疫情來襲，對于大多數(shù)上班族來說，曾經(jīng)夢寐以求的“SOHO”竟這樣實現(xiàn)了，但是突然而至的居家辦公時代卻不如想象中美好。人員的分散性、信息的不暢通、疫情的不確定，都讓員工感到了強烈不安，于此同時，企業(yè)管理層亦憂心忡忡，焦慮發(fā)展的停滯、業(yè)績的下滑，更擔心無法返崗的員工會像“斷線的風(fēng)箏”一去不返。如何在特殊時期增強企業(yè)的向心力和凝聚力？這一難題擺在了企業(yè)黨組織和管理層面前。

“自愿降薪”背后

4月10日，老鄉(xiāng)雞董事長束從軒“又”發(fā)了一個視頻，承諾將在全國餐廳免費送出100萬份雞湯，這一舉動再次博得了消費者的好感。猶記得兩個月前，束從軒錄制的另一視頻“刷屏”朋友圈，視頻中，他手撕了一封按滿手印的自請降薪聯(lián)名信。與此同時，收到員工自愿減薪申請書的還有木屋燒烤創(chuàng)始人隋政軍，逾千名全國管理層和一線員工的請愿書相繼發(fā)來。疫情期間，西貝、大龍燚、陶陶居、四有青年等幾十家餐飲企業(yè)的創(chuàng)始人，都收到了員工自愿減薪的申請。

隨著復(fù)產(chǎn)復(fù)工持續(xù)推進，當前公眾的心理狀況也正步入“換擋期”，更需要及時的心理干預(yù)。新華社

一封封請愿書卻堅定了管理層的想法：“困難是暫時的，只要團隊不散，疫情后的涅槃重生是一定的。”此后，束從軒和隋政軍均表示：“再難也堅決不裁員，還會招聘更多優(yōu)秀人才?！崩相l(xiāng)雞近期公布了今年預(yù)計增加招聘5000名員工的計劃。不同的是，隋政軍在一開始就公布了他的“逆行計劃”：別人關(guān)閉店門，他們堅持營業(yè)，并率先公開調(diào)查員工減薪意愿、執(zhí)行員工減薪計劃。盡管如此，員工們?nèi)匀还ぷ骷で闈M滿。3月28日，木屋燒烤如期將營業(yè)總額恢復(fù)到去年同期107%，這也意味著員工們的工資將全面恢復(fù)。

員工的雪中送炭與老板的堅定信念相互回饋，疫情面前，人們看到了最真實、暖心的企業(yè)文化。一家企業(yè)的文化是否能得到廣泛認同，往往就體現(xiàn)在員工的態(tài)度和行動上。

被稱為“生命擺渡人”的汪勇是順豐速運的一名普通員工，從大年夜開始，他組建了志愿者隊伍接送醫(yī)護人員上下班，并籌集物資與餐食，只要醫(yī)護人員需要，他們都能送達。為了表彰汪勇的無私奉獻，順豐速運破例將他“連升三級”，提拔為區(qū)域分公司經(jīng)理；一個月后，汪勇莊嚴宣誓，成為一名黨員?！盎鹚偬岚?、火線入黨，是企業(yè)黨組織對汪勇志愿工作的支持與激勵?！表権S速運湖北區(qū)黨支部書記周雷說。

看著員工沖鋒在前，企業(yè)也當仁不讓地站在抗疫第一線。疫情期間，阿里巴巴首先設(shè)立10億元醫(yī)療物資供給專項基金，并宣布旗下的盒馬鮮生照常營業(yè)保障武漢人民生活所需，菜鳥驛站也聯(lián)合各大快遞公司開辟了一條免費運輸醫(yī)療物資的綠色通道。

疫情對每家企業(yè)來說，是危亦是機，如何轉(zhuǎn)危為機，取決于是否已建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化。在此期間，人們記住的企業(yè)無一不是將“以客戶為核心”“做好員工后盾”的理念發(fā)揮到極致。

保衛(wèi)“心理健康”

3月28日，廣東省東莞市石排鎮(zhèn)企業(yè)工委邀請到國家二級心理咨詢師郭小美，為銘普光磁股份有限公司員工開展了一場主題分享活動，針對疫情下人們普遍存在的情緒波動、心理壓力等問題，提供了科學(xué)面對壓力的疏解方式。

郭小美在分享中談到：“面對突如其來的重大創(chuàng)傷事件，每個人都應(yīng)該獲得定向的心理疏導(dǎo)，學(xué)著調(diào)整自己的心態(tài)，辨別自己有哪些需要獲得幫助的方面，真正認清當下的心理狀態(tài)，這是一個很有必要的普及型教育?！?/p>

在場員工紛紛表示：“通過這場分享，我們意識到疫情期間被自己所忽視的一些不良的心理狀況以及壓抑的情緒問題，只有及時有效地調(diào)整不健康的心理狀態(tài)，才能以更積極飽滿的狀態(tài)投入到企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相關(guān)工作中。”

當前，越來越多的企業(yè)黨組織已經(jīng)關(guān)注到，面對疫情的突襲和復(fù)工的壓力，員工產(chǎn)生煩躁、焦慮、恐慌等不良情緒，并針對這種普遍情況采取了對應(yīng)措施，通過關(guān)心關(guān)愛“升級版”與員工建立起更緊密的聯(lián)結(jié)。

廣東領(lǐng)益智造股份有限公司黨支部在疫情期間，成立了“疫情關(guān)愛小組”，優(yōu)選黨員擔任組長，負責(zé)追蹤和了解每位員工的生活、心理及家庭成員的健康狀況。對于負面情緒較為嚴重的員工，安排黨員進行一對一的心理疏導(dǎo)，降低他們對疫情和復(fù)工的焦慮感。在尚未復(fù)工階段，黨組織堅持關(guān)注員工的個人能力提升，開設(shè)管理類、技能類、素質(zhì)類等一系列線上培訓(xùn)課程，幫助員工保持積極上進的狀態(tài)。

無獨有偶，云南中石油昆侖燃氣有限公司也將員工的心理健康放在了第一位。疫情期間，企業(yè)工作群里每天準時推送疫情進展的相關(guān)新聞和心理調(diào)節(jié)視頻課程?！肮驹趩T工隔離觀察期間，每日電話或微信了解他們的健康狀況，并派專人對外省返崗員工給予及時的心理輔導(dǎo)?！惫飨n韜介紹。三八婦女節(jié)期間，企業(yè)取消了原定的慰問活動，為了不讓員工失望，韓韜花了兩天時間手寫了687份賀卡，寫滿鼓勵話語的卡片讓女職工們倍受感動，比往年的福利更暖心。