徐梅

3月16日，在武漢大學(xué)人民醫(yī)院門(mén)診大廳，一臺(tái)智能消毒機(jī)器人在噴灑消毒劑。圖/新華社記者 沈伯韓

“疫情是黑天鵝事件，泛人工智能產(chǎn)業(yè)有很多泡沫，沒(méi)有技術(shù)、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)、沒(méi)有供應(yīng)鏈管理能力的，這次直接退出了?！?/p>

31歲的唐博維是機(jī)器人教育行業(yè)的資深創(chuàng)業(yè)家。2015年尚在攻讀博士學(xué)位的他從卡耐基梅隆大學(xué)休學(xué)，回國(guó)創(chuàng)立一維弦科技，“市面上三千家機(jī)器人公司，我們是為數(shù)不多可以制作關(guān)節(jié)伺服電機(jī)的，機(jī)器人的胳膊可以活動(dòng)?！?/p>

由于商用機(jī)器人市場(chǎng)還未爆發(fā)，唐博維選擇了高端機(jī)器人教育市場(chǎng)，培養(yǎng)人才、蓄勢(shì)突破，他們與全國(guó)272所高校建立了合作關(guān)系，搭建機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室，讓新工科的學(xué)生在學(xué)校就可以接觸到最前沿的技術(shù)和設(shè)備。

“學(xué)校開(kāi)不了課，很多合作都無(wú)法往下推了。”朋友圈仿佛一個(gè)雙聲道的悲觀(guān)信息播放器，“初創(chuàng)企業(yè)、教育行業(yè)是兩個(gè)重災(zāi)區(qū)，我們兩邊兒都占了，”他是北京人，對(duì)“非典”記憶深刻，“武漢宣布封城，我當(dāng)時(shí)特別悲觀(guān)，我們的產(chǎn)品和服務(wù)都進(jìn)不了學(xué)校，要等到夏天，這個(gè)學(xué)期就報(bào)廢了?！?/p>

他和投資人緊急商量了“冬眠計(jì)劃”，“做了一個(gè)非常艱難的預(yù)算，僅保留團(tuán)隊(duì)最核心的成員。但即便如此，我們的現(xiàn)金流最多也只能撐過(guò)六七個(gè)月?！边€有一個(gè)考量，讓他不愿意啟動(dòng)這個(gè)計(jì)劃，“冬眠過(guò)后，我們也基本耗盡，奄奄一息了?！?/p>

新冠疫情將所有企業(yè)置于人員、客流或供應(yīng)鏈隨時(shí)斷裂的險(xiǎn)境，企業(yè)不分大小，甚至不分行業(yè)，都跌入了現(xiàn)金流困境。對(duì)還在融資階段的新創(chuàng)AI企業(yè)來(lái)說(shuō)，這更是生死大考。

朋友圈一片哀聲中，也有敏銳的投資人和同行發(fā)聲，稱(chēng)這個(gè)時(shí)候正是武漢，乃至全國(guó)最需要“無(wú)人化、智能化”支持的時(shí)候。

“與其休克，不如以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。”大年初三，一維弦的研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊急集結(jié)，“測(cè)體溫、測(cè)口罩、噴灑消毒液是剛需，我們分析承擔(dān)這些任務(wù)的防疫機(jī)器人不僅武漢需要，全國(guó)都會(huì)需要?！?/p>

他們?cè)?017年研發(fā)制造出的機(jī)器人MoRo此時(shí)派上了用場(chǎng)。它結(jié)合了硬件、軟件和算法領(lǐng)域的尖端技術(shù)，穩(wěn)定可靠、拓展性強(qiáng)?！斑@個(gè)產(chǎn)品技術(shù)上非常成熟，直接在這個(gè)基礎(chǔ)上搭載需要的模塊，就可以做出巡檢防疫機(jī)器人，我們叫它MoRo S?！?/p>

這個(gè)決定有些冒險(xiǎn)，如果疫情快速消失，研發(fā)和生產(chǎn)的投入也難以追回。通過(guò)媒體報(bào)道和朋友圈，唐博維知道在武漢封城之后艱難決策的不止自己。

在各種力量的推動(dòng)下，以自身科技能力參戰(zhàn)抗疫的泛人工智能企業(yè)很快就將投入武漢大會(huì)戰(zhàn)——醫(yī)療影像AI、機(jī)器人、無(wú)人車(chē)這一支年輕的智能部隊(duì)，與全國(guó)四萬(wàn)兩千多名醫(yī)護(hù)一同馳援武漢和湖北。

武漢大學(xué)人民醫(yī)院放射科主任查云飛教授正在使用新冠肺炎AI影像系統(tǒng)

“你們?cè)鐜滋靵?lái)就更好了”

醫(yī)療影像AI跑在最前面。

1月28日，大年初四，依圖醫(yī)療的“胸部CT新冠肺炎智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，正式在上海公共衛(wèi)生臨床中心上線(xiàn)。

這是全國(guó)第一個(gè)投入一線(xiàn)使用的新冠肺炎AI影像系統(tǒng)，在上海臨床測(cè)試一周，確?！昂糜谩敝?，依圖醫(yī)療快速完成了對(duì)武漢醫(yī)院的異地部署。

“協(xié)和醫(yī)院24小時(shí)之內(nèi)就用上了，當(dāng)時(shí)他們的胸部CT量已經(jīng)是平時(shí)的五倍?！币缊D醫(yī)療副總裁方驄是武漢人，2017年就開(kāi)始跑武漢市場(chǎng)，跟武漢各大醫(yī)院合作，“醫(yī)護(hù)穿著紙尿褲在救人，這不是我們借產(chǎn)品出風(fēng)頭的時(shí)候，必須確保靠譜，能幫上忙?！?/p>

之后三天內(nèi)，武漢市其他定點(diǎn)收治新冠肺炎醫(yī)院都用上了這個(gè)AI輔助診斷系統(tǒng)，“一周之內(nèi)，荊州、黃岡幾個(gè)地方也上了?！?/p>

技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、市場(chǎng)反應(yīng)快，是依圖在業(yè)內(nèi)的一大特色，“依圖醫(yī)療團(tuán)隊(duì)2016年成立，2017年上半年就把AI診斷接入了臨床，在國(guó)內(nèi)是最快的?！币缊D醫(yī)療2018年估值達(dá)到10億美元以上，是國(guó)內(nèi)醫(yī)療大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域的首個(gè)獨(dú)角獸企業(yè)。

1月23日武漢封城當(dāng)天，依圖醫(yī)療成立了針對(duì)新冠疫情的項(xiàng)目組。

方驄從武漢帶回的第一手觀(guān)察，促使依圖醫(yī)療CEO倪浩和醫(yī)生出身的醫(yī)療副總裁石磊博士快速作出了召集團(tuán)隊(duì)的決定。

“過(guò)小年 （1月17日） 的時(shí)候我在武漢出差?！狈津嫳疽詾檫@會(huì)是一次輕松愉快的節(jié)前拜訪(fǎng)，卻發(fā)現(xiàn)有些不大對(duì)頭，“我上午去湖北省衛(wèi)健委，發(fā)現(xiàn)處級(jí)以上的干部全部不在辦公室，我問(wèn)了留守值班的，說(shuō)他們都在漢口的指揮部值班?！?/p>

方驄又去幾個(gè)合作密切的大醫(yī)院拜訪(fǎng)，她看到醫(yī)院的保安，甚至電梯員，都戴著口罩，有的甚至穿著防護(hù)服。

“同濟(jì)、協(xié)和已經(jīng)開(kāi)辟出三四層的院區(qū)，專(zhuān)門(mén)收治當(dāng)時(shí)叫‘不明原因肺炎的病人。”一位相熟的專(zhuān)家見(jiàn)到她的第一句話(huà)就是，“現(xiàn)在情況很?chē)?yán)重，你趕緊離開(kāi)！”

1月21日，方驄離開(kāi)武漢，打算過(guò)兩天再回去過(guò)年，“沒(méi)想到武漢封城，回不去了?！鼻闆r非同尋常，必須快速響應(yīng)?！拔沂?0后，經(jīng)歷過(guò)‘非典，如果情況跟‘非典一樣，醫(yī)療體系的壓力可想而知?！?/p>

十幾個(gè)工作群迅速成立，一百多人參與其中?！拔覀兣R時(shí)成立項(xiàng)目組的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)里最遠(yuǎn)的同事在拉丁美洲?！?/p>

新冠肺炎AI影像系統(tǒng)第一版在上海市公衛(wèi)臨床中心上線(xiàn)不到三秒鐘，就能完成快速篩查和定量評(píng)價(jià)。初步的臨床驗(yàn)證表明，系統(tǒng)的定量分析與醫(yī)生的評(píng)價(jià)結(jié)果高度相似。

此時(shí)的武漢，乃至湖北，醫(yī)院面臨嚴(yán)重的醫(yī)療資源擠兌。

“不管內(nèi)科、外科、門(mén)診、住院，首先都得掃一個(gè)肺?！币淮涡夭緾T產(chǎn)生300張影像，醫(yī)生肉眼閱片至少需要5-15分鐘。門(mén)診擠滿(mǎn)了市民，排著長(zhǎng)隊(duì)等待排查，已經(jīng)確診的患者在治療期間每五天還要再做一次CT檢查。

一線(xiàn)影像科醫(yī)護(hù)即便超負(fù)荷連軸轉(zhuǎn)也難以應(yīng)對(duì)。系統(tǒng)在武漢上線(xiàn)后，方驄收到一位放射科醫(yī)生的微信，“你們?cè)鐜滋靵?lái)就更好了?！?h3>“創(chuàng)業(yè)五年，沒(méi)經(jīng)歷過(guò)這樣的極限考驗(yàn)”

智能硬件的生產(chǎn)需要工期，針對(duì)場(chǎng)景需要設(shè)置模塊、設(shè)計(jì)圖紙、生產(chǎn)樣機(jī)，并在樣機(jī)上做調(diào)整，最后才能量產(chǎn)，交付使用。

唐博維說(shuō)疫情像是一次突擊考試，“考技術(shù)儲(chǔ)備、考供應(yīng)鏈管理，其實(shí)更受考驗(yàn)的是我們對(duì)行業(yè)真正的理解?！?/p>

他很慶幸自己當(dāng)初那個(gè)“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”的決定，“‘價(jià)值早于受益，是我們公司的宗旨。我在高校給同學(xué)們上課也是圍繞著機(jī)器人到底能干什么，而不是機(jī)器人怎么能騙到錢(qián)?！?/p>

機(jī)器人到底是什么？機(jī)器人該用來(lái)做什么？

唐博維有一個(gè)自己的理解，這個(gè)理解是他在創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出來(lái)的，“不要被‘人字誤導(dǎo)，Robot這個(gè)詞的英文釋義并沒(méi)有人的屬性，‘機(jī)器人是從日本翻譯過(guò)來(lái)的。其實(shí)它首先應(yīng)該是一個(gè)智能化設(shè)備，但這個(gè)翻譯強(qiáng)化了人格化屬性，也影響到了其后很多機(jī)器人產(chǎn)品的研制?！?/p>

一維弦投放到武漢中心醫(yī)院和漢口火車(chē)站的防疫機(jī)器人MoRo S，看上去十分樸素，就像一個(gè)帶輪子會(huì)自動(dòng)移動(dòng)的家用加濕凈化器。

“機(jī)器人的本質(zhì)其實(shí)就是智能設(shè)備，它的價(jià)值也應(yīng)該回歸本質(zhì)，”唐博維總結(jié)了機(jī)器人實(shí)現(xiàn)價(jià)值的“3D原則”——即骯臟（dirty）、無(wú)聊（dull）、危險(xiǎn)（dangerous），“能夠在這三種環(huán)境或者承擔(dān)這三種類(lèi)型工作的機(jī)器人，是最具價(jià)值的?！?/p>

MoRo S具備體溫檢測(cè)、口罩檢測(cè)、消毒液噴灑等功能，幾乎是3D原則的實(shí)體注解——深入疫區(qū)，在龐雜的人流中巡視辨識(shí)發(fā)燒的潛在患者，重復(fù)執(zhí)行消殺任務(wù)。

在漢口火車(chē)站內(nèi)工作的MoRo S機(jī)器人。圖/受訪(fǎng)者提供

從設(shè)計(jì)圖紙到完成樣機(jī)組裝調(diào)試，“我們一共只用了四周時(shí)間，這中間還包括物流快遞的時(shí)間，因?yàn)橐咔橛绊?，北京研發(fā)中心和廣東供應(yīng)鏈企業(yè)之間的快遞要慢一點(diǎn)?！?/p>

2月14日MoRo S完成了樣機(jī)試制，3月6日首批10臺(tái)量產(chǎn)機(jī)出廠(chǎng)。產(chǎn)品交付到武漢時(shí)，前線(xiàn)的同事全副武裝，去做了直播。

唐博維和伙伴們捧著手機(jī)看直播，很激動(dòng)，“我們從準(zhǔn)備休克的狀態(tài)，一下子翻轉(zhuǎn)，投入戰(zhàn)斗，公司上下的心氣兒都不一樣了?！?/p>

趕考過(guò)關(guān)的還有供應(yīng)鏈上強(qiáng)大的合作伙伴，他們的電池供應(yīng)商本來(lái)是武漢的，疫情封城，只能臨時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈。“廣東的供應(yīng)鏈太牛了”，國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈完善敏捷，是他當(dāng)年堅(jiān)持回國(guó)創(chuàng)業(yè)的一個(gè)重要原因，“創(chuàng)業(yè)五年，我們的供應(yīng)鏈也沒(méi)經(jīng)歷過(guò)像這次這樣的極限考驗(yàn)。在硅谷，這更是不能想象的?！?h3>“疫情晚兩年發(fā)生就好了”

2月4日，國(guó)家工業(yè)和信息化部發(fā)出了一份倡議書(shū)，面向全國(guó)的人工智能學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、聯(lián)盟、企事業(yè)單位發(fā)起社會(huì)動(dòng)員，倡議他們針對(duì)抗疫和防疫應(yīng)用場(chǎng)景，“攻關(guān)并批量生產(chǎn)一批輔助診斷、快速測(cè)試、智能化設(shè)備、精準(zhǔn)測(cè)溫與目標(biāo)識(shí)別等產(chǎn)品，助力疫病智能診治，降低醫(yī)護(hù)人員感染風(fēng)險(xiǎn)，提高管控工作效率?！?/p>

由主管部門(mén)發(fā)出的倡議，吹響了泛人工智能行業(yè)的集合號(hào)。大部分AI公司都成立于2016年前后，一個(gè)興起不到五年的產(chǎn)業(yè)因?yàn)槿鐣?huì)對(duì)無(wú)人化、智能化的空前剛需，險(xiǎn)中求生，逆行抗疫，許多像唐博維這樣的創(chuàng)業(yè)者也因此獲得了意想不到的天地大開(kāi)。

2月19日，工信部辦公廳又發(fā)出《關(guān)于運(yùn)用新一代信息技術(shù)支撐服務(wù)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的通知》，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)被寄予厚望。

大科技公司與新創(chuàng)企業(yè)一同發(fā)力，在疫情監(jiān)測(cè)分析、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面全力發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用。

依圖醫(yī)療領(lǐng)跑影像AI落地武漢后，阿里達(dá)摩院、騰訊覓影等更多機(jī)構(gòu)也參與進(jìn)來(lái)，將AI部署到了多地醫(yī)院一線(xiàn)。

唐博維看到不少同行在朋友圈“活了過(guò)來(lái)”，“至少有小一百家機(jī)器人公司投入了防疫機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人的生產(chǎn)，投放到武漢的產(chǎn)品也非常多?！?/p>

據(jù)媒體報(bào)道，2月27日，醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人小珈在武漢雷神山醫(yī)院正式“上崗”，負(fù)責(zé)智能物資配送的工作，包括送物資進(jìn)隔離區(qū)，回收被服、醫(yī)療垃圾等。

唐博維。圖/受訪(fǎng)者提供

3月1日，四臺(tái)來(lái)自大慶的自動(dòng)炒菜機(jī)器人“鐵人廚師”開(kāi)始分別為火神山、雷神山制作餐食。

一些主打精神陪護(hù)的高端機(jī)器人也投放到了方艙，但是醫(yī)護(hù)太忙了，病人也顧上不跟它們深談。它們有時(shí)會(huì)被“大材小用”，護(hù)士給它們披掛上一件帶兜的醫(yī)生外套，再往兜里塞進(jìn)方艙患者需要的藥品，就被當(dāng)成醫(yī)療物資配送機(jī)器人用了。

無(wú)人物流機(jī)器人和無(wú)人物流車(chē)也在封城后的武漢上路，京東物流武漢仁和站距離武漢第九醫(yī)院只有600米，疫情期間這個(gè)站點(diǎn)承擔(dān)著第九醫(yī)院醫(yī)療物資的配送，物流機(jī)器人從仁和站出發(fā)，沿著街道一路前行，穿過(guò)建設(shè)二路路口，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)貙⑨t(yī)療物資送到醫(yī)院門(mén)口。

疫情極大地推動(dòng)了AI產(chǎn)品的落地，甚至改善了許多人對(duì)AI的印象，過(guò)去人們會(huì)問(wèn)，它們可靠嗎？它們會(huì)搶走我們的工作嗎？疫情之下，影像診斷系統(tǒng)成了醫(yī)生得力的助手，機(jī)器人出入于危險(xiǎn)的隔離區(qū)，無(wú)人車(chē)完成無(wú)接觸配送的最后一程，令人生疑的AI在急難中顯示了獨(dú)特的能力和價(jià)值。

大年初二剛過(guò)，鐘南山院士團(tuán)隊(duì)就啟動(dòng)了咽拭子采樣機(jī)器人的研發(fā)，這項(xiàng)緊急研發(fā)是與中國(guó)科學(xué)院沈陽(yáng)自動(dòng)化研究所合作的。3月9日，他們對(duì)外公布了首期臨床試驗(yàn)結(jié)果，首期20例受試者的臨床試驗(yàn)，咽拭子機(jī)器人采集樣本80份。細(xì)胞學(xué)檢測(cè)結(jié)果顯示機(jī)器人采樣一次成功率大于95%，且操作力度低于醫(yī)務(wù)人員平均操作力量，受試者咽部均無(wú)紅腫、出血等不良反應(yīng)。

鐘南山說(shuō)，機(jī)器人采樣除了可以減少醫(yī)務(wù)人員采樣交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，還能“提升生物樣本采集的規(guī)范性、保證標(biāo)本質(zhì)量。排除采集咽拭子過(guò)程中，因醫(yī)務(wù)人員水平差異導(dǎo)致咽拭子采集操作的不規(guī)范”。

局面鼓舞人心，也催促行業(yè)和政策加速。

在創(chuàng)新工場(chǎng)“疫情后系列”第一場(chǎng)在線(xiàn)分享會(huì)上，國(guó)內(nèi)無(wú)人車(chē)領(lǐng)軍企業(yè)文遠(yuǎn)知行的CEO韓旭言辭懇切，“作為工程師出身的我，和文遠(yuǎn)知行所有工程師一樣慚愧，我們現(xiàn)在還不能把Robotaxi投入到真正的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，疫情晚兩年發(fā)生就好了?！?/p>

他表示疫情將加速他們?cè)诩夹g(shù)研發(fā)上的投入，“如果我們能做到純無(wú)人駕駛，那么自動(dòng)駕駛運(yùn)送疑似病人是非常適合的，車(chē)?yán)镏挥胁∪?，沒(méi)有司機(jī)，運(yùn)送完一個(gè)疑似病人之后，我們可以迅速地消毒車(chē)，避免下一個(gè)病人交叉感染?！?/p>

4月20日，廣州新增五例無(wú)癥狀感染者，其中一例為一位無(wú)固定職業(yè)者，曾在4月10日和13日代人開(kāi)過(guò)出租車(chē)。消息傳開(kāi)，乘坐過(guò)這輛車(chē)牌號(hào)為粵A 6J1H3的乘客人人自危。

廣州正是文遠(yuǎn)知行全球總部所在地，韓旭呼吁政策上的突破，希望法規(guī)能夠盡早支持全無(wú)人自動(dòng)駕駛的測(cè)試?！拔覀冏詈诵牡膯?wèn)題是把技術(shù)做到足夠穩(wěn)定，早日讓自動(dòng)駕駛車(chē)真正地變成無(wú)人駕駛。我也給我們工程師團(tuán)隊(duì)提出要求，2020年是穩(wěn)定之年。我不要求技術(shù)做得有多酷炫，但是我需要做到非常穩(wěn)定。”

2020年，文遠(yuǎn)知行將在廣州繼續(xù)擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)，部署數(shù)百輛Robotaxi。韓旭期待推動(dòng)政策在2021年可以許可部分區(qū)域去掉安全員，到2023年，他希望能在廣州大部分區(qū)域?qū)嵭蠷obotaxi的無(wú)人載客運(yùn)營(yíng)。

4月20日，百度在長(zhǎng)沙面向大眾免費(fèi)開(kāi)放自動(dòng)駕駛出租車(chē)體驗(yàn)，車(chē)內(nèi)仍然配置安全員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，隨車(chē)保障行駛安全。目前，全球真正商業(yè)化的無(wú)人駕駛出租車(chē)服務(wù)“Waymo One”于2019年12月落地，在美國(guó)某個(gè)州的郊區(qū)運(yùn)行。

“不要浪費(fèi)每一次危機(jī)”

馭勢(shì)科技與文遠(yuǎn)知行同屬無(wú)人車(chē)賽道的頭部企業(yè)，但馭勢(shì)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO吳甘沙從2016年2月創(chuàng)業(yè)之始，就堅(jiān)持“邊緣式創(chuàng)新”，在公開(kāi)道路無(wú)人載客受限于技術(shù)穩(wěn)定與政策放寬之前，他們聚焦在特定場(chǎng)景無(wú)人駕駛的規(guī)模商業(yè)化。

2019年最后兩個(gè)月，馭勢(shì)科技先后開(kāi)啟了兩個(gè)完全無(wú)人駕駛的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目——上汽通用五菱在寶駿生產(chǎn)基地的廠(chǎng)區(qū)物流項(xiàng)目，以及和香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)合作的行李運(yùn)輸無(wú)人物流項(xiàng)目。

吳甘沙說(shuō)這兩個(gè)項(xiàng)目在無(wú)人化、常態(tài)化上非常有典型意義，“第一是無(wú)人化，車(chē)上完全沒(méi)有安全員;第二是常態(tài)化，例如機(jī)場(chǎng)無(wú)人物流車(chē)，一周工作七天，每天工作20個(gè)小時(shí)，留4個(gè)小時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行運(yùn)維，同時(shí)能做到風(fēng)雨無(wú)阻。”

疫情突發(fā)，但他們的幾百臺(tái)無(wú)人物流車(chē)仍然可以常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，“疫情讓我們看到，我們需要有彈性、反脆弱的機(jī)制和基礎(chǔ)設(shè)施。毫無(wú)疑問(wèn)，無(wú)人化會(huì)扮演更重要的角色?！?/p>

吳甘沙笑稱(chēng)跟韓旭等同行是一起爬同一座山，“只是路徑不同。”

從過(guò)年到現(xiàn)在，馭勢(shì)科技一直處于“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”。創(chuàng)業(yè)以來(lái)，吳甘沙是標(biāo)準(zhǔn)的007（一周七天無(wú)休）和空中飛人，出差飛行途中是他看書(shū)和補(bǔ)給的時(shí)間?！拔腋鷪F(tuán)隊(duì)的同事們也說(shuō)了，現(xiàn)在暫時(shí)沒(méi)有那么高頻次的出差，在家里把未來(lái)的業(yè)務(wù)好好想清楚。就像弗里德曼文章里說(shuō)的那樣，新冠疫情開(kāi)啟了一個(gè)新的紀(jì)元，After Covid-19，我們回不到過(guò)去了！”

“丘吉爾說(shuō)過(guò)，‘不要浪費(fèi)每一次危機(jī)。我希望利用好這次危機(jī)，對(duì)公司整體做一個(gè)提升。每一次災(zāi)難中都會(huì)有一些個(gè)體存活，并更加強(qiáng)壯，我們希望能夠成為這樣的組織?！?月3日，在馭勢(shì)中層以上動(dòng)員會(huì)上，他神色嚴(yán)峻，“情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，必須做些不同的事情面對(duì)這場(chǎng)危機(jī)?！?/p>

“戰(zhàn)時(shí)”也讓吳甘沙看到了員工身上不同的精氣神。“我們還在燒投資人錢(qián)的階段，疫情發(fā)生后，我們沒(méi)有底子去大量捐錢(qián)捐物。我們能做的就是盡一切努力去保證此前對(duì)客戶(hù)的承諾。”他們?cè)谝咔樵缙诨撕艽髿饬?，確?？蛻?hù)不受影響，“香港機(jī)場(chǎng)整個(gè)疫情期間無(wú)人車(chē)運(yùn)輸工作沒(méi)有停。由于香港后來(lái)已經(jīng)不允許內(nèi)地這邊的人再過(guò)去了，春節(jié)期間在那里的員工就一直堅(jiān)守，因?yàn)橐换貋?lái)就沒(méi)有人能再去了，他們?cè)谶@期間做了最重要的貢獻(xiàn)，把整個(gè)運(yùn)營(yíng)和運(yùn)維逐步交給了香港的合作伙伴?！痹趯汄E廠(chǎng)區(qū)物流項(xiàng)目負(fù)責(zé)的技術(shù)同事，跟汽車(chē)廠(chǎng)的技術(shù)人員一起，只用了兩天時(shí)間，就將無(wú)人拖車(chē)改造成了無(wú)人消毒噴殺車(chē)，“不運(yùn)貨的時(shí)候，就用它給廠(chǎng)區(qū)做消殺?！?p>

吳甘沙

吳甘沙和研發(fā)團(tuán)隊(duì)在工作。圖/受訪(fǎng)者提供

馭勢(shì)也推出了無(wú)接觸配送車(chē)，吳甘沙說(shuō)，那個(gè)并非企業(yè)自上而下布置的，而是同事們責(zé)任心自我驅(qū)動(dòng)去做的?！巴耆亲越M織的，他們幾個(gè)員工湊在一起，找了一個(gè)合作伙伴，提供底盤(pán)和車(chē)，把我們的技術(shù)搭載上去，當(dāng)然公司也盡量去支持?！?/p>

當(dāng)時(shí)這類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈斷了，員工就自己找了PVC材料，自己切割，把無(wú)人車(chē)外殼做出來(lái)。吳甘沙贊嘆員工在特殊時(shí)期迸發(fā)的聰明才智和動(dòng)手能力，“細(xì)看略顯粗糙，但是運(yùn)行起來(lái)整體感還是挺好的?！边@臺(tái)無(wú)人配送車(chē)后來(lái)一直在馭勢(shì)北京所在的園區(qū)里做物流配送。

“天賦使命”

天氣漸暖，雖然疫情的全球防控還看不到拐點(diǎn)，很多熱詞已經(jīng)流行開(kāi)來(lái)，“新基建”、“后疫情時(shí)代”等等。在國(guó)家發(fā)改委、中央網(wǎng)信辦的推動(dòng)下，中小微企業(yè)都將加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，播音員小心翼翼地念著新詞，“上云用數(shù)賦智”，不知道意思，還真不知道該在哪里停頓換氣。

作為新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，醫(yī)療AI、機(jī)器人、無(wú)人車(chē)都站在了政策風(fēng)口上。2020年原本就是工信部促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展“三年行動(dòng)計(jì)劃”的收官之年，2018年工信部面向企業(yè)發(fā)出了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點(diǎn)任務(wù)揭榜“英雄帖”，2020年1月張榜公布了入圍企業(yè)名單，這些企業(yè)將成為智能產(chǎn)品、核心基礎(chǔ)、智能制造關(guān)鍵技術(shù)裝備和支撐體系四大領(lǐng)域的標(biāo)桿，在17個(gè)細(xì)分領(lǐng)域組成科技攻關(guān)“AI國(guó)家隊(duì)”。

馭勢(shì)科技和依圖科技都是所在領(lǐng)域的入圍企業(yè)，疫情加大了政府及監(jiān)管部門(mén)對(duì)揭榜企業(yè)盡早完成攻關(guān)任務(wù)的期待，頭部企業(yè)在疫情中的應(yīng)對(duì)和表現(xiàn)也直接對(duì)所在行業(yè)產(chǎn)生導(dǎo)向影響。

“無(wú)人化是新基建的基礎(chǔ)設(shè)施?！眳歉噬痴f(shuō)，過(guò)去他與客戶(hù)交流，很多時(shí)候，對(duì)方會(huì)覺(jué)得無(wú)人化物流只是一個(gè)癢點(diǎn)，“現(xiàn)在它已經(jīng)變成了一個(gè)痛點(diǎn)和爽點(diǎn)，不確定性導(dǎo)致的人員的不可獲得性或脆弱性，帶來(lái)的管理成本，使得無(wú)人化新產(chǎn)品的價(jià)值增值從過(guò)去的百分之十提升到百分之三四十，此外在安全上面帶來(lái)了新的價(jià)值。更多的中小客戶(hù)一算賬，他們也有了這種需求，不像原來(lái)只有少數(shù)大客戶(hù)有意愿和能力嘗鮮。”

馭勢(shì)科技今年一季度營(yíng)收是去年的三倍，目前已經(jīng)拿到接近去年全年一半的訂單收入。吳甘沙說(shuō)，“幾乎一個(gè)半月沒(méi)有跑客戶(hù)，卻因?yàn)橐咔槿〉昧诉@樣的成績(jī)。所以在空前的外圍壓力下，我們又保持著樂(lè)觀(guān)。”

唐博維也對(duì)機(jī)器人行業(yè)充滿(mǎn)信心，先期投放的MoRo S實(shí)用穩(wěn)定，得到了受贈(zèng)單位的好評(píng)，一維弦科技入圍了工信部第四批疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)名單，“銀行給予了我們很大的資金支持，產(chǎn)品在海外也有市場(chǎng)需求，我們的上下游配套企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)上也得到了相應(yīng)支持，使我們具備了根據(jù)需要隨時(shí)擴(kuò)大生產(chǎn)的能力?！?/p>

4月底，第二代優(yōu)化迭代產(chǎn)品也即將上線(xiàn)，防疫機(jī)器人將成為他們公司在“后疫情時(shí)代”的一條重要產(chǎn)品線(xiàn)。

“從疫情發(fā)生以來(lái)，我們每個(gè)月都有營(yíng)收，除去國(guó)家政策減免的部分稅收，都按規(guī)定繳納了增值稅?！蹦贻p的CEO最開(kāi)心的是，“大家伙兒沒(méi)白忙，工資收入沒(méi)有受到影響，心也更齊了。”

“過(guò)去人們可能覺(jué)得無(wú)人化是遙遠(yuǎn)的，現(xiàn)在除了效率之外，還有一個(gè)出于安全性的剛需?！碧撇┚S認(rèn)為，即便疫情結(jié)束，也不意味著如今涌現(xiàn)的市場(chǎng)就消失了，“整個(gè)社會(huì)公共衛(wèi)生意識(shí)提升，防疫機(jī)器人可能會(huì)成為日常設(shè)備，大范圍普及?！贝送?，還會(huì)有大量服務(wù)類(lèi)機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景出現(xiàn)。

2017年他們自主研發(fā)的機(jī)器人MoRo，被評(píng)為當(dāng)年CES（國(guó)際消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品展覽會(huì)）最酷的14個(gè)科技產(chǎn)品之一，國(guó)內(nèi)一位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家看到后連連感嘆，“我以為這種機(jī)器人，五年以后中國(guó)才會(huì)有?！?/p>

唐博維當(dāng)時(shí)很高興，“后來(lái)才明白，那句話(huà)的意思是‘太高端了，五年內(nèi)沒(méi)有市場(chǎng)。”耐心等待市場(chǎng)真正成熟的他，終于看到產(chǎn)品加速落地、行業(yè)快速進(jìn)階的契機(jī)。

依圖醫(yī)療也收到很多好消息，他們的AI肺炎評(píng)測(cè)系統(tǒng)，率先獲得了浙江省的省級(jí)應(yīng)急審批，“原先可能需要一兩年時(shí)間審批的，這次只用很短的時(shí)間就批下來(lái)了?！?/p>

為了保證安全性，應(yīng)急審批半年內(nèi)有效。半年后，他們?nèi)匀灰プ邆鹘y(tǒng)審批流程，方驄依然感到振奮，“不管怎么樣，它表明監(jiān)管機(jī)構(gòu)為了應(yīng)對(duì)這次疫情，對(duì)AI技術(shù)和其他新技術(shù)的進(jìn)入，展現(xiàn)出一種擁抱、支持的態(tài)度。打破了以往壁壘森嚴(yán)、周期很長(zhǎng)的管理模式?！?p>

馭勢(shì)科技完全無(wú)人駕駛物流車(chē)在機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸行李。圖/受訪(fǎng)者提供

依圖醫(yī)療的胸部CT智能4D診斷系統(tǒng)已經(jīng)按要求提交了所有材料，有望在業(yè)內(nèi)最早一批獲得“第三類(lèi)醫(yī)療器械資格證”。這是最高級(jí)別的醫(yī)療器械，只有植入人體，用于支持、維持生命，對(duì)人體具有潛在危險(xiǎn)，對(duì)其安全性、有效性必須嚴(yán)格控制的醫(yī)療器械方才歸入這一類(lèi)別，比如人工心臟瓣膜、人工腎、X線(xiàn)治療設(shè)備、CT設(shè)備等。按照規(guī)定，只有三類(lèi)醫(yī)療設(shè)備醫(yī)院才能收取檢查費(fèi)用，這一資質(zhì)的獲得，將解決AI類(lèi)醫(yī)療產(chǎn)品商業(yè)模式的最終落地。

武漢抗疫戰(zhàn)中的出色表現(xiàn)，為他們?cè)卺t(yī)療界贏(yíng)得了口碑，他們承諾所有新冠肺炎產(chǎn)品在中國(guó)境內(nèi)都免費(fèi)捐贈(zèng)，“但因?yàn)檫@個(gè)事情給我們公司的技術(shù)背書(shū)，很多醫(yī)院，甚至包括地方衛(wèi)健委都很信任我們的全線(xiàn)解決方案，我們參加了好幾個(gè)項(xiàng)目的招投標(biāo)?！?/p>

吳甘沙說(shuō)他有時(shí)會(huì)跳出來(lái)看過(guò)去的這幾個(gè)月，1月23日下午，他去一個(gè)老股東那邊坐了坐，聊完已是下午將近4點(diǎn)，“當(dāng)時(shí)很猶豫要不要去下商務(wù)辦公室，下午3點(diǎn)半那邊就要關(guān)門(mén)封樓了，我想了想，就算了，反正七天后就上班了?！?/p>

讓他沒(méi)有想到的是疫情發(fā)生后，商務(wù)辦公室直到2月23日才獲準(zhǔn)開(kāi)門(mén)，他只能在研發(fā)辦公室辦公，“這個(gè)事情讓我想到，世事無(wú)常，計(jì)劃并不在你我手中?！?/p>

疫情的全球蔓延，一方面將所有企業(yè)都置于前所未有的風(fēng)險(xiǎn)中，另一方面也使得無(wú)人化、智能化成為社會(huì)性普遍剛需，“天賦使命，這一場(chǎng)危機(jī)里的確有老天給我們這個(gè)行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)”，但吳甘沙深知“After Covid-19”，一切穩(wěn)固的都有可能搖動(dòng)，更何況只是某種理論上的機(jī)會(huì)，“這個(gè)時(shí)間窗口并不長(zhǎng)，我們需要增加對(duì)政策和客戶(hù)需求的敏感度，在這么一個(gè)短短的時(shí)間窗口里，交付出真正能用、可用又好用的東西?！?/p>