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        老年人旅游,不能“說走就走”

        2020-05-18 14:57:24田莉
        晚晴 2020年12期
        關(guān)鍵詞:經(jīng)營(yíng)者老年人旅游

        本欄目由貴州省律協(xié)勞動(dòng)專業(yè)委員會(huì)提供專業(yè)的法律支持。貴州省律協(xié)勞動(dòng)專業(yè)委員會(huì)是貴州省律師協(xié)會(huì)下屬專業(yè)委員會(huì),擁有貴州省屬34名律師,積極為老年人提供法律援助服務(wù)。如果有相關(guān)的法律問題,讀者可撥打“維權(quán)熱線”——18685377642,也可以在【晚晴雜志】微信公眾號(hào)留言,《晚晴》雜志與貴州省律師協(xié)會(huì)下屬專業(yè)委員會(huì)為您提供法律咨詢和援助服務(wù)。

        案情簡(jiǎn)介

        2013年,楊某參加上海赫谷生物有限公司(以下簡(jiǎn)稱赫谷公司)組織的“免費(fèi)旅游”活動(dòng)?;顒?dòng)過程中,赫谷公司為高價(jià)銷售保健食品,安排無行醫(yī)資質(zhì)的員工以“中醫(yī)”的名義,現(xiàn)場(chǎng)為楊某等老年人把脈,對(duì)照之前要求老年人填寫的旅游申請(qǐng)調(diào)研表中所反映的疾病,相應(yīng)的逐一“診斷”老年人所患疾病,并虛構(gòu)所謂“死血”概念,借機(jī)向楊某等老年人推銷“花旗”系列保健產(chǎn)品。楊某信以為真,進(jìn)而購(gòu)買了24盒芯脈通(898元/盒)、24盒歐克(898元/盒)、24盒NO(898元/盒),共計(jì)64656元,并支付了全部貨款。

        事后,楊某經(jīng)報(bào)刊、電視等媒體得知,赫谷公司假冒“美國(guó)花旗(上海)健康指導(dǎo)中心”的名稱,通過欺詐的手段以高于市場(chǎng)數(shù)十倍的價(jià)格將普通保健品賣給客戶。楊某認(rèn)為赫谷公司以欺詐手段與其形成保健品買賣合同,因此訴至法院,請(qǐng)求判令撤銷雙方之間簽訂的保健品買賣合同,并要求赫谷公司向其歸還貨款64656元。

        法院判決

        法院審理后認(rèn)為,赫谷公司假冒“美國(guó)花旗(上海)健康指導(dǎo)中心”的名稱,欺騙消費(fèi)者以高價(jià)推銷其保健品。赫谷公司銷售的產(chǎn)品以每盒65元的單價(jià)向其它公司采購(gòu),通過故意告知消費(fèi)者虛假情況,誘使消費(fèi)者作出錯(cuò)誤意思表示,最終以每盒898元的高價(jià)銷售給楊某,嚴(yán)重?fù)p害了楊某的合法權(quán)益。楊某自認(rèn)其中的54盒已經(jīng)吃完,同意以每盒65元的價(jià)格補(bǔ)償給被告,尚未交付的18盒按照每盒898元的單價(jià)退還貨款。根據(jù)法律規(guī)定,法院判決撤銷楊某與赫谷公司簽訂的買賣合同,赫谷公司返還楊某貨款人民幣61146元。

        律師分析

        老年人旅游成為老年生活的一部分,但部分不法商家打著“免費(fèi)旅游”的幌子,誘使老年人高價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品。對(duì)于此,律師提示:

        1.無論是商家打著“免費(fèi)旅游”的幌子推銷的虛假產(chǎn)品,還是在旅游過程中商家故意夸大功效、隱瞞產(chǎn)品材質(zhì)的產(chǎn)品,若上當(dāng)受騙,老年人均可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失”的規(guī)定,要求商家賠償損失。

        2.旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者應(yīng)結(jié)合老年人的身體狀況安排旅游日程、旅游項(xiàng)目,對(duì)可能危及老年旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目履行告知、警示義務(wù),對(duì)老年旅游者出現(xiàn)的身體不適、發(fā)生的意外傷害等情況,也須盡到積極尋求救治等安全保障義務(wù)。如旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者未盡到告知、警示、安全保障義務(wù),導(dǎo)致老年旅游者受到人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,老年人可以根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,要求旅游經(jīng)營(yíng)者承當(dāng)相應(yīng)的賠償義務(wù)。

        3.老年人切莫輕信“免費(fèi)旅游”“低價(jià)旅游”,在購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)也要慎之又慎,避免上當(dāng)受騙。旅游中應(yīng)注意安全,游好玩好。如果自身的合法權(quán)益受到侵害,應(yīng)拿起法律武器及時(shí)主張權(quán)利。

        法律依據(jù)

        《中華人民共和國(guó)合同法》五十四條:“下列合同,當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷:一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同,受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。”

        《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第七條:“旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù),造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失,旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。”第八條:“旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目未履行告知、警示義務(wù),造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失,旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持?!?/p>

        作者簡(jiǎn)介

        田莉,北京盈科(貴陽(yáng))律師事務(wù)所律師,長(zhǎng)期為大型國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)提供常年法律服務(wù)或?qū)m?xiàng)法律服務(wù),在勞動(dòng)和人力資源、房產(chǎn)糾紛處理、各類借款糾紛等領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

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