王娜

自新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來(lái)，北京農(nóng)商銀行始終堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央以及北京市委市政府關(guān)于疫情防控工作的決策部署，及時(shí)啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急工作。作為一家市場(chǎng)定位為“立足首都，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)百姓”的地方性金融機(jī)構(gòu)，疫情期間，三農(nóng)、企業(yè)、百姓仍是服務(wù)重點(diǎn)，通過(guò)多個(gè)線上渠道、放寬信用卡逾期限制、加強(qiáng)信貸支持等措施滿足不同客戶的金融需求，北京農(nóng)商銀行力爭(zhēng)在此次“大考”交出合格的答卷。

手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行齊發(fā)力

為助力疫情防控，減少人們外出次數(shù)，北京農(nóng)商銀行在疫情爆發(fā)的第一時(shí)間便整合線上全金融服務(wù)渠道并建議客戶通過(guò)線上渠道辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)，讓線上渠道辦理成為客戶的首選。

其中，北京農(nóng)商銀行的線上金融服務(wù)平臺(tái)分別是手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀以及微信銀行。手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、微信銀行所含業(yè)務(wù)多為轉(zhuǎn)賬匯款（免手續(xù)費(fèi)）、鳳凰寶、理財(cái)、基金、繳費(fèi)充值、信用卡還款等個(gè)人業(yè)務(wù)。手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)范圍最廣，除基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包含賬戶貴金屬、黃金積存、結(jié)售匯等項(xiàng)目，微信銀行還囊括了養(yǎng)老助殘卡申請(qǐng)查詢業(yè)務(wù)。

因疫情期間多數(shù)企業(yè)延遲復(fù)工，員工遠(yuǎn)程辦公辦理薪資支付、對(duì)賬等業(yè)務(wù)多有不便，使用企業(yè)網(wǎng)銀線上辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、財(cái)務(wù)管理、工資發(fā)放、銀企對(duì)賬業(yè)務(wù)皆可實(shí)現(xiàn)。

北京農(nóng)商信用卡多項(xiàng)舉措助防控

在全國(guó)防控新型冠狀病毒肺炎感染疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，北京農(nóng)商銀行信用卡及時(shí)出臺(tái)相關(guān)措施，積極擔(dān)當(dāng)作為，堅(jiān)決做好疫情防控及金融服務(wù)保障工作。

疫情時(shí)期，人們的工作生活都收到嚴(yán)重影響，因疫情的蔓延而導(dǎo)致延遲復(fù)工，信用卡逾期成了不少人擔(dān)心的問(wèn)題。對(duì)此，北京農(nóng)商銀行信用卡表明，參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、受疫情影響暫時(shí)失去或收入來(lái)源降低等特定客戶群體，疫情期間信用卡透支因不便還款發(fā)生逾期的，可不視為違約，且視情況提供重新安排還款計(jì)劃、違約金減免、征信調(diào)整等服務(wù)。

不僅如此，農(nóng)商行信用卡提供優(yōu)惠政策措施對(duì)參與一線工作的醫(yī)護(hù)人員，提供最高40萬(wàn)額度信用卡；持續(xù)提高處理鳳凰公務(wù)卡調(diào)額時(shí)效，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程；提供賬單分期、靈活分期、專項(xiàng)分期等多種分期產(chǎn)品；綁定支付寶、微信等支付平臺(tái)，即可在淘寶、京東等電商平臺(tái)購(gòu)物等，為助力疫情防控貢獻(xiàn)了農(nóng)商行力量。

加強(qiáng)信貸支持保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

濃情、濃意、農(nóng)商行。疫情時(shí)期，北京農(nóng)商銀行也不忘“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)民生”的初心使命，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)提供保障。通過(guò)加大對(duì)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域疫情防控工作的信貸支持力度，北京農(nóng)商銀行幫助不少企業(yè)渡過(guò)疫情難關(guān)。

大興區(qū)某農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷專業(yè)合作社積極為果蔬種植戶及農(nóng)副產(chǎn)品養(yǎng)殖戶提供服務(wù)，在疫情期間始終堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為果蔬產(chǎn)品的市場(chǎng)供應(yīng)提供了有力支持。得知此情況，北京農(nóng)商銀行為其提供授信支持150萬(wàn)元，幫助其擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，拓展合作社的銷售渠道。

在農(nóng)村，為讓村民足不出村解決金融服務(wù)需求，北京農(nóng)商銀行建設(shè)了1016家?guī)椭迕窠鉀Q基本金融服務(wù)的鄉(xiāng)村便利店。并通過(guò)鄉(xiāng)村便利店業(yè)務(wù)管理群組織倡導(dǎo)村民在特殊時(shí)期通過(guò)更為安全、便捷的線上金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求。許多支行都制作了簡(jiǎn)單易懂的微信銀行、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)辦理示意圖，方便輔導(dǎo)員指導(dǎo)村民使用線上金融服務(wù)。

下一步，北京農(nóng)商銀行將進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)疫情防控與線上金融服務(wù)工作，履行好企業(yè)社會(huì)責(zé)任，服務(wù)好百姓金融需求，抗擊疫情，保障民生。