邢蓉蓉

2020年1月，武漢疫情來勢兇猛，各行各業(yè)都面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。此時，在線教育、遠程辦公等都成為抗疫期間保證各項社會生產(chǎn)生活持續(xù)進行的有效措施。互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施作為整個互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)支撐，同樣面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)企業(yè)，世紀(jì)互聯(lián)以為客戶服務(wù)第一為原則，為減少一線企業(yè)的壓力，推出“千萬混合云服務(wù)免費送”活動。

戰(zhàn)“疫”前線“996”，客戶服務(wù)爭第一

世紀(jì)互聯(lián)成立于 1996 年，是全球具有重要影響力的網(wǎng)絡(luò)空間基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商之一，也是中國領(lǐng)先的第三方中立數(shù)據(jù)中心運營商之一，為全球超過5000家優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶打造了業(yè)務(wù)發(fā)展的穩(wěn)固基石。

作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)企業(yè)，為了滿足春節(jié)期間電商、教育、醫(yī)療、物流等企業(yè)業(yè)務(wù)不間斷需求，在春節(jié)假期延長3日之時，世紀(jì)互聯(lián)的員工們卻取消假期，面對兇險的疫情不退縮、不畏難，共同形成休戚與共的戰(zhàn)“疫”命運共同體，在履職履責(zé)的同時，全面開展疫情防控工作，并進一步升級醫(yī)療行業(yè)等一線客戶服務(wù)方案，免費提供裸金屬資源應(yīng)對突發(fā)計算需求、云資源應(yīng)對彈性擴展計算需求。

與此同時，世紀(jì)互聯(lián)開通醫(yī)療行業(yè)快捷服務(wù)專線，增加免費巡檢及監(jiān)控措施，提供專家現(xiàn)場支持等服務(wù)，為在線醫(yī)療、物流等領(lǐng)域提供切實可靠的后防力量。為了保障客戶的安全，世紀(jì)互聯(lián)為有上下架需求的企業(yè)客戶提供在線免費服務(wù)，盡量避免客戶親臨現(xiàn)場，而為客戶實現(xiàn)核心訴求造就了世紀(jì)互聯(lián)鐵打的運維團隊。在這個特殊的時期，奮戰(zhàn)在一線的工程師們通過專業(yè)化的運維服務(wù)，全力以赴保障客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行。

世紀(jì)互聯(lián)既要保障客戶線上服務(wù)不打烊，也要為大量一線員工的安全做好防護。

面對疫情防控的嚴(yán)峻形勢，世紀(jì)互聯(lián)迅速成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組，有效啟動了聯(lián)防聯(lián)控運行機制，從疫情預(yù)警，建立疫情每日報送機制，設(shè)置人員分級、數(shù)據(jù)中心分區(qū)、數(shù)據(jù)中心進出和施工管理機制、應(yīng)急物資精細化管理等方面，全面開展疫情防控工作，要求公司骨干成員切實當(dāng)好疫情防控“主心骨”，全力確?？蛻魳I(yè)務(wù)穩(wěn)定運行。

CEO多次探訪一線，以身作則防疫暖人心

為了保障員工的安全健康，緩解員工家庭購買的壓力，公司應(yīng)急物資采購小組通過各種渠道尋求口罩貨源，給急需口罩員工家庭免費配發(fā)，并為員工遠程培訓(xùn)自制護目鏡、防護手套及電梯防護等日常防疫小技巧。為了保證仍在一線值守的員工安全，除了要求嚴(yán)格遵守公司的防疫規(guī)定外，更是在疫情期間提供資金實行員工單人單車打車上下班和統(tǒng)一訂餐制度。

世紀(jì)互聯(lián)CEO 王世琪在探訪期間多次對值守于業(yè)務(wù)一線及在此次防疫工作中默默付出的同事給予了特別表揚，感謝他們?yōu)橐咔榉揽睾捅Ｕ仙a(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定做出的貢獻。

疫情無情企業(yè)有情，千萬云服務(wù)在線送

為全力支持企業(yè)共抗疫情、共度難關(guān)，世紀(jì)互聯(lián)秉承著“以人為本，為民服務(wù)”的原則，為客戶推出了“千萬混合云資源免費送”主題活動，在疫情期間免費提供混合云服務(wù)，確?；ヂ?lián)網(wǎng)信息化方式應(yīng)用全面到位，為爭取戰(zhàn)“疫”勝利而努力。

責(zé)編/李雪敏