張峻嶺 李慶華 汪陽紫

【摘要】二級院系內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改要充分發(fā)揮二級院系在人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的關(guān)鍵主導(dǎo)作用，強(qiáng)化人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進(jìn)的內(nèi)容與任務(wù)，實現(xiàn)二級院系內(nèi)部質(zhì)量保證體系的常態(tài)化、螺旋式前進(jìn)的診改，充分調(diào)動教師積極性，強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)，重視課程建設(shè)與改革，發(fā)揮二級院系作為人才培養(yǎng)的

引言

《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)（2014）19號）提出：建立常態(tài)化的職業(yè)院校自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的機(jī)制，逐步在全國職業(yè)院校建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度，全面開展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作。

《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成[2015]6號）指出：以立德樹人為根本，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，堅持走內(nèi)涵式發(fā)展道路，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和技術(shù)技能人才成長成才需要，完善產(chǎn)教融合、協(xié)同育人機(jī)制，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系，健全教學(xué)質(zhì)量管理和保障制度，以增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為核心，加強(qiáng)思想道德、人文素養(yǎng)教育和技術(shù)技能培養(yǎng)，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》（[2015]168號）要求：建立基于高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、學(xué)校自主診改、省級教育行政部門根據(jù)需要抽樣復(fù)核的工作機(jī)制，促進(jìn)高職院校在建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度基礎(chǔ)上，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強(qiáng)預(yù)警功能和激勵作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，實現(xiàn)教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。

二級院系作為高職院校承擔(dān)人才培養(yǎng)重?fù)?dān)的教學(xué)單位，學(xué)校所進(jìn)行的內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改最終都要二級院系具體落實、具體操作。因此立足二級院系的實際，建立二級院系內(nèi)部質(zhì)量保證體系，持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，方為診改目標(biāo)。

1.人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進(jìn)機(jī)制

二級院系應(yīng)建立由“教研室主任（專業(yè)負(fù)責(zé)人）、教學(xué)督導(dǎo)員、學(xué)生、家長、行業(yè)企業(yè)專家”參與的人才質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進(jìn)體系，基于高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息、專業(yè)自主診改，接受系部抽樣復(fù)核的工作機(jī)制，推動本專業(yè)在建立教學(xué)工作診改制度的基礎(chǔ)上，充分利用學(xué)院網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)資源、信息共享，逐步構(gòu)建具有較強(qiáng)預(yù)警功能和激勵作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，實現(xiàn)本專業(yè)教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。

二級院系教學(xué)委員會負(fù)責(zé)對本專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進(jìn)機(jī)制的審核，在實踐檢驗下逐步建立本專業(yè)動態(tài)的人才培養(yǎng)監(jiān)控、診斷與改進(jìn)框架體系如下：

2.人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進(jìn)的實施機(jī)構(gòu)

（1）督導(dǎo)組

二級院系教學(xué)督導(dǎo)是本專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進(jìn)的主力，對本專業(yè)的專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)管理、課堂教學(xué)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計、教研活動等具有全程監(jiān)控和診斷的責(zé)任;要長期收集一線教師對教學(xué)工作進(jìn)行診斷;要定期收集學(xué)生信息員對人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見與建議;要不定期收集學(xué)生家長對人才培養(yǎng)質(zhì)量工作的意見與建議;要組織行業(yè)企業(yè)督導(dǎo)組對學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控并診斷，提出改進(jìn)的建議;教學(xué)督導(dǎo)要敦促有關(guān)人員進(jìn)行整改，定期通報人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進(jìn)工作情況。

（2）教研室

二級院系專業(yè)教研室是本專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的管理機(jī)構(gòu)，也是配合督導(dǎo)人員進(jìn)行人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進(jìn)的輔助機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對本專業(yè)的專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)管理、課堂教學(xué)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計、教研活動、教風(fēng)學(xué)風(fēng)、內(nèi)涵建設(shè)等進(jìn)行管理、監(jiān)督和診斷，接受二級院系教學(xué)督導(dǎo)的監(jiān)控，對專業(yè)建設(shè)提出整改建議，督查整改落實情況。

（3）課程組

課程組負(fù)責(zé)本課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、診斷工作，提出整改建議，敦促有關(guān)教師落實整改方案，配合專業(yè)團(tuán)隊和督導(dǎo)人員對本課程的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、診斷與改進(jìn)，對課程建設(shè)規(guī)劃、教材編寫、教學(xué)改革等提出指導(dǎo)性建議，同時應(yīng)接受二級院系教學(xué)督導(dǎo)及專業(yè)團(tuán)隊的監(jiān)控，及時自我診斷和整改。

（4）行業(yè)企業(yè)專家

二級院系聘請行業(yè)企業(yè)專家對本專業(yè)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、診斷，尤其是實踐實習(xí)實訓(xùn)工作更應(yīng)接受行業(yè)企業(yè)專家的指導(dǎo)與診斷，在參考行業(yè)企業(yè)專家建議的基礎(chǔ)上，制定整改方案并進(jìn)斷改進(jìn)。

（5）學(xué)生信息員

學(xué)生信息員負(fù)責(zé)收集學(xué)生對教師的教風(fēng)進(jìn)行監(jiān)控，對教師的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行評估和監(jiān)督，提出教學(xué)建議，嚴(yán)禁對學(xué)生信息員進(jìn)行打擊報復(fù)的行為。

3.人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進(jìn)的任務(wù)

（1）完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系

以監(jiān)控、診斷、改進(jìn)為手段，逐步建立專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面的相對獨(dú)立的專業(yè)自我質(zhì)量保證機(jī)制，理順本專業(yè)各層級管理系統(tǒng)間的質(zhì)量依存關(guān)系，形成全要素、網(wǎng)絡(luò)化的系部內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

（2）提升教育教學(xué)管理信息化水平

強(qiáng)化人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、診斷、改進(jìn)工作中的基礎(chǔ)作用，促進(jìn)本專業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作轉(zhuǎn)臺數(shù)據(jù)及相關(guān)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，逐步完善預(yù)警功能，提升教學(xué)運(yùn)行管理信息化水平。

（3）逐步形成現(xiàn)代質(zhì)量文化

借鑒國內(nèi)外先進(jìn)教育理念及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)需求，逐步確立全面質(zhì)量管理理念，建立完善以學(xué)習(xí)者職業(yè)道德和技術(shù)技能水平為核心的“以監(jiān)控、診斷、改進(jìn)為手段”的人才培養(yǎng)質(zhì)量體系，不斷豐富和發(fā)展質(zhì)量文化的內(nèi)涵。

4.人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進(jìn)的內(nèi)容

（1）教學(xué)管理監(jiān)控、診斷與改進(jìn)

各專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進(jìn)小組對本專業(yè)教學(xué)管理進(jìn)行全過程監(jiān)控，由二級院系教學(xué)督導(dǎo)組和系領(lǐng)導(dǎo)定期或隨機(jī)開展教學(xué)管理監(jiān)督檢查，對本專業(yè)教學(xué)管理情況進(jìn)行全面監(jiān)控，進(jìn)行診斷并找出存在的問題，提出改進(jìn)的建議，然后由本專業(yè)制定診改方案，提出診改措施并檢查落實整改情況接受二級院系監(jiān)督。

（2）課堂教學(xué)監(jiān)控、診斷與改進(jìn)

采取二級院系、教研室、課程三級監(jiān)控措施，對本專業(yè)專兼職教師的理論與實踐教學(xué)實行不預(yù)先告知的隨機(jī)監(jiān)控，并定期公布教學(xué)監(jiān)控情況，通過實時監(jiān)控，及時診斷指出存在的問題，提出意見與改進(jìn)建議，通過回頭看檢查整改方案的落實情況。實行由教學(xué)督導(dǎo)（二級院系、教研室督導(dǎo)，行業(yè)企業(yè)督導(dǎo)）、同行評價（教學(xué)、科研、課程建設(shè)、技能競賽）、學(xué)生評價（教學(xué)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平）占比分別為30%，30%，40%的教師教學(xué)質(zhì)量評價體系。

（3）頂崗實習(xí)監(jiān)控、診斷與改進(jìn)

由二級院系領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)負(fù)責(zé)人、課程負(fù)責(zé)人隨機(jī)抽查學(xué)生頂崗實習(xí)情況，診斷頂崗實習(xí)中出現(xiàn)的各種情況，提出改進(jìn)的建議，制定整改方案，責(zé)成有關(guān)人員整改，通過回頭看檢查整改落實情況，為督導(dǎo)室編制頂崗實習(xí)?？峁┧夭?。

（4）課程、教材建設(shè)監(jiān)控、診斷與改進(jìn)

對各課程組、教材建設(shè)情況進(jìn)行自我監(jiān)控，診斷出所存在的主要問題，提出改進(jìn)意見與建議，責(zé)成有關(guān)責(zé)任人制定整改方案并落實整改，通過回頭看檢查整改落實情況，接受學(xué)院監(jiān)督與檢查。

（5）學(xué)生畢業(yè)設(shè)計監(jiān)控、診斷、改進(jìn)

各專業(yè)對每個教師指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的開題報告、指導(dǎo)過程、畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量等進(jìn)行自主檢查，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出整改方案，責(zé)成相關(guān)人員進(jìn)行診改，接受二級院系的監(jiān)督與檢查。

5.結(jié)束語

內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改要充分發(fā)揮二級院系在人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的關(guān)鍵主導(dǎo)作用，實現(xiàn)二級院系內(nèi)部質(zhì)量保證體系的常態(tài)化、螺旋式前進(jìn)的改進(jìn)，充分調(diào)動教師積極性，強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)，重視課程建設(shè)與改革，結(jié)合二級院系的特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的專業(yè)建設(shè)分析報告，落實診改任務(wù)，發(fā)揮二級院系作為人才培養(yǎng)的主導(dǎo)地位。

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作者簡介：

張峻嶺（1976-），男，漢族，河南南陽人，碩士，副教授、高級工程師，主要從事包裝專業(yè)的教學(xué)和研究。