王秦喆 彭 悅 穆雪如

（長安大學(xué)，陜西 西安710061）

1 概述

隱私權(quán)，顧名思義，是用戶依法享有的不被他人非法侵?jǐn)_，知悉的公民權(quán)利。但在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中，不可避免要填寫快遞單，隨著現(xiàn)行電子商務(wù)法律法規(guī)的健全，快遞實(shí)名制的條例給物流業(yè)帶來安全保障的同時(shí)，對(duì)于用戶真實(shí)的信息的保護(hù)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。[2]用戶的隱私對(duì)于一些營銷企業(yè)來講存在大量潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，以至于社會(huì)上甚至形成了一條灰色的產(chǎn)業(yè)鏈。[3]對(duì)快遞信心進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)叫賣，隨之而來的就是廣告推銷，騷擾，電話詐騙等不良社會(huì)后果，而這些隱私的泄露其中有部分是由于消費(fèi)者在拆掉快遞包裝后，隨意丟棄的包含隱私信息的快遞包裝造成的。

2 快遞拆箱器市場(chǎng)分析

針對(duì)現(xiàn)有的隱私泄露問題，越來越多的消費(fèi)者逐漸重視起來，上至電商及物流公司采取信息加密的技術(shù)和特殊的管理方式，下至普通的消費(fèi)者在拆除快遞包裝時(shí)會(huì)特意對(duì)快遞外包裝單上的隱私信息進(jìn)行刻意處理后再進(jìn)行丟棄，對(duì)于大多數(shù)注意信息的涂改過程的用戶而言，這個(gè)操作其實(shí)并不繁瑣，通常僅需要一只深色的馬克筆進(jìn)行涂抹。但馬克筆的使用也有操作上的不便利，單次涂抹面積有限，對(duì)于大面積的快遞單號(hào)和多個(gè)快遞包裝而言，反復(fù)的涂抹也成了一項(xiàng)繁重的工作。

搜索現(xiàn)有市面上的專用覆蓋隱私的產(chǎn)品，可以發(fā)現(xiàn)基本僅有一種同類型衍生出專用于覆蓋快遞箱的滾輪印章。使用時(shí)，用力按壓使?jié)L輪覆蓋住需要隱藏的隱私信息，反復(fù)滾動(dòng)直至信息完全被覆蓋，多次使用后，可循壞添加墨水。相較于馬克筆，滾輪印章的優(yōu)勢(shì)在于單次覆蓋面積較大，可以減少往復(fù)涂抹的次數(shù)。但與馬克筆相同，對(duì)于拆解快遞的用戶而言，都是需要再次轉(zhuǎn)換工具而多出的一個(gè)步驟，長此以往，難免過于繁瑣。本文介紹了一種新型的情趣化隱私保護(hù)開箱器設(shè)計(jì)，從符合人機(jī)工程的角度出發(fā)，整體造型符合用戶手部持握力學(xué)角度，兩端分別為開箱器和隱私保護(hù)裝置，用戶使用過程中可以免去多次反復(fù)替換開箱工具和涂抹工具，提高開箱和覆蓋隱私操作的效率，提升使用體驗(yàn)，避免個(gè)人私密信息的外漏。

3 情趣化在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

3.1 情趣設(shè)計(jì)基本概念

通過對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)表達(dá)特定的興趣，使產(chǎn)品充滿情感色彩，或優(yōu)雅而隱含，或天真浪漫，或幽默，有趣或簡(jiǎn)單自然。情趣化是一種對(duì)人們情感心理的正面影響，是一種積極的情緒表現(xiàn)。[4]良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)通常會(huì)使人們?cè)谑褂眠^程中感到舒適和快樂，這給日趨緊張的現(xiàn)代生活帶來了更多的情趣。

正如美國西北大學(xué)計(jì)算機(jī)和心理學(xué)教授唐納德諾曼（Donald Norman）所說：“產(chǎn)品具有好的功能是重要的；產(chǎn)品讓人易學(xué)會(huì)用也是重要的；但更重要的是，這個(gè)產(chǎn)品要能使人感到愉悅?！盵5]

3.2 產(chǎn)品情趣化設(shè)計(jì)表現(xiàn)的一般方法和原則。

①形態(tài)的情趣化設(shè)計(jì)——情趣化的產(chǎn)品從產(chǎn)品的外觀形態(tài)上就能給與消費(fèi)者愉快的心理感受。產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和表面的外部裝飾這兩部分構(gòu)成產(chǎn)品的形態(tài)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中將產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)作為第一考慮因素是至關(guān)重要的。產(chǎn)品形式的創(chuàng)建可以通過加減法原理進(jìn)行。減法的原理是將產(chǎn)品形態(tài)化為最減，僅保留最為原始的基本功能。

②色彩的情趣化設(shè)計(jì)——工業(yè)產(chǎn)品的造型設(shè)計(jì)主要包括產(chǎn)品形態(tài)的設(shè)計(jì)和色彩的設(shè)計(jì)，雖然產(chǎn)品的色彩需要依附于形體，但是色彩比形體更具有吸引力，它能夠先于形體引起人們的注意力。給人以深刻的印象，同時(shí)也起著美化產(chǎn)品、美化環(huán)境的作用。在產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，由于技術(shù)趨同，要想在同類產(chǎn)品中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須使產(chǎn)品的形體和色彩能夠打動(dòng)人心，給人以深刻的印象。而產(chǎn)品形態(tài)的改變往往需要通過模具的開發(fā)和制造，所需耗費(fèi)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于色彩的變化。相比之下，產(chǎn)品色彩的變化更為經(jīng)濟(jì)，所帶來的效率也更為明顯。作為設(shè)計(jì)師，我們應(yīng)該根據(jù)具體的設(shè)計(jì)實(shí)踐，合理的在產(chǎn)品中運(yùn)用色彩效果，使產(chǎn)品的色彩更加有趣。

③材質(zhì)的情趣化設(shè)計(jì)——情趣化的產(chǎn)品從產(chǎn)品的材質(zhì)表現(xiàn)上就能給與消費(fèi)者愉快的心理感受。除了形態(tài)和色彩之外，材質(zhì)也是表現(xiàn)產(chǎn)品視覺情趣語言不可或缺的要素,形態(tài)、色彩和材質(zhì)是構(gòu)成產(chǎn)品設(shè)計(jì)的三大要讀，其但與前兩者不同的是，產(chǎn)品材質(zhì)的情趣語言很大程度上來自于人們對(duì)它的觸覺體驗(yàn)，這種視覺和觸覺的交融，讓人們?cè)谑褂卯a(chǎn)品的過程中產(chǎn)生豐富多彩的情感體驗(yàn)，從而與人們的認(rèn)知和情感產(chǎn)生共鳴。

4 情趣化的人機(jī)設(shè)計(jì)

人機(jī)工程學(xué)是研究人、機(jī)器和環(huán)境相互作用的學(xué)科，是產(chǎn)品情感設(shè)計(jì)的基石。每一個(gè)產(chǎn)品的成功，都是以符合人機(jī)設(shè)計(jì)原則為前提，在人機(jī)工程情趣化的研究中，功能因素、心理因素和審美因素是首要關(guān)注的人機(jī)因素。物質(zhì)效用所滿足的功能，是一切產(chǎn)品設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，單純的“形式服從功能”已不能滿足使用者需求，高層次的精神享受成為新的設(shè)計(jì)目標(biāo)。情趣化的功能設(shè)計(jì)可以提高使用者的生活體驗(yàn)感，發(fā)現(xiàn)新的生活方式。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心是貼近使用者的心理，滿足使用者心理的產(chǎn)品才能吸引消費(fèi)者，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用情趣化元素，才能喚起使用者的原始動(dòng)能，挖掘使用過程中的有趣片段。審美因素主要通過使用者的視覺觸感帶來直觀判斷，所以顏色搭配、造型設(shè)計(jì)或指示識(shí)別系統(tǒng)都需要系統(tǒng)地情趣化設(shè)計(jì)。讓視覺情趣化會(huì)給使用者帶來聯(lián)想，用設(shè)計(jì)語言提升使用意愿，在視覺享受的過程中同時(shí)完成產(chǎn)品的原始功能。

5 快遞隱私保護(hù)開箱器的情趣化設(shè)計(jì)方案

基于三維軟件，利用情趣化元素，按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)和人機(jī)設(shè)計(jì)原則提供了一種快遞隱私保護(hù)開箱器。本方案將開箱器與隱私保護(hù)裝置進(jìn)行一體設(shè)計(jì)，一端為開箱器，另一端為隱私保護(hù)裝置，當(dāng)使用者開箱結(jié)束后，可用隱私保護(hù)裝置除去個(gè)人信息，方便實(shí)用。如圖1 所示，為快遞隱私保護(hù)開箱器效果圖。

圖1 快遞隱私保護(hù)開箱器效果圖

如圖2 所示，為快遞隱私保護(hù)開箱器結(jié)構(gòu)示意圖，圖（a）為方案的整體結(jié)構(gòu)示意圖，圖（b）為本方案的去蓋后整體結(jié)構(gòu)示

圖2 快遞隱私保護(hù)開箱器結(jié)構(gòu)示意圖

（a）本方案的整體結(jié)構(gòu)示意圖（b）本方案的去蓋后整體結(jié)構(gòu)示意圖意圖。本方案主要包括：蓋子1、隱私保護(hù)2、外殼3 和開箱器4、21 走珠；22 螺紋一；23 螺紋二；24 螺紋三；25 囊體；41 刀尖；42固連裝置。

圖3 快遞隱私保護(hù)開箱器分解結(jié)構(gòu)示意圖

開箱器4 由硬制塑料制成，既鋒利又不會(huì)劃傷包裹，也不會(huì)傷害使用者，具有一定的安全性。外殼3 也由塑料制成，加工工藝簡(jiǎn)單，噴涂方式多樣，外觀造型有很強(qiáng)的可塑性。可根據(jù)使用者的不同需求加入情趣化元素，增強(qiáng)產(chǎn)品的趣味性。外殼3 與隱私保護(hù)裝置2 通過螺紋二23 連接，可進(jìn)行拆卸。裝有水或有機(jī)溶液的囊體25 通過螺紋三24 與隱私保護(hù)裝置2 連接，隱藏于外殼內(nèi)。囊體25 內(nèi)的液體通過走珠21 來回涂抹在快遞單上的個(gè)人信息處，快遞單上字跡就會(huì)變得模糊，達(dá)到保護(hù)隱私的作用。進(jìn)一步的，蓋子1 通過螺紋一22 與整體連接保護(hù)隱私保護(hù)裝置2，防止囊體內(nèi)的液體蒸發(fā)。

6 結(jié)論

本方案結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，將開箱器與隱私保護(hù)裝置進(jìn)行一體設(shè)計(jì)，在開箱器功能上進(jìn)行了創(chuàng)新設(shè)計(jì)。整體外觀造型方便小巧，便于隨身攜帶，形似一個(gè)不倒翁娃娃，增加使用的趣味性，外觀造型符合人工力學(xué)，便于握持，本方案的外觀噴涂可根據(jù)不同使用需求進(jìn)行改變。在整體方案設(shè)計(jì)中將情趣化設(shè)計(jì)融入其中，通過視覺情趣和觸覺情趣增強(qiáng)使用體驗(yàn)感，符合當(dāng)代人對(duì)生活品質(zhì)的追求。