2020年春節(jié)前夕，就在大伙準(zhǔn)備喜迎春節(jié)的時(shí)候，新冠肺炎疫情席卷而來(lái)，一時(shí)間多出了許多因疫情被困在出租房里無(wú)法回家的都市青年們，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，身邊寵物的陪伴成了他們?cè)谝咔橹凶畲蟮奈拷濉?/p>

有寵物的陪伴，寵物主的居家生活變得不再孤單；而有了寵物主的精心照料，寵物也自然衣食無(wú)憂。但受疫情影響還有很大一部分寵物面臨著斷水?dāng)嗉Z的危機(jī)。數(shù)據(jù)顯示，2019年全國(guó)城鎮(zhèn)寵物犬貓數(shù)量達(dá)9915萬(wàn)頭。那么在疫情籠罩下的“留守寵物”都經(jīng)歷了什么呢？

首當(dāng)其沖的是寵物糧食供應(yīng)不上的危機(jī)正在悄然彌漫。疫情嚴(yán)重期間，受限于倉(cāng)庫(kù)被封控、人員不能正常返工、上游供應(yīng)不穩(wěn)定等問(wèn)題，各地寵物經(jīng)銷商和采購(gòu)商也同樣在經(jīng)歷著疫情的考驗(yàn)。

作為千億級(jí)寵物市場(chǎng)的連接者和緩沖器，經(jīng)銷商和采購(gòu)平臺(tái)如何滿足全國(guó)數(shù)萬(wàn)家寵物門店的供給需求？經(jīng)“疫”之后，寵物行業(yè)應(yīng)如何恢復(fù)？

疫情之下 “留守寵物” 開始被遺棄

2020年2月10日，在成都，1位女士帶著1頭雪納瑞前往寵物店準(zhǔn)備洗澡?！八俏掖竽瓿醢嗽?個(gè)小區(qū)外面撿到的，聽門衛(wèi)說(shuō)，已經(jīng)拴在外面1天了?！毖┘{瑞主人說(shuō)。撿回家后，她還帶著犬去過(guò)那個(gè)小區(qū)好幾次，希望能找到原來(lái)的主人。但始終未找到犬主人。

懵懂的“初八”，成了流浪犬，好在遇到了好心人，有了新家，但還有更多寵物被遺棄后無(wú)家可歸。

重慶、四川等地的多個(gè)寵物店工作人員也表示，店里都有主人無(wú)法按時(shí)回來(lái)，或者擔(dān)心傳播病毒而“失聯(lián)”，或直接棄養(yǎng)的情況。其中，1位寵物店老板在遇到“付不起寄養(yǎng)費(fèi)而遺棄寵物的客人”后，只得自己在朋友圈發(fā)出“領(lǐng)養(yǎng)”信息。

更為極端的是，疫情期間，西安、石家莊等地都發(fā)生過(guò)阻止業(yè)主遛犬不成，物業(yè)人員將犬打死的情況。疫情風(fēng)暴中心的武漢，也有小區(qū)向業(yè)主喊話，出門遛狗，就將狗打死。

一邊是疫情防控，另一邊是寵物面臨生命威脅，左右為難。

接到4200多個(gè)求助 志愿者和工作人員服務(wù)近5000頭寵物

一些寵物協(xié)會(huì)組織，最早意識(shí)到了疫情中留守寵物的援助問(wèn)題。

2020年1月26日，武漢封城后幾天，武漢市某協(xié)會(huì)發(fā)布一則《貓狗留在武漢的主人們，可以聯(lián)系我們》的消息，宣布可以為無(wú)法返回武漢的寵物主人提供上門喂養(yǎng)服務(wù)。消息發(fā)布當(dāng)晚，就收到300多個(gè)家庭的求助申請(qǐng)。

協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人此前接受媒體采訪時(shí)曾表示，接到求助后，協(xié)會(huì)志愿者全天都穿梭在武漢的大街小巷，為留守的寵物喂食?！昂芏鄬櫸镏魅艘豢吹阶约旱膶櫸镞€活著，激動(dòng)得掉眼淚?！苯刂?月12日，協(xié)會(huì)共收到4200多個(gè)求助，68名志愿者和工作人員完成上門無(wú)償服務(wù)1400多次，總共為將近5000頭動(dòng)物補(bǔ)充食物和水。

在救助過(guò)程中，協(xié)會(huì)也遇到有寵物主人表示想棄養(yǎng)，希望志愿者能將寵物帶走。對(duì)于這種情況，協(xié)會(huì)也表示無(wú)能為力，沒有能力和場(chǎng)地接收寵物，1名志愿者家里已經(jīng)收留了8頭貓。

除了協(xié)會(huì)組織，也有一些寵物主人自發(fā)組織起來(lái)，搭建了幫喂互助平臺(tái)。1名武漢寵物主人根據(jù)地理位置不同，建了5個(gè)微信群，第一天就有近800人參與，短短3天，參與的人數(shù)超過(guò)1500人。

不過(guò)，武漢全面實(shí)施小區(qū)封閉管理后，非小區(qū)業(yè)主禁止進(jìn)入小區(qū)。志愿者無(wú)法進(jìn)入小區(qū)，留守寵物救助活動(dòng)只得暫停。

寵物斷糧問(wèn)題尤為突出

盡管在疫情前期，相當(dāng)一部分留守寵物得到了救助，但另一個(gè)問(wèn)題也很快凸顯：糧食出現(xiàn)短缺，寵物面臨斷糧的問(wèn)題。

3年前，80后小伙鄧某在武漢堤角花鳥寵物大世界開了一家寵物食品商店，在之后的3年里，他又陸續(xù)開了4個(gè)門面。如果不是這次疫情，鄧某每個(gè)月有5萬(wàn)元左右的毛利。但疫情爆發(fā)后，鄧某只能在家?guī)Ш⒆印?/p>

“現(xiàn)在最缺的是寵物糧食和用品，很多人找我發(fā)貨，但我年前備的貨早就賣完了?！编嚹碂o(wú)奈說(shuō)道。武漢封城的消息發(fā)出后，不少商家和寵物主人都慌了，開始瘋狂囤貨。但隨著交通阻斷，物流也受到?jīng)_擊，大部分商家都無(wú)法從外地調(diào)貨，而他自己，因?yàn)闆]有通行證，連小區(qū)都出不了。

產(chǎn)業(yè)上游的行業(yè)企業(yè)，也面臨同樣的困擾。疫情對(duì)人們產(chǎn)生了心理層面的影響，擔(dān)心家中寵物斷糧，導(dǎo)致線下份額短期向線上集中，2月以來(lái)，全行業(yè)線上訂單相應(yīng)集中。

統(tǒng)計(jì)顯示，最嚴(yán)重時(shí)，80%的寵物店出現(xiàn)庫(kù)存不足的問(wèn)題。不少寵物店也出現(xiàn)寵物食品斷貨的情況。

2020年2月23日，有媒體實(shí)地探訪成都一家大型連鎖寵物店時(shí)，發(fā)現(xiàn)多個(gè)品牌的犬糧、貓糧均已售完。

探訪中，還有一家寵物店老板向記者表示，不僅寵物糧沒有了，現(xiàn)在就連貓砂也告急了，他回憶稱，大概在2月3～4日開始，貓砂就有些緊張。

2020年，中國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模還能到三千億嗎

如今，越來(lái)越多的人離不開寵物的陪伴，單身經(jīng)濟(jì)及銀發(fā)經(jīng)濟(jì)共同推動(dòng)寵物經(jīng)濟(jì)崛起。《2019年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》顯示，2019年中國(guó)城鎮(zhèn)寵物消費(fèi)市場(chǎng)突破2024億。值得一提的是，2019年單只寵物年消費(fèi)金額達(dá)到5561元，同比增長(zhǎng)545元，增幅10.9%。預(yù)計(jì)2020年，中國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)到三千億級(jí)別。

龐大的寵物市場(chǎng)和數(shù)量眾多的寵物面對(duì)此次疫情，都受到沉重打擊。

某投資部總監(jiān)在接受采訪時(shí)說(shuō)：“這次疫情對(duì)我們來(lái)說(shuō)主要是物流停運(yùn)的影響，公司也正在積極應(yīng)對(duì)?！睋?jù)了解，該公司已出現(xiàn)訂單積壓，因無(wú)法開倉(cāng)以及物流問(wèn)題，導(dǎo)致發(fā)貨受阻；與此同時(shí)，受物流影響，產(chǎn)品原材料價(jià)格可能會(huì)上漲。

上述困難，并非是一家企業(yè)所要面臨。采訪中，有不少寵物食品公司均表示，新冠肺炎疫情給他們帶來(lái)兩大挑戰(zhàn)?！耙粋€(gè)是企業(yè)復(fù)工后的防疫安全保障，另一個(gè)是上游原料供應(yīng)鏈不完整、物流快遞開工率不足導(dǎo)致的顧客訂單交付困難?！?/p>

“與服務(wù)業(yè)主要受到需求沖擊有所不同，制造業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)同時(shí)受到了供給、需求兩個(gè)方面的沖擊，處境更為窘迫。疫情沖擊下，生產(chǎn)活動(dòng)的供需矛盾表現(xiàn)十分突出。由于復(fù)工時(shí)間限制、員工實(shí)際返工情況、復(fù)產(chǎn)中的防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和原料物資條件等問(wèn)題，生產(chǎn)活動(dòng)受到被動(dòng)推遲?！?位寵物行業(yè)的資深人士表示。

不過(guò)，行業(yè)內(nèi)的公司都在積極應(yīng)對(duì)?！艾F(xiàn)在我們每天都是超負(fù)荷生產(chǎn)，單日產(chǎn)能較同期增長(zhǎng)約70%，在做好防控工作的同時(shí)，全力滿足客戶需求?！?/p>

那么經(jīng)“疫”之后，寵物行業(yè)應(yīng)如何恢復(fù)？“首先要解決防控問(wèn)題、物流問(wèn)題、人員問(wèn)題和原料問(wèn)題。隨著物流的逐漸恢復(fù)，上游原料及包材供應(yīng)上升，情況會(huì)逐漸好轉(zhuǎn)?！边@次疫情也為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，線上消費(fèi)內(nèi)容和場(chǎng)景將不斷豐富，也將進(jìn)一步提高人們對(duì)線上渠道的粘性。