文｜住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部直屬機(jī)關(guān)婦工委

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施處員工汪麗娟

歲末年初，新冠肺炎疫情爆發(fā)，全國(guó)上下萬眾一心，全力防控疫情。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施處在抗擊疫情的同時(shí)，承擔(dān)著為部機(jī)關(guān)提供技術(shù)服務(wù)保障的工作，人員少、任務(wù)重、要求高。作為處里的技術(shù)骨干，汪麗娟同志以女性特有的親和力和韌性，積極主動(dòng)做好技術(shù)支持，用心用情做好抗“疫”工作，在平凡的工作崗位上盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，默默地作一顆“螺絲釘”，展現(xiàn)了新時(shí)代女性奮斗者的風(fēng)采。

認(rèn)真做網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)者

隨著部?jī)?nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，系統(tǒng)的維護(hù)更新工作越發(fā)重要。受疫情影響，支持部?jī)?nèi)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的廠商無法到場(chǎng)辦公，許多應(yīng)用系統(tǒng)難以得到及時(shí)維護(hù)更新，影響了部網(wǎng)上辦公的質(zhì)量和效率。面對(duì)緊急情況，汪麗娟同志第一時(shí)間制定遠(yuǎn)程運(yùn)維方案，多方協(xié)調(diào)廠商對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估，在保障業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全情況下為各運(yùn)維廠商開通vpn 遠(yuǎn)程訪問權(quán)限，及時(shí)、安全、高效地解決了問題。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)順暢運(yùn)行維護(hù)需要對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)流量使用情況進(jìn)行精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，這是個(gè)老大難問題，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施處一直未研究出切實(shí)可行的統(tǒng)計(jì)方案。“越是難啃的骨頭越要啃，越是難題越要攻克，年后一定要拿出解決方案。”汪麗娟同志是這么說的，也是這么做的。在抗擊疫情工作緊張、人手短缺情況下，她絲毫沒有耽誤原定研究計(jì)劃，努力克服各種難題推進(jìn)工作。人手少就自己干，時(shí)間緊就加班加點(diǎn)，在堅(jiān)決完成任務(wù)的信念支撐下，汪麗娟同志充分利用業(yè)余時(shí)間，加班干、連軸轉(zhuǎn)，通過流量控制系統(tǒng)對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分組，終于研究出了切實(shí)可行準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)方法。

積極做信息化建設(shè)的推進(jìn)者

根據(jù)疫情防控工作需要，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部直屬機(jī)關(guān)黨委決定以網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議形式進(jìn)行部直屬黨組織書記黨建工作述職評(píng)議考核，要求信息中心做好技術(shù)配合。工作需要就是命令。汪麗娟立即帶領(lǐng)部門同事投入技術(shù)方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)和安裝調(diào)試工作。網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議看似簡(jiǎn)單，實(shí)則對(duì)各方面細(xì)節(jié)要求極高。既要做好防火墻端口安全防護(hù)，又要嚴(yán)防信息泄露對(duì)視頻信號(hào)進(jìn)行加密，還需在短時(shí)間內(nèi)完成30 多個(gè)單位的設(shè)備調(diào)試，處理好安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的各種問題。為保質(zhì)保量完成任務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議如期順利召開，汪麗娟在做好自身防護(hù)的同時(shí)，連續(xù)幾天加班至深夜，刻苦鉆研技術(shù)，認(rèn)真研究解決各種技術(shù)難題，帶領(lǐng)部門同事主動(dòng)上門服務(wù)，跟蹤做好技術(shù)保障。為使參會(huì)人員熟練操作網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，她還認(rèn)真編寫了圖文并茂、簡(jiǎn)潔明了的操作手冊(cè)。會(huì)議從籌備、演練到正式召開，汪麗娟和同事們?nèi)瘫Ｕ希栽鷮?shí)過硬的專業(yè)能力、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度獲得與會(huì)人員好評(píng)。

黨建工作述職評(píng)議網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)順利召開后，部扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組又要求信息中心配合召開扶貧工作視頻會(huì)議。這次會(huì)議系統(tǒng)占用資源極大，信息中心機(jī)房現(xiàn)有計(jì)算資源不足以支撐這樣的大型會(huì)議。怎么辦？會(huì)議要開，還要既確保高效順暢，又確保信息安全，困難大、問題多。汪麗娟同志說“有困難克服困難，有問題解決問題”。她積極想辦法、找對(duì)策，迅速協(xié)調(diào)服務(wù)器廠商借用服務(wù)器，并連續(xù)加班對(duì)借用服務(wù)器進(jìn)行住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部所需的系統(tǒng)環(huán)境配置，及時(shí)解決了計(jì)算機(jī)資源不足等問題，為會(huì)議順利召開打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

主動(dòng)做網(wǎng)絡(luò)安全的守護(hù)者

信息化建設(shè)要效率更要安全，不能讓不法分子有可乘之機(jī)。為了保障疫情期間我部網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，汪麗娟同志深入研究現(xiàn)行信息技術(shù)安全管理體系，積極學(xué)習(xí)借鑒其他兄弟單位的做法經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部實(shí)際，對(duì)已有運(yùn)維體系進(jìn)行完善，研究制定了《網(wǎng)絡(luò)安全訪問控制管理規(guī)范》《信息資產(chǎn)管理制度》，為保證網(wǎng)絡(luò)信息安全作出積極貢獻(xiàn)。

高效配置機(jī)關(guān)內(nèi)網(wǎng)環(huán)境，確保信息系統(tǒng)安全，是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)網(wǎng)上辦公的重要基礎(chǔ)性條件。疫情期間，系統(tǒng)運(yùn)維人員輪流在崗、人手驟減，恰逢機(jī)關(guān)司局部分干部調(diào)整工作崗位，配置新的安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求驟增。為了減少服務(wù)對(duì)象等待時(shí)間，處理好網(wǎng)絡(luò)安全問題，有針對(duì)性地做好服務(wù)，汪麗娟同志連續(xù)奔波在各個(gè)辦公室，認(rèn)真布網(wǎng)調(diào)試、熱心解答問題，在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中堅(jiān)定地站在第一線。