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        肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果

        2020-05-15 10:00:46姚團(tuán)團(tuán)
        魅力中國 2020年9期
        關(guān)鍵詞:兒科肢體家屬

        姚團(tuán)團(tuán)

        (周口職業(yè)技術(shù)學(xué)院,河南 周口 466000)

        兒童在就診過程中常因無法準(zhǔn)確表達(dá)自己的感受,內(nèi)心懼怕醫(yī)院,懼怕治療而產(chǎn)生抵觸情緒,易躁動、哭鬧,不愿意配合醫(yī)生治療,使護(hù)理難度進(jìn)一步增大。這就要求護(hù)理工作者掌握更好的溝通技巧,能夠使患兒愿意配合治療,保障日后治療及護(hù)理工作順利開展

        一、資料與方法

        (一)一般資料

        選取2017年2月至2018年2月本院收治的400例患兒為研究對象,隨機(jī)分為對照組和觀察組,各200例。所有患者均滿足以下標(biāo)準(zhǔn):年齡<14歲;無任何惡化疾病。排除標(biāo)準(zhǔn):臨床資料不完整者;無法確定監(jiān)護(hù)人者。對照組中男性130例,女性70例。年齡1~10歲,平均年齡(5.38±2.31)歲。觀察組中男性131例,女性69例。年齡2~11歲,平均年齡(6.38±3.29)歲。兩組患兒的年齡以及性別等一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。

        (二)方法

        對照組患兒采用本院常規(guī)護(hù)理方式,觀察組患兒則在對照組常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上實(shí)施肢體語言溝通護(hù)理,由此對兩組患兒的依從性及護(hù)理滿意度進(jìn)行對比分析。其中,觀察組所采用的肢體語言溝通護(hù)理方式具體內(nèi)容為:

        第一,做好姿態(tài)及表情,主要要求相關(guān)護(hù)理人員在進(jìn)入到病房后,不得佩戴口罩,應(yīng)當(dāng)時刻露出親切自然的微笑。并且在護(hù)理工作開展前,需要針對患兒做好日常的溝通工作,并進(jìn)行充分的表揚(yáng)及夸贊,以此促使患兒能夠獲得充分的愉悅感,極大的拉近患兒與護(hù)理人員之間的距離。而在與患兒家屬溝通過程中,需要采用當(dāng)面溝通的形式,要時刻注視對方眼睛,不可表現(xiàn)出漫不經(jīng)心的狀態(tài)。對于患兒和家屬的問題,應(yīng)當(dāng)積極、耐心的進(jìn)行解答,直至對方滿意,由此能夠避免其產(chǎn)生緊張、焦慮情緒。

        第二,眼神目光需柔和,在與患兒及其家屬溝通交流當(dāng)中,需保持眼神的柔和,要積極的營造輕松和諧的交流氛圍,盡可能的縮短其相互間的感情距離。不可表現(xiàn)出目光游離、面無表情、皺眉、漠不關(guān)心或者是不耐煩的神情。

        第三,在護(hù)理中,保持儀表端莊整潔,舉止優(yōu)雅大方。行走時,腳步輕柔,姿態(tài)穩(wěn)重;護(hù)理時,動作有條不紊,嫻熟敏捷;溝通時,靈活運(yùn)用微笑、點(diǎn)頭、手勢等動作來調(diào)節(jié)交流的節(jié)奏和氛圍。

        第四,在對患兒進(jìn)行治療及護(hù)理過程中,可以輕輕撫摸患兒的臉龐、額頭等,以達(dá)到減輕患兒的緊張感的目的,提高患兒治療的積極性。

        (三)統(tǒng)計學(xué)分析

        所有數(shù)據(jù)采用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行處理分析,其中計量資料采用(x±s)表示,計數(shù)資料采用百分比及例數(shù)表示,以χ2進(jìn)行檢驗,治療前后均采用t進(jìn)行檢驗,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

        二、結(jié)果

        (一)兩組患兒在治療期間的配合程度比較

        觀察組的總配合度為97.5%,顯著高于對照組的75%(P<0.05),見表1。

        表1 兩組患兒在治療期間的配合程度比較

        (二)兩組患兒的護(hù)理滿意程度比較

        觀察組的護(hù)理滿意程度為99.5%,顯著高于對照組的75%(p<0.05),見表2。

        表2 兩組患兒的護(hù)理滿意程度比較

        三、討論

        由于兒科護(hù)理工作的復(fù)雜性,需要在臨床中不斷探索護(hù)理的新思路和新方式。筆者在工作中發(fā)現(xiàn),很多情況下單純運(yùn)用語言與患兒和家屬進(jìn)行溝通難以達(dá)到良好的交流效果,進(jìn)而影響護(hù)理的質(zhì)量。由于肢體語言的可視性和真實(shí)性,在兒科護(hù)理中可以有效彌補(bǔ)語言交流的缺陷和不足。在進(jìn)行護(hù)理時,運(yùn)用積極的肢體語言,如溫和的面部表情、友善的眼神目光、端莊優(yōu)雅的身體儀態(tài)以及溫柔親切的撫觸等這些無聲的動作和暗示,可以縮短患兒與護(hù)理人員之間的心理距離,建立良好的護(hù)患關(guān)系,從而真正了解患兒心理狀態(tài)和需求,進(jìn)而實(shí)施有針對性的治療和護(hù)理。

        結(jié)束語:

        綜上所述,兒科護(hù)理工作當(dāng)中,不斷強(qiáng)化與患兒們的肢體語言交流與溝通,能夠極大的提高患兒的依從性,積極配合護(hù)理人員工作,同時也將有效的提升患兒及其家屬對護(hù)理工作開展的滿意程度。因此,值得在臨床中應(yīng)有及推廣。

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