王金瑞

疫情發(fā)生以來，各大金融機(jī)構(gòu)積極發(fā)揮金融優(yōu)勢，全力保障金融服務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。作為12家全國性股份制銀行之一的華夏銀行，把疫情防控及金融服務(wù)保障作為當(dāng)前工作重中之重，多措并舉，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)；充分發(fā)揮科技的優(yōu)勢，全面推動線上金融服務(wù)；切實(shí)擔(dān)負(fù)國企社會責(zé)任，以優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)和積極主動的履責(zé)擔(dān)當(dāng)助力疫情防控。

全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

疫情按下的暫停鍵，讓眾多企業(yè)尤其是中小企業(yè)面臨著嚴(yán)峻考驗。對此，華夏銀行積極響應(yīng)國家號召，把支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)作為當(dāng)務(wù)之急，全面升級信貸支持政策，實(shí)施最優(yōu)減費(fèi)讓利措施，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)匯集支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融活水。

在信貸支持方面，華夏銀行集中信貸資源投向防疫企業(yè)與受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)，重點(diǎn)滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)采購、醫(yī)護(hù)后勤服務(wù)保障、群眾生活必須等領(lǐng)域融資需求。華夏銀行還與人民日報人民文旅聯(lián)手合作，在北京推出“中小企業(yè)復(fù)蘇振興專項資金支持計劃”，用于解決廣大文旅、餐飲等受疫情影響較大的受困企業(yè)，首期支持資金不低于100億元。

在北京地區(qū)設(shè)立18個小微企業(yè)金融服務(wù)中心，對接各區(qū)內(nèi)政府服務(wù)平臺和小微企業(yè)，受理小微企業(yè)續(xù)貸、首貸等金融需求。對困難企業(yè)貸款實(shí)施續(xù)轉(zhuǎn)、展期等方案，對小微企業(yè)貸款給予利率優(yōu)惠，并減免線上轉(zhuǎn)賬等相關(guān)服務(wù)手續(xù)費(fèi)用等，主動下調(diào)貸款利率，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

疫情發(fā)生以來，華夏銀行充分調(diào)動調(diào)度行內(nèi)外資源、開辟“綠色通道”，充分體現(xiàn)了“華夏速度”。優(yōu)先受理抗疫企業(yè)、受困企業(yè)授信申報業(yè)務(wù)，采用階段性簡化材料、專人審批、遠(yuǎn)程面談、資料線上化等多種方式，提高審批工作效率。

尤為值得關(guān)注的是，華夏銀行北京分行采用了信貸系統(tǒng)線上審批+核心系統(tǒng)手工記賬的模式，從授信業(yè)務(wù)發(fā)起到貸款發(fā)放僅用5個小時，并第一時間借助中國人民銀行疫情防控期間特別開通的小額批量支付系統(tǒng)，按照1年期LPR下調(diào)23.5個基點(diǎn)的最優(yōu)惠貸款利率，將1億元相關(guān)款項匯至物美集團(tuán)，支持物美集團(tuán)從境外采購口罩等防疫用品資金。用“華夏速度”保障北京市民對疫情物資的需求。

2月15日，銀保監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控金融服務(wù)的通知》，要求做好金融服務(wù)，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，鼓勵銀行保險機(jī)構(gòu)積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，提供特色產(chǎn)品等。

為此，華夏銀行推出“復(fù)工貸”“放心貸”“信用貸”“龍E貸”“房貸通”等多項專屬產(chǎn)品。針對因疫情影響造成企業(yè)復(fù)工困難的，通過“復(fù)工貸”，支持企業(yè)用于房租和原材料采購等經(jīng)營支出，保障復(fù)工生產(chǎn)。另外，該行還推出“放心貸”專項產(chǎn)品，為穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍保駕護(hù)航。針對受困企業(yè)在薪資支付等方面存在暫時困難，可能導(dǎo)致員工隊伍流失的問題，通過“放心貸”產(chǎn)品并組合“放薪管家”服務(wù)，給予專項金融支持，緩解企業(yè)實(shí)際困難。

線上金融服務(wù)保駕護(hù)航

為減少客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)聚集，避免交叉感染，華夏銀行充分發(fā)揮科技的優(yōu)勢，全面推動線上金融服務(wù)，鼓勵客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話等線上金融服務(wù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，紓解線上網(wǎng)點(diǎn)壓力，讓廣大客戶足不出戶享受安全、快捷的7*24小時在線金融服務(wù)。

針對企業(yè)客戶，華夏銀行企業(yè)手機(jī)銀行緊急開發(fā)上線，全力支持企業(yè)遠(yuǎn)程辦公、復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為防范疫情需要，如企業(yè)財務(wù)人員無法按時到崗上班時，可通過華夏銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行一系列金融服務(wù)，快捷、遠(yuǎn)程辦理對公銀行業(yè)務(wù)，保障企業(yè)財務(wù)資金正常往來，業(yè)務(wù)順利開展。包括轉(zhuǎn)賬匯款、賬務(wù)查詢、業(yè)務(wù)授權(quán)、代發(fā)工資、通關(guān)稅費(fèi)查詢繳款，還有銀企對賬、電子票據(jù)、資金歸集、通知存款等多種金融功能，滿足企業(yè)隨時隨地的需要。自2020年2月7日，在抗擊疫情期間，通過華夏銀行企業(yè)網(wǎng)銀、銀企直聯(lián)、現(xiàn)金管理客戶端、企業(yè)手機(jī)銀行渠道轉(zhuǎn)賬匯款，免受手續(xù)費(fèi)。

同時，華夏銀行的13項個人金融線上服務(wù)，讓客戶足不出戶也能享受到暖心的服務(wù)。其中包括：免費(fèi)轉(zhuǎn)賬、多種存款產(chǎn)品、手機(jī)號收付款、信用卡業(yè)務(wù)、在線捐款、生活繳費(fèi)、個貸還款、三方存管、精選保險、黃金買賣、智能客服、醫(yī)療問診專區(qū)等。

疫情之下，跨境金融業(yè)務(wù)需求一刻不停，孩子境外留學(xué)費(fèi)用怎么匯，企業(yè)跨境資金用款怎么辦，防疫物資采購急需付匯，境外捐贈急需入賬……對此，華夏銀行積極推進(jìn)線上跨境金融服務(wù)，為客戶提供多渠道、多功能、全方位的金融服務(wù)。該行線上跨境金融服務(wù)涵蓋結(jié)匯、購匯、跨境匯款等業(yè)務(wù)，支持7X24小時提交匯款申請、批量匯款、網(wǎng)銀福費(fèi)廷申請等特色功能，客戶可通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道，線上完成業(yè)務(wù)辦理。

切實(shí)擔(dān)負(fù)國企社會責(zé)任

疫情之下，彰顯大愛。1月27日，華夏銀行黨委常委會研究發(fā)布支持疫情防控及金融服務(wù)保障的8條舉措，具體包括先期向湖北省慈善總會捐款3000萬元人民幣、捐贈應(yīng)急物資、免收手續(xù)費(fèi)、保障匯劃通道暢通、主動緩解企業(yè)流動性困難、加強(qiáng)結(jié)售匯辦理、開辟綠色通道、加大營業(yè)場所消毒頻次等。

武漢在疫情防控的最前線，華夏銀行武漢分行持續(xù)加強(qiáng)應(yīng)急值守，及時、快速、有效解決湖北省慈善總會等機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)問題，克服重重困難，為賑災(zāi)資金及時到位提供有力保障。同時及時跟進(jìn)中建三局、協(xié)和醫(yī)院等單位，提供有針對性的金融服務(wù)，保障全市應(yīng)急管理工作順利開展。該行向建設(shè)“火神山”醫(yī)院的中建三局現(xiàn)場施工人員，緊急捐贈400套棉被和24萬件一次性碗筷等御寒物資和生活用品，全力保障建設(shè)施工順利開展。

作為15家中央財政非稅收入收繳代理銀行之一，華夏銀行提前做好疫情防控期間的非稅代理業(yè)務(wù)專項應(yīng)急預(yù)案，精心安排，協(xié)同抗疫。在確保落實(shí)防疫各項措施的同時，切實(shí)保障非稅業(yè)務(wù)的順暢進(jìn)行。為高效完成各項工作，總、分行之間密切協(xié)作，做好報表的對賬、蓋章以及資金繳庫等工作，保障中央非稅業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保中央財政資金及時劃入國庫。非常時期，指派專人專車送單，實(shí)時記錄送單過程中各個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，降低人員交叉感染風(fēng)險。

2月1日，華夏銀行深圳分行聯(lián)合“微醫(yī)”平臺，聚合了全國1900家重點(diǎn)醫(yī)院，6700位學(xué)科帶頭人，20萬副主任以上的醫(yī)師，提供預(yù)約掛號，在線診療，電子處方，在線配藥全方位服務(wù)，集結(jié)全國萬余名專業(yè)醫(yī)生，開設(shè)線上醫(yī)療問診專區(qū)，免費(fèi)提供在線問診服務(wù)，緩解醫(yī)療壓力。

華夏銀行還發(fā)起了“抗擊疫情 金融青年在行動”公益捐贈活動，累計捐款237萬余元，全部匯入指定賬戶，?？钣糜谖錆h醫(yī)療機(jī)構(gòu)收治新型冠狀病毒感染肺炎病人救治費(fèi)用支出和疫情防控工作所需的防護(hù)用品，消殺物品的采購支出。此外，華夏銀行還組織在京單位51名員工參加無償獻(xiàn)血活動，總獻(xiàn)血量達(dá)10200CC。