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        尊重與責任沃爾沃的隱形標簽

        2020-05-12 08:48:54吳毓
        中國汽車界 2020年5期
        關鍵詞:汽車

        / 吳毓

        中歐時間2020年3月4日,編組41輛的中歐班列緩緩駛?cè)氡壤麜r根特港接駁樞紐站。這是新冠肺炎病毒疫情來襲之后,中歐班列發(fā)出的首列班車,也是疫情后中國大慶工廠制造的沃爾沃S90轎車首批運抵歐洲。

        2014年4月1日,中國國家主席習近平曾親至比利時根特工廠,見證出口至中國市場的第30萬輛沃爾沃汽車啟程。一年后,從歐洲工廠向中國市場單向出口的局面發(fā)生改變——中國制造的沃爾沃汽車開始出口美國市場。

        2016年12月,沃爾沃SPA可擴展模塊架構正式落戶中國,大慶工廠成為全球惟一的S90轎車生產(chǎn)基地,由其制造的S90轎車隨后起運歐洲。截至2019年年底,僅出口至歐洲的沃爾沃S90轎車就已達到3萬輛。

        天平傾斜的背后,是中國市場制造實力的穩(wěn)步提高,是“穩(wěn)定歐美、發(fā)展中國”戰(zhàn)略的巨大成果。

        過去的十年,華為、騰訊、阿里巴巴與微軟、谷歌、亞馬遜同場比拼,中國的原創(chuàng)性創(chuàng)新實力日益顯現(xiàn);電子商務與在線零售成為中國生活的一部分,“實物商品網(wǎng)上零售額”8.52萬億元,在社會零售總額中的占比超過20%(商務部2019年數(shù)據(jù));中產(chǎn)階級群體達到1.4億(中國社科院數(shù)據(jù)),消費需求開始從數(shù)量轉(zhuǎn)向品質(zhì)、從價格轉(zhuǎn)向體驗;中國政府提出“新絲綢之路經(jīng)濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的合作倡議,逾60%的全球人口從中獲益……

        過去的十年,沃爾沃并非簡單地拓展市場+提升產(chǎn)能,而是對三大本土市場蘊藏潛力的主動開拓;并非中國與瑞典的線性疊加,而是基于尊重的文化融合、基于信任的體系融合;并非僅僅注重銷量和利潤增加,而是專注于集團內(nèi)部的協(xié)同動作、全球化體系的創(chuàng)新發(fā)展……

        從2010年到2019年的十年間,中國的GDP從5.9萬億美元到14.4萬億美元,人均國民總收入從4260美元到9470美元,進出口貿(mào)易總額從2.97萬億美元到4.57萬億美元,人文發(fā)展指數(shù)從0.663到0.758……中國不僅成為全球領先的制造工廠、軟件基地,更是全球第一大消費市場、第一大投資熱區(qū)。

        2010年,中國汽車市場的產(chǎn)銷量雙雙躍上1800萬輛,但中國市場在沃爾沃全球銷售的份額中只有8.2%。2019年,中國市場汽車產(chǎn)銷保持在2500萬輛,中國市場銷量在沃爾沃全球銷量的占比躍至21.9%。

        3萬輛與30萬輛,雖然數(shù)字之間尚有量級的差距,但進口與出口的態(tài)勢已經(jīng)開始反轉(zhuǎn);8.2%與21.9%,雖然數(shù)量難以準確定義質(zhì)量,但“穩(wěn)定歐美成熟市場,發(fā)展包括中國在內(nèi)的新興市場,持續(xù)保持高端豪華品牌的定位”已經(jīng)初現(xiàn)成果……

        生活就像一場馬拉松,周圍的人有快有慢,有的人很快就到達終點,有的人卻要跑上五六個小時。沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林說:“車企的發(fā)展也是這樣。外部環(huán)境我們左右不了,但我們可以根據(jù)自己的處境、能力和規(guī)劃,按照適合自己的節(jié)奏一步步推進。我們不應該以一個時間點上的銷量去評判一個企業(yè)的發(fā)展,而要看它的戰(zhàn)略與體系力。這才是決定沃爾沃前進速度、發(fā)展質(zhì)量的關鍵?!?/p>

        順應中國高質(zhì)量發(fā)展的大勢、站上汽車行業(yè)向電動化智能化轉(zhuǎn)型的潮頭,沃爾沃的腳步越來越穩(wěn)、越來越快。

        度勢

        2008年8月8日20時,29個碩大的煙花“腳印”在夜空中次第綻放,永定門、前門、天安門、故宮、鼓樓……沿北京的中軸線、以精確的節(jié)拍走向“鳥巢”。2008年北京奧運會的舉行,不僅強化了中華民族認同感、增強了中國社會的凝集力,更打開了一扇通往世界的窗,激發(fā)了中國人去發(fā)現(xiàn)世界的意愿,嘗試從更高的層次審視自己、發(fā)現(xiàn)融入世界的新方式。

        在所有望向“窗外”的人中,李書福是“先知先覺”的那一類。2007年5月發(fā)布的《寧波宣言》吹響了吉利汽車從“低價戰(zhàn)略”向“品質(zhì)戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型的號角。

        2009年3月的《國務院政府工作報告》也在強調(diào)“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,推進經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調(diào)整”,并提出要“突破一批核心技術和關鍵共性技術,帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和技術升級,支撐產(chǎn)業(yè)振興和經(jīng)濟長遠發(fā)展”。

        這一表述,可以視為中國政府推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型的信號。李書福和吉利“剛好”踏上了節(jié)拍。

        從2007年夏季起,由“次級房屋信貸危機”引發(fā)的金融海嘯波及全球,貝爾斯登、房利美和房貸美先后被美聯(lián)儲接管,美林證券被美國銀行收購,雷曼兄弟申請破產(chǎn)保護,Hypo Real Estate接受德國政府擔保,冰島三大銀行也先后被接管……

        在汽車行業(yè),克萊斯勒集團被菲亞特集團合并重整,通用汽車申請破產(chǎn)保護后被美加政府接手,惟福特受惠于“One Ford”戰(zhàn)略——先期剝離林肯、出售阿斯頓·馬丁,因握有大量流動資金而幸免于難。

        此時的吉利已經(jīng)與英國錳銅合資生產(chǎn)TX4出租車,并以很小的代價將澳大利亞DSI(一家獨立變速器供應商)收入囊中。前者令吉利站到全球制造業(yè)的聚光燈下,后者則令李書福積累、掌握核心技術的意愿更加強烈。

        歷時兩年的金融危機,傾斜了世界金融業(yè)的重心,也改變了全球制造業(yè)的版圖,為吉利汽車帶來發(fā)展的機遇。并購沃爾沃,是吉利汽車打造國際化集團的一次努力,是中國企業(yè)融入全球經(jīng)濟的一次機會,更是改變中國制造大而不強、中國汽車泛而不精的一次破局。

        2010年的春節(jié),從中汽南方(其時沃爾沃在華北的最大經(jīng)銷店)離職的王堅,開始在北京四元橋旁籌建沃爾沃“海之沃”4S店。春節(jié)后的那些日子,他要么去跑工商注冊手續(xù),要么去工地看施工進度。王堅回憶說,那三個月里,每天忙得暈頭轉(zhuǎn)向,也斷斷續(xù)續(xù)聽到吉利并購沃爾沃的消息,但心里并沒有任何慌張——“無論誰并購沃爾沃,對經(jīng)銷商都不會有影響”。

        已在沃爾沃經(jīng)銷商體系服務超過20年的王堅,見證了沃爾沃的控股方從AB Volvo到福特汽車,再到吉利汽車的“變遷”。他認為,“兩次出售,都不是沃爾沃自身的盈利能力、健康水平出現(xiàn)問題,而是緣于AB Volvo、福特汽車的戰(zhàn)略調(diào)整。”

        王堅說,20年的光陰流轉(zhuǎn),清晰勾勒出沃爾沃從自信到不自信,現(xiàn)在又重回自信的軌跡。2009年,正是沃爾沃的低谷;而現(xiàn)在,卻還未到山頂。

        尊重

        回望吉利對沃爾沃的并購,以及此后十年沃爾沃的發(fā)展歷程,“尊重”兩個字始終貫穿其中。

        對于沃爾沃,李書福選擇了尊重?!胺呕w山”,是李書福對沃爾沃的態(tài)度,表達了對沃爾沃的品牌和文化、過去和未來的絕對尊重。

        “放虎歸山”,首先是重建股東會+董事會+管理層,讓沃爾沃的董事會、管理層真正發(fā)揮作用,是對現(xiàn)代管理制度與股東權利的尊重。首屆董事會中既有工會成員,也包含不同國籍和專業(yè)背景的人才,但代表吉利控股集團的董事,包括李書福本人在內(nèi)只有三位。

        2010年9月13日,沃爾沃汽車召開并購后的首次董事會,全體董事參加。此后的董事會,除非必要,李書福則很少到場,僅由常駐瑞典的私人代表袁小林“旁聽”。李書福很清楚,責權清晰的治理結構是保證股東權利的基礎、是確保公司戰(zhàn)略延續(xù)和管理團隊穩(wěn)定的保障,更是尊重沃爾沃獨立發(fā)展的關鍵。

        “放虎歸山”,是關于“吉利是吉利,沃爾沃是沃爾沃”的明確表達,是對沃爾沃品牌獨立性的尊重。在并購沃爾沃之后,不乏懷疑的聲音——懷疑吉利能否理解沃爾沃、掌控沃爾沃、發(fā)展沃爾沃;更有吉利經(jīng)銷商拉出“慶?!钡臋M幅、發(fā)送集客的短信……

        李書福所希冀的,是兩個品牌各自發(fā)展、完全獨立,是尊重沃爾沃的品牌與文化,而不是嘗試用東方的文化與邏輯去改造它。他清楚地知道那著名的“七七定律”,不希望一頭撞進那個魔咒。所謂“七七定律”是指在跨國并購中,70%的并購沒有實現(xiàn)預期的商業(yè)價值,而其中又有70%失敗于并購后的文化整合。如果將吉利與沃爾沃“捏碎重組”,只會失去沃爾沃既有的品牌價值、體系實力,使這一次并購的前程盡毀。

        “放虎歸山”,是對沃爾沃體系實力的尊重。李書福曾說過,如把沃爾沃比喻為一只老虎,那就必須要給它磨尖趾甲,否則它肯定活不了。其背后的潛臺詞是,李書福承認沃爾沃是一只老虎,而老虎自然有它自己的力量。

        在完成并購的一年后,沃爾沃確定了“成為全球最具人文精神和進取精神的豪華汽車品牌”的發(fā)展愿景,制定了“穩(wěn)定歐美、發(fā)展中國、保持豪華”的發(fā)展戰(zhàn)略。正是李書福對于沃爾沃品牌、文化,對現(xiàn)代管理制度的尊重,才有了今天健康復興、“以人為尊”的沃爾沃。

        袁小林告訴《汽車人》:“吉利尊重沃爾沃汽車的品牌理念;沃爾沃汽車也尊重中國市場,尊重中國發(fā)展的速度。雙方在互相尊重的基礎上達成共識,并追求共同的價值。所以在今天,我認為我們不僅是有信心,而且是篤信,是共同的價值觀把我們連接在一起?!?/p>

        就像一座山,沃爾沃始終在那里。尊重它的人,才能獲得它的尊重。

        價值

        過去十年中,沃爾沃最重要的戰(zhàn)略,既不是產(chǎn)品戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略,也不是人力資源戰(zhàn)略或者文化融合戰(zhàn)略,而是產(chǎn)能布局,特別是在中國的產(chǎn)能布局?!胺呕w山”讓沃爾沃找回自我,塑造并保持其獨立的品牌價值;“在中國建廠”則奠定了沃爾沃此后健康發(fā)展的基礎,使得沃爾沃的價值、并購的意義浮出水面。

        2010年10月、完成并購交割的6個月后,曾任沃爾沃圖什蘭達工廠總經(jīng)理的拉爾斯·鄧,被派往中國,全面負責中國生產(chǎn)體系的建設。此一落子,是“發(fā)展中國”戰(zhàn)略的重要實踐——中國市場的級別開始提升、全球資源開始向中國傾斜,沃爾沃的全球化發(fā)展也由此提速。

        曾經(jīng)同屬福特汽車“PAG集團”的捷豹路虎,2009年完成收購交割,2012年在中國組建合資公司,2014年首款國產(chǎn)車型下線……5年光陰倏忽而過,與在中國市場一展宏圖的時間窗口失之交臂。

        王堅說,擁有自己的工廠,是汽車企業(yè)最重要的事。在汽車市場進入存量競爭的今天,“自有產(chǎn)能”這件事,已經(jīng)關系生死。

        沃爾沃S80L轎車曾由長安福特工廠代工,但沃爾沃幾無話語權。以調(diào)整車身顏色為例,經(jīng)銷商將“烏木黑色車身熱銷”的信息反饋給總部,但工廠做出調(diào)整要等6個月之后。那時,市場的需要可能已經(jīng)從“烏木黑”變成“里海藍”甚至是“北歐白”……在增量市場,有產(chǎn)能就能活下去;在今天的市場競爭形勢下,如果工廠仍然是這樣的協(xié)同效率,其結果可想而知。

        2013年三季度,沃爾沃汽車成都工廠和大慶工廠先后建成投產(chǎn)。2014年,沃爾沃汽車全球銷售46.5萬輛,不僅創(chuàng)下全球歷史銷量記錄,更邁進持續(xù)增長的“快車道”。也正是在那一年,中國成為沃爾沃汽車全球最大的單一市場。

        2004年,沃爾沃全球銷量曾達到45.6萬輛,雖然設定了“沖擊60萬輛”的目標,卻在接下來的5年一路跌至谷底——2009年,全球銷售僅33.48萬輛。至2019年,沃爾沃全球銷售70.55萬輛,達到并購前的2倍。

        隨著美國查爾斯頓工廠的建立,沃爾沃汽車在歐洲、以中國為核心的亞太、以美國為核心的北美,都擁有了健全的工業(yè)和商業(yè)體系,從一個知名的瑞典品牌轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€真正具有強大影響力的全球企業(yè),從“全球復興”階段進入了“全球發(fā)展”階段。

        今天,沃爾沃汽車在中國擁有3家汽車制造基地和1家發(fā)動機制造基地,1座研發(fā)中心和1座設計中心;員工數(shù)量從188人增至8000余人;供應商超過了1700家,本地采購占全球采購總量超過30%;截至2019年底,沃爾沃的261家銷售網(wǎng)點,已覆蓋全部一、二線城市。

        與其他品牌在中國實行的“國產(chǎn)化”不同,沃爾沃汽車在中國的制造基地完全遵循沃爾沃汽車“全球設計、本土制造、面向全球銷售”的生產(chǎn)戰(zhàn)略,確立以中國為核心的沃爾沃汽車亞太區(qū)總部,更與歐洲、北美共同組成沃爾沃三大本土市場。迄今為止,作為中國惟一一家出口歐美市場的豪華汽車品牌,在中國所生產(chǎn)的沃爾沃車型已經(jīng)出口至全球超過80個國家和地區(qū)。

        2012年出任沃爾沃汽車成都工廠白車身制造總監(jiān)、今天已是沃爾沃汽車馬來西亞公司總經(jīng)理的肖黎明告訴《汽車人》,沃爾沃是一家全球化的公司,無論是設計研發(fā)、全球采購,還是質(zhì)量控制、精益生產(chǎn),全球的體系都是一致的。不用看車尾的銘牌,也不必理會具體的車型,拉開車門、坐進車里,指尖的觸感、聞到的味道、感受的靜音、皮質(zhì)的柔軟……都是完全一致。

        肖黎明強調(diào),別小看這個“一致”,其背后是全球統(tǒng)一的標準、規(guī)范、流程、質(zhì)量解決方案……無論瑞典哥德堡、中國大慶,還是美國查爾斯頓、馬來西亞吉隆坡工廠,都不會有任何不同,其背后是體系和戰(zhàn)略的支撐,也是品牌基因與制造文化的傳承。

        責任

        比爾·蓋茨曾說:“我堅信發(fā)生的每一件事后面都有一個精神層面的目的,無論我們認為它是好還是壞。”

        站在外面看沃爾沃,入目的標簽皆是北歐豪華、以人為尊,是健康起點、安全核心,是敬畏自然、高品質(zhì)生活……與沃爾沃的員工、經(jīng)銷商、合作伙伴甚至全球副總裁交流,出現(xiàn)頻率最高的詞卻是“責任”。

        沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司總裁欽培吉說:“每個人心中都有一個獨屬于自己的沃爾沃。它不是一個冷冰冰的符號,而是內(nèi)化在消費者心中的認同與信任。這也是沃爾沃每一個決策、每一次制造、每一回銷售時所肩負的責任?!?/p>

        王堅認為,沃爾沃雖然談“安全”,但安全僅是承擔責任所需要的功能,“責任”才是一切的出發(fā)點。阿薩·格布里森與古斯塔夫·拉爾森為什么強調(diào)“做事情的原則,是,且必須是安全”?不是因為車輛需要這個功能,更不是因為銷售需要這個賣點,而是因為兩位創(chuàng)始人的心中懷著強烈的責任感。

        沃爾沃將“安全、健康和環(huán)?!弊鳛樽约旱脑燔嚴砟睿渲刑N含了對用戶、社會和未來的責任。

        無論是“尊重生命”、“安全”等理念,還是“三點式安全帶”、“E.V.A.安全平等行動”等實踐,都是在提升用戶的體驗,是沃爾沃對用戶個體的責任。

        “圍繞嗅感、觸感、體感、視感和聽感打造健康舒適愉悅的車內(nèi)空間”,則是鄭重承諾從身體到心理再到生態(tài)的覆蓋、強調(diào)不負用戶及其家庭的重托,是沃爾沃對社會的責任;以環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展為己任,2018至2025年期間,將旗下每輛汽車全生命周期中的碳排放平均降低40%;2040年之前將沃爾沃汽車發(fā)展成為全球氣候零負荷標桿企業(yè)……則是沃爾沃對于未來的責任。

        但這些,并非“責任”的全部……

        尼爾斯·博林在60年前發(fā)明的“三點式安全帶”,至少可以減少50%-60%的事故傷害,但沃爾沃汽車并沒有利用這一專利構筑自家產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,而是向全世界無償?shù)亻_放了“三點式安全帶”的專利。2019年,沃爾沃汽車啟動“E.V.A.沃爾沃安全平等行動”,宣布向全世界免費分享沃爾沃汽車60年來對汽車安全的研究成果和數(shù)據(jù)資料……

        回憶8年前啟動的成都工廠建設,肖黎明至今仍然感觸良多。他告訴《汽車人》,瑞典也派駐了高管,但無論年齡、經(jīng)歷、職級,大家都愿意傾聽不同意見。對用戶、員工、合作伙伴所做的任何決策,沃爾沃都會首先考慮人的需要——這不是偶爾為之的形式主義,而是沃爾沃自身的文化所決定的。

        今天看來,勇于擔當,不計得失,本就是沃爾沃DNA中的一部分。

        展望

        2020年2月10日,沃爾沃汽車集團與吉利汽車控股有限公司共同宣布,雙方正在籌劃將業(yè)務進行整合,組建一個更加強大的全球企業(yè)集團。公告顯示:“通過業(yè)務重組,雙方將更具規(guī)模優(yōu)勢,并擁有更強的專業(yè)能力和資源,來持續(xù)引領行業(yè)變革?!?/p>

        沃爾沃汽車與吉利汽車的這一公告至少說明了三件事:

        首先,兩家企業(yè)的董事會能夠理性地看待自身的能力規(guī)模、汽車工業(yè)的發(fā)展趨勢,且對自身的不足有清醒的認知;其次,兩家企業(yè)的管理層對于“全球化發(fā)展”、“集團化發(fā)展”的利弊有著深刻的理解,對于“協(xié)同”之后的取長補短已經(jīng)充滿期待;再次,當電氣化、智能化成為難以逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢,沃爾沃汽車和吉利汽車的管理者意識到,新一輪發(fā)展的機遇已經(jīng)在前方招手示意。

        肖黎明說,今天的沃爾沃汽車仍然處于“起步階段”。雖然“三大本土市場”戰(zhàn)略發(fā)揮作用、全球銷量不斷提升、全業(yè)務鏈在不遺余力地追求卓越,與時俱進、不斷創(chuàng)新、相互信任、發(fā)揮特長……但還會繼續(xù)進行效率提升。

        可以預期,如果沃爾沃汽車和吉利汽車協(xié)同動作,在堅持質(zhì)量控制、流程優(yōu)化,成本控制、精益生產(chǎn)等方面,沃爾沃會做得越來越好;而在全球化的道路上,特別是更加靈活的零部件供應體系、更加高效的產(chǎn)品研發(fā)矩陣上,沃爾沃汽車、吉利汽車可以擦出新的火花。

        袁小林強調(diào),過去十年,“吉利是吉利,沃爾沃是沃爾沃”這條核心的原則從來沒有變過,變化的是戰(zhàn)略維度和體系維度。今天的中國市場正在承擔引領沃爾沃汽車全球發(fā)展的重任,明天的中國市場依然是沃爾沃汽車全球戰(zhàn)略的制高點。

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