周麗華

思想政治工作在國有企業(yè)黨組織建設(shè)中承擔(dān)著培根鑄魂的重要作用。習(xí)近平總書記曾強(qiáng)調(diào)，要把思想政治工作作為企業(yè)黨組織一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作來抓，把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，既講道理，又辦實(shí)事，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。這一重要表述，讓我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到國有企業(yè)黨組織加強(qiáng)思想政治工作目標(biāo)的明確性和任務(wù)的艱巨性。

隨著網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)，微信、支付寶等第三方移動(dòng)支付日益普及，給基層農(nóng)村商業(yè)銀行帶來了激烈的市場競爭，也讓一些基層商業(yè)銀行工作人員在思想上產(chǎn)生不同程度的波動(dòng)，如何提高工作人員的思想政治素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)能力應(yīng)對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代挑戰(zhàn)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，是基層商業(yè)銀行政工干部新形勢、新業(yè)態(tài)下面臨的新挑戰(zhàn)。結(jié)合自身多年基層實(shí)踐工作經(jīng)歷，我認(rèn)為要做到以下幾個(gè)方面：

一是借助技術(shù)，及時(shí)捕捉，準(zhǔn)確辨別員工思想變化。受到技術(shù)手段等限制，之前的政工工作多從員工日常語言、工作積極性、業(yè)務(wù)水平等方面對(duì)員工進(jìn)行判斷分析，而針對(duì)員工思想層面分析的較少，這就造成分析結(jié)果依賴工作經(jīng)驗(yàn)、直覺感受多，受主觀意識(shí)影響大，在一定程度判斷缺乏科學(xué)依據(jù)。為了使分析更加精準(zhǔn)，在分析時(shí)可充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，利用各種手機(jī)APP軟件，定期邀請(qǐng)員工進(jìn)行調(diào)查問卷分析測試，通過趣味測試、特色測試等收集員工問卷，分析員工思想動(dòng)態(tài)變化，并利用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科技手段進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)分析，綜合判斷員工的心態(tài)。

二是強(qiáng)化實(shí)踐，注重鍛煉，解決隊(duì)伍“能力不足”問題。只有實(shí)踐才能出真知、長才干、提能力。在具體工作中，要積極探索、不斷改進(jìn)教育培訓(xùn)方式，采取針對(duì)性強(qiáng)、規(guī)模小、時(shí)間短的“短平快”培訓(xùn)模式。如在進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)可倡導(dǎo)從實(shí)踐中來、到實(shí)踐中去的開放思維，把培訓(xùn)課堂從會(huì)議室搬到業(yè)務(wù)大廳，將教學(xué)課堂延伸拓展到實(shí)踐一線，請(qǐng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的“過來人”現(xiàn)場教學(xué)，通過詳細(xì)生動(dòng)的案例、現(xiàn)場實(shí)際操作等，讓培訓(xùn)看得見、摸得著，提高培訓(xùn)效果，使教育培訓(xùn)真正成為提升能力、提高素質(zhì)的有效渠道。要采取寓教于樂的學(xué)習(xí)方式，不定時(shí)開展“戶外拓展”“研學(xué)旅行”“文藝晚會(huì)”等集體活動(dòng)，在調(diào)節(jié)員工身心、緩解疲勞的同時(shí)提升集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力。

三是因材施教，有的放矢，提高思想政治工作的針對(duì)性。思想政治工作能否取得實(shí)效，很重要的一點(diǎn)就是看是否對(duì)人的思想、行為有實(shí)質(zhì)性的改善。在教育培訓(xùn)中，要針對(duì)不同員工的生活經(jīng)歷、政治覺悟、理論水平、性格特征、精神追求等，因材施教，采用更具有針對(duì)性、更靈活的方式方法，提高思想政治工作的效率和實(shí)效。在了解、掌握員工的思想動(dòng)態(tài)變化時(shí)，要深入基層，勤觀察、勤交流、勤記錄、勤思考，真正了解、掌握員工普遍關(guān)心和亟需解決的問題，并針對(duì)不同員工的特點(diǎn)和問題，對(duì)癥下藥，有針對(duì)性地開展思想政治工作，避免產(chǎn)生消極情緒。

四是動(dòng)之以情，曉之以理，提高思想政治工作的實(shí)效性。思想政治工作說白了就是人與人之間的溝通，溝通順暢，則效果良好;反之，則會(huì)產(chǎn)生很多問題。在工作中，要學(xué)會(huì)換位思考，注重傾注自身情感，急員工之所急，想員工之所想，解員工之所難，切實(shí)減輕員工在思想上的負(fù)擔(dān)。要帶著感情工作，堅(jiān)持以理服人、以德服人，用無微不至、細(xì)致入微的關(guān)注讓員工真正體會(huì)到“家”的溫暖和關(guān)懷。對(duì)于員工反映的問題要耐心詢問、仔細(xì)聆聽，做到“感同身受”，不逃避，不回避，盡己所能，給予解決。要用自己滿腔的熱情給予員工溫暖，讓他們切實(shí)感受到無論何時(shí)何地何種處境，企業(yè)始終與您同在，始終是您最堅(jiān)實(shí)的后盾。

在新形勢下，做好員工的思想政治工作雖然面臨諸多的不穩(wěn)定性和不確定性，但只要我們能夠有計(jì)劃、有組織、有針對(duì)性地開展相關(guān)思想政治教育工作，就一定能夠把思想政治工作做好、做出色，為企業(yè)發(fā)展凝魂聚力。