在南斯拉夫童話《國王長了驢耳朵》中，為長了驢耳朵的國王保守秘密的理發(fā)師最終不堪秘密的折磨，將其告訴了樹洞。后來，“樹洞”逐漸成為人們傾訴秘密的對象的代名詞。

作為一種文化現(xiàn)象的“樹洞”，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之前就一直存在；而互聯(lián)網(wǎng)的繁榮使得“網(wǎng)絡(luò)樹洞”成為當(dāng)今樹洞文化的主要表現(xiàn)形式。樹洞網(wǎng)站、樹洞微博、樹洞論壇等都是網(wǎng)絡(luò)樹洞的具體形式。在某種意義上來說，網(wǎng)絡(luò)樹洞已成為一種新的傳播現(xiàn)象，而其發(fā)展經(jīng)歷了漫長的歷程，網(wǎng)絡(luò)樹洞形式雖然不斷變化，但其存在證明了其對社會的重要意義。

1 文獻綜述

由于“樹洞”的隱秘性與非公開性，樹洞在社會中處于非常邊緣的地位，人們對樹洞的關(guān)注度亦較低。在樹洞的特點方面，湖北大學(xué)的呂思思分析了“樹洞傳播的匿名效應(yīng)”[1]，以樹洞的“匿名性”為出發(fā)點分析樹洞的正面與負面效應(yīng)。在實際應(yīng)用的角度，薄一欣以如今已被封號的樹洞微博博主“北美吐槽君”為例，探究另類網(wǎng)紅的背后及發(fā)展原則[2]；耿紹寧則以樹洞微博為例分析了樹洞應(yīng)用對高校和諧穩(wěn)定的影響[3]。將樹洞上升為一種文化現(xiàn)象，王賽對樹洞文化在互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用與發(fā)展進行了研究[4]。在心理層面，周婷以心理學(xué)的“自我揭露”為理論依據(jù)，以樹洞博客為例，進行了對網(wǎng)絡(luò)自我揭露行為的效果研究[5]。在社會功能方面，蔣曉麗、楊珊將樹洞視作“虛擬社會安全閥”，對樹洞類平臺的宣泄功能進行研究[6]。目前樹洞的研究數(shù)量較少，大多數(shù)集中在網(wǎng)絡(luò)樹洞這一新形式上，但對于網(wǎng)絡(luò)樹洞這一現(xiàn)象的解釋不夠具體和全面。

2 網(wǎng)絡(luò)樹洞的概念——內(nèi)涵與外延

“樹洞”一詞指傾訴秘密，使人敞開心扉揭露自我的地方，而網(wǎng)絡(luò)樹洞是互聯(lián)網(wǎng)上匿名的，具有私密性與隱蔽性的秘密傾訴平臺，其傾訴內(nèi)容大多揭露自我真實的想法，在其他地方不易被表達。隨著互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模普及，日常生活中的“樹洞”往往指網(wǎng)絡(luò)樹洞。除了具體的現(xiàn)實地點、人物和各種網(wǎng)絡(luò)平臺外，“樹洞”也逐漸發(fā)展成為一種文化或是理念，即能夠使人敞開心扉，吐露真言的一切對象。

2.1 樹洞網(wǎng)站、樹洞BBS、貼吧——Web1.0 時代原始的秘密傾訴地

樹洞網(wǎng)站是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)樹洞形式，較為典型的代表有“樹洞網(wǎng)”（www.6our.com）。一般來說，在樹洞網(wǎng)站，使用者無需登錄，作為游客的身份便可瀏覽網(wǎng)站的發(fā)布者的匿名“秘密”信息；使用者需要注冊賬戶并且登錄網(wǎng)站才能匿名發(fā)布“秘密”。樹洞網(wǎng)站具有刪帖功能，用戶通過申請刪帖，經(jīng)網(wǎng)站管理員審核之后可刪除已發(fā)布的“秘密”。而此類樹洞網(wǎng)站因為具有隱秘性，很少為人所知，網(wǎng)站上內(nèi)容的質(zhì)量參差不齊，話題多圍繞“孤獨”“感情”“出軌”“崩潰”等；網(wǎng)頁設(shè)計較為簡單，信息量和選項均較少。

樹洞BBS、貼吧也是Web1.0 時代的產(chǎn)物。其中，較為典型的有各高校的樹洞BBS 與貼吧，此類樹洞的用戶主要是學(xué)生，內(nèi)容多與學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、情感有關(guān)。除情緒與情感的宣泄之外，樹洞同時擔(dān)任起提供信息、形成反饋的功能：二手書籍、學(xué)習(xí)資料、考試信息、生活信息等也在此類樹洞中隨處可見，樹洞成為高校學(xué)生間互通信息，彼此交流溝通的重要渠道；與此同時，學(xué)生對于學(xué)校理性的意見與建議、非理性的情緒表達在樹洞上的呈現(xiàn)可以為學(xué)校有關(guān)部門提供反饋，從而使得樹洞為學(xué)生與學(xué)校的溝通搭建橋梁。

2.2 樹洞微博——Web 2.0 時代網(wǎng)絡(luò)樹洞的主力軍

樹洞微博是目前網(wǎng)絡(luò)樹洞的主力軍。樹洞微博具有多種形式，比較有代表性的有兩類：一類是具有一定規(guī)模粉絲量的微博博主通過向粉絲征稿的方式，獲得具有樹洞特性的資料，通常以文本和圖片的形式呈現(xiàn)；一類是在亡者生前的微博賬號下，微博用戶大量聚集并且進行評論，使得微博賬號成為一個“永遠沉默”而接受秘密的樹洞。

2.3 用戶自生產(chǎn)內(nèi)容模式——樹洞博主的流量工具

由于樹洞博主的性質(zhì)是充當(dāng)樹洞，為粉絲排憂解難、提供建議，因此樹洞微博的生產(chǎn)過程是用戶自生產(chǎn)內(nèi)容的過程（圖1）。用戶自生產(chǎn)的過程體現(xiàn)在兩個方面：

一方面，樹洞博主的生產(chǎn)原料/素材來自用戶。樹洞博主具有意見領(lǐng)袖作用，同時微博發(fā)布后會得到大量粉絲反饋，因此用戶樂于將自己的困難與疑惑以私信的方式呈現(xiàn)給博主，供博主加工后生成新的微博內(nèi)容。博主在閱讀私信之后，選擇有爭議性、戲劇性與討論價值的投稿，以私信截圖或文本的方式對投稿問題進行描述，然后附加自己的評論或者征求粉絲意見的文字，將樹洞微博以匿名的方式在自己的微博賬號進行發(fā)布。

另一方面，微博內(nèi)容生成之后，大量粉絲對微博進行評論，評論區(qū)聚集了大量粉絲的建議、意見或反饋，使得評論區(qū)也成為后來瀏覽微博的用戶可瀏覽的內(nèi)容之一。通過這兩種方式，用戶生產(chǎn)的內(nèi)容為樹洞博主提供了文字資料或圖片資料，使得用戶自生產(chǎn)內(nèi)容得以生成并且形成循環(huán)。

樹洞微博的受眾呈現(xiàn)出群體化的特征，微博賬號有最初的受眾定位，面向特定的受眾人群。受眾的分類一般有：全部微博用戶、高校教師、高校學(xué)生、女性、男性、留學(xué)生等，屬于同一群體的人群因某些共同點而相互聚集，圍繞共同話題在樹洞微博平臺進行互動，獲得認同感與歸屬，受眾彼此之間進行交流的同時可以互相解答困惑或提出建議；群體化的特點使得同一樹洞微博的話題往往具有同質(zhì)性，相似的觀點在評論區(qū)不斷重復(fù)、加強，容易形成回聲室效應(yīng)，不利于健康情緒的傳遞與受眾視野的開闊。

2.4 “永遠沉默的樹洞”——作為樹洞的網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)

在某些微博用戶去世之后，大量微博用戶前往其微博留言，在微博評論區(qū)生產(chǎn)大量內(nèi)容，而內(nèi)容大多為負面情緒，甚至是自殺、約死，逝者生前的微博成為了永遠沉默的樹洞?！白唢垺奔捌湫√枴靶研盐覀兓丶伊恕薄ⅰ奥眯械墓陋氾L(fēng)”均為此類樹洞。

在微博搜索“自殺”這一關(guān)鍵詞，出現(xiàn)了“自殺遺言收錄者”這一賬號，收錄了許多自殺者的遺言甚至自殺圖片，而每條微博下聚集了大量以負面信息為主的評論。此類樹洞微博成為了抑郁癥等心理疾病患者的聚集地，其氛圍也極度壓抑。

在模式上，“自殺遺言收錄者”更偏向于前述的UGC 樹洞微博的經(jīng)營模式，由粉絲投稿后，博主進行篩選和加工呈現(xiàn)微博，繼而引起其他粉絲的評論；只是其內(nèi)容與逝者或自殺相關(guān)。而逝者的微博充當(dāng)了單純的樹洞，成為粉絲們不需掩飾，盡情吐露自我的場所。“走飯”具有最高評論量的微博下方，評論數(shù)達到了4.4 萬。在評論區(qū)，粉絲之間的互動較為頻繁，有個別粉絲對許多評論進行回復(fù)，內(nèi)容多為鼓勵與安慰、引導(dǎo)之類的話語。而現(xiàn)今人工智能也為“樹洞救援團”提供了技術(shù)的支持[7]：用編寫的程序搜查微博上的自殺傾向人群，從而對其進行疏導(dǎo)、救援。即通過人工智能手段搜索網(wǎng)絡(luò)上的自殺人群，解讀社交媒體信息從而制止自殺。

出籽率與產(chǎn)量的相關(guān)系數(shù)為0.36，直接通徑系數(shù)為0.26，所起的直接效應(yīng)次之。通過活動積溫（≥10℃） 和穗行數(shù)所起的作用為正向作用，通過穗長起的作用為輕微負向作用。

圖1 樹洞微博的經(jīng)營模式

一方面，逝者的生前的微博成為網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)，無人打理，評論區(qū)聚集了大量負面的信息；另一方面，微博平臺對網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)的處置以及平臺在其中應(yīng)發(fā)揮的作用及權(quán)限尚不明確?！白唢垺弊詺⑶鞍l(fā)布的最后一條微博曾經(jīng)累計留言超過160 萬，但現(xiàn)已被微博平臺刪除，此外，“抑郁癥”超級話題也被刪除，知乎、豆瓣、微博的許多網(wǎng)友表示“樹洞消失了”。作為樹洞的網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)具有特殊性，此類網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)的歸置問題應(yīng)得到充分的思考與討論。

2.5 使用與滿足視角下的樹洞微博

在樹洞微博的生產(chǎn)與反饋過程中，用戶借助“樹洞博主”的微博賬號，將具有私密性的信息匿名公布，而自身獲得了對“秘密”的釋放，同時獲得了博主和其他用戶的建議和反饋。而博主通過選擇具有爭議性、戲劇性的投稿內(nèi)容生產(chǎn)微博，獲得了大量流量與互動，同時也逐漸強化自身“樹洞博主”的形象。

當(dāng)今社會生活節(jié)奏緊張，個體面臨的壓力來源多、壓力大，而隨著社交媒體由私人空間向公共空間逐漸轉(zhuǎn)變，私密的內(nèi)容與個體的情緒無法在社交媒體中進行揭露，更無法在現(xiàn)實生活中表露，這為網(wǎng)絡(luò)樹洞的使用提供了社會條件。個體的心理素質(zhì)是不同的，對于生活中發(fā)生事情的反應(yīng)與情緒消化能力也不盡相同。在社會條件與個人特性的結(jié)合下，個體產(chǎn)生自我記錄或自我揭露的需求。微博的普及為用戶提供了接觸樹洞微博的可能性，與此同時，微博不同于微信等用戶之間具有強連接的社交媒體，是弱連接的社交網(wǎng)絡(luò)，在很大程度上為用戶提供了輕松的媒介印象。在媒介接觸可能性與媒介印象的作用下，用戶開始對樹洞微博的使用，樹洞微博為用戶提供了自我揭露的場所，使得用戶的情緒有處安放，在一定程度上排解了用戶壓力，而這又加強了樹洞微博在用戶心中“真心吐露”“壓力釋放”場所的印象。

3 網(wǎng)絡(luò)樹洞的功能——記錄、宣泄與社會安全閥

“樹洞”作為一種文化，因人們的需求而產(chǎn)生。從最早“樹的空心”，到角落墻壁上刻的字，再到網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)帖與留言，樹洞具有的最顯著的特點就是匿名性與隱秘性。匿名性即秘密發(fā)布者的身份不為除樹洞外的第三者所知；隱秘性即樹洞接受的是秘密，而秘密是隱藏在事物表象下的一種事物，不具有公開性。因其特點，“樹洞”自出現(xiàn)以來承擔(dān)了個體的記錄功能和宣泄的功能。隨著網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模應(yīng)用、移動終端的發(fā)展、沉浸媒體時代的到來使得網(wǎng)絡(luò)樹洞以更多的數(shù)量和更強的伴隨性產(chǎn)生了比傳統(tǒng)樹洞更廣泛的影響力。其影響力足以超越個體而作用于社會，成為一定程度上的“社會安全閥”。

“安全閥”是工業(yè)領(lǐng)域壓力容器上為確保安全配置的一種閥門：正常情況下處于常閉狀態(tài)，當(dāng)設(shè)備內(nèi)介質(zhì)壓力超過規(guī)定值時，安全閥開啟向系統(tǒng)外釋放介質(zhì)，防止設(shè)備內(nèi)介質(zhì)壓力超過規(guī)定數(shù)值，從而防止爆炸等事故的發(fā)生?！吧鐣踩y”是科塞社會沖突理論中的概念，安全閥制度提供對敵對情緒的替代目標(biāo)以及發(fā)泄手段，維護社會系統(tǒng)[8]。網(wǎng)絡(luò)樹洞與傳統(tǒng)樹洞相同，承擔(dān)了記錄與宣泄的功能，在此基礎(chǔ)上，因其具有泛在性，網(wǎng)絡(luò)樹洞承擔(dān)了“社會安全閥”的功能。

3.1 記錄與宣泄——個體的自我揭露

不管是傳統(tǒng)樹洞還是網(wǎng)絡(luò)樹洞，于個人而言，它們都具備基本的記錄與宣泄功能。因為樹洞所具有的匿名性，個體可以沒有顧忌地將自己的秘密進行吐露。由于樹洞又具有隱秘性，秘密的類型可以是多樣的：既有不可為人所知的事實，也有充滿情緒的言論。樹洞的形式是多樣的，只要具備“匿名性”“隱秘性”“可吐露秘密”特點的對象均可被稱作樹洞。一面墻也可以是一個樹洞，下文是北京某一高?！皹涠磯Α鄙系奈淖帧?/p>

“這墻 這墻很臟，很亂 但夢想很純真，很浪漫”

“2014.12.29 考研結(jié)束了，自認為考的還行，科技樓現(xiàn)在沒有人了，不過真是自習(xí)的好地方。早出晚歸占座5 個月的日子一去不復(fù)返。下一屆考研的同學(xué)，好好加油吧！以后還會回來看看的，科技樓，再見！”

“樹洞墻”在這里充當(dāng)了個體的記錄工具，以及提供個體宣泄的場地。除“樹洞墻”之外，表白墻、樹洞BBS 等網(wǎng)絡(luò)樹洞起到的作用其實與實體“樹洞墻”是一樣的，為個體提供一個匿名的自我揭露平臺，使個體能夠進行自我的事實表達或情緒表達，從而起到對個體而言記錄或宣泄的功能。

3.2 情緒聚集地與矛盾突破口——作為社會安全閥的網(wǎng)絡(luò)樹洞

網(wǎng)絡(luò)樹洞，尤其是以“樹洞微博”為代表的網(wǎng)絡(luò)樹洞，已成為社會群體的情緒聚集地。抑郁癥群體是網(wǎng)絡(luò)樹洞中較為突出的一個群體，但也只是網(wǎng)絡(luò)樹洞參與者的一部分。微博上大量存在的樹洞類型的賬號正在為不同群體提供不同類型的樹洞；逝者微博的評論區(qū)聚集了各類人群：抑郁癥患者、學(xué)生、各類職業(yè)從業(yè)者、心理疾病患者救助者等；樹洞網(wǎng)站的使用者中，中年人與知識水平較低者占據(jù)了較大部分。網(wǎng)絡(luò)樹洞已成為許多用戶吐露秘密、釋放情緒的地點。作為出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬樹洞，網(wǎng)絡(luò)樹洞相較于實體樹洞，受眾范圍更廣，受眾數(shù)量更多。此外，網(wǎng)絡(luò)樹洞聚集人群較為固定，易于形成較為固定的群體，具有一定的用戶黏性。這些因素使得“網(wǎng)絡(luò)樹洞”產(chǎn)生了更為廣泛的影響力，承擔(dān)起了一定的社會功能。

網(wǎng)絡(luò)樹洞起到的“社會安全閥”作用，是指不同群體通過在網(wǎng)絡(luò)樹洞進行個人揭露和情緒表達，將社會沖突進行釋放，他們的目標(biāo)并不是解決令人不滿的狀況，而是釋放由此產(chǎn)生的敵意；而用戶生產(chǎn)內(nèi)容的受眾，在瀏覽他人對自我的事實揭露與情緒宣泄之后，通過對比可以達到一種心理的平衡，因此也獲得了一種釋放敵意的路徑。

面向不同受眾的樹洞微博，通過粉絲對微博的關(guān)注形成龐大的粉絲群體，其中的成員們因共同話題而相互聚集，以樹洞微博為紐帶進行自我披露，同時觀看他人進行自我批露。成員除自我披露外，會對他人的披露做出評論或建議，通過與自我的情形對照，獲得認同感，并逐漸形成一個“想象的共同體”。

4 網(wǎng)絡(luò)樹洞的負功能

事物都是具有兩面性的，網(wǎng)絡(luò)樹洞作為一種新的媒介現(xiàn)象，在發(fā)揮著積極作用的同時，也不可避免地具有負功能。由于網(wǎng)絡(luò)樹洞的匿名性與隱秘性與用戶進行自我揭露的本質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)樹洞的情緒趨于消極、話題較為集中，總體來說內(nèi)容趨向同質(zhì)化。與此同時，由于網(wǎng)絡(luò)樹洞是用戶生產(chǎn)內(nèi)容，把關(guān)人作用不明顯甚至處于缺失狀態(tài)，即目前把關(guān)機制不夠成熟。

4.1 內(nèi)容同質(zhì)化與回聲室效應(yīng)

在網(wǎng)絡(luò)樹洞中，公眾可以將內(nèi)心真實的想法進行表達，網(wǎng)絡(luò)樹洞中的內(nèi)容是個人化的、偏向于非理性的。在某些網(wǎng)絡(luò)樹洞中，充斥著消極的情緒、有關(guān)婚姻、倫理、性的內(nèi)容。“樹洞網(wǎng)”上，雖然有關(guān)學(xué)習(xí)、家庭、中年壓力等內(nèi)容也占據(jù)了樹洞的一部分，但大多數(shù)內(nèi)容關(guān)于“性”“出軌”“劈腿”；而雖然眾多樹洞微博的賬號簡介為“搞笑博主”“真心話博主”，但其賬戶發(fā)布內(nèi)容中“情感”“兩性”占據(jù)了相當(dāng)大的比例。與此同時，面向特定受眾的微博樹洞由于聚集了一批具有相似身份特征的粉絲，主題多關(guān)于受眾群體的生活，因此也具有同質(zhì)性。在內(nèi)容同質(zhì)化的趨勢下，具有共同話題的受眾群體不斷地表達著相似的觀點，同時也容易地獲取符合自己心態(tài)的他人答復(fù)，由此產(chǎn)生回聲室效應(yīng)[9]。

4.2 把關(guān)人缺失

網(wǎng)絡(luò)樹洞的創(chuàng)作者為受眾，創(chuàng)造內(nèi)容良莠不齊，“樹洞網(wǎng)站”“樹洞BBS”“樹洞微博”“樹洞App”等為受眾的創(chuàng)作提供了平臺，其自身發(fā)揮的作用尚未有明確的范圍。一方面，大量非理性、過于消極的信息出現(xiàn)在樹洞平臺上，給受眾帶來不良的影響；另一方面，作為抑郁癥這一特殊群體的樹洞：“抑郁癥超話”“走飯”最后一條微博被平臺刪除。網(wǎng)絡(luò)樹洞目前把關(guān)機制處于不成熟甚至尚未形成的狀態(tài)，也不存在符合社會要求的相應(yīng)把關(guān)規(guī)則。

把關(guān)人的缺失也是樹洞內(nèi)容同質(zhì)化、回聲室效應(yīng)存在的原因之一。創(chuàng)作內(nèi)容的數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)樹洞的規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)樹洞的隱秘性都為把關(guān)工作增加了相當(dāng)大的難度。一些打著“樹洞”旗號的平臺甚至聚集了大量色情的信息、廣告，已產(chǎn)生不良的社會影響。網(wǎng)絡(luò)樹洞的運營與監(jiān)管成為值得思考的問題。

5 結(jié)語

樹洞，最初來自童話故事，逐漸成為人們生活中的一個概念。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、新媒體時代的到來，網(wǎng)絡(luò)樹洞成為一種新的媒介現(xiàn)象，然而并未被賦予太多關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)樹洞的發(fā)展經(jīng)歷了一定的歷程：Web1.0 時代的樹洞主要是傳統(tǒng)的樹洞網(wǎng)站、樹洞BBS 以及樹洞貼吧，現(xiàn)已逐漸式微。Web2.0 時代的樹洞以樹洞微博作為典型代表，規(guī)模較大，影響力較其他形式樹洞更廣，在生活中隨處可見。Web3.0時代，網(wǎng)絡(luò)樹洞向著樹洞App 的方向發(fā)展，但由于其處于發(fā)展過程中，尚未成熟，因此產(chǎn)生的影響有限。

不局限于網(wǎng)絡(luò)樹洞，樹洞現(xiàn)已成為一種文化現(xiàn)象。作為新的媒介現(xiàn)象的網(wǎng)絡(luò)樹洞，于個體而言起到記錄與宣泄的作用；與社會而言成為一種“社會安全閥”，對于社會情緒以及社會沖突起到了調(diào)節(jié)作用。網(wǎng)絡(luò)樹洞的匿名性與隱秘性特點，在為公眾提供自我揭露的條件的同時，也使得網(wǎng)絡(luò)樹洞具備一定的負功能。目前網(wǎng)絡(luò)樹洞的內(nèi)容趨于同質(zhì)化，內(nèi)容有低俗性、過于消極的態(tài)勢，且群體的聚集使之易于產(chǎn)生回聲室效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)樹洞把關(guān)人的缺失使得網(wǎng)絡(luò)樹洞的監(jiān)管與治理成為難題，如何把握內(nèi)容平衡、盡可能減弱網(wǎng)絡(luò)樹洞負功能成為值得思考的問題。