李敏婷　曹立京　劉開(kāi)凱

摘 要：書(shū)籍給人們帶來(lái)知識(shí)和智慧，是人們手中的一筆寶貴財(cái)富，但是每年都有大量的書(shū)本資源被浪費(fèi)，目前舊書(shū)循環(huán)利用現(xiàn)狀不樂(lè)觀，舊書(shū)回收事業(yè)仍在初步發(fā)展期，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)無(wú)疑為舊書(shū)的回收與循環(huán)利用提供了嶄新的途徑與巨大的空間，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為依托的舊書(shū)回收交易平臺(tái)極具優(yōu)勢(shì)與發(fā)展前景，如今，如何將“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)推廣出去，讓更多的人使用，成為這項(xiàng)“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目研究的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;舊書(shū)回收;循環(huán)利用;交易平臺(tái)

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.11.030

1 舊書(shū)循環(huán)利用現(xiàn)狀

目前我國(guó)的舊書(shū)循環(huán)利用率較低，舊書(shū)回收事業(yè)仍處于初級(jí)階段，舊書(shū)交易市場(chǎng)也有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)?，F(xiàn)行的涉及舊書(shū)回收交易的線上平臺(tái)主要是舊書(shū)網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶、閑魚(yú)APP等平臺(tái)，其中淘寶、閑魚(yú)APP等平臺(tái)，舊書(shū)回收交易板塊只占了極小的比例，同時(shí)這些平臺(tái)舊書(shū)定價(jià)相對(duì)于新書(shū)定價(jià)沒(méi)有特別實(shí)惠，定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊，需要買(mǎi)家支付運(yùn)費(fèi)，增大了舊書(shū)回收交易成本，同時(shí)推廣力度不足，不利于節(jié)約用戶閱讀成本與吸收平臺(tái)用戶。線下的二手書(shū)店數(shù)量少，規(guī)模小，分類冗雜，商家回收成本低經(jīng)二手轉(zhuǎn)賣(mài)獲利高，客流量和受眾范圍較小，不利于舊書(shū)循環(huán)利用。通過(guò)發(fā)放大學(xué)生舊書(shū)回收利用調(diào)查問(wèn)卷的方式，我們收集了幾所高校大學(xué)生填寫(xiě)的資料，發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)期大部分大學(xué)生都要花費(fèi)一筆較貴的費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)新教材，對(duì)于每個(gè)學(xué)期的舊書(shū)會(huì)選擇當(dāng)廢品扔掉或者閑置，學(xué)校舉辦的舊書(shū)活動(dòng)較少同時(shí)舊書(shū)買(mǎi)賣(mài)渠道知道的少，也沒(méi)有專門(mén)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行舊書(shū)回收，直接造成了每年書(shū)本資源的巨大浪費(fèi)，大大降低了舊書(shū)的循環(huán)利用率。

將互聯(lián)網(wǎng)與舊書(shū)回收交易平臺(tái)緊密結(jié)合在一起可以極大地提高舊書(shū)的循環(huán)利用率，同時(shí)促進(jìn)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)。由于舊書(shū)回收事業(yè)的影響力不足，所以打造一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的專門(mén)從事于舊書(shū)回收交易的平臺(tái)具有很大的優(yōu)勢(shì)。

2 以APP為載體的舊書(shū)回收交易平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

隨著智能時(shí)代的到來(lái)以及移動(dòng)終端設(shè)備的普及，人們習(xí)慣使用APP客戶端上網(wǎng)的方式，對(duì)于APP的營(yíng)銷推廣成本相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式要低得多，效果也是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式所無(wú)法替代的，同時(shí)APP具有持續(xù)性使用、競(jìng)爭(zhēng)力大、全面展示產(chǎn)品信息、互動(dòng)性強(qiáng)等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)現(xiàn)有舊書(shū)回收機(jī)制存在的缺陷，并順應(yīng)信息化時(shí)代的潮流，使用線上手機(jī)APP的方式打造“互聯(lián)網(wǎng)+” 舊書(shū)回收交易平臺(tái)不僅能較為完美的解決這些缺陷，與火熱的互聯(lián)網(wǎng)接軌為實(shí)施和推廣提供了極大的便利，也符合資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)的思想。

2.1 創(chuàng)新性

相較于傳統(tǒng)的舊書(shū)回收交易模式，“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)具有創(chuàng)新性，首先在APP平臺(tái)制作研究的過(guò)程中，增加了法律層面上的考慮，如版權(quán)申請(qǐng)、合同締約、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等，還貫徹了環(huán)資法的理念，致力于打造促進(jìn)舊書(shū)循環(huán)利用，節(jié)約用戶舊書(shū)交易成本，貫徹節(jié)約資源的綠色環(huán)保理念的舊書(shū)回收交易平臺(tái)。

2.2 便利性

“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)與傳統(tǒng)的二手書(shū)店相比具有便利性，APP平臺(tái)的產(chǎn)品分類功能、支付便捷功能、寄售及售后服務(wù)功能可以大大節(jié)約用戶的時(shí)間成本，花最少的時(shí)間找到自己想要書(shū)籍，同時(shí)沒(méi)有店家從中賺取高額利潤(rùn)，同時(shí)兼顧了舊書(shū)出賣(mài)人與買(mǎi)受人的利益。

2.3 互動(dòng)性

在APP平臺(tái)上，設(shè)置分享和交流板塊，通過(guò)社交和經(jīng)驗(yàn)分享提高用戶的活躍度，促進(jìn)用戶之間的溝通交流，幫助用戶從其他的用戶分享與交流中獲得對(duì)自己有用的書(shū)籍信息以及避免在舊書(shū)交易中“踩雷”，對(duì)減少退貨換貨問(wèn)題的發(fā)生及規(guī)避舊書(shū)交易中的風(fēng)險(xiǎn)具有重要作用。

2.4 受眾性廣

“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)的受眾程度是其他傳統(tǒng)的舊書(shū)回收交易模式所不能比擬的，互聯(lián)網(wǎng)本身就具有極大的開(kāi)放性，不受時(shí)間、空間的限制，同時(shí)具有極大的流量吸引性、資源整合性、互動(dòng)性等優(yōu)勢(shì)，這使得它不斷吸收新用戶，流量增長(zhǎng)快，受眾范圍較大。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)的主要功能模塊

該項(xiàng)目目前打造的“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)主要有以下功能模塊：個(gè)人信息模塊、舊書(shū)選購(gòu)信息模塊、舊書(shū)回收模塊、購(gòu)物車(chē)模塊、交流與分享模塊等。

3.1 個(gè)人信息模塊

一般而言，個(gè)人信息模塊主要是用戶個(gè)人的基本信息（可以進(jìn)行填寫(xiě)和修改）、收藏夾、瀏覽足跡、優(yōu)惠券、訂單以及物流查詢等基本信息模塊。

3.2 舊書(shū)選購(gòu)信息模塊

這部分的模塊涉及舊書(shū)籍的分類以及周邊產(chǎn)品索引，舊書(shū)的推薦和排行，再是舊書(shū)的信息，包括作者、國(guó)籍、內(nèi)容簡(jiǎn)介、出版信息、評(píng)分與評(píng)價(jià)、定價(jià)、書(shū)籍圖片等較為全面的信息介紹。為用戶提供一個(gè)放心的、全面的舊書(shū)選購(gòu)空間。

3.3 舊書(shū)回收模塊

個(gè)人用戶可以將自己想出售或者捐贈(zèng)的舊書(shū)在該平臺(tái)上登記，按照要求填寫(xiě)舊書(shū)信息，個(gè)人用戶的舊書(shū)將出現(xiàn)舊書(shū)選購(gòu)信息模塊里，有其他用戶有想獲得該書(shū)籍的，可以直接與該用戶聯(lián)系完成交易。線下的二手書(shū)店或者普通書(shū)店也可以在平臺(tái)上注冊(cè)書(shū)店店鋪，通過(guò)專門(mén)的舊書(shū)回收交易平臺(tái)收購(gòu)或者出售舊書(shū)。

3.4 購(gòu)物車(chē)模塊

設(shè)置購(gòu)物車(chē)模塊是單獨(dú)為舊書(shū)的交易提供清晰、簡(jiǎn)約、方便的結(jié)算與支付頁(yè)面，同時(shí)也有利于用戶整理自己購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍所要花費(fèi)的費(fèi)用，以及是否有可使用的優(yōu)惠券等。

3.5 交流與分享模塊

交流與分享模塊是該平臺(tái)不可或缺的一部分，交流包括用戶與客服之間的交流，有助于解決用戶疑惑，協(xié)商解決舊書(shū)交易中的問(wèn)題以及規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)，該模塊還包括用戶之間的交流以及用戶個(gè)人的好書(shū)分享，促進(jìn)舊書(shū)的回收與利用。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)的推廣局限性

目前在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，舊書(shū)回收交易事業(yè)有了更大的發(fā)展空間，但是仍存在著一些問(wèn)題，使得舊書(shū)回收交易的推廣工作成效不足，新出現(xiàn)的舊書(shū)回收交易互聯(lián)網(wǎng)軟件沒(méi)有廣泛為大眾所知，利用率較低。

4.1 推廣經(jīng)費(fèi)不足，宣傳力度不足

在初步運(yùn)行的“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)的推廣工作中，平臺(tái)的吸引投資、贊助以及收益的能力較低，推廣經(jīng)費(fèi)不足，同時(shí)在其他一些傳播范圍廣速度快的新媒體平臺(tái)上的宣傳力度不足，比如微博、微信公眾號(hào)、知乎等平臺(tái)鮮有看到有關(guān)的舊書(shū)回收交易平臺(tái)的宣傳。此外線下宣傳也存在不足，許多軟件應(yīng)用會(huì)進(jìn)入校園、商場(chǎng)、社區(qū)等地方進(jìn)行宣傳，然而有關(guān)舊書(shū)回收交易類的平臺(tái)卻是十分罕見(jiàn)。

4.2 創(chuàng)新性不足，功能模塊不夠豐富

用戶體驗(yàn)對(duì)于剛起步的“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)是極其重要的，好的用戶體驗(yàn)和評(píng)價(jià)有助于吸引更多的用戶，帶來(lái)更好的效益。創(chuàng)新性不足使得該app平臺(tái)與其他的舊書(shū)回收平臺(tái)相比沒(méi)有突出性的特點(diǎn)與進(jìn)步，功能模塊單調(diào)，娛樂(lè)性不足將難以長(zhǎng)期維持用戶數(shù)量的增長(zhǎng)趨勢(shì)，也不利于將該平臺(tái)推廣出去，做大做強(qiáng)。

4.3 知識(shí)儲(chǔ)備有限，技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)不足

此次“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)者為本科生，尚未參加工作，軟件設(shè)計(jì)技術(shù)有限，對(duì)相關(guān)知識(shí)的把握也尚有不足，與市場(chǎng)運(yùn)行的交易軟件平臺(tái)相比還存在差距，可能會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)響應(yīng)緩慢，系統(tǒng)不夠高效之類的問(wèn)題，另外在設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)與用戶需求的考慮上有所欠缺，對(duì)相關(guān)的信息技術(shù)和法律問(wèn)題認(rèn)識(shí)不足，對(duì)推廣也會(huì)產(chǎn)生不利影響。

5 “互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)的推廣建議

舊書(shū)的循環(huán)利用有助于節(jié)約資源，減少浪費(fèi)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源推廣舊書(shū)回收交易事業(yè)為舊書(shū)的循環(huán)利用提供了極大的便利，同時(shí)也符合綠色環(huán)保理念，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)的推廣與運(yùn)用是極其重要的，為此提出下列建議。

5.1 緊跟時(shí)代潮流，豐富宣傳方式

互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性與流量吸引性可以為“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)吸引潛在的注冊(cè)用戶，比如微博、知乎、直播等平臺(tái)有越來(lái)越多的人在使用，在這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上宣傳會(huì)讓更多有舊書(shū)回收、出售想法的用戶看到，從而去了解這個(gè)平臺(tái)。同時(shí)該“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)用戶目標(biāo)用戶群體大多數(shù)為學(xué)生黨，因此線下宣傳可以集中在聚集更多年輕人的地方——學(xué)校，學(xué)生對(duì)新鮮事物會(huì)更感興趣，同時(shí)他們每年也有大量的書(shū)籍需要處理，所以走進(jìn)校園宣傳是可取的途徑。此外，也可以通過(guò)和別的網(wǎng)絡(luò)軟件、事業(yè)單位、企業(yè)等合作，尋求新的宣傳路徑。在舊書(shū)回收交易APP有了一定知名度和用戶量后，會(huì)具有一定的招商引資的能力，從而能進(jìn)一步地推廣平臺(tái)。

5.2 豐富功能模塊，提高創(chuàng)新性與吸引力

“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)的功能模塊需要更加地便利用戶，吸引用戶，提高用戶的體驗(yàn)感，因此需要開(kāi)發(fā)者與時(shí)俱進(jìn)，不斷地對(duì)該平臺(tái)的功能、版面等內(nèi)容進(jìn)行更新，同時(shí)創(chuàng)新出該舊書(shū)回收交易平臺(tái)的特色，平臺(tái)可以在原有的主要功能模塊外再開(kāi)發(fā)一些新的模塊，比如“名著知識(shí)競(jìng)賽”，可以讓用戶在該平臺(tái)中學(xué)習(xí)到名著里的知識(shí)，同時(shí)通過(guò)積分兌換優(yōu)惠券、流量、小禮品之類的獎(jiǎng)勵(lì);還有小視頻、每日一句之類的模塊，可以使舊書(shū)回收交易平臺(tái)更具“書(shū)香氣”，成為能讓用戶汲取智慧的平臺(tái)。如果“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)功能模塊多樣，具有創(chuàng)新力，給人新鮮感，就可以不斷牽引用戶的心同時(shí)吸引新的用戶，對(duì)平臺(tái)的推廣與運(yùn)用有百利而無(wú)一害。

5.3 增強(qiáng)信息技術(shù)學(xué)習(xí)，提高平臺(tái)技術(shù)層次

在平臺(tái)的推廣應(yīng)用過(guò)程中，平臺(tái)開(kāi)發(fā)者要多與專業(yè)的信息技術(shù)人才溝通，尋求他們的幫助，學(xué)習(xí)更專業(yè)的軟件設(shè)計(jì)與應(yīng)用知識(shí)，使用更加先進(jìn)的技術(shù)來(lái)完善“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)，不斷更新完善平臺(tái)功能以保障平臺(tái)的質(zhì)量，提高平臺(tái)響應(yīng)速度及穩(wěn)定性，在平臺(tái)進(jìn)行完善后，除了自測(cè)還可以邀請(qǐng)專業(yè)信息技術(shù)人士參與測(cè)評(píng)。在此過(guò)程中，還要進(jìn)行用戶評(píng)測(cè)環(huán)節(jié)，尋找盡覆蓋角色范圍廣的測(cè)試用戶，收集其各種各樣的意見(jiàn)，并總結(jié)歸納，繼續(xù)完善“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)建設(shè)，滿足平臺(tái)用戶多層次的需求，提高用戶體驗(yàn)感。

5.4 加強(qiáng)法律問(wèn)題研究，規(guī)避平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)的推廣中，要注意加強(qiáng)法律問(wèn)題的學(xué)習(xí)和研究，首先是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，對(duì)于APP平臺(tái)的著作權(quán)和專利權(quán)保護(hù)要有一定了解，保護(hù)開(kāi)發(fā)者以及平臺(tái)的權(quán)益同時(shí)也要避免涉及侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。同時(shí)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者和經(jīng)營(yíng)者也要深入了解《合同法》《侵權(quán)責(zé)任法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律內(nèi)容，這樣可以防止平臺(tái)在推廣和運(yùn)行中與第三人的權(quán)益發(fā)生不必要的沖突，或者及時(shí)解決利益糾紛。舊書(shū)回收交易平臺(tái)小心謹(jǐn)慎地規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，為其順利推廣提供必要條件，也使得用戶在使用該平臺(tái)時(shí)能感受到其權(quán)益受到充分保障，更放心更有安全感。

6 結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書(shū)回收交易平臺(tái)的投入運(yùn)用與推廣貫徹了節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境的綠色理念，為舊書(shū)的循環(huán)利用提供了一個(gè)便利可行的途徑，將可以大大地減少書(shū)本資源的浪費(fèi)，為推動(dòng)舊書(shū)回收事業(yè)添磚添瓦。

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