葉非

“為民而生，與民共生”，既是民生銀行理念使命，更是民生銀行踐行社會責(zé)任、服務(wù)社會的經(jīng)營之道。

新型冠狀病毒爆發(fā)以來，民生銀行牢記使命，深入貫徹落實習(xí)近平總書記的最新指示精神，迅速響應(yīng)。為讓百姓在疫情期間的業(yè)務(wù)辦理不受影響，民生銀行優(yōu)化線上渠通，通過“無接觸式”服務(wù)滿足不同客戶的金融服務(wù)需求，為疫情防控貢獻力量。

手機銀行提供7*24小時不間斷守護

疫情期間，為滿足客戶足不出戶即可辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的需求，民生銀行手機銀行開展7*24小時不間斷的多樣線上平臺服務(wù)。不僅如此，民生手機銀行APP為應(yīng)對此次疫情及時上線了【戰(zhàn)疫專區(qū)】。

【戰(zhàn)疫專區(qū)】提供多渠道、高效率、全免費的善款捐贈通道、可一鍵查詢新冠患者曾活動過的場所的實時地圖、全國專業(yè)醫(yī)生隨時在線免費答疑和消毒液、酒精等防疫用品。不僅如此，民生銀行還攜手華夏人壽，開展個人客戶關(guān)愛保障活動，贈送20萬保額/人新型冠狀病毒引發(fā)的身故/傷殘保險。

為在助力防控的同時滿足個人和企業(yè)客戶的轉(zhuǎn)賬需求，疫情期間，民生銀行調(diào)高小額匯路單筆轉(zhuǎn)賬限額，個人和小微客戶通過民生個人手機銀行轉(zhuǎn)賬，單筆、單日最大限額可達500萬元；企業(yè)客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行、銀企直聯(lián)小額匯路支持單筆無限額轉(zhuǎn)賬。不僅如此，個人和企業(yè)的捐款手續(xù)費和網(wǎng)絡(luò)支付手續(xù)費全免。

除此之外，為了最大限度地滿足客戶“不出門辦業(yè)務(wù)”的要求，民生銀行推出遠程銀行服務(wù)。通過手機銀行App右上角的“遠程銀行”入口即可直接連線在線柜員，線上辦理各種業(yè)務(wù)。

民生小微之家助力小微客戶多項服務(wù)需求

疫情無情，民生有情。因為疫情，人們的出行受到限制，但是小微客戶的金融需求依然存在。民生小微之家是民生銀行專為小微客戶提供的線上金融服務(wù)平臺，讓客戶在疫情期間足不出戶即可辦理貸款、財富管理、開戶等業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，民生小微之家有云抵押、云快貸和納稅網(wǎng)樂貸是三款線上申請貸款產(chǎn)品，滿足各類客戶的貸款需求。其中，云抵押額度最高可達1500萬元，期限最長10年，還款方式多；云快貸5分鐘得知房產(chǎn)價值，最高貸款額度800萬元，最快2天放款；納稅網(wǎng)樂貸適用人群更廣且操作簡單，按日計息，最快3分鐘線上提款。

除此之外，在民生小微之家客戶還可進行申請普惠信用卡、購買貨幣型基金“如意寶”以及小微個人客戶開立電子賬戶和對公云賬戶的線上服務(wù)，極大程度上滿足了疫情期間小微客戶的金融服務(wù)需求。

多線上渠道服務(wù)對公金融業(yè)務(wù)

疫情特殊時期，很多企業(yè)都開啟了遠程辦公模式，在全民抗疫的非常時刻民生銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行、企業(yè)手機銀行、企業(yè)微服務(wù)多個線上渠道共同發(fā)力，提供賬務(wù)管理、轉(zhuǎn)賬匯款、代發(fā)工資、投資理財、現(xiàn)金管理等服務(wù)，讓各大企業(yè)在線上即可完成各項業(yè)務(wù)辦理。

通過企業(yè)網(wǎng)上銀行可進行賬戶明細查詢，回單查詢等賬戶管理業(yè)務(wù)；在線轉(zhuǎn)賬匯款、捐款均免收手續(xù)費；在線提供票據(jù)簽收、質(zhì)押、貼現(xiàn)、存取等服務(wù)；滿足客戶在線辦理存款、大額存單、理財產(chǎn)品、基金投資等資金增值需求。除此之外，企業(yè)手機銀行與網(wǎng)上銀行僅用一套賬號密碼，企業(yè)手機銀行可在線驗票，免去審批步驟。民生銀行的對公線上業(yè)務(wù)滿足了各類企業(yè)金融服務(wù)需求，在確?？蛻羝桨步】档耐瑫r也助力企業(yè)快捷高效辦公，維持良好的經(jīng)濟秩序。