葉 旸，馮 磊

(1.合肥學院 旅游與會展學院， 合肥 230601;2.安徽中國青年旅行社有限責任公司 計調(diào)部，合肥 230061)

0 引 言

美國學者羅伯特·麥金托什在1977年出版的《旅游學·要素·實踐·基本原理》一書中最早提出了文化旅游的概念[1]，此后文化旅游研究日漸繁多，但文化旅游的基本內(nèi)涵都會提及到“特殊文化的體驗與感知”[2]。因此，整合地方文化旅游資源，構(gòu)建專題文化旅游線路，滿足游客對文化的差異性需求，對宣傳地方特色文化，提高地方旅游經(jīng)濟競爭力具有非常重要的意義。

構(gòu)建科學合理的旅游線路是旅游業(yè)多主體共同關注的焦點，因此，多位學者提出構(gòu)建旅游線路要從社會網(wǎng)絡角度加以分析，此研究視角有利于探尋旅游線路形成機理，總結(jié)旅游線路不同節(jié)點的空間關系和結(jié)構(gòu)特征[3-4]。文化旅游線路是線路設計者將文化旅游資源進行整合，打造具有一定影響力的旅游節(jié)點，借助合適的交通線路串聯(lián)旅游節(jié)點和城鄉(xiāng)聚落，形成具有空間地域特色的線形旅游產(chǎn)品。為了反映文化的精神性、獨特性和社會性等特點，旅游線路設計不僅需要精煉“主題”，反映城市職能定位和城市發(fā)展歷史[5]，而且需要了解不同客源地游客偏好[6]，運用線路設計新技術(shù)和新方法，合理運籌線路時間、資金等成本，使旅游線路的“高效性”得以體現(xiàn)[7]。

合肥市文化旅游資源形式多樣，包括歷史文化旅游資源、科技文化旅游資源、紅色文化旅游資源、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游資源、鄉(xiāng)村文化旅游資源等多種類型，且空間分布較為分散，而合肥市各旅行社現(xiàn)有文化旅游線路產(chǎn)品已經(jīng)不能體現(xiàn)合肥市地域變化和文化旅游資源時代特征。本文以合肥市為例，總結(jié)合肥市主要文化旅游節(jié)點，設計合肥市專題文化旅游線路，創(chuàng)新城市文化旅游產(chǎn)品，使其具有時代性、特色化和地方性。

1 合肥文化旅游線路現(xiàn)狀

合肥是中國優(yōu)秀旅游城市，除了擁有包公園、三河古鎮(zhèn)、李鴻章故居等文化旅游資源外，合肥的科教文化旅游資源也十分豐富，這為合肥市文化線路旅游產(chǎn)品的打造奠定了深厚的基礎。近年來，合肥也加快了對本市文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)，取得一定成就。合肥圍繞自身豐富的文化旅游資源已初步形成以歷史古跡、科技文化、休閑養(yǎng)生、名人故居等為主題的旅游線路產(chǎn)品。其線路與產(chǎn)品，詳見表1。

表1 合肥市現(xiàn)有文化旅游線路產(chǎn)品

數(shù)據(jù)來源：攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、蕎麥網(wǎng)等合肥市旅游線路產(chǎn)品在線旅游代理平臺。

2 現(xiàn)有文化旅游線路存在問題

2.1 旅游體驗較差

合肥市現(xiàn)有文化旅游線路內(nèi)容方面還是以傳統(tǒng)的觀光旅游為主，產(chǎn)品的體驗感較差，游客重復到訪意愿較低。文化旅游線路產(chǎn)品普遍存在游覽時間短的現(xiàn)象，且一日游線路居多。不少旅游者反映線路行程太緊湊，游覽體驗不佳；傳統(tǒng)古鎮(zhèn)、名人古跡景點出現(xiàn)率過高；景點之間聯(lián)系不夠密切，使旅游者感到線路的內(nèi)容不連貫；線路中的旅游項目可參與性差，游客在線路游覽過程中普遍感覺沒有參與感，這些問題都影響了旅游者體驗。進入合肥市文化旅游發(fā)展委員會網(wǎng)站，點擊網(wǎng)頁上合肥市文化旅游線路可以發(fā)現(xiàn)，相關線路介紹非常簡單，缺少文化旅游產(chǎn)品背景介紹，旅游者赴合肥旅游前沒有較好的渠道對合肥市文化旅游線路進行全面了解。

2.2 缺乏新型文化旅游線路

合肥作為中國十大先進制造城市之一，擁有包括：科大訊飛“中國聲谷”、科大國創(chuàng)、華米科技、科大國盾、江淮汽車工廠、合肥長鑫內(nèi)存芯片國產(chǎn)化制造基地、生命科技園等一批先進制造高新產(chǎn)業(yè)基地和先進科研基地，它們是極具特色的先進制造和科技文化旅游資源，但這些資源的旅游開發(fā)較為滯后。目前，合肥市文化旅游線路依然以歷史類文化旅游資源為主，缺少先進制造文化旅游線路產(chǎn)品和高科技文化旅游線路產(chǎn)品。

2.3 知名度不高，缺乏品牌文化旅游產(chǎn)品

合肥市文化旅游發(fā)展速度快，但缺少文化旅游精品線路，導致知名度不高，品牌效益低，缺乏競爭優(yōu)勢。即便在安徽省，蕪湖的方特主題公園、黃山市的徽文化和徽州古村落、池州市的佛教文化旅游產(chǎn)品、大別山區(qū)域的紅色文化旅游產(chǎn)品的知名度和品牌效益都明顯強于合肥市文化旅游產(chǎn)品，導致合肥市文化旅游產(chǎn)品區(qū)域競爭力較弱，已成為制約合肥市旅游發(fā)展的短板。

3 合肥市文化旅游線路構(gòu)建

基于合肥市文化旅游線路產(chǎn)品存在的問題，合肥應根據(jù)現(xiàn)有文化旅游資源特點，從歷史名人、三國文化、紅色基地、科技文化、先進制造、鄉(xiāng)村文化等方面，按照旅游線路設計的規(guī)律，打造合肥市文化旅游專項線路，并在各種類型的文化旅游產(chǎn)品中選擇最突出和最具有代表性的文化旅游產(chǎn)品，構(gòu)建合肥市文化旅游精品線路，使這些線路能較大程度體現(xiàn)合肥市文化旅游資源精華所在。

3.1 歷史名人文化旅游線路

此線路集中展示合肥的歷史名人事跡，以歷史名人文化資源為核心吸引力，詳見表2。合肥市有豐富的歷史名人文化旅游資源，其中李鴻章故居和包公園最為人所知，在二者基礎上整合形成的旅游線路知名度高，容易被市場認可。以歷史名人為主題設計的線路，需要立足于物質(zhì)載體，才能使游客獲得直觀感受，因此，合肥需要加強對名人故居和博物館等旅游資源的再生性開發(fā)，如名人紀念館內(nèi)采用先進科技，結(jié)合現(xiàn)代人需求開發(fā)歌劇院、音樂館等休閑場所，舉辦歷史名人研討會、讀書會、音樂會，并在特定區(qū)域放置名人雕像，建設動態(tài)化人造景觀，立體展示歷史名人文化資源，進一步提升其旅游吸引力。

以歷史名人文化資源為發(fā)展核心，打造文化合肥。如在名人故居附近街區(qū)采用符合當時傳統(tǒng)的交通工具——馬車；周邊飯店設計可以采用茶樓客棧的形式，并在房間里擺設名人畫像、文學作品、生平事跡等資料，加強人文氣息營造；定期舉辦名人文化旅游節(jié)，把諸如包拯、李鴻章等歷史名人的生平事跡以表演的形式演繹出來，給游客營造身臨其境的旅游體驗；出售包公園、李鴻章故居等景點聯(lián)票，用文化營銷打破門票經(jīng)濟桎梏，結(jié)合歷史名人的生平事跡，鼓勵游客通過答題、誦讀名人作品等方式贏門票。

表2 歷史名人文化旅游線路

3.2 三國文化旅游線路

合肥市擁有較多三國遺址遺跡，可構(gòu)建三國文化旅游線路，詳見表3。此行程以三國文化旅游資源為基礎，打造合肥本土的三國文化品牌，定期舉辦“三國文化旅游節(jié)”，提升知名度。從旅游體驗的角度來看，游客在旅游活動中追求差異化旅游體驗，線路可以通過舞臺劇情景再現(xiàn)的方式還原三國時期的場景，增強與游客之間的交流，提高游客的旅游參與感。三國文化旅游資源的核心是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，在構(gòu)建三國文化旅游線路時要充分挖掘地方性三國文化歷史故事和民間傳說，豐富三國文化游內(nèi)涵，在線路中增設游客穿漢代服飾，行漢代禮儀，演漢代故事等項目，提升游客體驗感和知識獲得感。通過專項旅游公交線路的設立，將三國文化旅游資源有機結(jié)合起來，減少游客旅途時間。

表3 三國文化旅游線路

3.3 紅色文化旅游線路

合肥有多處具有代表性的紅色旅游資源，如巢湖地區(qū)馮玉祥、李克農(nóng)、張治中三位將軍的故居，渡江戰(zhàn)役總前委舊址等，適合打造紅色文化旅游線路，詳見表4。針對當前愛國教育蓬勃發(fā)展的形式，把握機遇，積極開發(fā)紅色旅游景觀遺址，對紅軍紀念館、抗戰(zhàn)遺跡、名人故居加以保護，同時設立展示廳、演示廳、活動廳等多種展出形式，大力建設紅色旅游基地，拓展愛國主義教育，利用城市周邊豐富的紅色旅游資源，充分挖掘其文化和精神內(nèi)涵，發(fā)展集觀光、教育、體驗于一體的紅色文化研學游線路。

表4 紅色文化旅游線路

3.4 科技文化旅游線路

合肥是一座科教之城，也是中國重要的科教基地，發(fā)展科技文化旅游具有先天資源優(yōu)勢，可構(gòu)建科技文化旅游路線，詳見表5。本線路依托合肥的科學教育旅游資源，向游客展示合肥強大的科研能力，樹立合肥創(chuàng)新城市的形象。開發(fā)科技文化旅游產(chǎn)品需要選擇適合的目標市場，應以合肥本地及周邊城市青少年研學游市場為主體。注重旅游體驗，在成果展示區(qū)設立專門區(qū)域，運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，如AR、VR技術(shù)，把復雜的科學原理和機械結(jié)構(gòu)，立體直觀地呈現(xiàn)出來，引導游客現(xiàn)場動手實驗，滿足游客在學習知識、拓寬眼界等不同方面的游覽需求。

表5 科技文化旅游線路

3.5 先進制造文化旅游線路

2017年，合肥入選“中國制造2025”試點示范城市，躋身制造業(yè)“國家隊”，合肥市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得重大成就。在推進《中國制造2025》過程中，合肥市不斷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的模式、成果轉(zhuǎn)化的方式，大力推動制造業(yè)發(fā)展，形成了以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為先導、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為主導的先進制造業(yè)體系[8]。京東方全新一代顯示屏生產(chǎn)線落戶合肥；合肥經(jīng)開區(qū)江淮新款新能源汽車取得重大突破；“中國聲谷”落戶合肥，合肥市正在全力打造“世界級”先進制造業(yè)集聚群。依托先進制造業(yè)，可以定制集知識獲得感與體驗感為一體的文化旅游專項線路，詳見表6。此線路除傳統(tǒng)的參觀項目外，應建設專門的展覽館，對制作工藝和成果進行展示，展覽館內(nèi)定期舉辦展銷會，把具有重要意義的成果產(chǎn)品加工成旅游紀念品，給游客營造良好的體驗環(huán)境，提升旅游經(jīng)濟效益。推廣與該線路相關科技旅游、研學旅游、商務旅游提升合肥市城市形象和知名度。

3.6 鄉(xiāng)村文化旅游線路

鄉(xiāng)村文化旅游線路是針對合肥市民休閑需求打造的專題線路，詳見表7。伴隨著合肥市城市規(guī)模擴大和人口不斷增長，合肥市區(qū)居民節(jié)假日期間的短途旅游需求日益旺盛，鄉(xiāng)村休閑文化旅游的參與者快速增長，而合肥市各旅行社目前沒有成熟的本區(qū)域鄉(xiāng)村文化旅游線路產(chǎn)品。合肥鄉(xiāng)村旅游資源較為豐富，但空間分布較散，在線路構(gòu)建過程中，可以選取較有代表性的合肥三十崗鄉(xiāng)及巢湖三瓜公社構(gòu)建鄉(xiāng)村休閑文化旅游精品線路。該線路在設計中應結(jié)合家庭旅游需求，安排果蔬采摘，農(nóng)業(yè)耕種，休閑垂釣，植物認養(yǎng)，工藝品制作等活動，豐富線路產(chǎn)品內(nèi)涵，增強游客體驗感。

表6 先進制造文化旅游線路

表7 鄉(xiāng)村文化旅游線路

4 建 議

4.1 打造城市文化品牌

文化旅游發(fā)展要根據(jù)市場變化，打造獨特的旅游品牌。隨著國家品牌戰(zhàn)略和各區(qū)域配套鼓勵政策的出臺，通過對自身文化旅游資源的開發(fā)，打造合肥文化名城的品牌是吸引游客，提升合肥市文化旅游線路產(chǎn)品吸引力的重要抓手。

合肥市歷史文化底蘊深厚，又是新興的科教城市和“全國十大先進制造城市”之一，科教大市、先進制造強市逐漸演變成是合肥市的一張重要名片。在此基礎上，合肥市的文化旅游品牌定位要擺脫單一的歷史文化省會城市旅游形象，將合肥打造成一個以歷史人文旅游資源為基礎、以強大科教實力為媒介、以先進制造文化旅游產(chǎn)業(yè)為先導的綜合性文化旅游先進城市。

4.2 不斷更新、完善文化旅游線路產(chǎn)品

隨著科技的發(fā)展和旅游消費者需求的變化，文化旅游線路產(chǎn)品的內(nèi)涵也在發(fā)生著改變。作為文化旅游線路產(chǎn)品經(jīng)營者的旅行社，要根據(jù)旅游消費者需求的變化，調(diào)整旅行社文化旅游線路產(chǎn)品，增加消費者關注的文化旅游線路，去除部分消費者反映不佳的線路產(chǎn)品，推出本旅行社的文化旅游精品線路，保持文化旅游線路產(chǎn)品的活力。在文化旅游線路產(chǎn)品的內(nèi)容設計方面要減少參觀時間，增設旅游者參與感強的旅游項目。例如：在先進制造文化旅游線路中，可以安排游客體驗聲控機器人和智能家居系統(tǒng)；讓游客自己操作機械臂進行簡單操作等活動，這類活動可以顯著提升旅游者的旅游體驗。

4.3 打造文化旅游精品線路

合肥市文化旅游的宣傳和推廣，需要代表性的旅游線路產(chǎn)品。在各專項旅游線路中，應選擇部分最能代表當今合肥城市形象的文化旅游線路，打造合肥市文化旅游精品線路。從當前合肥城市規(guī)劃和發(fā)展目標來看，科技文化旅游線路和先進制造文化旅游線路是較好的選擇。合肥市雖然擁有一批不錯的歷史文化旅游資源、紅色文化旅游資源，但與諸如杭州、南京、嘉興、長沙、南昌等周邊城市相比，上述資源并沒有優(yōu)勢。但在高科技文化和先進制造業(yè)方面，合肥市在全國都有較高的知名度，因此，集中優(yōu)勢資源，重點打造高科技文化旅游精品線路和先進制造文化旅游精品線路是提升合肥文化旅游競爭力的著手點。

4.4 加強文化旅游線路產(chǎn)品營銷與宣傳

營銷與宣傳是合肥市文化旅游線路產(chǎn)品影響力提升的關鍵。文化旅游線路營銷涉及多方參與者，首先要明確職責，政府主要職責在于政策引導和城市形象的推廣，企業(yè)的主要職責在于文化旅游線路產(chǎn)品的設計、運營和服務，在實際執(zhí)行中應該“政府牽頭，以企業(yè)為主體，以市場為導向，政企合作”，依托合肥市的特色文化旅游資源，綜合運用多種營銷策略，提高合肥市文化旅游線路在國內(nèi)外旅游市場的知名度。

其次，選擇適合的宣傳渠道?；谖⑿?、微博、短視頻等的新媒體傳播渠道應該是合肥市文化旅游線路宣傳的重點。當今社會，網(wǎng)絡社交媒體在居民日常生活當中發(fā)揮日益重要的作用,大多數(shù)旅游者都會使用QQ、微信、微博等社交軟件，此外，近年出現(xiàn)的直播平臺和短視頻平臺也成為人們新寵，這些社交軟件和網(wǎng)絡平臺能帶來大量的關注度，是合肥市文化旅游營銷宣傳的理想渠道。相比之下，傳統(tǒng)的報刊和雜志媒體的影響力則日漸衰退，成本高且效果難以達到預期，可以適當進行縮減。

再次，舉辦文化旅游線路產(chǎn)品推廣活動。專項文化旅游線路的推廣需要有影響力的品牌推廣活動。合肥市應結(jié)合社會關切點和季節(jié)性消費熱點，定期舉辦有影響力的文化旅游線路推廣活動，政府制定整體方案，企業(yè)負責具體執(zhí)行，并在社交媒體進行推送，還可以邀請網(wǎng)紅主播和知名博主配合推廣，最終形成一到兩個具有較大影響力的文化旅游主題活動，持續(xù)提升合肥市文化旅游產(chǎn)品知名度。

5 小 結(jié)

體驗經(jīng)濟下，文化旅游因其知識性和參與性強的特點，已成為深受游客喜愛的旅游活動類型。合肥作為安徽省省會和旅游集散中心，文化旅游資源類型豐富，特色鮮明，客源市場廣大，交通便利，其文化旅游的發(fā)展對省內(nèi)其他地區(qū)起到重要的示范作用。在倡導文化與旅游融合發(fā)展的背景下，合肥市應加快建設具有地方特色的優(yōu)質(zhì)文化旅游線路，打造具有當?shù)匚幕厣奈幕糜纹放疲苿雍戏适新糜萎a(chǎn)業(yè)向縱深發(fā)展。