趙坡

廣東省深圳市龍華中書院教師，全國中學(xué)生化學(xué)競賽金牌教練員，深圳市首屆名班主任工作室主持人，深圳市優(yōu)秀中考命題教師，深圳市高考工作先進(jìn)個(gè)人，深圳市中小學(xué)教師評審專家?guī)斐蓡T。出版了《做“有問題”的班主任》等十余本教育專著，其中多本專著入選“全國中小學(xué)教師閱讀推薦書目” “影響中國教師的100本書”及“全國中小學(xué)圖書館推薦館藏書目”。

情景再現(xiàn)

七年級上學(xué)期，小杰成績優(yōu)異，才藝突出，從各方面看都是年級6個(gè)平行班中的佼佼者。對于這樣的學(xué)生，班主任自然非常重視，除了請小杰擔(dān)任班干部之外，還有意讓小杰加入特別學(xué)習(xí)小組，以幫助小杰創(chuàng)建更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。當(dāng)然，小杰也不是人見人愛，很多同學(xué)都覺得小杰“太高調(diào)，愛炫耀”。

然而，進(jìn)入七年級下學(xué)期后，小杰發(fā)生了很大的變化。他的成績退步了很多，行為也變得有些奇怪：小杰在無意中獲得了一名同學(xué)的QQ密碼后，私自登錄了這名同學(xué)的QQ，并把這名同學(xué)的照片發(fā)送到班級群里。同時(shí)，老師們發(fā)現(xiàn)，小杰經(jīng)常悶悶不樂，見到老師也不再主動(dòng)打招呼了。

我從家校聯(lián)絡(luò)冊中了解到，小杰爸爸畢業(yè)于某著名交通大學(xué)，當(dāng)年以3分之差與清華大學(xué)失之交臂，如今在某著名電子企業(yè)工作。小杰爸爸對小杰的要求比較高，采用的教育方法也比較“另類”，比如，讓小杰從七年級就開始做英語高考試題。小杰媽媽也畢業(yè)于某名牌大學(xué)，現(xiàn)在的主要精力都放在照顧二寶身上。

八年級開學(xué)前，學(xué)校根據(jù)幾次重要考試的成績排名，從6個(gè)同類平行班中抽取年級前12名學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生補(bǔ)充到重點(diǎn)班開展分層教學(xué)。不巧的是，小杰的成績剛好處于第13名，未能如愿進(jìn)入重點(diǎn)班。

得知消息后，小杰爸爸怒不可遏，怒氣沖沖地跑到學(xué)校討說法，他懷疑學(xué)校在分班成績上做了手腳。在確認(rèn)成績無誤后，小杰爸爸又要求學(xué)校重新組織分班考試，說小杰在暑假做了充分準(zhǔn)備，相信小杰有實(shí)力進(jìn)入重點(diǎn)班。小杰爸爸揚(yáng)言，如果學(xué)校不答應(yīng)他的要求，他就找媒體，就到教育局投訴。

后來，在新學(xué)期第一周，八年級組織了入學(xué)測試，小杰的成績已經(jīng)處于班級中游了。

問題分析

客觀來看，小杰進(jìn)入初中后，擁有豐富的成功體驗(yàn)，完全可以變得更自信、更陽光，進(jìn)入健康成長的良性循環(huán)。然而，事實(shí)恰恰相反，小杰不僅成績退步了，而且還出現(xiàn)了品行問題——侵犯別人的隱私。

小杰的父母均畢業(yè)于名校，都是曾經(jīng)的學(xué)霸，自然對小杰充滿自信，尤其是小杰爸爸，對小杰寄予厚望，無形之中給小杰造成了很大的學(xué)習(xí)壓力。

另外，小杰比較愛面子，喜歡顯擺。這種性格的人，如果一直走順風(fēng)路，那么可能會(huì)一帆風(fēng)順，但是，一旦遭遇逆境，就極容易一蹶不振，因?yàn)樗麄冇X得沒面子，抬不起頭。

不幸的是，小杰現(xiàn)在正處于逆境，不僅成績下滑了，而且未能如愿進(jìn)入重點(diǎn)班，這對小杰來說是不小的打擊，對小杰爸爸來說更是嚴(yán)重的打擊，因?yàn)樗麄冇X得自己的顏面盡失。

還特別需要注意的是，小杰爸爸這次到學(xué)校討說法，雖然聲稱是要為小杰創(chuàng)造更加公平、公正的成長環(huán)境，但實(shí)際上就是為了發(fā)泄自己的不良情緒。小杰爸爸給小杰做了一個(gè)徹徹底底的反面教材：在遭遇挫折時(shí)，小杰爸爸不是冷靜地分析客觀原因，積極地尋找解決辦法，而是胡攪蠻纏，這種行為可能會(huì)影響到小杰以后處理類似問題的思維方式及行為方式。在這種關(guān)鍵時(shí)刻，父母的言行對子女有著深遠(yuǎn)的影響。

處理建議

為了從根源上解決問題，班主任可采取以下方法。

首先，時(shí)刻關(guān)注小杰的情緒變化，找機(jī)會(huì)給予小杰更多支持。

作為一名七年級的學(xué)生，小杰既要調(diào)適自己的情緒，又要顧及家長的感受，因此承擔(dān)了很多壓力。此時(shí)，班主任需要時(shí)刻關(guān)注小杰的情緒變化，找機(jī)會(huì)給予小杰更多支持。同時(shí)，班主任要多傾聽，多安慰小杰，多站在小杰的角度來思考問題，讓小杰感受到班主任的支持。此刻，班主任不要對小杰說太多道理，也不要說太多關(guān)于他學(xué)習(xí)狀態(tài)差、愛面子、喜歡顯擺等問題，可以等小杰情緒穩(wěn)定后，再與小杰探討這些問題的解決辦法。

其次，班主任要與小杰爸爸進(jìn)行一次溝通，梳理一下小杰當(dāng)下面臨的困難。

從這件事情來看，小杰爸爸陷在失望、難堪、憤怒等不良情緒中不能自拔，不僅未能有效幫助小杰渡過難關(guān)，而且還給小杰造成了新的困擾。小杰爸爸找老師討說法，一氣之下口不擇言，發(fā)泄完了就拍屁股走人，他可曾想過小杰要獨(dú)自面對這種溝通惡果？雖然校領(lǐng)導(dǎo)和班主任不會(huì)計(jì)較，更不會(huì)因此而歧視小杰，但小杰自己會(huì)不會(huì)心里不舒服？

另外，未能進(jìn)入重點(diǎn)班這件事情，到底會(huì)對小杰產(chǎn)生哪些困擾？這需要班主任和小杰爸爸坐下來好好商談。只有當(dāng)班主任和小杰爸爸都非常清楚小杰面臨的困擾時(shí)，才能聯(lián)手幫助小杰解除困擾。在和小杰爸爸面談的時(shí)候，班主任要清楚哪些話可以說，哪些話不能說，不要奢望通過一次談話就能讓小杰爸爸頓悟，也不要讓小杰爸爸難堪，應(yīng)采用相對溫和的面談策略。

最后，見微知著。以全體共勉名義警示家長。

做家長不易，做優(yōu)秀的家長更不易。小杰爸爸存在的問題并非個(gè)案，有多少家長因子女優(yōu)秀而覺得面上有光，就有多少家長因?yàn)樽优浜蠖X得顏面無存，有多少家長在子女身上寄托了自己的夢想，就有多少家長按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來塑造子女……

從這個(gè)角度來講，班主任不應(yīng)指責(zé)小杰爸爸，而應(yīng)以幫助家長解惑為目的，嘗試引導(dǎo)小杰爸爸摒棄那些不合時(shí)宜的教育觀念，尋求更科學(xué)的教育觀念，為小杰創(chuàng)造更健康的成長環(huán)境。

經(jīng)過思考，班主任可以找機(jī)會(huì)在家長群里發(fā)送類似下面的信息——

孩子不是父母的面子，也不是實(shí)現(xiàn)父母夢想的機(jī)器，孩子是具有鮮活生命的獨(dú)立個(gè)體。在問題面前，父母先要顧及孩子的情緒，理解孩子，幫助孩子渡過難關(guān)。如果父母優(yōu)先考慮自己的情緒，不僅不能幫助孩子跨越成長的障礙，而且還會(huì)給孩子帶來新的困擾。以后遇到問題時(shí)，父母可以想一想，是不是過分考慮自己的面子了。

這種委婉的提醒能引起某些存在相應(yīng)問題的家長的警覺和反思。這種方式既拓寬了班主任與家長溝通的渠道，也避免了面談的尷尬，還增加了解決問題的可能性。

存在誤區(qū)

本次事件主要是因?yàn)樾〗馨职值拿孀有睦碜魉睢τ诖祟悊栴}的處理，班主任應(yīng)注意以下兩點(diǎn)。

第一，班主任要注意自己的言語分寸。

小杰爸爸已經(jīng)怒氣沖沖地來學(xué)校討要說法了，這說明小杰爸爸已經(jīng)做好了“撕破臉皮”的準(zhǔn)備。此刻，家校關(guān)系已經(jīng)非常脆弱，或者說，在孩子利益面前，小杰爸爸已經(jīng)顧不上家校關(guān)系了，甚至還會(huì)有意對班主任的言語挑刺。

因此，班主任在與小杰爸爸交流的時(shí)候，必須十分注意自己的言語，不能因?yàn)檠哉Z失當(dāng)而產(chǎn)生新的問題，這是其一。其二，在這種極端情況下，家長可能會(huì)偷偷錄音，班主任若有不當(dāng)言語，被家長抓住把柄，放在網(wǎng)絡(luò)上炒作一番，會(huì)給自己及學(xué)校帶來難以消除的負(fù)面影響?？梢?，班主任在與“討說法”的家長交流時(shí)，一定要掌握分寸。

第二，班主任要引導(dǎo)家長考慮學(xué)生的感受。

不管家長的表現(xiàn)多么糟糕，孩子畢竟還要在班里學(xué)習(xí)，家校溝通的不良后果不應(yīng)該由學(xué)生來承擔(dān)，不能因此給學(xué)生的成長帶來新的阻礙。

鑒于此，班主任在與家長交流時(shí)，不僅要考慮到孩子的感受，而且還要提醒家長考慮孩子的感受。比如，班主任可以問家長“你這樣做，到底能給孩子帶來什么”“孩子的挫敗情緒改善了嗎”“孩子的狀態(tài)會(huì)變好嗎”等問題，通過這種提醒式的追問，把家長的關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)到問題的本質(zhì)上來。

當(dāng)然，家長在向?qū)W校討說法時(shí)，可能已經(jīng)對包括班主任在內(nèi)的學(xué)校老師有抵觸情緒，不會(huì)輕易聽取班主任的建議。對此，班主任要做好心理準(zhǔn)備。

結(jié)束語

人們常說，每一個(gè)有問題的學(xué)生背后，都站著焦慮的家長。

正所謂“病急亂投醫(yī)”，家長在異常焦慮的情況下，確實(shí)容易出現(xiàn)一系列不理智的言行。其實(shí)，家長的焦慮主要是因?yàn)閷ψ优谕^高引起的。家長生存的不易，家長對成功的渴求，家長對未來的希望，都會(huì)轉(zhuǎn)化為對子女過高的期望，稍遇不順就會(huì)立刻將過高的期望轉(zhuǎn)變成焦慮。

在子女成長的路上，有無數(shù)在起點(diǎn)就犯錯(cuò)的家長，還有無數(shù)在中途不斷改進(jìn)的家長，更有無數(shù)在終點(diǎn)心懷愧疚的家長，這是班主任要了解的。

此外，班主任在開家長會(huì)時(shí)，要多給家長講一些鮮活的案例，讓家長了解班主任思考問題的方式，同時(shí)也讓家長看到因?yàn)樽约翰焕碇堑难孕锌赡軙?huì)給子女帶來很大困擾，相較于干巴巴的觀點(diǎn)，家長更需要這種實(shí)實(shí)在在的案例。

責(zé)任編輯? 何欣容