高山

下單后10天內(nèi)顯示“已攬件”，15天后顯示商品“已下架”，20天后沒收到商品，維權(quán)投訴時，卻被品牌商家告知沒收到訂單。在“雙11”，沈陽的張文柏網(wǎng)購時遇到“李鬼”APP，不僅被騙了購物款，還經(jīng)常接到各類推銷電話。

手機購物、掛號看病、處理罰單、生活繳費、買火車票……隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，APP數(shù)量越來越多，應(yīng)用越來越廣。與此同時，一些與官方APP名稱相近、圖標頁面相似的高仿APP竊取用戶個人信息、騙取錢財?shù)那闆r也頻頻發(fā)生。

“李鬼”APP真假難辨、禁而不止，已成為威脅“指尖安全”的一大隱患。

真假難辨

去年11月初，張文柏在瀏覽網(wǎng)頁時不小心點到廣告，下載了“淘寶天貓優(yōu)惠券”APP。剛開始他沒在意，但在每天三四條“9.9元包郵”“無門檻通用50元券”“每日半價”“瘋搶排行”消息推送下，他好奇地瀏覽起來。

仔細對比淘寶APP，這款A(yù)PP圖標紅色背景正中間寫有“天貓?zhí)詫殹弊謽樱麄髡Z上寫著“一家專門提供天貓?zhí)詫殐?nèi)部優(yōu)惠券的購物APP”，頁面設(shè)計跟淘寶幾乎一模一樣，而且APP下載量也不小。下載頁面內(nèi)網(wǎng)友評論“下載這么多，就這個靠譜，真有優(yōu)惠”“好用順暢，就是在淘寶上買東西，值得推廣”……經(jīng)過反復(fù)“比對鑒定”，張文柏認為此款A(yù)PP可信，于是下單購買產(chǎn)品，沒想到最終還是中了招。

與張文柏有同樣遭遇的消費者在全國多地屢見不鮮：武漢李女士下載某醫(yī)院APP，被收服務(wù)費105元，卻沒掛上號;石家莊劉先生下載圖標為“違”的APP交罰款，結(jié)果被竊取個人信息;濟南韓先生下載“××銀行信用卡”APP，不久后發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷，莫名被貸款……高仿APP與官方APP差別不大、真假難辨，使得后臺程序盜刷用戶銀行卡、泄露個人信息等問題頻發(fā)。

2015年，360公司發(fā)布的《安卓手機應(yīng)用盜版情況調(diào)研報告》顯示，在抽取的10305款正版APP樣本中，平均每款正版APP就對應(yīng)了92個盜版APP。到了2018年，360公司發(fā)布的《2018年雙十一網(wǎng)購安全生態(tài)報告》顯示，1個月時間內(nèi)虛假仿冒主流購物APP的數(shù)量接近4000個，“李鬼”APP呈現(xiàn)愈演愈烈之勢。

價格2萬元

“注冊備案、行業(yè)調(diào)研、專業(yè)策劃原型、系統(tǒng)架構(gòu)策劃、UI設(shè)計、客戶端開發(fā)、上架應(yīng)用、后期維護，提供一站式服務(wù)……”目前，APP制作門檻并不高，網(wǎng)上很多APP制作商家都能提供一站式、全套服務(wù)。

一家宣傳頁面明確標注“本店不接市面上一切違法類程序軟件開發(fā)”的店鋪客服人員透露，只要不是要求“一模一樣”，就都可以山寨，1個月后就能上架，價格在2萬～5萬元之間。數(shù)據(jù)由專門的服務(wù)公司提供，甚至包括刷評論的服務(wù)，評論價格為每條0.5元～2元。

APP做出來了怎么上線？有沒有監(jiān)管？

“應(yīng)用市場為賺服務(wù)費，追求流量和數(shù)據(jù)的光鮮，往往疏于甄別。”在APP技術(shù)開發(fā)行業(yè)從業(yè)4年的袁義透露，應(yīng)用市場對上架APP進行審核時，機器審核只進行病毒和兼容性測試，人工審核只審名稱、內(nèi)容是否違規(guī)。對APP名稱、圖標、宣傳語等內(nèi)容是否存在模仿，多數(shù)應(yīng)用市場審核并不嚴格。

為了整治APP亂象，我國成立了12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心，一些應(yīng)用商店甚至在下載頁上設(shè)置“一鍵舉報”，可直接發(fā)送舉報到工信部12321平臺。然而，高仿APP常?！案念^換面”，下架后重新上架。袁義透露：“下架的APP不會花大力氣整改或申訴，換圖標、換文案、換應(yīng)用截圖、換開發(fā)者賬號重新提交，很快就能重新上架?！?/p>

“處罰力度還是太小，打假的速度遠遠趕不上造假的速度?！蹦硲?yīng)用市場工作人員小安說。比如一款2013年上架的“WiFi萬能鑰匙”，因受到市場歡迎，冒充者多達1387款。截至2017年3月，WiFi萬能鑰匙聯(lián)合各大應(yīng)用市場將其中1305款山寨應(yīng)用下架。但直到今天，各類高仿“WiFi萬能鑰匙”的APP仍存在于各大應(yīng)用市場。

“只有出了事才會追究責任，否則除了下架，對于高仿APP的研發(fā)者、經(jīng)營者并沒有嚴厲的處罰措施?！毙“舱f。

誰來守護

“打擊高仿APP僅靠消費者小心是不夠的，這是一項系統(tǒng)工程，需要多管齊下?！边|寧社會科學院社會學研究所所長王磊說。

“應(yīng)用市場守土有責?！痹谏蜿柎笕蓭熓聞?wù)所律師邢燕看來，應(yīng)用市場的把關(guān)至關(guān)重要?！断M者權(quán)益保護法》第四十四條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔連帶責任。“手機應(yīng)用市場要嚴格審核，把高仿APP攔在門外，盡到審核、安全保障的義務(wù)，否則應(yīng)當承擔連帶責任?！?/p>

“加大追責處罰力度，有利于治理亂象。”王磊建議，公安、網(wǎng)信、市場監(jiān)管等職能部門強化聯(lián)合執(zhí)法，依法嚴懲高仿APP的研發(fā)者和經(jīng)營者。輕則以不正當競爭行為追究責任，重則根據(jù)不同情形，以侵犯公民個人信息罪、盜竊罪等追究刑事責任。此外，還要對整改不力的應(yīng)用商店予以處罰。