[摘要]文章通過對(duì)西北地區(qū)特殊的地理環(huán)境位置的分析，從各方面總結(jié)我國(guó)西北地區(qū)跨境電商貿(mào)易的現(xiàn)狀，剖析西北地區(qū)與“一帶一路”沿線國(guó)家跨境電商貿(mào)易在“網(wǎng)上絲綢之路”建設(shè)中所面臨的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，并對(duì)阻礙西北地區(qū)與沿線國(guó)家跨境電商貿(mào)易合作的痛難點(diǎn)問題提出了合理的應(yīng)對(duì)策略及解決方案。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”;“一帶一路”;西北地區(qū);跨境電商;網(wǎng)上絲綢之路

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.04.170

“一帶一路”作為當(dāng)代的新型區(qū)域合作發(fā)展觀念，不僅繼承和發(fā)展了古絲綢之路的合作發(fā)展要素，更弘揚(yáng)了新時(shí)代的時(shí)代主題——和平與發(fā)展。在互聯(lián)互通多元化合作機(jī)制特征的促進(jìn)下，西北地區(qū)肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)利益共同體，實(shí)現(xiàn)中國(guó)偉大復(fù)興的重要一步。在西北地區(qū)，我國(guó)也不斷利用自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力向外尋求發(fā)展空間，為國(guó)內(nèi)跨境電商的發(fā)展提供機(jī)遇和時(shí)間，但由于西北地區(qū)在自然、歷史、社會(huì)等因素影響下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都較為落后，導(dǎo)致“一帶一路”倡議下，西北地區(qū)跨境電商在實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上絲綢之路”的道路上存在許多尚未解決的經(jīng)濟(jì)問題。

然而，隨著時(shí)代的發(fā)展，西北地區(qū)跨境電商發(fā)展迫在眉睫，為其發(fā)展尋求解決方法也是至關(guān)重要的。

1西北地區(qū)跨境電商現(xiàn)存的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（1）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，企業(yè)品牌建設(shè)力度不夠。西北地區(qū)商品出口多為肉制品和絨棉等一級(jí)商品，此類商品具有薄利多銷收益少、生產(chǎn)成本較低、商品深加工不足，且出口沿線國(guó)家的商品多以原料為主等缺陷。另外，西北地區(qū)由于地域氣候等因素影響，企業(yè)多以小工廠出貨為主，整體商品質(zhì)量控制和品牌建設(shè)不強(qiáng)，在數(shù)據(jù)流失迅速的時(shí)代，這都將成為阻礙西北跨境電商發(fā)展的重要原因。

（2）小包裹通關(guān)受阻，商品退貨困難。從國(guó)際上看，互聯(lián)網(wǎng)信息流通暢通無阻，但與信息不同的是貿(mào)易交換靠貨物流通，但西北地區(qū)跨境電商發(fā)展一直受到邊疆地區(qū)國(guó)界的限制，商品貨物自由貿(mào)易也一直受到不同程度上的通關(guān)阻礙，對(duì)西北地區(qū)及沿線各國(guó)而言，邊界地區(qū)該如何保證具有小數(shù)額、小包裹等特點(diǎn)的進(jìn)出口貨物順暢通關(guān)仍是跨國(guó)電商貿(mào)易最不可忽視的痛難點(diǎn)之一。

從國(guó)內(nèi)來看，快遞郵件包無相關(guān)發(fā)票導(dǎo)致退票和結(jié)算成為重要問題。在無法結(jié)算、無法直接退貨的西北地區(qū)，“網(wǎng)上絲綢之路”的發(fā)展更是舉步維艱。

（3）物流寄件時(shí)間較長(zhǎng)，收貨時(shí)間不穩(wěn)定。一方面，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局甘肅省分局統(tǒng)計(jì)，2017年12月西北地區(qū)甘肅省物流行業(yè)景氣指數(shù)（LPI）為53.0%，物流行業(yè)的從業(yè)人員指數(shù)下跌6.06個(gè)百分點(diǎn)，該數(shù)據(jù)表明西北地區(qū)物流業(yè)吸納就業(yè)能力有些許下降;另外設(shè)備利用率指數(shù)也相應(yīng)回落8.55個(gè)百分點(diǎn)，為53.57%;固定資產(chǎn)投資完成額的指數(shù)回落9.61個(gè)百分點(diǎn)，為44.74%，固定資產(chǎn)投資指數(shù)正處于收縮區(qū)間。

另一方面，一直以來物流轉(zhuǎn)型從傳統(tǒng)到現(xiàn)在都未解決的痛點(diǎn)問題一直存在，物流時(shí)間長(zhǎng)、投遞時(shí)效不穩(wěn)定、收貨時(shí)間波動(dòng)大等缺陷在西北偏遠(yuǎn)地區(qū)更為突出。地廣人稀的地形條件，直接導(dǎo)致物流寄件時(shí)間延長(zhǎng)，收貨時(shí)間不穩(wěn)定，這都是無法滿足客戶高效物流、低價(jià)成本的完美體驗(yàn)要求。

（4）復(fù)合型人才缺失，專業(yè)與語言不能結(jié)合?！耙粠б宦贰睖贤藖啔W大陸眾多國(guó)家，多樣化的文明暢通交流的背后，不可缺少的是具有掌握多種語種、可與沿線其他國(guó)家順暢交流的復(fù)合型跨境電商人才，而這正是西北地區(qū)一直未解決的難題。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)電商專業(yè)人才主要流向的前三名城市都集中分布在東部沿海地區(qū)，其中前三名分別是北京、上海和杭州，三個(gè)城市電商人才分別占全國(guó)總需求量的18.8%、15.0%和11.2%，需求總量占比為45.0%，約接近一半，人數(shù)多，且集中度較高。

其次排名4～10位的城市也都集中在東中部地區(qū)的一、二線省會(huì)城市，占比均在4%以下。整體來看，跨境電商行業(yè)人才的需求主要集中在華東、華南和廣大西北地區(qū)城市，其中尤其是西北邊疆地區(qū)對(duì)跨境電商人才最為缺乏。

由以上數(shù)據(jù)可知，西北地區(qū)跨境電商貿(mào)易迅速發(fā)展的同時(shí)逐漸暴露出“網(wǎng)上絲綢之路”外貿(mào)人才的缺失嚴(yán)重問題。其原因在于國(guó)內(nèi)跨境電商人才地區(qū)分布不均勻、從事跨境電商方面的人才又主要來自其他附屬行業(yè)，且跨境電商專業(yè)類與小語種類專業(yè)類人才不能很好地結(jié)合。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前西北地區(qū)做跨境電商的人才主要來自傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)，且貿(mào)易談判時(shí)以英語交流居多，而專業(yè)方面的小語種兼跨境電商人才在西北地區(qū)非常缺乏。此外，西北地區(qū)跨境電商人才，除受制于小語種外，對(duì)西北地區(qū)沿線國(guó)家的市場(chǎng)環(huán)境及交易方式等貿(mào)易環(huán)境方面，也存在不同程度上知識(shí)匱乏。這些缺陷都將直接或間接導(dǎo)致西北地區(qū)跨境電商發(fā)展停滯不前。

2解決措施及對(duì)策

（1）商品差異化進(jìn)出口，企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)。通過利用西北獨(dú)特的地形特征，生產(chǎn)和出口差異化且具有獨(dú)特性地域分割的商品。對(duì)商品進(jìn)行深加工，創(chuàng)造地區(qū)獨(dú)有，提高商品利潤(rùn)，確保生產(chǎn)出口產(chǎn)品占有率小、利潤(rùn)回報(bào)高的商品。同時(shí)，在追求商品地域差異性的同時(shí)，要強(qiáng)調(diào)商品的品牌訴求，加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)力度，打造專屬企業(yè)文化。

（2）開設(shè)小包裹專屬通道，提供專門退貨服務(wù)部門。一方面，簡(jiǎn)化西北地區(qū)貨物出口通關(guān)流程，開設(shè)小包裹專屬通道。努力在順應(yīng)綠色消費(fèi)需求的環(huán)境下開展簡(jiǎn)化、便捷、高效的網(wǎng)上跨境物流;另一方面，開設(shè)專門的退貨服務(wù)部門，并為其提供最便捷的物流服務(wù)和最優(yōu)良的退貨服務(wù)，徹底消除國(guó)內(nèi)外客戶對(duì)退貨問題無法保證等問題的后顧之憂。

（3）簡(jiǎn)化外貿(mào)交易環(huán)節(jié)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。在商品流通環(huán)節(jié)，與以往傳統(tǒng)絲綢之路上的外貿(mào)形態(tài)不同。新型跨境電商要著力于降低西北地區(qū)跨境電商對(duì)中國(guó)內(nèi)地商戶的依賴程度。通過“網(wǎng)上絲綢之路”跨境電商平臺(tái)進(jìn)行商品交易，提供商品、服務(wù)、物流一體化交易服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)商與消費(fèi)者無差價(jià)交易。因而最大限度地減少供需雙方之間的信息不對(duì)稱問題引發(fā)的物流滯后問題，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)商利潤(rùn)提高和消費(fèi)者價(jià)格實(shí)惠的雙贏局面。

（4）開設(shè)專業(yè)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)校企合作。在“互聯(lián)網(wǎng)+”與“一帶一路”迅速發(fā)展的背景之下，“網(wǎng)上絲綢之路”人才培養(yǎng)方案已成為西北地區(qū)跨境電商發(fā)展中不可缺少的一部分。

努力為西北地區(qū)培養(yǎng)電商復(fù)合型電商人才，并保證他們掌握跨境貿(mào)易所涉及的國(guó)家非通用語言。可以通過開設(shè)專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培養(yǎng)具有跨境電商平臺(tái)和基本外貿(mào)知識(shí)的復(fù)合型電商人才。另外，還需對(duì)大學(xué)“校企合作”的方式加以改進(jìn)，培養(yǎng)既會(huì)小語種又有跨境電商專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。人才和企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同致力于把西北“網(wǎng)上絲綢之路”做大、做強(qiáng)。

3結(jié)語

從“買全球”到“賣全球”，我國(guó)西北地區(qū)也將走向全世界，走向更大的跨境電商平臺(tái)。通過對(duì)西北地區(qū)“網(wǎng)上絲綢之路”的探索與分析，有利于提升西北地區(qū)跨境電商的物流信息在線支付、技術(shù)合作、人才培養(yǎng)等方面的全方位發(fā)展，為我國(guó)西北地區(qū)跨境電商的新發(fā)展創(chuàng)造新局面。

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[作者簡(jiǎn)介]賀燁（2000—），女，漢族，湖南衡陽人，無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院，研究方向：互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)、跨境電商。