趙文紅

摘要：醫(yī)院經(jīng)營管理中涉及人員數(shù)量較多，作為醫(yī)院日常工作的重要組成，人力資源管理至關(guān)重要，而人事檔案管理工作為人力資源建設(shè)提供了有力的基礎(chǔ)依據(jù)和保障。下面文章就結(jié)合醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀，提出人事檔案管理與利用的有效途徑，希望通過文章論述能夠為醫(yī)院人力資源管理工作提供一些建議和參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案;檔案管理;信息系統(tǒng);管理創(chuàng)新

1強化醫(yī)院人事檔案管理的重要性

醫(yī)院人事檔案管理主要是對醫(yī)院內(nèi)部人員進行檔案收集、整理、保管、統(tǒng)計、使用的一項工作，其主要的目的是為了人力資源管理提供準確的信息，從人員社會閱歷、思想道德等方面進行全面的收錄，以強化人事檔案管理的真實性，為人事部門獲取有效人事信息、了解人員業(yè)務能力、進行崗位配置與發(fā)展提供支持。在此醫(yī)院結(jié)合實際發(fā)展情況對基本人員進行科學的培訓教育與崗位調(diào)動，能夠切實優(yōu)化自身資源配置，實現(xiàn)人才價值的最優(yōu)化，最終達到提高醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量、強化醫(yī)療隊伍建設(shè)的效果。因此，醫(yī)院人事檔案的管理與利用是提升醫(yī)院市場競爭力、提高人力資源管理水平的重要基礎(chǔ)，其對于醫(yī)院的發(fā)展意義重大[1]。

2醫(yī)院人事檔案管理在人力資源管理中的作用

2.1人事檔案信息在團隊建設(shè)與考核評審當中的作用

醫(yī)院作為的我國社會發(fā)展中公共衛(wèi)生醫(yī)療的重要組成，直接關(guān)系到人們的日常生活，為了滿足現(xiàn)代醫(yī)療服務醫(yī)院人力資源管理部門需要對人員進行定期的評審考核，以此保證相關(guān)工作的穩(wěn)定運行，在這種環(huán)境下人事檔案信息發(fā)揮了重要作用。醫(yī)院人力資源管理過程中需要對醫(yī)療人員的業(yè)務能力、工作態(tài)度、綜合素質(zhì)等方面進行考核評審，并將考核結(jié)果與日常薪酬、獎勵相掛鉤，以此提高醫(yī)療衛(wèi)生服務工作的質(zhì)量，激發(fā)員工的積極性。在評審考核過程中醫(yī)院需要對人員以往精力、相關(guān)經(jīng)驗及諸多信息進行了解，這就少不了人事檔案信息的支持，以此為基礎(chǔ)對人員以往信息數(shù)據(jù)進行分析評比，并結(jié)合實際工作能夠確保評審的準確性、科學性[2]。

2.2在醫(yī)院工作團隊配置以及醫(yī)療水平提升層面所起的作用

醫(yī)院經(jīng)營服務需要大量人才的支持，人力資源管理工作就是對人才的把控與價值開發(fā)，在工作中通過人事檔案信息優(yōu)化醫(yī)院整體團隊建設(shè)，開展合理的資源優(yōu)化與團隊配置，能夠更有助于醫(yī)院服務工作的良性發(fā)展。相比于其他產(chǎn)業(yè)來講，醫(yī)療衛(wèi)生服務的專業(yè)性強、技術(shù)要求嚴格，各科室工作人員身體、綜合素質(zhì)等方面都直接關(guān)系到相關(guān)工作的開展，醫(yī)院人力資源管理部門在各科室建設(shè)與調(diào)整方面能夠以人事檔案管理為依據(jù)，制定高效的計劃。而另一方面在進行科室人員優(yōu)化配置的過程中，人力資源管理部門需要對人員學歷、工作經(jīng)驗進行掌握，避免由于技術(shù)不相容或者專業(yè)不匹配，影響正常的工作。因此，醫(yī)院人力資源管理部門在進行科室人員配置的過程中可以通過人事檔案信息進行科學分析，避免人員專業(yè)與科室工作偏差問題，降低由此可能導致的醫(yī)療事故或者醫(yī)療風險，確保醫(yī)院衛(wèi)生服務的安全開展[3]。

3醫(yī)院人事檔案管理存在的問題

3.1人事檔案方式落后

醫(yī)院人事檔案管理工作在內(nèi)部管理中的作用和價值是毋庸置疑的，當前我國進入全面的信息時代，傳統(tǒng)人事檔案管理模式也逐漸產(chǎn)生很多問題：首先，檔案管理信息化水平較低，人事檔案管理信息化是當前時代發(fā)展的必然趨勢，其不僅可以提高檔案管理的效率和質(zhì)量，還能夠從檔案信息收集、存儲、更新、查找等多方面發(fā)揮效用，從當前來看醫(yī)院人事檔案管理信息化水平較低嚴重拉低了檔案管理效率。第二，基礎(chǔ)價差，基礎(chǔ)主要包括設(shè)施和人員兩方面，軟件、硬件設(shè)施如果存在問題，檔案管理工作也就失去了保障，而人員如果缺少檔案管理能力與信息化技術(shù)應用能力，也會給人事檔案管理造成影響。

3.2檔案信息利用率不高

醫(yī)院經(jīng)營過程中涉及多方面的人員，當前很多醫(yī)院仍舊采用傳統(tǒng)的人事檔案管理技術(shù)，不能夠?qū)崿F(xiàn)有效的保存和應用，人事檔案信息更新也不及時，工作人員專業(yè)能力與崗位不相符合，無法發(fā)揮出人員應有的價值，人事檔案信息在進行人力資源管理中所發(fā)揮的作用不大。

3.3管理制度不夠完善

社會經(jīng)濟快速發(fā)展下，醫(yī)院面臨的市場競爭壓力也越來越大，醫(yī)院對于高端人才的需求量有所增漲，從另一個角度來看市場競爭就是人才的競爭。但是當前醫(yī)院人才流動性較大，雖然當前已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜慕?jīng)營理念，可具體工作中過于關(guān)注人才的培養(yǎng)與提升，忽略了人事檔案管理工作的建設(shè)與完善，人事檔案工作缺乏有力的制度約束，傳統(tǒng)管理模式與經(jīng)營理念下人事檔案管理工作難以適應當前人才培養(yǎng)需求，不利于醫(yī)院的長久穩(wěn)定發(fā)展[4]。

4提高醫(yī)院人事檔案管理與利用的措施方法

4.1強化人事檔案科學化管理

針對當前環(huán)境背景，醫(yī)院人事檔案管理工作還有待提升和創(chuàng)新，為了保證人事檔案管理與醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展相一致，需要采用現(xiàn)代化的管理手段，在實踐工作中可以從下面幾點入手：首先，提高人事檔案管理意識，人事檔案管理的缺失下管理意識不強是一個主要原因，如果要提高檔案管理工作水平必須從提高管理意識入手，醫(yī)院經(jīng)營者需要重視人事檔案管理的作用，重視人事檔案管理部門、機構(gòu)的建設(shè)，提高人才招聘標準，建立一支高素質(zhì)的人事檔案管理隊伍，從而為檔案管理的順利進行奠定基礎(chǔ)。其次，采用現(xiàn)代化的管理方法，摒棄傳統(tǒng)管理下落后、效率低的管理方法，采用信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化管理方法，將傳統(tǒng)紙質(zhì)人事檔案管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訖n案，建設(shè)人事檔案信息管理平臺，建立相應的數(shù)據(jù)庫資源，為檔案信息應用提供依據(jù)。

4.2細化檔案分類，提高信息利用水平

醫(yī)院人事檔案管理工作除了涉及基本的信息之外，還包括人員崗位變動、績效考核等諸多信息內(nèi)容，確保信息的準確性、全面性至關(guān)重要。從當前來看細化檔案信息，能夠更有助于人才配置與崗位調(diào)動，醫(yī)院有必要按照醫(yī)療體系發(fā)展保證人事檔案信息的真實、準確。

4.3制定完善的檔案管理制度

俗話說無規(guī)矩不成方面，醫(yī)院人事檔案管理工作也應如此，通過制定檔案管理制度，為人事檔案管理工作提供有力的依據(jù)，保證檔案管理工作的規(guī)范化、標準化發(fā)展。比如：在檔案材料的管理中對信息真實性進行鑒定，并確保印章字跡的清晰、完整，收集資料的管理人員需嚴格審查人事檔案信息的真實性、完整性，并建立檔案登記簿，實現(xiàn)工作留痕的目的。

4.4提高人事檔案管理的信息化水平

信息化發(fā)展是時代進步的象征，也是醫(yī)院人事檔案管理第一種潮流趨勢，隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入，醫(yī)院人才流動性更加頻繁，加快信息化建設(shè)能夠提高人才檔案的轉(zhuǎn)移、查看等工作效率，并通過信息化的收集、處理，實現(xiàn)人事檔案管理的現(xiàn)代化發(fā)展。相關(guān)醫(yī)院應該重視信息化建設(shè)的重要性，能夠結(jié)合時代變化提高在這方面的投入，配備相應的計算機、打印機、掃描儀、復印機等設(shè)備，并利用專業(yè)化的人事檔案管理軟件，提高醫(yī)院人事檔案管理的整體水平。

4.5轉(zhuǎn)變方式，提高人事檔案服務意識

人事檔案管理工作涉及多方面內(nèi)容，信息化發(fā)展下檔案管理人員必須具備較強的專業(yè)知識與計算機、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)知識，這樣才能夠勝任人事檔案管理工作。醫(yī)院在這方面必須加強人員培訓與教育工作，強化人事檔案管理理念與服務意識，這也是發(fā)揮人事檔案價值的基礎(chǔ)保障?，F(xiàn)代化人事檔案管理應該形成一種全新的局面，變被動為主動，洞察檔案資源的價值和利用，通過科學的材料編制、分析形成一套完善的人才檔案，為其他閱讀者提供方便與人才發(fā)展提供方便，挖掘人才潛在價值，為醫(yī)院、社會創(chuàng)造更多的效益。

5結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院人事檔案管理與利用對于醫(yī)院人力資源管理來講有著重要作用，是促進企業(yè)未來發(fā)展的重要基礎(chǔ)。信息化背景下醫(yī)院人事檔案工作也有傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒?、智能化的管理與應用，在這方面醫(yī)院應該不斷強化人事檔案管理制度建設(shè)、人才培養(yǎng)，創(chuàng)新人事檔案管理方式方法，確保醫(yī)院在這方面的工作能夠與時俱進，跟上時代潮流，滿足當前醫(yī)療衛(wèi)生科學化、現(xiàn)代化發(fā)展對人事檔案工作的需求。

參考文獻

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[2]王英.對新時期醫(yī)院人事檔案管理工作重點的探討[J].辦公室業(yè)務，2016（10）：173.

[3]麻冬茹.醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題和改革思路[J].黑龍江科學，2016（11）：46-47.

[4]嚴曉春，郭祥麗，張馨木.加強醫(yī)院人事檔案管理促進醫(yī)院人才庫的建立[J].中國醫(yī)院管理，2016，26（8）：5.

作者簡介：趙文紅（1973.1-），女，山東，本科，主管衛(wèi)管醫(yī)師，研究方向：衛(wèi)生管理及檔案、人力資源管理。