宋若函

大衛(wèi)·德凱瑟（David De Keyser）和他的妻子麗貝卡.克利夫蘭（Rebecca Cleveland）在美國威斯康星州迪培爾經(jīng)營著一家名為“自行車中心”（The Bike Hub）的自行車商店，已經(jīng)有18年了。

大衛(wèi)說：“如果你曾經(jīng)在自行車商店里工作過，那么不管你現(xiàn)在生活在哪里，你一定都還記得那些與自己喜愛的事物在一起的時光。我也不例外，每當(dāng)我走進(jìn)自行車商店的大門，我便能清晰生動地回憶起那些幕后的秘密，以及橡膠和潤滑劑散發(fā)出的令人陶醉的氣味?！?/p>

許多自行車迷對于自行車商店的這種浪漫想象，最終都會轉(zhuǎn)變?yōu)樽约簱碛幸患易孕熊嚿痰甑南敕?。大衛(wèi)確實(shí)這么做了，而那些夢想也終于實(shí)現(xiàn)了。大衛(wèi)這樣形容他對自行車商店的浪漫幻想：早晨起來，先去風(fēng)景優(yōu)美的道路上騎車兜風(fēng)，再早早地到店里沖壺咖啡、放點(diǎn)音樂，順便想想今天有哪些需要維修組裝的自行車。出售新車、維修舊車，讓每個顧客都滿意而歸，一整天很容易就安排滿了。結(jié)束一天的工作之后，和幾個員工還有幸運(yùn)的顧客一起，圍著已經(jīng)空了的工作臺喝幾瓶啤酒，聊天的話題雖然有成千上萬個，但都離不開自行車?？梢再嵉阶銐虻腻X，不用為錢發(fā)愁，不一定要變得十分富有，但最重要的是能夠去嘗試騎乘那些真正的好車！或許接下來的夢想是成為下一個連鎖店大亨，或是擁有一間只有一個人的修理店。無論夢想是什么，只要是自己所渴望的，就去努力爭取吧！

浪漫的白日夢和現(xiàn)實(shí)之間通常有著很大的差距。經(jīng)歷過的人都明白，作為一名店主，是否曾退后一步重新審視過自己？不僅重新審視自己的目標(biāo)，更重要的是重新審視自己是否過著曾經(jīng)想要的自行車商店店主的生活。如果不是，那么問題在哪，是賬單太多還是錢不夠。這是另一個完全不同的話題，老實(shí)說，也是很多人最感興趣的一個話題一自行車零售的財(cái)務(wù)問題，以及如何最大限度地利用手頭有限的資金。而引申到更深層次的、有點(diǎn)感性的話題就是：自行車零售商的幸福和滿足。作為零售商，要想出許多提升業(yè)績的點(diǎn)子，但這些并不是自己曾幻想過的那種生活。

自行車商店的店主們一直都在努力經(jīng)營自己的商店，讓現(xiàn)實(shí)與夢想保持一致。這些年來，有人曾勸他訂購更多的自行車大量囤貨，或僅與某一品牌長期合作甚至是擴(kuò)展業(yè)務(wù)開更多的店。大衛(wèi)與他們進(jìn)行了激烈的爭論，因?yàn)檫@些根本不是大衛(wèi)開自行車商店的目標(biāo)。他們對于大衛(wèi)的勸說通?？梢詺w結(jié)為“如果你不擴(kuò)張就是在等死”。

大衛(wèi)說，他最喜歡的一句商業(yè)名言就是愛德華·阿比（Edward Abbey）所說的：“為了擴(kuò)張而擴(kuò)張是意識中的毒瘤?！边@句話對他和他的妻子十分受用，因?yàn)樗麄兿Ｍ麄兯?jīng)營的事業(yè)不僅僅能滿足自己的需求，還能讓他們倆享受其中。大衛(wèi)認(rèn)為，如果對于店鋪經(jīng)營的努力就是為了不斷擴(kuò)張的話，那么他們很快就會成為店鋪的奴隸。

試想一下，每個人對于自己的事業(yè)付出過很多嗎？認(rèn)真想一想?；蛟S在社交圈上確實(shí)付出了很多，從雇員到供應(yīng)商，再到地方銀行和與自己有業(yè)務(wù)往來的所有公司，更不必說所服務(wù)的客戶。雖然這是實(shí)體店經(jīng)營中一個簡單的行為，但付出是高尚的，應(yīng)當(dāng)為此感到驕傲，而不要掉入某些思維陷阱，比如，成為社區(qū)成員就意味著要給喜歡騎行并且想買騎行衫的居民打折。

找到一個自己認(rèn)為是值得付出的方式。對于許多人來說，要過上渴望的生活，只要擁有自己的商店就足夠了。有一些店主喜歡速降騎行，有的喜歡車技表演，有的喜歡開發(fā)新路線，有的喜歡在委員會任職，但是如果這些都不在自己的計(jì)劃之內(nèi)，那么就不要去做。大衛(wèi)想做的與許多其他店主通?！氨仨氉龅氖隆庇兴煌哪繕?biāo)是努力經(jīng)營好一個商店，讓客戶能找到符合需要的自行車，或者按照承諾的那樣修好顧客的車。

“專注于你的事業(yè)”的確是提升業(yè)績最基本的要素，也是大部分客戶在尋求的，不要對這一點(diǎn)視而不見。如果被超出業(yè)務(wù)范圍以外的事情搞得疲憊不堪，那么一定是哪里出了問題。自行車商店的店主開店是為了專注于那些讓他們開心的事，從而滿足自己的需求。例如，他們十分珍惜休息時間，所以商店在周日從來都不開門;他們十分看重利潤，因?yàn)橄胭嵏嗟腻X……但是，店主們并不會為了這些而生活得苦不堪言。反過來，如果真的很享受自行車零售的“游戲”，以至于開新店能夠滿足所有的挑戰(zhàn)欲，點(diǎn)燃奮斗的火花，使自己保持興奮。正如現(xiàn)在有一句流行語是“做你自己”，這句話也適用于每個人的事業(yè)。

那么，如何才能實(shí)現(xiàn)自己夢想的狀態(tài)？很簡單，但要做到并不容易。先要找到讓自己最煩惱的事是什么。工作時間太長？沒有空閑時間去騎行或陪伴家人？由于供應(yīng)商的訂貨義務(wù)而無法控制庫存？有太多員工之間的戲劇性事件需要操心？也許只是感到厭倦或者缺乏挑戰(zhàn)？任何一個店主都遇到過這些十分微妙的問題，這些問題比拖欠債務(wù)或其他財(cái)務(wù)問題更容易腐蝕你的精神和企業(yè)健康。許多財(cái)務(wù)狀況很好的商店因?yàn)榈曛魇ヅd趣、供應(yīng)商過度銷售或員工的負(fù)能量而關(guān)張。

最后，永遠(yuǎn)不要忘記，自己的商店屬于你自己，不屬于某一個品牌，不屬于店鋪的員工，也不屬于店鋪的客戶。用自己喜歡的方式經(jīng)營它，你就能過上夢想中的生活。要時刻牢記，在個人擔(dān)保上簽名的是自己，而不是推銷員。簽訂租約、填寫支票的也是你自己，而不是客戶和員工。不要被那些問題難倒，而要變得更加勇敢，去實(shí)現(xiàn)自己的夢想。如果成功了，那么身邊的每一個人都會成功。不要忽視任何與企業(yè)有關(guān)的問題，要相信你可以將你的商店經(jīng)營得與夢想中的一樣?，F(xiàn)在，在出售的自行車?yán)锾粢惠v騎一騎吧！

（來源：www.bicycleretailer.com）