黃文靜 黎燕麗 陸欽晨 李青杏 吳凱麗 韋清銀 鄧樹(shù)嵩

(右江民族醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生與管理學(xué)院，廣西百色市 533000，電子郵箱：1655134191@qq.com)

職業(yè)倦怠是指在以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體由于長(zhǎng)期遭受情緒和人際關(guān)系緊張困擾而產(chǎn)生的狀態(tài)[1]。付出-回報(bào)失衡(effort-reward imbalance,ERI)又稱缺少互惠或努力-回報(bào)不平衡，其解釋了工作環(huán)境特征和職工身心健康的關(guān)系[2]。個(gè)體所得到的回報(bào)達(dá)不到預(yù)期設(shè)想，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)互惠，個(gè)體產(chǎn)生的認(rèn)知與行為退縮會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致職業(yè)倦怠[3]。教師比普通人群更容易產(chǎn)生ERI[4]，因此教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群[5]。本研究以桂西欠發(fā)達(dá)的百色地區(qū)為例，探討該地區(qū)中學(xué)教師的ERI與職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，為應(yīng)對(duì)少數(shù)民族地區(qū)的中學(xué)教師職業(yè)倦怠提供參考。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象 采用整群隨機(jī)抽樣方法，隨機(jī)抽取百色市5所中學(xué)的371名教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷371份，回收有效問(wèn)卷328份，問(wèn)卷有效率為88%，最終納入328名教師作為研究對(duì)象。其中，已婚教師255名，未婚、離異教師60名，其他13名；30歲以下69名，30～40歲85名，41～50歲153名，50歲以上21名。

1.2 研究方法 (1)采用ERI量表[6]調(diào)查研究對(duì)象的ERI情況，該量表包含外在付出、回報(bào)、超負(fù)荷3個(gè)維度，分別有6題、11題、6題，全量表、各維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.73、0.85、0.86、0.77，量表采用5級(jí)評(píng)分法進(jìn)行評(píng)分，每題分值為1～5分，各維度的得分范圍分別為6～30分、11～55分、6～30分。付出-回報(bào)比=外在付出維度得分/(回報(bào)維度得分×C)，C為外在付出維度與回報(bào)維度題數(shù)的比值。若付出-回報(bào)比>1，則存在ERI，若付出-回報(bào)比≤1則不存在ERI[3]。(2)采用Maslach的教育者職業(yè)倦怠量表(Maslach Burnout Inventory-Educators Survey，MBI-ES)[7]調(diào)查研究對(duì)象的職業(yè)倦怠情況，該量表包括情緒耗竭、去個(gè)性化、低成就感三個(gè)維度，全量表、各維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.82、0.88、0.68、0.84[8]，量表采用5級(jí)評(píng)分法進(jìn)行評(píng)分，每個(gè)維度分值為0～4分，情緒耗竭與去個(gè)性化為正向計(jì)分，低成就感為反向計(jì)分。職業(yè)倦怠得分=0.4×情緒耗竭+0.3×去個(gè)性化+0.3×個(gè)人成就感，情緒耗竭、去個(gè)性化、個(gè)人成就感得分分別為相應(yīng)維度得分的平均分，職業(yè)倦怠得分<1.5分為無(wú)職業(yè)倦怠，職業(yè)倦怠得分≥1.5分且<3.5分為輕中度職業(yè)倦怠，職業(yè)倦怠得分≥3.5分為高度職業(yè)倦怠[9]。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用EpiData 3.1錄入數(shù)據(jù)，采用SPSS 13.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。偏態(tài)分布的計(jì)量資料以中位數(shù)和四分位數(shù)[M(P25，P75)]表示，比較采用秩和檢驗(yàn)，相關(guān)性分析采用秩相關(guān)。以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 百色地區(qū)中學(xué)教師ERI和職業(yè)倦怠狀況 328名百色地區(qū)中學(xué)教師中，有73.2%(240/328)存在ERI；其中55.5%(182/328)存在輕中度職業(yè)倦怠，其余45.5%(146/328)無(wú)職業(yè)倦怠。

2.2 不同婚姻狀況的百色地區(qū)中學(xué)教師的ERI、職業(yè)倦怠情況比較 不同婚姻狀況的百色地區(qū)中學(xué)教師的外在付出得分、超負(fù)荷得分、付出-回報(bào)比、低成就感得分比較，差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(均P<0.05)。其中，已婚教師的外在付出得分、付出-回報(bào)比得分均高于未婚、離異教師，超負(fù)荷、低成就感得分均低于未婚、離異教師(均P<0.05)。見(jiàn)表1。

表1 不同婚姻狀況的百色地區(qū)中學(xué)教師的ERI、職業(yè)倦怠得分比較[M(P25，P75)]

注：與已婚組比較，*P<0.05；已婚教師和未婚、離異教師的外在付出、超負(fù)荷、付出-回報(bào)比、低成就感得分均未與其他婚姻狀況教師進(jìn)行比較。

2.3 不同年齡的百色地區(qū)中學(xué)教師的ERI、職業(yè)倦怠情況比較 不同年齡的百色地區(qū)中學(xué)教師的外在付出得分、付出-回報(bào)比、低成就感得分比較，差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(均P<0.05)。其中，41～50歲教師的外在付出得分、付出-回報(bào)比均高于30～40歲教師和<30歲教師，低成就感得分低于<30歲教師(均P<0.05)。見(jiàn)表2。

表2 不同年齡的百色地區(qū)中學(xué)教師的ERI、職業(yè)倦怠得分比較[M(P25，P75)]

注：與<30歲教師比較，*P<0.05；與30～40歲教師比較，#P<0.05。

2.4 百色地區(qū)中學(xué)教師的ERI各維度得分與職業(yè)倦怠各維度得分之間的相關(guān)性 百色地區(qū)中學(xué)教師的外在付出得分、回報(bào)得分、超負(fù)荷得分均與情緒耗竭得分和去個(gè)性化得分呈正相關(guān)，外在付出得分與低成就感得分呈負(fù)相關(guān)，回報(bào)得分與低成就感得分呈正相關(guān)(均P<0.05)，見(jiàn)表3。

表3 ERI、職業(yè)倦怠各維度之間的相關(guān)性

3 討 論

中學(xué)教育是至關(guān)重要的階段，中學(xué)教師的職業(yè)倦怠對(duì)中學(xué)生的成長(zhǎng)具有消極影響。ERI與職業(yè)倦怠相關(guān)[3]，百色是少數(shù)民族聚居的偏遠(yuǎn)地區(qū)，研究該地區(qū)中學(xué)教師的ERI與職業(yè)倦怠的關(guān)系對(duì)于少數(shù)民族地區(qū)的教育發(fā)展具有重要的影響。

3.1 百色地區(qū)中學(xué)教師的ERI和職業(yè)倦怠狀況 本研究中，73.2%的中學(xué)教師存在ERI，55.5%的中學(xué)教師存在不同程度的職業(yè)倦怠。中學(xué)教師的教學(xué)任務(wù)煩瑣，教師與學(xué)生之間很難達(dá)到對(duì)等關(guān)系，在長(zhǎng)期壓力下容易產(chǎn)生ERI[5]。根據(jù)工作要求-工作資源的理論模型，當(dāng)工作資源缺乏和工作要求過(guò)高時(shí)容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠[10]；百色地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后，教育資源相對(duì)匱乏，教學(xué)環(huán)境差、教師人員不足，導(dǎo)致大部分教師身兼多職，一人擔(dān)任多個(gè)科目的教學(xué)任務(wù)，日常工作任務(wù)艱巨，當(dāng)工作要求和工作資源不平衡時(shí)容易導(dǎo)致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

3.2 不同婚姻狀況下中學(xué)教師的 ERI、職業(yè)倦怠差異 本研究結(jié)果顯示，已婚教師的外在付出得分、付出-回報(bào)比得分高于未婚、離異教師，超負(fù)荷、低成就感得分均低于未婚、離異教師(均P<0.05)。這可能是由于中學(xué)教師的工作量和工作強(qiáng)度大，已婚的中學(xué)教師承擔(dān)著工作和家庭的雙重角色，角色的沖突使工作受到干擾，導(dǎo)致付出的時(shí)間過(guò)多但成效不明顯，容易形成ERI。而未婚、離異的中學(xué)教師相對(duì)更容易把重心放在工作上，易產(chǎn)生強(qiáng)烈的事業(yè)心和被尊重的渴望，導(dǎo)致超負(fù)荷。根據(jù)心理病理學(xué)的家庭范式理論，家庭所具有的經(jīng)濟(jì)和情感功能是個(gè)體獲得支持和資源的重要基礎(chǔ)[10]，未婚和離異的中學(xué)教師由于缺少家庭的溫暖和支持，更容易導(dǎo)致工作信心不足，降低個(gè)人成就感。

3.3 不同年齡的中學(xué)教師的ERI、職業(yè)倦怠差異 本研究結(jié)果顯示，41～50歲中學(xué)教師的外在付出得分、付出-回報(bào)比高于30～40歲教師和<30歲教師，低成就感得分低于<30歲教師(均P<0.05)。分析其原因可能為，41～50歲中學(xué)教師已處于事業(yè)發(fā)展的成熟期，承擔(dān)著重要的職責(zé)，因而其在事業(yè)上的付出要高于較年輕的教師，但這一年齡段的教師大多為已婚人士，不僅擔(dān)負(fù)工作的重任，還承受著家庭的重?fù)?dān)，由于角色的沖突等客觀因素的制約，付出與回報(bào)(工資、尊重)達(dá)不到互惠時(shí)，容易產(chǎn)生ERI；<30歲的中學(xué)教師處于事業(yè)發(fā)展的初期，充滿著對(duì)事業(yè)的遠(yuǎn)大抱負(fù)和理想，容易把重心放在工作上，但由于經(jīng)驗(yàn)和能力不足等原因?qū)е侣殬I(yè)技能較低，且年輕的中學(xué)教師大多數(shù)未婚，缺少家庭的溫暖和支持使其工作信心不足，容易導(dǎo)致其個(gè)人成就感降低。

3.4 中學(xué)教師的ERI各維度和職業(yè)倦怠各維度的相關(guān)性 本研究結(jié)果顯示，中學(xué)教師的外在付出得分、回報(bào)得分、超負(fù)荷得分均與情緒耗竭得分、去個(gè)性化得分呈正相關(guān)，外在付出得分與低成就感得分呈負(fù)相關(guān)，回報(bào)得分與低成就感得分呈正相關(guān)(均P<0.05)。中學(xué)生是國(guó)家的未來(lái)與希望，中學(xué)教師承擔(dān)著中學(xué)生的身心教育工作，對(duì)中學(xué)教育工作付出的同時(shí)會(huì)獲得他人的尊重和肯定，從而擁有較高的個(gè)人成就感，但是長(zhǎng)期的工作壓力也會(huì)產(chǎn)生超負(fù)荷，精力不足時(shí)容易引起情緒耗竭和去個(gè)性化，產(chǎn)生消極的工作狀態(tài)[11]；根據(jù)ERI模型理論，在工作中的付出與回報(bào)不能平衡時(shí)可能會(huì)削弱個(gè)人成就感，相反，在工作中付出與回報(bào)達(dá)到平等互利時(shí)可以增強(qiáng)個(gè)人成就感[12]；中學(xué)教師對(duì)學(xué)生投入的精力多，中學(xué)教育任務(wù)煩瑣，當(dāng)回報(bào)得不到滿足時(shí)便會(huì)降低個(gè)人成就感，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，反之則會(huì)提高教師的個(gè)人成就感；Maslach 等的人職匹配理論也認(rèn)為，個(gè)體在公平感知上出現(xiàn)不對(duì)等時(shí)會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠[13]。因此，中學(xué)教師的ERI與職業(yè)倦怠相關(guān)，ERI可誘發(fā)職業(yè)倦怠。

綜上所述，中學(xué)教師的ERI和職業(yè)倦怠發(fā)生率較高，且ERI與職業(yè)倦怠相關(guān)。今后應(yīng)該重視偏遠(yuǎn)地區(qū)的教育工作，建議相關(guān)部門(mén)采取有效措施預(yù)防和緩解由ERI引起的教師職業(yè)倦怠，如學(xué)校應(yīng)對(duì)中學(xué)教師進(jìn)行職業(yè)技能和心理干預(yù)培訓(xùn)，提升其綜合能力，提高工作信心和個(gè)人成就感，以降低職業(yè)倦怠的發(fā)生率。