文／王云濤

疫情發(fā)生以來，“不接觸式加油”成為加油站服務(wù)的新模式。

為滿足抗疫需求，在中國石油銷售公司的組織和指導下，規(guī)劃總院加快推進“加油卡移動支付平臺”實施進程，取得突破性成果。目前，“加油卡移動支付平臺”已在全國14 個省市的6000 余座加油站上線，成為中國石油抗擊疫情的有力武器。

據(jù)悉，為滿足消費者移動支付的發(fā)展需求，順應數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢，2016 年，銷售公司開始委托規(guī)劃總院開展加油卡移動支付前期研究工作。經(jīng)過兩年的可行性研究，加油卡移動支付平臺項目于2018 年1 月正式啟動，2019 年1.0 版本陸續(xù)上線，首先在云南、陜西、上海3 省市公司落地。

為應對疫情，規(guī)劃總院項目組加快了研發(fā)和推廣進度。2 月初，銷售公司與規(guī)劃總院信息中心確定遠程開展推廣實施的整體思路。項目組細化實施模式，成立地區(qū)公司對接小組，采取“一人包一省”模式充分與各省工作人員對接，一周內(nèi)便確立了“云實施”推廣方案，先后發(fā)送培訓材料、升級手冊和運維問題處理方案等近20 項資料，2 天完成2000 人次“在線云課堂”業(yè)務(wù)培訓，3 天完成11 家推廣單位的首批上線站點生產(chǎn)驗證。系統(tǒng)被順利推進到擴大覆蓋的成熟階段。截至目前，除先前試點的3 省外，江蘇、浙江、重慶、黑龍江、河南、山東、安徽、廣東、福建、湖南、江西11 個省市地區(qū)銷售公司符合條件的加油站，已全面上線此系統(tǒng)。

據(jù)項目經(jīng)理文峰介紹，相比微信、支付寶等標準化應用支付平臺，加油卡移動支付平臺是一款專為中國石油客戶設(shè)計的個性化應用，不但支持加油站室內(nèi)掃碼支付功能，而且實現(xiàn)了車內(nèi)通過選擇交易方式完成支付，以及在線開票等服務(wù)，讓客戶輕松享受不下車加油、支付、開票等體驗。這個系統(tǒng)作為中國石油智慧加油站的重要組成，可以通過大數(shù)據(jù)分析，滿足客戶個性化需求，從而達到精準服務(wù)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。未來，依托這個系統(tǒng)中國石油加油站將提供不下車購買非油商品等服務(wù)，將無接觸加油擴展至加油站無接觸全渠道服務(wù)。

目前，系統(tǒng)正在加速上線中。預計今年5 月，全國所有符合條件的中國石油加油站將獲得加油卡移動支付功能。

◇“不接觸式加油”成為加油站服務(wù)的新模式。 攝影/楊 平