吳冰寒

摘要：在現(xiàn)階段醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程里，醫(yī)院里面的員工思想素質(zhì)、政治水平的影響越來越舉足輕重，對于提升醫(yī)院的工作人員綜合素質(zhì)有著必不可少的作用，對于緩解醫(yī)患關(guān)系的緊張局面，提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平都很重要。所以在現(xiàn)階段醫(yī)院發(fā)展過程中，提高醫(yī)院政工工作是十分有必要的。這一部份工作應(yīng)當(dāng)引起醫(yī)院的重視，使得他們積極行動起來，為加強(qiáng)政工工作盡一份力。最終提高醫(yī)院的服務(wù)能力，促進(jìn)醫(yī)院的整體發(fā)展。

關(guān)鍵詞：政工工：問題：途徑

一、新形勢下醫(yī)院政工工作中存在的問題

1.對醫(yī)院政工工作缺乏正確的認(rèn)識

當(dāng)前醫(yī)院政工工作達(dá)不到基本的落實(shí)，原因之一在于管理層面對醫(yī)院政工工作沒有一個正確的認(rèn)識。他們根本不了解政工工作的意義和內(nèi)涵，缺少基本的思想理論素質(zhì)做支撐去發(fā)展醫(yī)院政工工作。除此之外，一部分的醫(yī)院管理層對政工工作有基礎(chǔ)的認(rèn)識，他們制訂了努力目標(biāo)，但是卻沒有實(shí)際行動去完成它，這極大的阻礙了政工工作的效率和發(fā)展，也在一定程度上會使得政工工作人員產(chǎn)生懈怠意識。

2.醫(yī)院工作人員素質(zhì)有待提升

當(dāng)前形勢下醫(yī)院政工工作中存在的一個重要問題是：醫(yī)院工作人員整體素質(zhì)不高，需要得到提高。醫(yī)患關(guān)系的緊張情形加劇正是由于這一原因，員工整體素質(zhì)不高，服務(wù)能力不強(qiáng)，不能設(shè)身處地為患者考慮。另一方面，醫(yī)患關(guān)系的惡化還因?yàn)椴糠止ぷ魅藛T服務(wù)態(tài)度不正確，把自己高高在上，不為患者服務(wù)?？偠灾?，醫(yī)院的政工工作完成的不好導(dǎo)致了醫(yī)院整體員工素質(zhì)尚待提升的局面。所以，要想改變這一局面，加快提高醫(yī)院整體服務(wù)人員素質(zhì)，需要醫(yī)院自身的努力，加強(qiáng)政工工作的進(jìn)行，來以此確保醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

3.對政工工作缺乏責(zé)任心

現(xiàn)階段政工工作還存在一個問題，即部分進(jìn)行政工工作建設(shè)的人員本身態(tài)度端正，思想消極，工作上不主動，存在少部分人員排斥這部分本職工作，對規(guī)定的奮斗目標(biāo)沒有積極性、主動性和自覺性，缺乏一定的上進(jìn)心、進(jìn)取心。

4.部分政工人員的管理監(jiān)督能力比較弱

政工工作的相關(guān)人員的監(jiān)督能力不夠大，監(jiān)督力度不夠強(qiáng)，也是當(dāng)前醫(yī)院政工工作建設(shè)中的一大問題。這樣的情形可能是：一些工作人員認(rèn)為自己的能力是很小的，不能去管也不敢去管，怕惹事，對自己日后的工作有阻礙，所以就睜一只眼閉一只眼任其發(fā)展。又或者是政工人員在遇到相關(guān)棘手問題時候，沒有經(jīng)驗(yàn)不知道如何去管，用什么方法去管。上述現(xiàn)象都造成了政工工作的監(jiān)管效率低下，能力不足的問題，嚴(yán)重的阻礙了醫(yī)院政工建設(shè)的蓬勃發(fā)展。

5.政工工作落后于時代

與其他事業(yè)一樣，政工工作也要跟隨時代的發(fā)展腳步，不能落后于時代。部分醫(yī)院只注重自身的業(yè)務(wù)工作，忽視了政工工作的重要性與必要性，使得政工工作內(nèi)容從根本上得不到更新，發(fā)展得不到滿足，在思想、理論、工作態(tài)度和方式都落后的情況下，政工工作根本難以產(chǎn)生優(yōu)秀的發(fā)展成果，不利于醫(yī)院的整體進(jìn)步。

二、新形勢下完善醫(yī)院政工工作的措施

1.加強(qiáng)醫(yī)院對政工隊伍建設(shè)的重視

要想醫(yī)院的政工建設(shè)得到發(fā)展，首先必須加強(qiáng)對政工建設(shè)的重視程度，了解政工工作的意義和內(nèi)涵，從思想層面肯定政工工作存在的必要性，在工作中狠抓落實(shí)，從根本上完善政工工作。所以醫(yī)院的管理人員要做到及時更新思想，加強(qiáng)思想層面的教育。在日常的醫(yī)療工作中，做好整體員工的思想政治教育，提高整體層面的思想水平，在員工中間形成高素質(zhì)的職業(yè)道德，這些舉措有利于推動醫(yī)院政工工作的逐步提高。

2.選拔高素質(zhì)、高技能型人才

其次，要提高醫(yī)院政工工作水平和能力，就要嚴(yán)格遵守選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)，選取高素質(zhì)、高技能型人才，將他們安排在合適的組織崗位上，并且授權(quán)明責(zé)。所以醫(yī)院一定要有正確的選拔人才觀念，通過公開透明的原則選拔出賢能的人才。

3.落實(shí)責(zé)任制度

我們還可以做的就是在政工工作方面，落實(shí)相關(guān)人員的責(zé)任。這就要求首先要有一整套完整的監(jiān)管機(jī)制存在于醫(yī)院內(nèi)部，并且在人員任命時，一定要授權(quán)明責(zé)，權(quán)利只有得到有效的監(jiān)管才會有發(fā)揮出效果。出現(xiàn)問題要及時落實(shí)責(zé)任，提高工作人員的責(zé)任心和使命感。

4.建立健全激勵體制

除此之外，醫(yī)院還需要建立健全對員工的激勵機(jī)制。調(diào)動員工的工作自覺性和積極性，主動為完成政工工作而努力奉獻(xiàn)。要為他們樹立良好的就業(yè)觀念，使得全心全意為人民服務(wù)的意識深入人心，并通過具體的實(shí)際行動表達(dá)出來。同時將工作績效與報酬結(jié)合起來，滿足員工的成就感以及經(jīng)濟(jì)需求。

5.提高政工工作人員的工作能力

要想推進(jìn)政工隊伍的發(fā)展，不能忽視對政工工作人員的工作能力的提高。措施如下：要建立一支專業(yè)政工隊伍，先對隊伍自身進(jìn)行能力的加強(qiáng)，提高他們的專業(yè)能力與知識水平。并且要通過持續(xù)的學(xué)習(xí)不斷地提高自己，保持自己思想的先進(jìn)性。要對這部分人員進(jìn)行定期的思想教育，學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想，做到與時代共進(jìn)步。同時，一定要做好政工工作人員的選拔，要以公平公開公正的原則為基礎(chǔ)進(jìn)行，將高素質(zhì)高技能的人員委以重任，提高政工工作水平，促進(jìn)政工工作建設(shè)的有效提升。

三、結(jié)論

醫(yī)院的政工工作對于提高整體員工思想水平、服務(wù)能力是非常必要的。要落實(shí)政工工作的開展和進(jìn)行，使得醫(yī)務(wù)人員的思想水平及政治水平提高，就一定要依靠政工工作的有序進(jìn)行，最終促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系良好發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)平穩(wěn)進(jìn)行。

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