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        試論增強(qiáng)檔案工作創(chuàng)新意識與能力

        2020-05-09 10:44:03韓毓偉
        理論與創(chuàng)新 2020年4期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)

        韓毓偉

        創(chuàng)新問題一直是社會十分關(guān)注的熱點(diǎn)問題,國家的創(chuàng)新大局,決定了我們檔案工作也必須與時俱進(jìn),注重創(chuàng)新。同時,培養(yǎng)創(chuàng)新意識,提高創(chuàng)新能力也是檔案工作應(yīng)對時代變革,開創(chuàng)新局面的必由之路和必然選擇。檔案事業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新建設(shè),只有通過檔案工作的創(chuàng)新,才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要,才能使檔案工作充滿生機(jī)和活力,促進(jìn)檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

        1.檔案工作創(chuàng)新意識的途徑

        (1)管理思路的創(chuàng)新。首先要有創(chuàng)新意識,有強(qiáng)烈的創(chuàng)新欲望,也只有如此才能有創(chuàng)新動力??萍家獎?chuàng)新,體制要創(chuàng)新,檔案工作也要創(chuàng)新。長期單調(diào)而枯燥的工作方式、傳統(tǒng)而落后的工作方法,使得許多檔案工作者缺少創(chuàng)新意識和創(chuàng)新欲望,陷于墨守陳規(guī),按傳統(tǒng)辦事的老路子。日常檔案工作只是滿足于每年收集歸檔整理多少份文件,提供利用服務(wù)多少人次,而對于單位需要哪方面的檔案材料,最前沿學(xué)科發(fā)展情況如何,檔案工作是否適應(yīng)當(dāng)前形勢和單位發(fā)展需要等等,卻一無所知或知之甚少,更談不上檔案工作如何主動、超前服務(wù)于單位,甚至服務(wù)于社會。而服務(wù)的落伍,必將使檔案工作失去生存的活力。因此,要改變檔案工作既無動力,又無目標(biāo)的狀況,應(yīng)努力使檔案工作從被動變主動,形成檔案工作由事后搜集材料變?yōu)槭虑敖槿?、事中參與的新的檔案管理工作理念。檔案工作只有日日思變、天天求新,才能以超前的意識、超前的節(jié)奏、超前的服務(wù)贏得單位、贏得利用者的滿意,才能讓領(lǐng)導(dǎo)、教職工了解檔案,重視檔案工作。

        (2)管理模式的創(chuàng)新。檔案工作許多傳統(tǒng)的做法和管理模式對做好檔案工作起到了積極作用,但也有一些傳統(tǒng)做法已不再適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的需要,必須進(jìn)行創(chuàng)新。其中,包括檔案工作幾個環(huán)節(jié)和一些具體的操作手段的革新。要在歸檔整理制度上更新,在工作手段上改進(jìn),盡量簡化檔案部門長期推行的一些繁瑣、呆板的操作步驟,做到既按制度辦事,不影響日后調(diào)檔利用,又能盡快完成歸檔程序,取消一些繁瑣的不必要的過程、環(huán)節(jié)、步驟,盡量縮短歸檔整理周期,這樣也便于促進(jìn)部門的文件管理工作。目前許多檔案部門都將計算機(jī)應(yīng)用于檔案管理,但多數(shù)僅限于各類檔案目錄的輸入、輸出或檢索,而在檔案管理其它方面的應(yīng)用則較少。其實,我們只要肯觀察,就不難發(fā)現(xiàn)在我們?nèi)粘n案管理工作中,可以借助計算機(jī)來完成本來較繁瑣的手工操作的方法應(yīng)該是很多的,因為無論是檔案的業(yè)務(wù)工作,還是檔案的管理工作以及檔案信息的交流,都可以應(yīng)用計算機(jī)進(jìn)行現(xiàn)代化管理,幫助解決具體問題,提高管理效率和管理水平。

        (3)管理機(jī)制的創(chuàng)新。長期以來,檔案管理工作以經(jīng)驗管理居多,工作人員的選配往往也是以具有檔案工作經(jīng)驗為先決條件,這在某種程度上制約了人才的流動,容易產(chǎn)生不思進(jìn)取的思想,更談不上去創(chuàng)新。應(yīng)當(dāng)引進(jìn)競爭激勵機(jī)制,從源頭上解決機(jī)制創(chuàng)新的根本問題。如鼓勵創(chuàng)新的用人制度、分配制度、獎勵制度,將個人創(chuàng)新的內(nèi)容作為考核的重要指標(biāo)進(jìn)行考核,并與勞動報酬、晉職嚴(yán)格掛鉤,改變在檔案部門實際存在的“鐵飯碗”現(xiàn)象,從而使檔案工作者清楚地認(rèn)識到自己的工作成績與其生存和發(fā)展息息相關(guān),最大限度地發(fā)揮個人潛力,努力營造一種鼓勵創(chuàng)新的氣氛和環(huán)境,使檔案工作出現(xiàn)充滿競爭活力、開拓創(chuàng)新的新局面。

        2.檔案工作創(chuàng)新的方向

        (1)信息服務(wù)的社會化。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,人們從事的科學(xué)研究和生產(chǎn)建設(shè)、行政管理活動變得越加復(fù)雜,越離不開信息服務(wù)。對檔案信息的單五需求必然將被對檔案、文件、圖書、情報檢索資料的綜合需求所代替。

        (2)實現(xiàn)信息資源共享。隨著信息時代的發(fā)展,面對浩瀚繁雜的文獻(xiàn)情報,必須打破檔案、圖書、情報等部門各自為政的局面,建立一個完整的社會信息系統(tǒng),實行一體化管理,充分發(fā)揮整體優(yōu)勢。建立聯(lián)合目錄是用統(tǒng)一的著錄格式,聯(lián)合報道兩個或兩個以上檔案館、圖書館(室)館藏的檔案目錄,可使利用者很方便地獲得更多、更廣泛的知識、信息、情報;也可有效地緩解存儲空間擁擠、人員及資金緊張等矛盾,并有利于各級各類檔案館、圖書館(室)館藏朝著有側(cè)重、有特色、專業(yè)化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展,更好地滿足社會多方面的需要。

        (3)合理開發(fā)檔案信息。反饋方法在檔案信息資源開發(fā)利用中起著重要的作用。通過對反饋信息進(jìn)行分析研究,可以提高檔案信息資源開發(fā)利用的科學(xué)性、合理性、系統(tǒng)性。

        (4)發(fā)展檔案產(chǎn)業(yè)。檔案館(室)改革創(chuàng)新方向就是走信息化道路,在為社會提供檔案信息服務(wù)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建以檔案信息收集、加工、貯存、檢索、服務(wù)為主體的服務(wù)產(chǎn)業(yè),如檔案技術(shù)服務(wù)中心等。

        3.檔案工作創(chuàng)新能力的體現(xiàn)

        (1)體現(xiàn)檔案工作服務(wù)本能。日常的檔案服務(wù)只局限在做好為本單位查閱利用本單位產(chǎn)生的檔案方面,而對本單位檔案如何主動為外單位、為社會服務(wù),怎樣利用外單位檔案為本單位服務(wù)做得就很不夠,考慮得也很少。檔案部門要一改坐在家里等人上門查檔的現(xiàn)狀,變被動等待服務(wù)為積極主動上門服務(wù),盡量利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)提供遠(yuǎn)程服務(wù)。利用網(wǎng)上信息量大、傳遞速度快的優(yōu)勢,與其它檔案機(jī)構(gòu)或部門聯(lián)網(wǎng),共享檔案信息資源,使服務(wù)范圍由“窄”變“寬”,服務(wù)層次由“淺”變“深”。檔案部門還應(yīng)拓展服務(wù)方式和服務(wù)領(lǐng)域,充分開發(fā)所看管的檔案財寶,通過加工、處理、開發(fā),使其變成單位或社會需要的優(yōu)質(zhì)“產(chǎn)品”。多方開辟檔案服務(wù)的渠道,可以把檔案部門辦成一個教育基地,使廣大教工師生一邊從檔案中吸取知識、了解歷史,一邊從中感受檔案工作帶給他們的便利,拉近檔案與教工師生的距離。

        (2)體現(xiàn)檔案工作管理手段。檔案工作管理手段的更新是實現(xiàn)檔案工作創(chuàng)新發(fā)展的重要因素之一。檔案工作的技術(shù)手段和條件是提高檔案工作效率,確保檔案服務(wù)工作質(zhì)量的重要條件,是檔案工作創(chuàng)新的硬件基礎(chǔ)。因此,在檔案工作管理的手段上,要努力實現(xiàn)檔案裝備技術(shù)現(xiàn)代化,解決手工操作運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢、效率低的問題,積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)碼技術(shù)、影像技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)和手段,來提高檔案工作技術(shù)含量和水平,使檔案管理手段由“舊”變“新”,實現(xiàn)管理手段的更新?lián)Q代。在檔案工作管理的形式上,可以把檔案館(室)價值小、保管期限短的檔案放到基層,實行分級保管,這樣既減輕了檔案館(室)的存儲量,又提高了利用效率,同時還可保證檔案人員有條件開發(fā)館(室)藏信息資源,使檔案更好地發(fā)揮其服務(wù)職能。

        (3)體現(xiàn)檔案工作的宣傳形式。檔案的宣傳工作做得如何,直接關(guān)系到人們參與的積極性和重視程度,直接影響到下一步工作能否收到預(yù)期的效果。長期以來,檔案工作的宣傳往往著重于說教式的宣傳,既不直觀形象,也缺少“藝術(shù)”性,很難引起人們的重視,也達(dá)不到預(yù)期的宣傳效果。如果能通過校園網(wǎng)絡(luò),把館(室)藏開放的檔案以動態(tài)的圖表形式予以展現(xiàn),介紹、宣傳檔案工作,其效果會更形象、更直觀,更易于接受。因此,我們在進(jìn)行檔案的宣傳工作時,要善于捕捉本單位檔案工作的新亮點(diǎn)、新特點(diǎn),使檔案的宣傳由“死”變“活”。

        (4)體現(xiàn)檔案人員的主體能力。一是檔案人員的觀念更新。檔案人員創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力是改變檔案工作局面的關(guān)鍵所在。當(dāng)今的信息時代,科研成果已作為商品流入市場,這就要求檔案人員了解社會需要,及時把檔案中蘊(yùn)含的知識和現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中捕捉到的信息有機(jī)結(jié)合起來,摒棄守攤看點(diǎn)、坐、等、靠的舊觀念、舊思想,在埋頭苦干、默默奉獻(xiàn)的同時,不妨多一些敏捷和睿智,從根本上轉(zhuǎn)變觀念,主動走出去找市場,讓檔案創(chuàng)造出更豐厚的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,提高檔案工作的自身價值。二是檔案人員過硬的業(yè)務(wù)技能。檔案工作既是一項業(yè)務(wù)性工作,又是一項管理服務(wù)性工作。這就要求從事檔案工作的人員,既要有扎扎實實的業(yè)務(wù)功底,又要有較強(qiáng)的管理能力和服務(wù)意識。知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)信息時代的沖擊,以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段和方式,給檔案人員提出了更高的要求。為此,檔案人員首先要適應(yīng)新形勢,善于提出新辦法、新思路,解決新問題,勇于打破傳統(tǒng)的條條框框和管理模式,在檔案業(yè)務(wù)上有所創(chuàng)新,有所突破。其次,檔案人員不僅要熟悉檔案業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)、步驟,而且還應(yīng)掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法,在務(wù)實基礎(chǔ)上促進(jìn)創(chuàng)新,努力使檔案人員成為一名掌握科學(xué)的、先進(jìn)的工作方法,一專多能的檔案工作人才。三是檔案人員豐富的知識涵養(yǎng)。當(dāng)今社會和經(jīng)濟(jì)生活處于快速發(fā)展時期,新知識更是突飛猛進(jìn)。作為檔案工作主體的檔案人員,如果知識貧乏、老化、單一,面對新情況、新問題就很難提出解決的辦法,工作中更談不上有所改進(jìn)和創(chuàng)新。因此,檔案人員要把學(xué)習(xí)作為生活中的第一需要,把終身教育作為一種必然選擇,努力學(xué)習(xí),不斷“充電”,拓寬視野,了解所涉及工作領(lǐng)域的現(xiàn)狀及發(fā)展動態(tài),運(yùn)用檔案學(xué)科新理論、新技術(shù)來指導(dǎo)和改進(jìn)檔案工作,實現(xiàn)由單一專業(yè)型向多樣復(fù)合型轉(zhuǎn)變。同時可以制訂相應(yīng)的制度,提出具體要求,以促進(jìn)檔案人員在其位、謀其事,努力去多思考,多研究,營造一種銳意進(jìn)取、積極向上的創(chuàng)新氛圍。只有這樣,我們的檔案工作才能更好的服務(wù)于單位或社會需要,才能從真正意義上實現(xiàn)檔案工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

        4.檔案工作創(chuàng)新突出的特色

        (1)開發(fā)檔案的“產(chǎn)品”特性,服務(wù)由“窄”變“寬”由“淺”變“深”。當(dāng)前,檔案部門要學(xué)會利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)提供遠(yuǎn)程服務(wù),要利用網(wǎng)上信息量大、傳遞速度快的優(yōu)勢,使服務(wù)范圍由“窄”變“寬”,服務(wù)層次由“淺”變“深”。檔案部門還應(yīng)拓展服務(wù)方式和服務(wù)領(lǐng)域,充分開發(fā)所看管的檔案財富,通過加工、處理,使其變成工作需要的優(yōu)質(zhì)“產(chǎn)品”。也可以根據(jù)老百姓休閑日增多,追求精神享受的特點(diǎn),建立一些“檔吧”等形式,使老百姓在優(yōu)雅的環(huán)境中,一邊從檔案中吸取知識、了解歷史,一邊從中感受檔案工作帶給他們的便利,拉近檔案與百姓的距離。還可以利用檔案資料作為出版的資源,出版一些人物傳記、歷史知識讀物、文學(xué)書籍等,多方開辟檔案服務(wù)的渠道。

        (2)實現(xiàn)檔案裝備技術(shù)現(xiàn)代化,提高檔案工作技術(shù)含量。檔案工作管理手段的更新是實現(xiàn)檔案事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要因素之一。檔案工作的技術(shù)手段和條件是提高檔案工作效率,確保檔案服務(wù)工作質(zhì)量的重要條件,是檔案工作創(chuàng)新的硬件基礎(chǔ)。因此,在檔案工作管理的手段上,要努力實現(xiàn)檔案裝備技術(shù)現(xiàn)代化,解決手工操作運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢、效率低的問題,積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)碼技術(shù)、影像技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)和手段,來提高檔案工作技術(shù)含量和水平。在檔案工作管理的形式上,為避免各檔案館大而全,小而全,可以把價值小、保管期限短的檔案放到基層,實行分級保管,總館只需在網(wǎng)上保留基層檔案信息。這樣既方便基層部門利用檔案的需要,又可避免檔案館因館藏數(shù)量龐大,造成庫房緊張,同時還可保證檔案館人員有時間開發(fā)館藏信息資源、更好地做好服務(wù)工作。

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