王小芳　唐遠(yuǎn)懷　肖莉莉

【摘 要】目的：對全科醫(yī)學(xué)在社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)過程中的重要作用進(jìn)行分析和研究。方法：分析2018年5月到2019年5月的資料，篩選我院進(jìn)行社區(qū)服務(wù)的醫(yī)生，研究我院醫(yī)生社區(qū)公共服務(wù)的情況。把其中的38位全科醫(yī)生分入觀察組，38位?？漆t(yī)生分入對照組，分析研究兩組醫(yī)生在進(jìn)行社區(qū)公共服務(wù)當(dāng)中的情況。結(jié)果：觀察組醫(yī)生在服務(wù)之后滿意度比對照組醫(yī)生高，數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面具有意義，p小于0.05。分析研究兩組醫(yī)生在服務(wù)過程中的效果可以發(fā)現(xiàn)，觀察組的總有效率明顯超過對照組，數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面具有意義，p小于0.05。結(jié)論：相比于專科醫(yī)生，全科醫(yī)生在社區(qū)服務(wù)過程中具有更大的優(yōu)勢，能夠讓社區(qū)居民的生活質(zhì)量大幅度提高，在服務(wù)方面可以獲得社區(qū)居民的認(rèn)可。

【關(guān)鍵詞】全科醫(yī)學(xué);社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù);重要作用;分析

【中圖分類號】 R181.3+2? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-0019（2020）07-268-02

1 資料與方法

1.1 一般資料

分析2018年5月到2019年5月的資料，篩選我院進(jìn)行社區(qū)服務(wù)的醫(yī)生，研究我院76位醫(yī)生社區(qū)公共服務(wù)的情況。把其中的38位全科醫(yī)生分入觀察組，38位?？漆t(yī)生分入對照組，分析研究兩組醫(yī)生在進(jìn)行社區(qū)公共服務(wù)當(dāng)中的情況。

1.2 方法

在對照組當(dāng)中，?？漆t(yī)生每周進(jìn)行一次社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，并且在此過程中進(jìn)行相應(yīng)的健康教育講座。

觀察組當(dāng)中，全科醫(yī)生與對照組相同進(jìn)行相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上培訓(xùn)社區(qū)的醫(yī)療護(hù)理人員，對案例和醫(yī)療知識進(jìn)行講座，提供相應(yīng)的心理咨詢，幫助社區(qū)醫(yī)生更好的對社區(qū)群眾進(jìn)行治療。

1.3 評價(jià)方法

在結(jié)束服務(wù)之后，對社區(qū)居民的滿意度進(jìn)行分析，其中，滿意度為滿意者和基本滿意者人數(shù)的和所占的比例，并且對兩組醫(yī)生的服務(wù)效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

通過SPSS 24.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件來處理采集到的數(shù)據(jù)，在處理的過程中，通過t來進(jìn)行檢驗(yàn)，了解對比數(shù)據(jù)之間出現(xiàn)的組間差異及組內(nèi)差異，通過x±s來進(jìn)行資料的整合，顯示計(jì)量資料的具體狀況，如果在分析的過程中發(fā)現(xiàn)p小于0.05，則說明獲得的數(shù)據(jù)在對比的過程中其差異在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面具有意義。

2 結(jié)果

通過分析發(fā)現(xiàn)，觀察組醫(yī)生在服務(wù)之后滿意度比對照組醫(yī)生高，對獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面具有意義，p小于0.05。

分析研究兩組醫(yī)生在服務(wù)過程中的效果可以發(fā)現(xiàn)，觀察組的總有效率明顯超過對照組，數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面具有意義，p小于0.05。

3 討論

通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，由于醫(yī)療服務(wù)水平的進(jìn)一步發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的地位逐步提高，在加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)和基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)方面的作用越來越明顯。在醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的過程中，全科醫(yī)生和全科醫(yī)學(xué)的核心作用不容忽視，在操作的過程中一定要注意加強(qiáng)社區(qū)居民的公共衛(wèi)生服務(wù)和基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)，這也是保障社區(qū)居民基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的重要基礎(chǔ)。

通過分析研究發(fā)現(xiàn)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)當(dāng)中，全科醫(yī)生的職責(zé)主要包含了轉(zhuǎn)診服務(wù)、急診救治服務(wù)以及常見病的服務(wù)，在此過程中需要重點(diǎn)加強(qiáng)一些非傳染性慢性疾病的管理以及老年人的保健管理，還有一些健康知識宣教等。通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)。全科醫(yī)生的工作重點(diǎn)在于社區(qū)范圍內(nèi)的患者，其工作的特點(diǎn)在于接診量大而且面廣，與人文社科知識息息相關(guān)，在工作的過程中一定要加強(qiáng)預(yù)防保健和計(jì)劃生育等個(gè)體化、人性化服務(wù)，這就需要全科醫(yī)生不單單具有相應(yīng)的臨床知識，還需要具有一些預(yù)防醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)和心理學(xué)方面的知識，只有如此才能做好社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，全面細(xì)致的將自身的工作做到位，這樣才能讓自身的工作效率和工作質(zhì)量大幅度提升。 為了保證全科醫(yī)生的綜合素質(zhì)提高，需要全面的進(jìn)行全科醫(yī)生的心理學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)等理論知識的培訓(xùn)，加強(qiáng)全科醫(yī)生的工作實(shí)踐能力，給社區(qū)居民提供更好的服務(wù)。在日常管理的過程中可以發(fā)現(xiàn)，人們對全科醫(yī)生在認(rèn)知方面還有一定的誤區(qū)，經(jīng)常和專科醫(yī)生之間混淆，兩者的區(qū)別在于全科醫(yī)生注重于對人的治療，而?？漆t(yī)生注重于對疾病的控制。由此可見，和專科醫(yī)療相比，全科醫(yī)生更能體現(xiàn)出生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式。全科醫(yī)療在發(fā)展的過程中屬于一種全面的針對人性化的一種醫(yī)療方式，所以在對全科醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，技能要求更高，不單單是需要在各個(gè)科室學(xué)習(xí)，還需要摸索出一套切實(shí)可行、行之有效的培訓(xùn)體系，在此過程中一定要逐步調(diào)整和完善，這樣才能形成成熟度高，理論與實(shí)踐相結(jié)合的全科醫(yī)生培訓(xùn)制度。

總而言之，社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)過程中，通過全科醫(yī)生配合健康教育等方式，可以讓社區(qū)居民的健康水平提高，進(jìn)一步提升全科醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)居民的健康生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，可以提升居民的健康教育水平，相比于?？漆t(yī)生，全科醫(yī)生在社區(qū)服務(wù)過程中具有更大的優(yōu)勢，能夠讓社區(qū)居民的生活質(zhì)量大幅度提高，在服務(wù)方面可以獲得社區(qū)居民的認(rèn)可。

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