卜一婷

摘要：隨著人民生活水平的提高，人們的精神文化需求有了巨大的提升。而作為文化集散的中心，公共圖書(shū)館需要強(qiáng)化自己的服務(wù)功能，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文圍繞強(qiáng)化區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)功能進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館;服務(wù)功能;強(qiáng)化措施

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2020）04-00-01

當(dāng)前，在我國(guó)一些區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館中，其建設(shè)與發(fā)展還存在著一定的問(wèn)題，如館藏資源不夠豐富;未能夠做到與時(shí)俱進(jìn)，數(shù)字化建設(shè)不夠理想;圖書(shū)管理人員的專業(yè)素質(zhì)較低等等。在這種背景下，區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量就很難滿足廣大讀者的要求，進(jìn)而制約了圖書(shū)館的良好發(fā)展?；诖?，圍繞強(qiáng)化圖書(shū)館服務(wù)功能進(jìn)行探析具有重要的意義。

一、區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中所存在的問(wèn)題分析

1.館內(nèi)環(huán)境不夠理想

閱讀環(huán)境對(duì)于讀者的閱讀有著重要的影響，所以，如果圖書(shū)館的館內(nèi)環(huán)境較差，不能夠給讀者提供一個(gè)溫馨、安靜的閱讀環(huán)境，勢(shì)必會(huì)影響讀者的閱讀體驗(yàn)。當(dāng)前，許多區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館的建設(shè)沒(méi)有進(jìn)行更新，館內(nèi)裝修較為簡(jiǎn)單，而在這一點(diǎn)上許多私立圖書(shū)館做的較好，其對(duì)館內(nèi)進(jìn)行了合理的規(guī)劃與裝飾，使得整個(gè)圖書(shū)館的裝飾風(fēng)格令人眼前一亮。例如，在圖書(shū)館內(nèi)開(kāi)辟專門(mén)的兒童區(qū)，而且兒童區(qū)內(nèi)的建筑裝飾模仿了幼兒園的裝飾風(fēng)格，能夠吸引廣大幼兒讀者。另外，私立圖書(shū)館還開(kāi)辟了休息區(qū)，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置了沙發(fā)、座椅、電視、購(gòu)物區(qū)等，這滿足了讀者的休憩需求[1]。而許多區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館就沒(méi)有做到這一點(diǎn)，這也從一定程度上造成了讀者的流失。

2.館藏資源不夠豐富

館藏資源是吸引讀者入館閱讀的一個(gè)重要因素，但是一些公共圖書(shū)館的館藏資源不夠豐富，不能夠根據(jù)讀者的閱讀需求進(jìn)行圖書(shū)采購(gòu)。此外，隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，人們的閱讀方式以及內(nèi)容都有所改變，越來(lái)越多的人傾向于電子化閱讀。雖然許多區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館也提供了電子書(shū)下載的渠道，但是沒(méi)有將一些經(jīng)典的書(shū)籍轉(zhuǎn)化為電子書(shū)，從整體上來(lái)看，公共圖書(shū)館的電子館藏資源有所不足，這很難滿足讀者的借閱需求。

3.圖書(shū)管理人員的素質(zhì)較低

在圖書(shū)館的建設(shè)發(fā)展中，圖書(shū)管理人員扮演著重要的角色，其服務(wù)質(zhì)量的高低，會(huì)直接影響到讀者的閱讀體驗(yàn)。但是，在一些公共圖書(shū)館中，圖書(shū)管理人員的專業(yè)素質(zhì)較低，其服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)烈，這影響了圖書(shū)館各項(xiàng)工作的開(kāi)展。例如，影響了圖書(shū)編目工作的開(kāi)展;影響缺乏與讀者的交流，不了解讀者的閱讀需求，這也影響了圖書(shū)館的采編業(yè)務(wù)開(kāi)展等等。在這種背景下，圖書(shū)館的服務(wù)功能也就很難得到拓展。

二、強(qiáng)化圖書(shū)館服務(wù)功能的主要措施分析

1.加強(qiáng)圖書(shū)館的館內(nèi)建設(shè)

一個(gè)良好的閱讀環(huán)境會(huì)增加讀者的閱讀欲望，所以區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館需要加大資金投入力度，對(duì)館內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b修，對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行重新規(guī)劃，繼而為讀者營(yíng)造一個(gè)良好的閱讀環(huán)境。這一點(diǎn)可以參考一些私立圖書(shū)館的裝修風(fēng)格，然后根據(jù)自己的實(shí)際情況加以改進(jìn)。當(dāng)然，除了加強(qiáng)館內(nèi)的裝飾，還需要進(jìn)一步完善館內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，例如，對(duì)館內(nèi)的電腦進(jìn)行升級(jí)，建設(shè)24小時(shí)自助圖書(shū)借閱機(jī)等等，以便滿足不同讀者的借閱需求。另外，可以加強(qiáng)館內(nèi)的文化氛圍建設(shè)，定期在館內(nèi)開(kāi)展文化交流活動(dòng)、專家讀書(shū)會(huì)等等，通過(guò)這些活動(dòng)使館內(nèi)的文化氛圍更加濃厚，從而吸引更多的讀者參與。

2.加強(qiáng)館藏資源建設(shè)

館藏資源的豐富與否會(huì)直接影響圖書(shū)館的發(fā)展，所以在今后的發(fā)展中，區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館需要重視館藏資源的建設(shè)。首先，需要豐富藏品的形式，要根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)文化進(jìn)行搜索，使本館的藏品能夠涉及多個(gè)方面。其次，要重視圖書(shū)館對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)、政治文化的挖掘，著手建立本地文件資源庫(kù)，并與其他區(qū)級(jí)圖書(shū)館進(jìn)行資源共享。第三，公共圖書(shū)館需要加強(qiáng)電子數(shù)字化建設(shè)。在信息時(shí)代，電子化閱讀受到了廣大讀者的推崇，圖書(shū)館要想取得進(jìn)一步的發(fā)展必須要與時(shí)俱進(jìn)，要?jiǎng)?chuàng)新自己的服務(wù)模式[2]。為此，區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館可以引進(jìn)國(guó)外RFID技術(shù)，可以通過(guò)手機(jī)閱讀軟件為讀者提供一個(gè)便捷的閱讀平臺(tái)，這樣讀者既可以選擇去實(shí)體圖書(shū)館閱讀，也可以選擇網(wǎng)絡(luò)閱讀。值得注意的是，圖書(shū)館需要加強(qiáng)經(jīng)典書(shū)籍的電子版轉(zhuǎn)化，以滿足讀者的閱讀需求。另外，圖書(shū)館還需要加強(qiáng)信息化建設(shè)，要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者的閱讀興趣，然后以此為依據(jù)推薦給讀者感興趣的書(shū)籍。例如，通過(guò)讀者的借閱與瀏覽記錄，進(jìn)而分析出讀者是喜歡閱讀歷史類型的書(shū)籍，還是小說(shuō)類型的書(shū)籍，然后推薦相應(yīng)的書(shū)籍。

3.重視對(duì)圖書(shū)管理人員的培訓(xùn)

由于圖書(shū)管理人員的專業(yè)素質(zhì)高低會(huì)直接影響到圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的高低，所以區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館需要重視對(duì)圖書(shū)管理人員的培訓(xùn)。一方面，需要對(duì)他們進(jìn)行思想道德教育，提高他們的敬業(yè)精神與服務(wù)意識(shí)，使之樹(shù)立“讀者至上”的宗旨。那么在圖書(shū)采編工作的開(kāi)展中，圖書(shū)管理人員需要做好相應(yīng)的調(diào)研工作，了解不同讀者的閱讀需求，然后進(jìn)行歸納總結(jié)，并以此為依據(jù)進(jìn)行圖書(shū)的采購(gòu)[3]。另一方面，要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平，為后期更好的服務(wù)讀者打下基礎(chǔ)。另外，要對(duì)圖書(shū)館管理人員的信息技術(shù)水平進(jìn)行培訓(xùn)，使之能夠熟練的應(yīng)用各種圖書(shū)管理信息軟件。如此一來(lái)，圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量便會(huì)得到有效的提升，有助于圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

結(jié)語(yǔ)

綜上，作為文化傳播交流的中心，區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館在社會(huì)教育、傳播文化等方面發(fā)揮著重要的作用。但是，在一些圖書(shū)館中，其建設(shè)發(fā)展存在著較多的問(wèn)題，如館內(nèi)環(huán)境建設(shè)不夠理想，這在一定程度上降低了讀者的入館閱讀興趣;館藏資源不夠豐富，數(shù)字化資源較少，難以滿足讀者的閱讀需求等等。為了強(qiáng)化圖書(shū)館的服務(wù)功能的發(fā)揮，區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館需要加大資金投入力度，要加強(qiáng)圖書(shū)館的館內(nèi)建設(shè);要加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，尤其是做好經(jīng)典書(shū)籍的電子文本轉(zhuǎn)化工作。此外，還需要重視對(duì)圖書(shū)管理人員的培訓(xùn)。如此一來(lái)，就能夠使圖書(shū)館的服務(wù)功能得到進(jìn)一步的增強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)

[1]藍(lán)潔.新時(shí)期背景下區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館強(qiáng)化服務(wù)功能的策略[J].河南圖書(shū)館學(xué)刊，2016，36（07）：12-13.

[2]王宏鑫.基層現(xiàn)代公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)的整體化狀況分析[J].圖書(shū)與情報(bào)，2014，（05）：70-74.

[3]邱茂煒，劉莉.《公共圖書(shū)館法》視角下基層公共圖書(shū)館服務(wù)研究——以盤(pán)錦市各級(jí)公共圖書(shū)館為樣本[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2019，41（01）：89-94.