秦瑞瑜 秀梅

摘? 要? 考蟲是一款以線上大學英語四、六級等課程為主的教育類直播App，采用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行教學，迎合了互聯(lián)網(wǎng)時代的需求，并獲得了不錯的口碑和驚人的成績?？枷xApp在進行線上線下營銷時出現(xiàn)了一些有關知識產(chǎn)權、師生互動等問題?？枷xApp在完善功能時需注重引進人才、掌握新技術以及引導師生間的互動等。

關鍵詞? 考蟲;直播課;互聯(lián)網(wǎng)營銷

劉婧將在線直播定義為即時視頻，強調(diào)現(xiàn)場和實況。考蟲是一款針對大學生英語學習的在線直播類App，從2015年出現(xiàn)在大學生視野中，并在短短4年中完成了D輪融資，成為中國大學生直播課程品牌。本文主要以考蟲App為例，將從考蟲App的營銷模式、考蟲App面臨的問題及解決的可行性建議三個層面，探析考蟲App成功的經(jīng)驗，為其他英語類線上直播課程提供參考與借鑒。

1? 考蟲成功的原因分析

考蟲這款App的亮點是微博營銷、微信營銷和情感營銷?？枷x通過線上營銷和線下營銷，使考蟲在眾多英語類線上直播課程中脫穎而出。

1.1? 線上營銷

1.1.1? 微博營銷

考蟲為了督促學生交作業(yè)，發(fā)起微博打卡活動。在課后，同學把筆記曬在微博上，并@考蟲考研萌醬，參與一周一次的抽獎活動。獎品是考蟲周邊，包括考蟲抱枕、眼罩、筆記本等。這種方式不僅可以監(jiān)督學生的學習進度，激勵學生積極參與學習活動，同時也對考蟲App進行了網(wǎng)絡營銷?？枷x在售課期間，會有曬報名截圖、抽取香奈兒口紅等活動，這讓女大學生的參與度空前高漲。使考蟲賺足了流量。

1.1.2? 微信營銷

考蟲除了在微信開展公眾號營銷之外，還開發(fā)了微信小程序，如單詞天天背。這樣用戶就可以根據(jù)自己的需求，選擇背誦四、六級或者托福、雅思的核心詞匯，還可依據(jù)自己的復習程度，設置天數(shù)和每天背誦的單詞量，若今天單詞背完，想繼續(xù)背誦明天的單詞，則需要分享給好友，讓好友幫忙解鎖，通過微信圈的強關系，開展營銷。

1.1.3? 情感營銷

考蟲的老師們是考蟲最大的王牌。他們不僅知識儲備豐富，課程內(nèi)容生動有趣，而且擅于與學生溝通交流，以學生喜愛的形式，幽默風趣地教授課程內(nèi)容，使學生接受，提高課堂效率?？枷x打破傳統(tǒng)課程的刻板印象，顛覆學生覺得英語學習枯燥無味的認知，以全新的方式使更多的學生喜愛學習英語，幫助學生們學好英語，以實現(xiàn)他們更高的學業(yè)追求。

考蟲石磊鵬老師因其詼諧幽默的授課方式獲得了不少學生的歡迎，如學生會親切的稱之為“石麻麻” “石爸爸” “宋小寶”。這些具有調(diào)侃色彩的昵稱，使得老師更容易與學生打成一片，從而塑造了一種亦師亦友的雙重身份。除了風趣的授課方式，考蟲老師還會向?qū)W生展示自己獨特的才藝如唱歌，以幫助學生放松身心，讓學生有更好的精力學習。

1.2? 線下營銷

網(wǎng)絡直播課是一個虛實結合的世界?？枷x成為有血有肉的App，不僅因其有特色的網(wǎng)絡營銷模式，而且考蟲的老師們還會去到各大高校，解答同學們的疑惑，與學生們近距離接觸，引發(fā)名人效應?？枷x中的有些老師還有著雙重身份，如李尚龍老師，他不僅是英語老師，還是暢銷書作家，通過線下的簽售會促進自己與學生之間的關系。

在每年考研結束后，考蟲會邀請部分學生去北京公司——學生們親切稱之為“蟲洞”的地方，舉行線下見面會?？枷x的工作人員們不僅準備了美味的食物，還會舉行一些有趣的互動活動，使同學之間相互認識，擴大交際范圍，還可以進一步了解老師，了解考蟲。其中，最為壯觀的場面是找自己喜愛的老師簽名、拍照留念，學生表達感激之情，從而增進師生間的情誼。

2? 考蟲App目前存在的問題

考蟲雖是爆款App，但從目前來看，仍存在一些問題，如：一名老師教授數(shù)門課程，知識產(chǎn)權保護力度較弱，學生的參與率高、效率低和考蟲App的功能不夠完善等。

2.1? 一名老師教授數(shù)門課程

隨著考蟲開設課程的多樣化，在密集的售課時間段內(nèi)，各大高校的快遞站點出現(xiàn)大量的黃色精致盒子，一眼望去全是考蟲的資料炸藥包，內(nèi)涵豐富的課程講義以及真題?？枷x貼心的將考試所用到的文具用品都給同學們備齊，而且顏值很高，深受同學們的喜愛?？枷x學生人數(shù)愈來愈多，老師問題顯而易見，雖然考蟲老師很優(yōu)秀，但也無法分身，老師一人帶三、四個班級的課程，使得老師們的精力達不到，有時會顯得疲憊，進而對教學質(zhì)量產(chǎn)生一定影響。

2.2? 知識產(chǎn)權保護力度較弱

知識產(chǎn)權，也可以稱為“知識所有權”，主要是權利所有人對自身用其智力勞動所創(chuàng)作出來的成果所享有的財產(chǎn)權利?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下，對于知識產(chǎn)權的保護具有復雜性，知識產(chǎn)權的保護是一直以來亟待解決的問題，注重知識產(chǎn)權的保護，也是對老師們的一種尊重。但考蟲的課程在B站、百度云等各種軟件上售賣，且價格比正版課更加低廉，還有對老師上課方式的模仿，有些連笑話的講述都一摸一樣，存在很大的侵權隱患。

2.3? 學生的參與率高、效率低

網(wǎng)絡直播課程與線下教育相比較的優(yōu)勢在于普及度高，但師生處在帶有虛擬性質(zhì)的網(wǎng)絡中。老師無法得知學生對學習的關注程度;無法得知學生周圍的學習環(huán)境;無法得知學生上課的注意力的集中程度。雖然會有錄播課程，同學可以反復聽，直到聽懂為止，但要看學生的自控能力，且課程節(jié)數(shù)較多，落得越多，學習熱情會越來越低，最后只能選擇放棄。學生是否能夠堅持到最后一節(jié)課，課程管理有待提高。

2.4? 考蟲App的功能不夠完善

隨著科技的發(fā)展，考蟲App需不斷完善，添加更多功能，為學生提供便捷，比如添加關于答疑的功能。目前，除了學習之外的疑惑，考蟲的解決辦法是添加QQ群，群里會有助教等相關工作人員負責答疑解惑，但由于人數(shù)眾多，導致群消息過多，有時候，一些問題不能及時給予答復。課程快要結束了，有些同學仍未找到組織，不在群里邊，一些課程信息、相關作業(yè)也沒有完成，導致跟不上學習進度。

3? 考蟲App改進的舉措

針對考蟲目前存在的問題，縱觀整個英語類線上直播App的大環(huán)境，給予其未來發(fā)展一些參考建議。

3.1? 廣納賢才

教育行業(yè)未來的競爭，依舊是人才、教師資質(zhì)的優(yōu)質(zhì)化，教學質(zhì)量的穩(wěn)固提升，才是教育之本，線上教育更是如此。一般線上課程的售賣，與教師口碑有密切的關聯(lián)，大部分學生會因為喜歡老師的教學風格，去關注老師所在的機構。因此，考蟲對老師的教學質(zhì)量要嚴格把關，督促老師認真?zhèn)湔n、磨課且熱情飽滿的授課，使更多的“新蟲子”變成“老蟲子”。

3.2? 提高產(chǎn)權意識

知識產(chǎn)權保護問題是亟待解決的問題。關于線上直播類課程，最主要的就是錄屏分享問題。在高科技迅速發(fā)展的新時代，可以增加設備組，專門負責此問題，將課程加密，進行后臺監(jiān)測。不僅是直播課程機構自身需注重知識產(chǎn)權的保護，學生們也要提高知識產(chǎn)權的保護意識，支持產(chǎn)權保護，尊重他人的勞動成果。知識產(chǎn)權相關部門也要出臺相關的法律、法規(guī)等，打造公平的社會氛圍。

3.3? 提升參與率

線上教育課對學生最大的吸引力，是優(yōu)質(zhì)的課程質(zhì)量，各個學校、各個老師的教學方式、教學質(zhì)量參差不齊。大學是一個嶄新的平臺，也是一個自由的、學術氛圍濃厚的地方，是學術的天堂，線上課程的交流尤為重要，每個學生都有平等的機會去學習。因此，線上類英語直播課程的前景是美好的，想要成為流行趨勢，要以內(nèi)容為王，老師們要保持一直求知進取的狀態(tài)，不斷豐富課程內(nèi)容，走在學術的前沿，滿足學生的需求。

3.4? 融入先進技術

馬上到來的5G時代，使得網(wǎng)上課程會更加豐富多彩，線上教育要抓住這個機會，繼續(xù)創(chuàng)造輝煌，將更多的先進技術投入到互聯(lián)網(wǎng)的教學中，改善目前的弊端，更加高效率地完成教學任務，也使教育更加公平。

4? 結語

一根網(wǎng)線，成為連接師生之間嶄新的方式，這就是互聯(lián)網(wǎng)﹢教育?？枷xApp陪伴著許多大學生度過大學生活，是一款有溫度的App?？枷x成功的背后離不開老師們的努力，也離不開一批批蟲子們的支持?？枷x通過線上授課、對傳統(tǒng)教學模式的突破以及別具一格的營銷策略，使考蟲深受同學的喜愛。雖有不足，但希望考蟲能繼續(xù)不忘辦學初心，結合互聯(lián)網(wǎng)+時代的特征，保持自己的教學風格，給學生帶來優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容和良好的課程體驗，提高學生的英語水平，從而為教育業(yè)做出一份貢獻。

參考文獻

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