吳曉波

我這樣理解失敗

在美國經(jīng)濟大蕭條時期，很多人對前途失去了信心，更有人懷疑起美國經(jīng)濟制度的合理性。就在這一時刻，當時的美國總統(tǒng)羅斯福告訴人們：并非追求利潤的自由企業(yè)制度已在這一代人中失敗，相反，是它尚未經(jīng)受考驗。

我常常以這段話來考量中國企業(yè)界正在發(fā)生著的沉浮興衰。

在我的理解中，失敗是一個過程，而非僅僅是一個結(jié)果;是一個階段，而非全部。正在經(jīng)歷失敗的，是一個“尚未經(jīng)受考驗”的、活潑成長中的中國新興企業(yè)群體。

如果我們要判斷一家企業(yè)是不是一個穩(wěn)定和成熟的企業(yè)，首先要觀察的是，它在過去的兩三次經(jīng)濟危機、行業(yè)危機中的表現(xiàn)如何，它是怎樣度過成長期中必定會遭遇到的陷阱和危機的。

如果你面對的是一家在幾年乃至十幾年的經(jīng)營歷程中一帆風順、從來就沒有遭遇過挫折和失敗的企業(yè)，那么，要么它是一個“上帝”格外呵護的異類，要么它根本就是一個自欺欺人的泡沫。

直到目前，我所研究和涉及的這些企業(yè)絕大多數(shù)還沒有完全地退出市場舞臺，所以，“失敗”僅僅是對它們成長過程中某一階段或某一事件的描述。我祝福它們能夠一一地從這個失敗的陰影中站起來。作為局外人和旁觀者的我們，則希望用我們的“解剖刀”和“顯微鏡”從它們各自的敗局中提取寶貴的“失敗基因”。

我們必須盡量弄清楚危機是如何發(fā)生、如何蔓延的，受難者是怎樣陷入危機的，唯有這樣，我們才有可能在未來的歲月中盡可能地避免第二次在同一個地方掉進災(zāi)難之河。

激情年代的終結(jié)

在過去10年里，因為職業(yè)上的便利，我至少采訪過500家以上大大小小、各行各業(yè)、知名或不知名的中國企業(yè)。我還曾經(jīng)或深或淺地參與到一些知名企業(yè)的新聞、行銷策劃中，我目睹過無數(shù)激動人心的輝煌和令人揪心的隕落。

我隱隱感到，我正在告別一個激情的年代，正在告別一批曾經(jīng)創(chuàng)造了歷史而現(xiàn)在又行將被歷史淘汰的英雄們。他們史詩般的神話正如云煙般地在世紀末的星空下消散。

在擺脫舊體制鐵鏈束縛的改革之初，激情——一代百無禁忌的弄潮兒的激情曾經(jīng)拯救了整個中國企業(yè)界的臉面。然而很快，激情所散發(fā)出的負面作用，令中國企業(yè)陷入前所未有的迷茫與沖動之中。

在過去的將近20年里，中國企業(yè)已經(jīng)數(shù)度經(jīng)歷了從神話到噩夢的輪回，無數(shù)巨型企業(yè)轟然瓦解，“泰坦尼克現(xiàn)象”此起彼伏。也正是在這個激情年代中，中國企業(yè)界和企業(yè)家形成了一種非理性的市場運營模式與思維，涌動在激情之中的那股不可遏制的投資和擴張沖動，上演了一出令世界矚目的中國企業(yè)崛起大戲。可也正是這種激情又在把中國的市場推向新的無序和盲動，使如今的中國市場呈現(xiàn)出非線性的迷亂態(tài)勢。

1997年，北京的經(jīng)濟學(xué)家魏杰曾經(jīng)有過一個預(yù)言，“這是一個大浪淘沙的階段，非常痛苦，我估計再過10年，現(xiàn)在的民營企業(yè)，200個中間有一個保留下來就不簡單，垮臺的垮臺，成長的成長”。當時，我對魏先生所持的悲觀論點還有點不以為然，但現(xiàn)在看來，他的預(yù)言可能是對的。

隨著中國市場的開放及知名跨國品牌的進入，隨著市場的日趨規(guī)范及競爭臺階的提高，隨著網(wǎng)絡(luò)年代的到來及知識更新速度的加快，中國企業(yè)界終于迎來了激情年代的終結(jié)，一代草創(chuàng)型的民營企業(yè)家也將面臨被集體淘汰的命運。

共同的“失敗基因”

導(dǎo)致中國許多草創(chuàng)型企業(yè)家被“集體淘汰”的原因有很多。通過對眾多的失敗案例剖析，我們發(fā)現(xiàn)其中最為致命的是：中國許多企業(yè)家的體內(nèi)潛伏和滋生著一種共同的“失敗基因”。正是這些至今不為人察覺的“失敗基因”，使他們始終無法真正地超越自我。

普遍缺乏道德感和人文關(guān)懷意識

草創(chuàng)型的中國企業(yè)家群體，在某種意義上算得上是“功利的、不擇手段的理想主義者”的俱樂部，在這個特殊的群體中蔓延著一種病態(tài)的道德觀。在關(guān)注史玉柱、吳炳新、姜偉等這一代悲劇人物的時候，我們會發(fā)現(xiàn)一個很奇異的現(xiàn)象。

這些企業(yè)家中的絕大多數(shù)就他們個人品質(zhì)和道德而言算得上無可挑剔，甚至律己之嚴達到苛刻的地步。他們的生活都十分儉樸，不講究吃穿排場，沒有一般暴發(fā)戶的擺闊嘴臉，為人真誠坦率，做事認真投入。

同時，他們還是一些十分真誠的“理想主義者”，他們對中國社會的進步擁有自己的理想和方案，對中華民族和東方文明有著深厚的感情和責任感。他們中的一些人更算得上是狂熱的民族經(jīng)濟的捍衛(wèi)者。

可是，當我們考察其市場行為的時候，我們又看到另一番景象。他們在營銷和推廣上常?？浯笃湓~，隨心所欲;他們有時并不十分遵守市場游戲規(guī)則，對待競爭對手兵行詭異。

而我們的公眾輿論和社會集體意識又有著一種根深蒂固的“成者為王，敗者為寇”的考量標準，對那些取得輝煌市場業(yè)績的企業(yè)家往往無意于追究其過程的道德性，這在很大程度上也助長了企業(yè)家的功利意識。這一現(xiàn)象，幾乎成為阻礙中國許多新生代企業(yè)家真正走向成熟的最致命的痼疾。

這種種的行為，最終必定會傷害到企業(yè)家自身及他們的事業(yè)。

普遍缺乏對規(guī)律和秩序的尊重

1800年，當法國經(jīng)濟學(xué)家薩伊杜撰出“企業(yè)家”這個名詞時，他是這樣下的定義：將經(jīng)濟資源從生產(chǎn)力較低的領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到較高的領(lǐng)域。20世紀中期，西方著名經(jīng)濟學(xué)家熊彼特這樣簡潔地描述：企業(yè)家的工作是“創(chuàng)造性的破壞”。

薩伊或熊彼特都沒有從道德的范疇來規(guī)范企業(yè)家的行為。甚至在工業(yè)文明的早期，連恩格斯都認為“原始積累的每個毛孔都充滿了血腥”。如果我們用書卷氣的固執(zhí)來堅持對一切經(jīng)濟行為的道德認同，那顯然是不現(xiàn)實的。

問題在于，當經(jīng)濟或一個企業(yè)的發(fā)展到了一個穩(wěn)態(tài)的平臺期后，經(jīng)濟宏觀環(huán)境的道德秩序的建立及企業(yè)內(nèi)部道德責任的培育，便成了一個無法回避的課題。一個成熟的、健康的競爭生態(tài)圈，不是簡單地在政府所提供的若干條法律法規(guī)的框架內(nèi)追求利益，它更應(yīng)該體現(xiàn)為法律與道義傳統(tǒng)、社會行為規(guī)范的整體和諧。

我們的某些企業(yè)家則缺乏對游戲規(guī)則的遵守和對競爭對手的尊重。在捍衛(wèi)市場公平這個層面上，他們的責任感相當?shù)?，往往信口開河，翻云覆雨。他們是一群對自己、對部下、對企業(yè)負責的企業(yè)家，而對社會和整個經(jīng)濟秩序的均衡有序則缺少最起碼的責任感，這種反差造成了他們的個人道德與職業(yè)道德的分裂癥狀。

他們中的相當一部分以“不按牌理出牌的人”為榜樣。在他們的潛意識中，“牌理”是為蕓蕓眾生而設(shè)的，天才如我，豈為此限。于是天馬行空，百無禁忌。豈不知，如果人人都不按牌理出牌，還要牌理干什么？一個老是不按牌理出牌的人，還有誰愿意跟他玩牌？

一個不按牌理出牌的人，他所獲取的超額利潤，其實是以傷害大多數(shù)按牌理出牌的人的利益為前提的，是通過以破壞市場秩序為策略而亂中取勝。于是，在很多企業(yè)家兵敗落難之際，往往是冷眼旁觀者多，挺身救險者少;落井下石者多，雪中送炭者少;冷嘲熱諷者多，同情憐惜者少，這也就不足為奇了。

普遍缺乏系統(tǒng)的職業(yè)精神

深圳萬科董事長王石曾經(jīng)概括過包括他自己企業(yè)在內(nèi)的新興民營企業(yè)的七大特征：

一是企業(yè)的初期規(guī)模很小;二是短期內(nèi)急速膨脹;三是創(chuàng)業(yè)資金很少或沒有;四是毛利率較高，總是找一個利潤空間較大的行業(yè)鉆進去;五是初期的發(fā)展戰(zhàn)略不清晰;六是創(chuàng)業(yè)者沒有受過現(xiàn)代企業(yè)管理的訓(xùn)練;七是企業(yè)家的權(quán)威作用毋庸置疑。

王石描述出了幾乎所有新興民營企業(yè)和草創(chuàng)型企業(yè)家的先天不足的原因所在。令人遺憾的是，像王石這般清醒意識到不足并努力提升自我的企業(yè)家實在是鳳毛麟角，“多乎哉，不多也”。

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克在他于1995年出版的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書中，第一次指出美國經(jīng)濟已經(jīng)從“管理型經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)家經(jīng)濟”。他認為“這是戰(zhàn)后美國經(jīng)濟和社會歷史中出現(xiàn)的最有意義、最富希望的事情”。在此之后，中國的經(jīng)濟學(xué)家中便也有人做出過類似的預(yù)言，高呼中國也進入了“企業(yè)家經(jīng)濟”的時代。

這樣的歡呼顯然是過于樂觀的。

一個真正的“企業(yè)家經(jīng)濟”應(yīng)該具有三個基本特征：

一是該國擁有量大面廣的中型現(xiàn)代企業(yè)，它們以蓬勃的生命力成為這個國家經(jīng)濟進步的孵化器和推動力;

二是管理成為一門技術(shù)被廣泛地應(yīng)用，由此出現(xiàn)了一個具有職業(yè)精神的專業(yè)型經(jīng)理人階層;

三是在經(jīng)濟生態(tài)圈中形成了一個成熟而健康的經(jīng)濟道德秩序。

如果用這個標尺來衡量，我們自然可以清醒地捫心自問，到底我們離“企業(yè)家經(jīng)濟”還有多遠？中國企業(yè)家要真正成為這個社會和時代的主流力量，那么首先必須完成的一項工作——一項比技術(shù)升級、管理創(chuàng)新乃至種種超前的經(jīng)營理念更為關(guān)鍵的工作——塑造中國企業(yè)家的職業(yè)精神和重建中國企業(yè)的道德秩序。

失敗是后來者的養(yǎng)料

今天的中國企業(yè)界已經(jīng)進入了一個理性復(fù)歸的年代。隨著中國經(jīng)濟的進步和宏觀環(huán)境的成熟，那些產(chǎn)生激情敗局的土壤似乎已經(jīng)不復(fù)存在了，當時的市場氛圍和競爭狀態(tài)也不可能復(fù)制，任何一家企業(yè)已不可能僅僅靠一個創(chuàng)意或一則神話就能取得成功。

知識、理性成了新經(jīng)濟年代最重要的生存法則。在這樣的時刻，研究這些以往的敗局及一代被淘汰者是否還有現(xiàn)實的意義呢？

吳敬璉先生在論及“新經(jīng)濟”時曾經(jīng)表達過一個很新穎的觀點。他說，新經(jīng)濟并不僅僅是指網(wǎng)絡(luò)公司或所謂的“高科技企業(yè)”，相反它指的是所有擁有新觀念和新技術(shù)手段并將之快速轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的企業(yè)群體，在這個意義上，不論是土豆片還是硅芯片，只要能賺錢都是好片。

同樣我們可以認為，絕大多數(shù)的企業(yè)危機，都是有其共性的，就某一發(fā)展階段而言，無論是生產(chǎn)土豆片還是生產(chǎn)硅芯片的企業(yè)，它所要面對的危機話題很可能是一樣的。

同理，企業(yè)的成長經(jīng)驗與行業(yè)是無關(guān)的。無論你是一家傳統(tǒng)的生產(chǎn)果凍的工廠，還是一家吸引風險投資的網(wǎng)絡(luò)公司，企業(yè)在成長過程中面臨的臺階，有很多是具有共性的。每一個企業(yè)、每一個新興的產(chǎn)業(yè)都有自己的狂飆期，也有自己的激情年代。

我們現(xiàn)在正身臨其境的數(shù)字化年代，不也處在一個激情的洪流中嗎？此起彼伏的網(wǎng)站公司、令人眼花繚亂的網(wǎng)絡(luò)概念、給自己冠以CEO、COO等新鮮名詞的新興企業(yè)家，誰能告訴我們，究竟要過多久，他們中的多少人以及他們的企業(yè)也將會出現(xiàn)在失敗者的名單中呢？

哪怕對于那些剛剛進入中國市場的跨國企業(yè)來說，中國新興企業(yè)的失敗案例依然具有借鑒的價值。中國市場是一個差異性很大、國民特征很明顯的市場，東西橫跨上萬里，南北溫差50℃，世界上很難尋找出第二個如此豐富和遼闊的市場。

就在過去的十幾年中，曾經(jīng)創(chuàng)造輝煌營銷奇跡的“中國臺灣經(jīng)驗”“日本模式”，均在中國大陸市場上進行過嘗試，而相當多的企業(yè)也因此陷進了所謂的“泥潭”，舉步維艱，無法自拔。

給悲劇一點掌聲

在過去的這些年里，直到此刻，我始終懷著一種尊重而虔誠的心情來面對每一位在風雨中前行或跌倒的中國企業(yè)家。

我還常常會想起好幾年前曾經(jīng)采訪過的一位溫州農(nóng)民企業(yè)家。他是一位20世紀80年代在溫州地區(qū)非常出名的廠長，他辦的塑料廠每年有上百萬元的利潤，他還一度被選為當?shù)氐母辨?zhèn)長。

多年前，他突然辭去公職，出售工廠，閉門謝客，宣稱要打造出第一輛國產(chǎn)電動轎車。在整整8年時間里，他一直狂熱地沉浸在自己的誓言中并為此花掉了所有1000萬元的家產(chǎn)。

在他那個碩大的堆滿了各類工具的院子中，我看到了他一錘一錘打造出來的汽車。那是一輛車門往上掀起的怪物，充一夜電可以跑上100來公里。從批量生產(chǎn)和商業(yè)的角度來考慮，他打造出的實在是一堆會跑的廢鐵。然而，他身邊的人，包括他的妻子和子女，沒有一個敢向他指出這一點。

事實上，哪一天當他自己意識到這一點的時候，他的生命便也到了盡頭。在一個有點陰冷的深秋，在令人揪心的淫雨中，中國第一個立志打造電動轎車的中年人向陌生的我喋喋不休地述說著他的夢想，一個注定了將一無所獲的荒唐夢想。

一個只有小學(xué)文化程度的中國農(nóng)民耗盡了他的前途、生命和金錢，無怨無悔地用原始的榔頭和機床去奮力摘取現(xiàn)代工業(yè)的明珠。

在那個時候，我背過身去，禁不住潸然淚下。

在一個風云激蕩的歲月，一代中國人在逼近現(xiàn)代工業(yè)文明時的種種追求和狂想，甚至他們的浮躁及幼稚，都是不應(yīng)該受到嘲笑和輕視的。當馬勝利馬不停蹄地奔波全國收購100家企業(yè)組成世界上最大的造紙集團的時候，當這位溫州廠長關(guān)起門來叮叮當當?shù)卮蛟熘袊谝惠v電動轎車的時候，當那些激情企業(yè)家一一呼嘯登臺的時候，我認為，對他們的悲壯之舉，我們理應(yīng)給予真誠的理解和掌聲。

斯蒂芬·茨威格曾在《人類群星閃耀時》中寫道：“一個人命中最大的幸運，莫過于在他的人生中途，即在他年富力強的時候發(fā)現(xiàn)了自己生活的使命?！痹谶@個意義上，那些成功或失敗的中國企業(yè)家都是幸運的，因為在應(yīng)當由他們承擔責任的這個年代，他們發(fā)動了一場最具激蕩力的企業(yè)革命，他們的使命與他們的命運，決定了一個民族的進步，他們的悲劇也成為一個國家進步史的一部分。

他們?nèi)紟缀跎頍o分文，可他們?nèi)紕?chuàng)造了讓人驚嘆的奇跡，他們?nèi)季邆涑蔀橛⑿鄣姆A質(zhì)，可是最終他們?nèi)加兄欢螣熁ò闼查g璀璨又歸于寂寞的命運。記住他們，就記住了中國改革的全部曲折和悲壯。

我不知道過了許多年后，人們還會以怎樣的心情懷念起史玉柱、姜偉、吳炳新等曾經(jīng)狂想過和拼搏過的前輩們。