張興勇 孫磊 劉雙龍(中國石油新疆油田分公司采油一廠，新疆 克拉瑪依 834000)

0 引言

油氣開發(fā)涉及注水、注汽、采油、集輸多方面，現(xiàn)場作業(yè)為多工種協(xié)同作業(yè)，各項工作都離不開各工種的支持，由于近年來現(xiàn)場工種的結(jié)構(gòu)性變化、油氣開發(fā)現(xiàn)場工作的復(fù)雜性和交叉性、社會大環(huán)境的變化等，員工的工作積極性有些波動[1]。為了更大效率地發(fā)揮多工種人員協(xié)同性，必須建立專門的協(xié)同績效管理體系，如：營造積極向上的工作氛圍、基于多種形式的工作獎勵、鼓勵員工在本職工作崗位上發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)造力等，給采油作業(yè)區(qū)帶來更大的工作效率和生產(chǎn)價值。

1 油氣開發(fā)現(xiàn)場多工種協(xié)同作業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析

1.1 油氣開發(fā)現(xiàn)場多工作協(xié)同作業(yè)現(xiàn)狀分析

各個油田的采油廠處以油氣開采生產(chǎn)作業(yè)為核心業(yè)務(wù)，現(xiàn)場涉及到的工種主要有：采油工、熱注運行工、集輸工、注水泵工等。整個采油作業(yè)區(qū)實行廠處、作業(yè)區(qū)、班組三級直線管理，涉及多工種配合作業(yè)，如：采油工工作地點主要處于野外采油井場，以白天集中工作為主，主要開展抽油機巡檢、取樣、設(shè)備保養(yǎng)等，需要取得采油工證；熱注運行工與集輸工工作地點位于站庫內(nèi)，由于站庫24小時運行的特殊性，相應(yīng)工種通過輪崗的方式開展24小時的監(jiān)控、量油、化驗等工作。由此可以看出，油氣開發(fā)現(xiàn)場涉及到工種較多，結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，存在管理過程不能以統(tǒng)一的現(xiàn)場工作責(zé)任制而控的現(xiàn)狀。

1.2 績效管理現(xiàn)狀分析

績效管理的基本手段是：作業(yè)區(qū)管理層面認真執(zhí)行廠級政策、方針，層層分解總體目標，落實各項考核指標。由于最終的業(yè)績指標是堅定不移要完成的，因此目前績效考核以指標是否完成為主，對管理過程和管理方法考慮的較少，然而油氣開采現(xiàn)場涉及工種多、具體工序多、基層人員較多，因此業(yè)績考核的過程化和結(jié)果也就要求更加嚴格和細化[2]。

針對目前出現(xiàn)的困境，完全實行經(jīng)濟責(zé)任制考核難以解決員工的優(yōu)化管理，容易造成生產(chǎn)效率低下、創(chuàng)新能力不足、團隊松散、人浮于事、管理過程不可控，個人績效和組織績效不高等問題。

2 油氣開采現(xiàn)場實施多工種協(xié)同作業(yè)績效管理的重要性

績效是企業(yè)管理者及員工所做的企業(yè)戰(zhàn)略或階段目標高度相關(guān)的、可控制、可觀測、可評價的行為，這些行為對個人或組織效率具有積極或消極的影響?？冃Ч芾硎菫榱诉_到組織目標，通過采取科學(xué)有效的管理形式和持續(xù)有效的溝通，形成組織目標所期待的利益和產(chǎn)出，并推動團體和個人做出有利于目標達成的行為[3]。

因此，多工種協(xié)同作業(yè)績效管理必須在總的目標下，分析各工種的差異性和各工作的配合性基礎(chǔ)上，充分考慮不同的訴求，杜絕“一刀切”的管理方式，制定具體的績效管理流程和評分標準，確保績效管理公平、公開和透明，能夠以一種積極的激勵決策取得預(yù)期目標。最終，為油氣開發(fā)現(xiàn)場各項經(jīng)營工作的高質(zhì)量發(fā)展提供支持，實現(xiàn)油田企業(yè)提質(zhì)增效和可持續(xù)發(fā)展。

3 油氣開采現(xiàn)場多工種協(xié)同作業(yè)績效管理的優(yōu)化策略

3.1 正確認識各工種之間的差異

油氣開發(fā)現(xiàn)場需要多工種配合共同完成績效目標，在工作時長、工作性質(zhì)和工作能力等方面均存在著較大的差異，因此在制定員工績效管理時要考慮到各工種的作業(yè)特點，要在放要在體現(xiàn)公平的基礎(chǔ)上兼顧效率，同時發(fā)揮按勞分配、激勵促進的作用，根據(jù)各崗位類別、工作性質(zhì)、責(zé)任大小等因素確定在統(tǒng)一前提下不同崗位計獎系數(shù)(表1)，制定覆蓋面廣、覆蓋點細的績效管理計分卡考核體系(表2)，確保績效管理能取得預(yù)期目標。涉及工種有：采油工、熱注運行工、集輸工。

3.2 設(shè)立業(yè)績考核獎

作業(yè)區(qū)發(fā)放業(yè)績獎時，按月、年對各班組、專業(yè)組進行考核，兌現(xiàn)獎勵。包括以下內(nèi)容：

(1) 生產(chǎn)經(jīng)營：由作業(yè)區(qū)對班組的開井數(shù)及工作量等指標，每月考核，由地質(zhì)組、工程組負責(zé)，占比40%。

(2)安全環(huán)保：由作業(yè)區(qū)對班組出現(xiàn)事故事件進行月度考核，由生產(chǎn)運行組負責(zé)，占比20%。

(3)基礎(chǔ)管理工作：占比20%，以《第六采油作業(yè)區(qū)基礎(chǔ)工作檢查考核細則》為依據(jù)，針對現(xiàn)場管理出現(xiàn)的問題進行考核。由生產(chǎn)運行組牽頭相關(guān)專業(yè)組組織每月檢查一次并考核。

(4)精神文明建設(shè)：占比20%，按《采油一廠黨群工作考核細則》《第六采油作業(yè)區(qū)宣傳管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，綜合組、經(jīng)營組負責(zé)考核。

(5)各專業(yè)組、各班班長，主要由各主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)考核，其中專業(yè)組考核由主管領(lǐng)導(dǎo)及廠相關(guān)對應(yīng)部門對作業(yè)區(qū)考核兩部分構(gòu)成。

表1 計獎系數(shù)計算表

表2 績效管理計分卡

3.3 設(shè)立崗位操作風(fēng)險控制獎勵

崗位操作風(fēng)險控制獎勵為上級廠處下?lián)艿膷徫伙L(fēng)險補貼。具體績效管理要求有：

(1)崗位操作風(fēng)險控制獎勵與班組風(fēng)險系數(shù)和個人風(fēng)險得分掛鉤。

(2)作業(yè)區(qū)可根據(jù)班組實際工作性質(zhì)綜合評價后調(diào)整風(fēng)險系數(shù)。

(3)崗位操作風(fēng)險控制獎勵的具體實施按照《廠處崗位風(fēng)險補貼管理辦法》、《采油作業(yè)區(qū)崗位操作風(fēng)險量化考核管理實施細則》發(fā)放。

3.4 設(shè)立專項獎勵

專項獎勵主要有：科研項目、技術(shù)成果、合理化建議、勞動競賽、修舊利廢等，與付出責(zé)任、貢獻的大小掛鉤，原則上由負責(zé)人或撰寫人發(fā)放。比如有：獎勵積極依靠技術(shù)和先進管理方法超額完成生產(chǎn)任務(wù)的班組，提高工作效率，節(jié)約成本或消除安全隱患的班組或個人。參加廠、作業(yè)區(qū)及油田公司舉辦的各類競賽，取得榮譽者，視情況給予獎勵。合理化建議獎—員工對作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作書面提出合理化建議，經(jīng)實施后，效益顯著者，給予獎勵。

3.5 設(shè)立精神獎勵機制

基于以上的績效管理，還應(yīng)適時給予各工種員工精神獎勵表彰其對企業(yè)所做的貢獻，使員工有歸屬感、被需要感和榮譽感。因為部分工作年限較長的員工，他們往往有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，往往會希望得到一定的社會歸屬感和工作榮譽感。精神激勵的方式有：樹立標桿、增加工人向干部晉級的機會、肯定貢獻和增加豐富的工會工作等?？冃Ч芾聿块T要加強對現(xiàn)場多工種的協(xié)調(diào)和溝通，提倡團隊精神，增強團隊向心力和凝聚力。

4 實際效果分析

基于對油氣開發(fā)現(xiàn)場多工種特點的分析，強化內(nèi)控與風(fēng)險管理的理念，優(yōu)化多工種協(xié)同績效管理，促進了油氣開發(fā)現(xiàn)場生產(chǎn)管理提質(zhì)增效，夯實了持續(xù)的健康發(fā)展的根基，提升了作業(yè)區(qū)對現(xiàn)場工作過程化的管理工作水平[4]。

經(jīng)過半年的試運行，落實了各工種的崗位責(zé)任，樹立了合規(guī)理念，增強了制度意識、流程管理意識，讓現(xiàn)場人員熟知自己工作標準，營造了全員按章辦事，守法合規(guī)的良好文化氛圍。后期，績效管理建立了溝通反饋機制(表3)。持續(xù)溝通是績效管理有別于其他管理方法的最大不同，是實現(xiàn)“以人為本”管理的最佳途徑，進一步強化崗位責(zé)任和業(yè)務(wù)流程的高度融合，針對績效管理中的隱患風(fēng)險問題，深入剖析，持續(xù)改善，確?，F(xiàn)場生產(chǎn)經(jīng)營管理更加規(guī)范順暢，進一步提高工作質(zhì)量和提升工作效率。

表3 績效溝通反饋卡

5 結(jié)語

油氣開發(fā)現(xiàn)場的多工種協(xié)同作業(yè)要求績效管理不能“一刀切”，要在體現(xiàn)公平的基礎(chǔ)上兼顧效率，因此實施績效管理的優(yōu)化策略對于提升企業(yè)工作效率和創(chuàng)高更高價值有著重要的作用。本文針對此情況，提出設(shè)立業(yè)績考核獎、設(shè)立崗位操作風(fēng)險控制獎勵、設(shè)立專項獎勵和設(shè)立精神獎勵機制，并在試運行階段建立績效溝通反饋機制，從而使多工作人員能夠找到自己努力的方向，肯定自己的價值，進而在完成本職工作的基礎(chǔ)上，推進采油作業(yè)區(qū)的提質(zhì)增速。