毛書欣 王 曉

（1.吉林大學數學學院，吉林 長春 130000；2.長春財經學院，吉林 長春 130000）

系統(tǒng)論研究的對象是由若干“部分”組成的具有特定功能的整體，而這些“部分”是相互關聯和相互制約的，以系統(tǒng)為對象，從整體出發(fā)來研究系統(tǒng)結構、特點、行為和動態(tài)，從本質上對其加以完善和改進，以達到整體最優(yōu)目標。有效的教學管理是綜合運用現代管理思想和先進的教育教學理論，充分發(fā)揮相關職能部門計劃、協調、組織、反饋、控制等作用，對教學活動、基本要素、關鍵環(huán)節(jié)等加以科學統(tǒng)籌，使之平穩(wěn)有序運行，進而提高管理效能和人才培養(yǎng)能力的過程，涵蓋教學計劃、組織管理、質量監(jiān)控等基本環(huán)節(jié)，其本質是在多層次、多因素的高等學校系統(tǒng)中，以教學子系統(tǒng)作為研究的管理對象，組織和運用有限的教學資源對教學過程進行動態(tài)調控，漸進實現教育資源的最優(yōu)設置，進而實現人才培養(yǎng)終極目標。教學管理作為系統(tǒng)工程，但目前對如何有效運用系統(tǒng)控制理論加以調控研究內容不多，將新的系統(tǒng)控制論成果運用于教學管理還有待發(fā)掘?；诖?，本文主要研究如何運用系統(tǒng)控制思維，科學構建教學管理模型，嫁接移植系統(tǒng)控制理論最新成果，對教學管理活動進行調控，以期達到供給側與需求側有效對接的效果。

一、構建科學教學管理系統(tǒng)模型

運轉順暢的教學管理宏觀上一定會構成穩(wěn)定、魯棒、具有自適應性且能整體尋優(yōu)的系統(tǒng)。根據教學管理工作特點規(guī)律，盡管教學運行各子系統(tǒng)微觀上具有離散化特質，但整個教學管理流程宏觀上符合線性系統(tǒng)特征，因此，為便于研究管理，將整個教學管理系統(tǒng)作為由各非線性子系統(tǒng)構成的宏觀線性總系統(tǒng)，建立如下模型（圖1），其中，輸入為科學確立的人才培養(yǎng)方案，輸出為符合社會需要的具有創(chuàng)新能力的各類人才。在此模型中，教學決策，教學管理思想，教學管理手段及方法，教師和學生等要素都有相應的功能與作用，在強大教務系統(tǒng)的大數據支持下，根據各種教學環(huán)境下的實際運行情況，進行充分的系統(tǒng)分析，及時調整與控制，增加積極擾動，減少負面擾動，對教學管理系統(tǒng)包含的所有子系統(tǒng)及各要素進行系統(tǒng)優(yōu)化而達到教學管理的最優(yōu)最終目標。

圖1 教學管理系統(tǒng)模型

二、減少正向增益系數，增加負反饋環(huán)節(jié)，提高系統(tǒng)輸出穩(wěn)定性

穩(wěn)定的系統(tǒng)會提高政策法規(guī)的執(zhí)行效果，助推高校培養(yǎng)高質量創(chuàng)新型人才的能力。就教學管理系統(tǒng)而言，主要是積極適應新時代高等教育發(fā)展環(huán)境的變化，抓住機遇，動態(tài)調整對接新時代人才培養(yǎng)多樣化需求，實施多樣化的人才培養(yǎng)模式；科學構建學科課程體系、實踐教學體系，以特色高水平專業(yè)為牽引，以改革教學內容為關鍵，以教學方法科學化為手段，逐步完善課程的各相關要素，全面推動精品課程建設，推行“翻轉”課堂和小班化授課，強化知識傳授和能力培養(yǎng)，樹立“多元質量”標準，實行分層次、多樣化考核模式，把全面提高教育教學質量、落實立德樹人任務具體落實到教育教學的全過程；正確處理好師陪、教學、科研的關系，持續(xù)用力抓好人才隊伍建設，有效促進教師教學能力提升；充分發(fā)揮教學對科研的支撐和促進作用，不斷提高科研水平，進而反哺人才培養(yǎng)，使人才培養(yǎng)、專業(yè)建設、科學研究相互促進、和諧共生。

深化管理模式改革，從串行向并行過渡，精簡管理鏈條，運用OA 等信息化管理系統(tǒng)，實施扁平化、精準化管理；建立富有活力、責權利明晰的校院兩級管理體制，實現督導“以督為主”向“以導為主”的轉變，建立“督教、督學、督管”三位一體的管控格局，強化學院二級自主管理職能作用發(fā)揮，激活管理肌體的末梢神經細胞，及時反饋教學計劃執(zhí)行、教學標準落實情況，研究調整改進措施辦法，提高行政執(zhí)行力。強化依法辦學、從嚴治教，不斷完善教育教學管理的各項規(guī)章制度，用制度管住全校各個方面、全體各個成員、全過程各個環(huán)節(jié)。通過科學設計、有效調控、反饋糾偏、穩(wěn)定運行，充分發(fā)揮現有人員、技術、資金、設施、設備等要素優(yōu)勢，爭取在最合適的時間，提供最合適的管理保障。

三、成果導向，建立整體尋優(yōu)、自適應動態(tài)調控機制

自適應控制是系統(tǒng)主動適應環(huán)境條件變化，動態(tài)調整系統(tǒng)參數，進而使系統(tǒng)性能指標達到相對最優(yōu)的一種控制式。對教學管理系統(tǒng)而言，就是要“面向需求”，以“整體最優(yōu)”為目標，管理重心從“落實管理”向“戰(zhàn)略管理”前移，建立動態(tài)自適應調控機制，不斷調整平衡點，使供給側與需求側相統(tǒng)一，即以最優(yōu)培養(yǎng)成果為起點，進行逆向倒退調整，自動實施動態(tài)遞推迭代控制，由符合社會需求的最優(yōu)成果調整人才培養(yǎng)方案，再由人才培養(yǎng)方案調整專業(yè)結構設置，再由專業(yè)結構設置調整課程體系模式，再由課程體系模式調整軟硬資源配置，再由軟硬資源配置調整管理保障機制，形成長效動態(tài)持續(xù)改進體系；輔之以教學評估、質量監(jiān)控、學情反饋等負反饋環(huán)節(jié)，全要素、全方位、全頻段、全環(huán)節(jié)整控人才培養(yǎng)方案的實施全過程，自動尋優(yōu)控制人才培養(yǎng)方案持續(xù)改進，以實現其始終與社會發(fā)展需求同頻共振；自動尋優(yōu)控制專業(yè)課程體系，以實現其始終對人才培養(yǎng)方案提供支撐；自動尋優(yōu)控制管理保障機制，以實現其始終對資源優(yōu)化配置，進而形成穩(wěn)定的自適應最優(yōu)調控系統(tǒng)，實現預設教學管理目標。

四、增加積極擾動，提高系統(tǒng)魯棒性

對抗負面擾動除了采用負反饋調整外，采用積極主動干擾也會起到事半功倍的效果。充分調動一切積極因素，克服消極因素，并努力化消極因素為積極因素。就教育管理而言，就是要進一步強化師德師風、教風學風教育，使更加重視學生成長成才，更加重視教育教學質量提升，更加重視內涵發(fā)展的校園文化深入人心、成為共識；培育廣大教職員工創(chuàng)造一流業(yè)績、培養(yǎng)優(yōu)秀人才的不懈追求，一種不負重托、不辱使命的責任擔當，一種再上新臺階、謀求新突破的激情干勁，一種校興我榮、校衰我恥的家園情懷，使他們帶著感情做工作，把工作當成事業(yè)干，最大程度衰減弱化負面擾動，提高整個系統(tǒng)抗干擾能力。

五、設定能級原則，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性

把教學管理系統(tǒng)內的機構、規(guī)章、人等各種管理手段和要素，按其能量大小進行科學分級是教學管理者的重要責任之一，各種能級根據其本身能量的大小分配不同的地位，由實際情況制定出每個能級對應的規(guī)范制度和行動標準，不同能級有著不同的權利和義務，在教學中實施分層次管理，量材管理，以確保教學系統(tǒng)的穩(wěn)定性和教學管理系統(tǒng)的整體最優(yōu)目標的實現。

結語

本文借助系統(tǒng)論觀點，采用定性分析的方式，對加強教學過程管理、業(yè)務管理、質量管理、監(jiān)控管理四項內容進行了提煉，拋磚引玉，以期能為提升高校整體教學管理效益做出綿薄貢獻。隨著教改的不斷深入，下步還需要優(yōu)化系統(tǒng)模型、細化流程環(huán)節(jié)、量化控制數據，從宏觀、微觀上發(fā)揮好系統(tǒng)理論對教育管理的支撐作用。