□ 文 曹澤軍

作者：華為中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略Marketing

很多通信系統(tǒng)是非常重要的。華為作為一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商，跟合作伙伴運(yùn)營(yíng)商一起，在這方面做了大量的工作

信息科技助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，共同戰(zhàn)勝疫情。

體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

眾志成城，共戰(zhàn)疫情，華為人在行動(dòng)

在整個(gè)疫情發(fā)生之后，整個(gè)社會(huì)都在行動(dòng)，包括政府、企業(yè)都在行動(dòng)。華為公司全體員工也都行動(dòng)起來。公司組織200多名緊急保障的團(tuán)隊(duì)在一線支持，同時(shí)在深圳總部、在中國(guó)區(qū)總部北京都有相應(yīng)的平臺(tái)、人員，還有生產(chǎn)人員以及業(yè)務(wù)人員全力在支持這次戰(zhàn)疫。一臺(tái)設(shè)備的生產(chǎn)都第一時(shí)間通過流程優(yōu)先處理，保證設(shè)備最快速地到一線進(jìn)行安裝調(diào)試。

全速支持火神山、雷神山、方艙醫(yī)院建設(shè)

在疫情發(fā)生之后，政府全速建設(shè)火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院還有方艙醫(yī)院，因?yàn)橛写罅康氖芨腥镜牟∪诵枰M(jìn)行治療。在武漢，華為承擔(dān)了火神山、雷神山、方艙醫(yī)院等新建醫(yī)院的通訊系統(tǒng)的建設(shè)工作。和運(yùn)營(yíng)商、合作伙伴一起努力，在第一時(shí)間用最有可能的效率來支撐著這些工作。

另外一方面，因?yàn)檫@些新建醫(yī)院建設(shè)周期都很短，而且整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境、建設(shè)環(huán)境也是非常復(fù)雜的，對(duì)管理和施工也帶來了非常大的挑戰(zhàn)。火神山醫(yī)院建設(shè)過程中，為了應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，把整個(gè)交付計(jì)劃做到每分鐘具體做什么，12個(gè)小時(shí)交付了遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，支持301醫(yī)院多路遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)的上線。同時(shí)5G的基站、傳輸、數(shù)通、核心網(wǎng)、云產(chǎn)品全部按時(shí)開通。

在雷神山醫(yī)院建設(shè)方面，因?yàn)槲覀冊(cè)诤钡?G沒有設(shè)備在那里，所以，從接到任務(wù)之后組織生產(chǎn)到貨物運(yùn)送從北京到武漢整個(gè)周轉(zhuǎn)、路程花了1200公里，但是整個(gè)交付也僅僅花了72小時(shí)，過去這樣的交付時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于72小時(shí)。而且業(yè)務(wù)一上線之后，就支持了政府部門舉行遠(yuǎn)程發(fā)布會(huì)，第一時(shí)間面向公眾發(fā)布了疫情信息。

方艙醫(yī)院里面的病人多，醫(yī)生也多，整個(gè)管理相對(duì)復(fù)雜。在同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院應(yīng)用華為云，提供了這樣的一種解決方案，用華為云復(fù)制了一套完整的移動(dòng)醫(yī)院信息系統(tǒng)。這套系統(tǒng)跟原來的醫(yī)院信息系統(tǒng)是一模一樣的，這樣醫(yī)生到了現(xiàn)場(chǎng)之后，很快就能熟悉業(yè)務(wù)流程，因?yàn)楦酝牧鞒虥]有變化。這樣，整個(gè)方艙醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)、救治快速地啟動(dòng)起來。

保障重要通信/視訊系統(tǒng)暢通

很多通信系統(tǒng)是非常重要的。華為作為一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商，跟合作伙伴運(yùn)營(yíng)商一起，在這方面做了大量的工作，這些工作可能看到的是一個(gè)視頻或者是一個(gè)會(huì)議，但實(shí)際上在幕后這些工作量是最大的。華為接到的一個(gè)重要任務(wù)，支持習(xí)近平總書記在北京地壇醫(yī)院連線湖北一線視頻中，我們精心地進(jìn)行了設(shè)備調(diào)試準(zhǔn)備工作，保障了這一重大活動(dòng)的順利舉行。

保駕學(xué)?！巴Ｕn不停學(xué)”

春節(jié)過后，按照往年來講，是中小學(xué)、大學(xué)復(fù)學(xué)的時(shí)候。但是，由于這次疫情大家不能到學(xué)校去上課，國(guó)家提出停課不能停學(xué)。針對(duì)這一政策，華為把華為云包括welink，和合作伙伴一起提供了一個(gè)停課不停學(xué)的解決方案，保障了國(guó)家中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)云課堂的順利開通。

另外一方面，社會(huì)上還有很多的企業(yè)，包括一些開發(fā)者個(gè)人都需要學(xué)習(xí)，這一期間剛好是一個(gè)在家學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以，華為也把自己的一些ICT上積累的知識(shí)，如人工智能、軟件開發(fā)、鯤鵬計(jì)算的一些知識(shí)，都拿出來給大家做了免費(fèi)的培訓(xùn)。

AI輔助快速篩查新冠肺炎

在新冠肺炎的快速篩查這方面華為也做了一些努力。在疫情初期，一個(gè)病人的確診需要很長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)在隨著對(duì)病毒的認(rèn)知越來越熟悉，采用了很多人工智能的輔助工具，把確診的時(shí)間大大縮減。

用了華為的AI技術(shù)之后，在輔助篩查環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了秒級(jí)的診斷，通過使用Modelarts提供的一戰(zhàn)式的AI開發(fā)工具，包括在數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)標(biāo)注、模型訓(xùn)練、模型評(píng)估、可視化渲染等這些工具上，提供了算法，降低了算法的開發(fā)難度，提高了開發(fā)速度。

同時(shí)，這套系統(tǒng)在廣東省、深圳大學(xué)總醫(yī)院、湖北天門市第一人民醫(yī)院等50家醫(yī)療機(jī)構(gòu)上線運(yùn)行。通過快速地輔助AI篩查，降低了醫(yī)生的勞動(dòng)強(qiáng)度，也縮短了診斷時(shí)間。

支持醫(yī)療科研

2月10日，華為云支持中國(guó)科學(xué)院上海營(yíng)養(yǎng)與健康研究所、上海巴斯德所，推出新冠病毒基因自動(dòng)化鑒定平臺(tái)之后，平臺(tái)通過如下功能，第一是一鍵式的服務(wù)，上傳病人的基因數(shù)據(jù)后，2個(gè)小時(shí)左右就可以自動(dòng)得到分析報(bào)告，極大地簡(jiǎn)化了整個(gè)操作流程。第二是依托華為云容器平臺(tái)的強(qiáng)大算力能力，支持了幾十甚至上百個(gè)樣本同時(shí)并行計(jì)算，提升了病患確診率的效率。這個(gè)平臺(tái)不僅能夠助力臨床診斷，同時(shí)還可監(jiān)測(cè)病毒的變異趨勢(shì)，便于提前做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

2月3日華為云聯(lián)合國(guó)內(nèi)多家知名的科研機(jī)構(gòu)和醫(yī)院，基于華為云醫(yī)療智能體平臺(tái)內(nèi)置的分析工具和高性能的算力，對(duì)8506種上市或者正在進(jìn)行臨床實(shí)驗(yàn)的藥物進(jìn)行了超大規(guī)模的計(jì)算機(jī)輔助藥物篩查工作，并且這個(gè)工作在一周內(nèi)取得了第一階段的成果，篩選出五種可能有效的抗病毒藥物。

助力疫情信息統(tǒng)計(jì)疫情防控

在疫情的信息統(tǒng)計(jì)方面，華為也提供了一些解決方案，為大家提供了一些便利的工具。其中有一個(gè)比較受歡迎的是人工回訪。因?yàn)椴捎昧巳斯ぶ悄埽麄€(gè)效果就像一個(gè)真人打電話一樣，大家感知是非常好的，所以很受歡迎。在南京公安完成了300萬次的疫情回訪工作，這個(gè)業(yè)務(wù)上線的第一天就有30萬次的外呼總量，電話的接聽率也達(dá)到了60%，所有電話接聽之后，對(duì)整個(gè)疫情，對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)包括對(duì)信息的反饋都是給予了非常正向的評(píng)價(jià)。

基于自身實(shí)踐

疫情防控VS復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨的挑戰(zhàn)

在疫情之后，企業(yè)要復(fù)工復(fù)產(chǎn)，整個(gè)社會(huì)秩序要恢復(fù)，這里難度是非常大的，首先是政府的管理難度非常大，企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)本身難度也很高。政府方面：在社區(qū)管理中，有很多政府部門初期還是采用手工的管理模式，多個(gè)部門的信息互通有問題，還有大量的信息跟企業(yè)要進(jìn)行復(fù)核等等這些問題都帶來了大量的工作以及協(xié)同的問題。企業(yè)方面：工人大部分在內(nèi)地，而工廠都在沿海，從內(nèi)地到沿海要經(jīng)過很多交通工具，本身就是難點(diǎn)。另一方面，受疫情的影響，用工更加短缺，包括復(fù)工的物資、供應(yīng)鏈的協(xié)同、生產(chǎn)物資的供應(yīng)等等，都面臨著比較大的挑戰(zhàn)。

人員的交叉接觸都是幾何級(jí)影響的。小區(qū)到工廠這段路，人員之間的流動(dòng)是很難統(tǒng)計(jì)的，而且一人都是接觸著多次其他人，包括企業(yè)內(nèi)部人員的流動(dòng)，還有交通設(shè)施的流動(dòng)以及員工跟家屬的流動(dòng)，跟社會(huì)的接觸，整個(gè)人員交叉流動(dòng)的接觸是幾何級(jí)的數(shù)量管理?；谶@樣一個(gè)難度，這么多的數(shù)量，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的園區(qū)、企業(yè)怎么管理？

園區(qū)防疫“1-2-6”管理原則；明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、措施到位

“1-2-6”管理原則，明確一個(gè)目標(biāo)，“不讓風(fēng)險(xiǎn)來，不帶風(fēng)險(xiǎn)走”。明確了目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，采用兩大要素；保障組織和政策規(guī)則的發(fā)布，要保障規(guī)范地去運(yùn)作，同時(shí)為了保障這些能夠有效落地，采取六大舉措。六大舉措包括：疫情監(jiān)控、員工關(guān)懷、遠(yuǎn)程辦公、環(huán)境管理、物資保障、信息聯(lián)動(dòng)。在華為公司內(nèi)部，在疫情突發(fā)的第一時(shí)間內(nèi)，成立了應(yīng)急工作組，對(duì)疫情進(jìn)行系統(tǒng)的分析和調(diào)研，依托自己的管理和科研人員，把這些管理規(guī)則發(fā)布出來，同時(shí)把這些相應(yīng)的措施落實(shí)到流程化、規(guī)范化管理中，這樣保證了既有具體的舉措措施，又有流程的支持，而且還有組織上、政策上的保障，這樣使整個(gè)復(fù)工可以有序進(jìn)行。

園區(qū)防疫目標(biāo)：“不讓風(fēng)險(xiǎn)來，不帶風(fēng)險(xiǎn)走”

園區(qū)防疫目標(biāo)不讓風(fēng)險(xiǎn)來。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)人員一定牢牢地管控在園區(qū)之外。具體包括統(tǒng)計(jì)近14天去過疫區(qū)的和疫區(qū)有過接觸的員工，自駕經(jīng)過疫區(qū)的員工，員工近期有不適之癥等等，這些非常細(xì)節(jié)化的措施，通過流程固化到工作中，這樣在流程里面能夠幫助管理，包括員工自己能夠識(shí)別出這種風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行主動(dòng)地預(yù)防和管理。

不帶風(fēng)險(xiǎn)走。在園區(qū)里面可能存在的傳播風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)或者高危點(diǎn)制定了很多管控措施。這些措施一定要落實(shí)到解決方案之中、落實(shí)到流程中去執(zhí)行，從而得到組織上的保障。

在這次疫情中5G，與視頻技術(shù)、云技術(shù)、人工智能技術(shù)相結(jié)合，在大量的醫(yī)療、教育、科研各個(gè)場(chǎng)景上得到了應(yīng)用。

打造智慧園區(qū)疫情防控解決方案，落實(shí)防控舉措

華為在園區(qū)疫情解決方案里面，包括打卡自助、檢測(cè)、管理預(yù)警、在線考試等等這些方式。有日常的關(guān)鍵八大舉措，保障了整個(gè)園區(qū)可以在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中高效地運(yùn)行。華為也把這個(gè)方案放到華為云上，同時(shí)跟其他的方案結(jié)合在一起，共享給了整個(gè)社會(huì)，大家可以分享華為的經(jīng)驗(yàn)。

助力政府安全、有序、高效復(fù)工復(fù)產(chǎn)

華為這套方案使用之后，就可以助力政府在審批、社區(qū)管理、健康打卡、一碼通行、文件下達(dá)、疫情督戰(zhàn)等環(huán)節(jié)，把流程可以有效打通，同時(shí)把數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，這樣可以支持高效復(fù)工。同時(shí)在管理上，可以做到網(wǎng)格化的管理，網(wǎng)格化管理也是精細(xì)化的管理、精細(xì)化的預(yù)防，可以提供在不同的區(qū)域精細(xì)化的復(fù)產(chǎn)、復(fù)產(chǎn)的解決方案中。

科技抗擊疫情，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，依托核心能力

這些方案的實(shí)施的背后，要有一個(gè)強(qiáng)大的科研基礎(chǔ)和技術(shù)的支持。

持續(xù)投入5G基礎(chǔ)研究，構(gòu)建至強(qiáng)、極簡(jiǎn)、智能的網(wǎng)絡(luò)

首先看5G。關(guān)于5G的評(píng)價(jià)，中國(guó)工程院董家鴻院士說，5G遠(yuǎn)程醫(yī)療不僅僅大幅降低醫(yī)護(hù)人員的感染風(fēng)險(xiǎn)，還能減輕醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)，即使疫情過去之后，這種技術(shù)創(chuàng)新對(duì)我國(guó)推進(jìn)分級(jí)診療、緩解資源不均等問題都將發(fā)揮著很好的示范作用。所以，5G在這次疫情中，與視頻技術(shù)、云技術(shù)，人工智能技術(shù)相結(jié)合，在大量的醫(yī)療、教育、科研各個(gè)場(chǎng)景上得到了應(yīng)用。

從技術(shù)角度看，5G到底是什么樣的認(rèn)知或者什么樣的技術(shù)？華為在過去10多年的研發(fā)過程中積累了很多的專利，整個(gè)業(yè)界的專利華為占20%，其中包括芯片上、材料上、算法上，以及獨(dú)有的一些技術(shù)上等做的一些積累。通過這些技術(shù)的積累，應(yīng)用到華為的系統(tǒng)設(shè)備、終端、軟件等各方面，這樣可以提供端到端的解決方案，同時(shí)華為也把一些技術(shù)轉(zhuǎn)化為商品去賦能這個(gè)社會(huì)。從而使5G從端到端、到系統(tǒng)、到網(wǎng)絡(luò)，甚至到應(yīng)用有了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持，可以在這上面利用對(duì)5G技術(shù)的使用，把自身的一些優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用或者方案和經(jīng)驗(yàn)傳播出去。整個(gè)過程5G最關(guān)鍵的是非常強(qiáng)大的連接能力。

當(dāng)然，5G相對(duì)來說是一個(gè)非常復(fù)雜的技術(shù)。包括它使用多個(gè)頻段，大帶寬、高時(shí)延帶來的技術(shù)上的需求。是用最強(qiáng)的能力，把網(wǎng)絡(luò)做成最簡(jiǎn)的網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)依托智能管理，減輕運(yùn)營(yíng)商和合作伙伴的壓力，提供一個(gè)更好、更簡(jiǎn)單的5G網(wǎng)絡(luò)供大家使用。

鯤鵬+昇騰雙引擎，為數(shù)字世界提供最強(qiáng)算力

5G雖然提供了連接，但是在前面所有解決方案里，對(duì)人工智能包括一些算法，這些實(shí)際都是對(duì)算力的需求。這些算力從哪來的呢？一方面算力是從人工智能里來，人工智能需要算力；另外一方面是通用處理器需要算力。因此，華為把鯤鵬和昇騰拿出來，依托這個(gè)適配各種操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫，在這基礎(chǔ)上與合作伙伴一起去提供大量的應(yīng)用。有了這個(gè)應(yīng)用之后，為科研、醫(yī)療救治等等各方面提供了強(qiáng)大的算力支撐。因?yàn)橛辛诉B接，就有了計(jì)算能力。

華為云，+智能，見未來

這一次抗疫可以看到有大量的華為云平臺(tái)的影子，華為云在上面應(yīng)用了大量的人工智能技術(shù)，很多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景上都受到了歡迎。同時(shí)，通過welink、DevCloud等等，提供了很多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景連接和實(shí)踐，保障了業(yè)務(wù)的體驗(yàn)，把整個(gè)業(yè)務(wù)流程從生產(chǎn)流程、辦公系統(tǒng)到前端的包括物和人的感知連接起來，提供了全站的AI能力。

另外，華為云還有一個(gè)混合解決云的解決方案。華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐也把它集成到華為云上來，這樣不僅是把華為的技術(shù)放在上面，同時(shí)把華為過去的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也放到了上面。

持續(xù)投入未來，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界

未來是個(gè)萬物互聯(lián)的智能世界。萬物感知、萬物互聯(lián)、萬物智能，希望把以5G為首的連接技術(shù)，包括IPv6、全光網(wǎng)絡(luò)、WIFI網(wǎng)絡(luò)這些技術(shù)能夠建立無處不在的連接。

另一方面，借助鯤鵬、昇騰、云這些技術(shù)提供無所不及的智能，可以在企業(yè)管理、自動(dòng)駕駛、邊緣計(jì)算、智能計(jì)算、機(jī)器視覺等等各方面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)它的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

在這次疫情期間，出現(xiàn)了很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，但這些業(yè)務(wù)場(chǎng)景又非常具有個(gè)性化，包括在方艙醫(yī)院里使用的物流機(jī)器人、送貨機(jī)器人，還有消毒機(jī)器人，既有邊緣計(jì)算，同時(shí)也有5G連接的使用，還有云，但是在不同的地方，需求也不完全一樣。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，需求更是多樣化的、個(gè)性化的。比如生產(chǎn)制造型的、流程型的企業(yè)，以及其他企業(yè)，要結(jié)合工業(yè)標(biāo)識(shí)解析等，包括裝備、工業(yè)制造的裝備、工業(yè)軟件等等這些技術(shù)的結(jié)合，都是不完全一樣的。因此，有很多個(gè)性化的需求。

另一方面，首先要數(shù)字化，數(shù)字化之后把這些數(shù)據(jù)要變成平臺(tái)上的生產(chǎn)資料，有了生產(chǎn)資料之后，要依托算力、依托連接把生產(chǎn)資料變成真正的生產(chǎn)力，變成真正的財(cái)富。所以，數(shù)字化的平臺(tái)是非常重要的，因此，通過華為這么多年的積累，首先要打造一個(gè)可信可靠的平臺(tái)服務(wù)，包括華為提供的公有云、混合云等等。

同時(shí)，華為還提供端管云的協(xié)同。新型基礎(chǔ)設(shè)施里面很重要的一點(diǎn)就是，包括整個(gè)ICT的網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)、ICT技術(shù)的應(yīng)用，華為希望在新的基礎(chǔ)設(shè)施里面應(yīng)用大量的基礎(chǔ)研究，把華為的基礎(chǔ)研究也應(yīng)用到新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中來，同時(shí)面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，面向萬物互聯(lián)的智能世界，提供華為的數(shù)字平臺(tái)，提供整個(gè)數(shù)字化進(jìn)程的底座，賦能整個(gè)社會(huì)和生產(chǎn)?！?/p>