陳勁松

三月第二周開(kāi)始，谷歌、Facebook位于硅谷的總部園區(qū)開(kāi)始變得冷清，平日里上下班高峰期，串聯(lián)舊金山和大部分硅谷地區(qū)的軌道交通（Caltrain）上，人擠人的情況不再出現(xiàn)。橫貫硅谷的101高速公路上，之前的車(chē)隊(duì)長(zhǎng)龍也消失了。

就連硅谷著名孵化器Y Combinator（以下簡(jiǎn)稱YC）的路演，也從線下搬到線上。要知道，YC的路演一直是灣區(qū)風(fēng)投和創(chuàng)業(yè)者矚目的焦點(diǎn)，無(wú)論對(duì)投資人還是創(chuàng)業(yè)者，入場(chǎng)券都是一票難求。

不過(guò)，臺(tái)上200+創(chuàng)始人，臺(tái)下幾百投資人，既是創(chuàng)業(yè)與風(fēng)投盛事，一不小心，也會(huì)變成病毒的集散地。早在3月6日，美國(guó)確診新冠病毒的人數(shù)還僅有230多人時(shí)，YC就決定將路演搬到線上，并且，最終決定提前一周進(jìn)行。

面對(duì)疫情，科技公司無(wú)一不感到責(zé)任重大，必須盡快推出有力的應(yīng)對(duì)措施。白宮于美國(guó)東部時(shí)間3月11日召集大型科技公司代表舉行大型會(huì)議，商討如何協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)愈發(fā)嚴(yán)重的病毒局勢(shì)。蘋(píng)果、Facebook、谷歌、微軟和亞馬遜等硅谷巨頭應(yīng)邀參加?？萍季揞^們也開(kāi)始全力抗疫。

硅谷拉響警報(bào)

遠(yuǎn)程辦公開(kāi)始成為硅谷各大公司的首選。2月28日，谷歌在蘇黎世的辦公區(qū)中，一名工作人員被檢測(cè)出已經(jīng)感染新冠病毒。而在癥狀出現(xiàn)前，這位員工曾短暫在硅谷公司工作過(guò)，新冠病毒首次在硅谷拉響警報(bào)。

不過(guò)，谷歌并沒(méi)有宣布蘇黎世辦公區(qū)關(guān)閉或者員工可以遠(yuǎn)程辦公，只是禁止員工繼續(xù)去中國(guó)、伊朗、韓國(guó)、意大利等國(guó)旅行。

直到亞馬遜在3月3日發(fā)出員工信，表示在西雅圖總部一棟辦公樓工作的員工被檢測(cè)出感染新冠病毒，這個(gè)病例才拉開(kāi)美國(guó)科技公司本土疫情的序幕。

3月4日，F(xiàn)acebook在晚間對(duì)外宣布也有一名西雅圖員工確診。同一天，F(xiàn)acebook對(duì)外宣布公司員工可以在家工作的決定。

同一天，博通公司對(duì)公司內(nèi)部員工發(fā)通知表示，一名圣何塞分部員工的家人去看過(guò)醫(yī)生，那名醫(yī)生曾經(jīng)在沒(méi)有防護(hù)情況下診斷過(guò)一位后來(lái)被確診感染新冠肺炎的病人。郵件中，博通表示這名員工和醫(yī)生目前并沒(méi)有得到檢測(cè)結(jié)果，也無(wú)法排除是否被傳染。截至發(fā)稿，硅谷所在的圣克拉拉郡（Santa Clara）已經(jīng)確診138人，死亡兩人，是加州確診人數(shù)最多的郡。

目前，硅谷大部分公司讓員工在家工作，但很多硅谷人也因此更加忙碌了。

“我今天早上七點(diǎn)起來(lái)，第一個(gè)電話會(huì)議在8：30開(kāi)始，然后就沒(méi)有停頓，每個(gè)電話會(huì)議持續(xù)45分鐘到1小時(shí)左右，一個(gè)接一個(gè)?！睆堣锤嬖V本刊記者，她的聲音有些沙啞，“中午大概有半個(gè)小時(shí)休息時(shí)間，我可能吃了一點(diǎn)東西，也可能沒(méi)吃，記不太清楚了，晚上8點(diǎn)的會(huì)結(jié)束后，9點(diǎn)還有一個(gè)電話會(huì)議?；旧隙际菆F(tuán)隊(duì)說(shuō)有新的項(xiàng)目想融資。疫情之前，這樣的會(huì)一天只能開(kāi)3個(gè)，今天到現(xiàn)在已經(jīng)是7個(gè)了?！?/p>

張璐是硅谷風(fēng)投基金Newgen Capital的合伙人，Newgen Capital資金規(guī)模超過(guò)1億美元，累計(jì)投資了50多個(gè)創(chuàng)業(yè)公司。

張璐住在帕洛阿爾托（Palo Alto），斯坦福大學(xué)校園附近，這里是硅谷的核心，也深受疫情的影響。3月12日，帕洛阿爾托宣布城市進(jìn)入緊急狀態(tài)，市政府取消了包括市政廳和公民儀式在內(nèi)的30多個(gè)公眾聚會(huì)。帕洛阿爾托的市長(zhǎng)在聲明中說(shuō)，“這是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的情況，可能會(huì)繼續(xù)發(fā)展。”“根據(jù)公共衛(wèi)生部門(mén)的指導(dǎo)，我們已經(jīng)采取一些措施來(lái)減緩冠狀病毒的傳播，包括公共聚會(huì)?！?/p>

3月13日下午，特朗普宣布全國(guó)進(jìn)入緊急狀態(tài)。隨后，全加州的超市都被搶購(gòu)一空，包括帕洛阿爾托。

“我是從2月底開(kāi)始有點(diǎn)緊張的?！睆堣凑f(shuō)，“之前還有出差，進(jìn)入3月就把所有的出差安排全部取消了。我們的辦公室就在斯坦福校門(mén)口，那邊辦公樓里也有檢測(cè)出陽(yáng)性的。這里的學(xué)校也全部停課了，無(wú)論是公立還是私立。”

張璐也為疫情做了一些儲(chǔ)備，也可以說(shuō)是誤打誤撞。“一月國(guó)內(nèi)疫情嚴(yán)重時(shí)，硅谷華人非常關(guān)注，發(fā)動(dòng)了好幾次捐贈(zèng)，我也去捐了一些口罩。除了捐贈(zèng)外，我也額外多買(mǎi)了一些。美國(guó)人的天性是從來(lái)不靠政府，他們可能會(huì)抱怨一下，罵兩句該死的政客，但解決事情還是要靠自己，靠美國(guó)的公司?！?h3>硅谷，靜悄悄

隨著疫情的發(fā)展，硅谷的各個(gè)公司紛紛出招應(yīng)對(duì)。

3月2日，Twitter宣布了全球范圍內(nèi)的在家遠(yuǎn)程辦公，從而應(yīng)對(duì)新冠肺炎在辦公區(qū)域的擴(kuò)散。在聲明中，Twitter表示：“我們非常強(qiáng)烈地建議全球所有員工在家辦公。我們的目標(biāo)是降低新冠疫情在我們之間的傳播可能?！?/p>

同一天，同樣位于舊金山市中心的科技公司Pinterest也在周末向全部員工發(fā)布一則消息，請(qǐng)員工收拾好辦公室的個(gè)人物品，稱公司有可能因?yàn)橐咔閻夯荚诩肄k公。在觀望了一段時(shí)間疫情后，3月11日，Pinterest做出“所有人必須在家辦公”的正式?jīng)Q定。同一時(shí)間，在南灣硅谷，職場(chǎng)社交平臺(tái)LinkedIn也宣布全員在家遠(yuǎn)程辦公的消息，通知有效期到3月底。

蘋(píng)果公司也向蘋(píng)果總部的1.2萬(wàn)員工發(fā)送一份備忘錄，稱雖然總部的辦公室仍將開(kāi)放，但要求SCV Office（硅谷辦公室）的團(tuán)隊(duì)成員盡可能地在家工作以“預(yù)防”新冠病毒。另外，蘋(píng)果公司還要求西雅圖地區(qū)的員工在家遠(yuǎn)程辦公。到了3月中旬，除了一些有生產(chǎn)需求的公司，硅谷的科技公司絕大多數(shù)已經(jīng)開(kāi)始遠(yuǎn)程辦公。

除了遠(yuǎn)程辦公，硅谷巨頭們也開(kāi)始合力抗疫。美國(guó)確診病例增多后，F(xiàn)acebook上出現(xiàn)眾多不實(shí)言論引發(fā)恐慌，諸如“5G網(wǎng)絡(luò)會(huì)傳播病毒”等，錯(cuò)誤的預(yù)防方法和治療方法也在其中混淆視聽(tīng)。為了對(duì)抗這些不實(shí)言論，F(xiàn)acebook稱正全力屏蔽相關(guān)假消息的話題及轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)簽，并引入第三方糾錯(cuò)系統(tǒng)。對(duì)于大量已轉(zhuǎn)發(fā)的不實(shí)信息，在其轉(zhuǎn)發(fā)頁(yè)面直接覆蓋“虛假信息認(rèn)證”的標(biāo)簽。同時(shí)，用戶仍可查看該信息原文并可通過(guò)“See Why”按鍵查看糾錯(cuò)依據(jù)。

Facebook還在3月17日宣布向員工發(fā)放一系列補(bǔ)助，主要包括每個(gè)員工將獲得1000美元獎(jiǎng)金;全體員工半年績(jī)效評(píng)定為“超出預(yù)期等級(jí)”。

微軟的必應(yīng)團(tuán)隊(duì)也在3月16日上線全球新冠肺炎疫情實(shí)時(shí)查詢網(wǎng)站（Bing COVID Tracker）。必應(yīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人Michael Schechter表示：“網(wǎng)站中的地圖和權(quán)威新聞信息源自必應(yīng)員工們這一周來(lái)的不懈努力?！?/p>

面對(duì)自家平臺(tái)上的“天價(jià)”口罩，亞馬遜也出手了。亞馬遜對(duì)高價(jià)賣(mài)家采取兩種應(yīng)對(duì)方式。一種是刪除商品的“購(gòu)買(mǎi)框”，這意味該產(chǎn)品頁(yè)面的右側(cè)不再首先顯示“添加到購(gòu)物車(chē)”或“立即購(gòu)買(mǎi)”按鈕，這利用的是亞馬遜的價(jià)格檢查技術(shù);另一種舉措是讓員工從網(wǎng)站上完全刪除產(chǎn)品清單。

除此之外，還有一批美國(guó)科技企業(yè)，動(dòng)用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，來(lái)加速針對(duì)疫情的研究。例如，英特爾宣布攜手聯(lián)想、華大，用超算加速COVID-19新型冠狀病毒的基因組特性分析。

“2020的黑天鵝”

盡管仍然有不少傳統(tǒng)企業(yè)擔(dān)心遠(yuǎn)程辦公會(huì)帶來(lái)效率低下的問(wèn)題，但似乎科技公司們有著不一樣的看法甚至是體驗(yàn)。

在宣布全員在家工作后，Twitter本周二利用谷歌的通訊軟件Hangouts和Slack在線上召開(kāi)了第一次遠(yuǎn)程月度全員大會(huì)（All-hands Meeting）。會(huì)上，CEO杰克·多西 （Jack Dorsey）從一個(gè)沒(méi)有被透露的地方接入遠(yuǎn)程會(huì)議。

這場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)的全員大會(huì)，似乎開(kāi)得比平時(shí)更高效和火熱一些。尤其在平日里鮮有人現(xiàn)場(chǎng)舉手問(wèn)問(wèn)題的問(wèn)答環(huán)節(jié)，員工比平時(shí)在公司更能踴躍提出問(wèn)題，參與度似乎更高。

“其實(shí)很多硅谷公司很早就有在家工作這種彈性工作制。像Facebook，在很久之前就會(huì)給員工發(fā)放遠(yuǎn)程工作站，在家里就可以和公司同事一起合作?！睆堣凑f(shuō)，“硅谷的經(jīng)濟(jì)，本身就不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，大部分公司都可以正常運(yùn)營(yíng)，我們VC一樣?！?/p>

對(duì)于張璐這樣的風(fēng)投合伙人來(lái)說(shuō)，在家工作反而加快了節(jié)奏。在公司，會(huì)議之間最少會(huì)有15到20分鐘的間隙，還可以走來(lái)走去，在家工作可沒(méi)有這種福利?！拔揖屯渌匣锶吮г?，為什么在家這么累。不僅我們VC有這種感覺(jué)，我認(rèn)識(shí)的一些谷歌、Facebook的人也這么說(shuō)?！?/p>

硅谷總是能涌現(xiàn)天才的創(chuàng)意，不斷出現(xiàn)獨(dú)角獸，即使在疫情籠罩下也不例外。“今天和一家做邊緣計(jì)算技術(shù)的公司聊了下，他們的客戶包括蘋(píng)果這樣的大公司，疫情對(duì)他們并沒(méi)有任何影響，甚至收入也沒(méi)有減少。另外做醫(yī)療器械的公司，估值5億美金，已經(jīng)是半個(gè)獨(dú)角獸了。他們的融資也沒(méi)有受到影響，最近一輪還超募了。”

YC的線上路演持續(xù)4個(gè)小時(shí)，10751 個(gè)likes，證明了YC作為投資圈網(wǎng)紅的影響力。不過(guò)，紅杉資本發(fā)表的《2020的黑天鵝》一文警告稱，新冠肺炎疫情將導(dǎo)致硅谷經(jīng)濟(jì)放緩、公司銷(xiāo)售收入下降、財(cái)政困難以及投資資金減少，因此現(xiàn)在是科技公司提高生產(chǎn)力和做好調(diào)整應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備的時(shí)候，包括要做好裁員的準(zhǔn)備?！耙咔榈目刂瓶赡芤?jīng)歷多個(gè)季度，而全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇可能要花上更長(zhǎng)的時(shí)間”。

“如果疫情拖得很長(zhǎng)的話，對(duì)我們還是有影響的。我們給自己投資企業(yè)的建議就是收緊開(kāi)支，用3到4個(gè)月的時(shí)間去觀望市場(chǎng)，把擴(kuò)張的方案先關(guān)掉，手里要保持足夠的現(xiàn)金。以前說(shuō)現(xiàn)金流要能夠支持12個(gè)月，現(xiàn)在就要加到18到24個(gè)月，這樣的話不僅你能夠生存下來(lái)，更重要的是在危機(jī)末期能夠抓住機(jī)會(huì)?！睆堣凑f(shuō)。

這次疫情是短暫的黑天鵝事件，還是一個(gè)長(zhǎng)期的衰退，硅谷的人現(xiàn)在也沒(méi)有把握做出結(jié)論，張璐告訴記者，“做好儲(chǔ)備的同時(shí)，我們也在密切觀察市場(chǎng)。不過(guò)我相信，最終戰(zhàn)勝疫情，美國(guó)公司才是中堅(jiān)力量。”