在實踐過程中已經取得了良好的成效。管理的重要性也越來越引起中小企業(yè)的重視。要根據中小企業(yè)自身發(fā)展的實際情況，認清自身發(fā)展的瓶頸，規(guī)劃出一套系統性、科學性的管理辦法，從人才、技術、管理等方面入手來提高企業(yè)物流的水平與整體競爭力。

參考文獻

[1]?王影，王培東.物流管理人才的能力框架及立體化培養(yǎng)體系[J].中國物流與采購， 2018， 000（004）：74-75.

[2]?鄒燕翎.試論我國企業(yè)如何建立內部規(guī)范化管理制度[J].人力資源管理， 2018（03）：38-39.

[3]?周林.中小型制造企業(yè)物流管理信息系統的研究與開發(fā)[D].四川大學， 2016.

[4]?王小莉，李金伴.現代企業(yè)物流管理信息系統探討[J].現代經濟：現代物業(yè)下半月（6期）2017（03）：59-62.