[摘 要]電子商務(wù)貿(mào)易的迅猛發(fā)展側(cè)面帶動(dòng)了我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程，可以說，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易模式已經(jīng)立足于市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，電子商務(wù)全然開啟了一個(gè)新的貿(mào)易時(shí)代。從客觀角度上來看，電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)之間存在的差異并不是一星半點(diǎn)，需要理性地對待電子商務(wù)優(yōu)勢;合理定位傳統(tǒng)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)運(yùn)作方式，充分意識(shí)到電子商務(wù)帶來的全新機(jī)遇與挑戰(zhàn)。文章主要立足于電子商務(wù)時(shí)代特點(diǎn)，闡明國際電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)之間存在的差異問題。通過分析與比較，進(jìn)一步得出優(yōu)化方案，借此提高商務(wù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]國際電子商務(wù);傳統(tǒng)國際貿(mào)易;貿(mào)易磋商;互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.04.009

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面來臨，無疑給電子商務(wù)發(fā)展注入了活力源泉。究其原因，主要是因?yàn)榻柚ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代優(yōu)勢，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展充分調(diào)動(dòng)了整個(gè)商業(yè)活動(dòng)模式的改變過程。通過利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，初步實(shí)現(xiàn)了將計(jì)算機(jī)電子信息技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)服務(wù)管理當(dāng)中的目標(biāo)思想。目前，電子商務(wù)的互聯(lián)溝通功能在某些層面上有效攻克了傳統(tǒng)貿(mào)易模式存在的局限問題，不僅拓寬了電子商務(wù)作用范圍，同時(shí)還健全了電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)?？梢哉f，電子商務(wù)模式的出現(xiàn)為創(chuàng)新發(fā)展市場、完善商務(wù)互動(dòng)等目標(biāo)提供了實(shí)現(xiàn)可能。針對于此，各大相關(guān)企業(yè)必須明確電子商務(wù)帶來的應(yīng)用優(yōu)勢，積極構(gòu)建科學(xué)、合理的電子商務(wù)信息管理體系，促進(jìn)商務(wù)互動(dòng)過程的順利開展。

1 傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式與國際電子商務(wù)的概念內(nèi)容分析

（1）傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式。傳統(tǒng)國際貿(mào)易主要是指在一定商務(wù)活動(dòng)區(qū)域內(nèi)（全球范圍內(nèi)）實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理部署工作，盡量將國與國之間的貿(mào)易往來特點(diǎn)淋漓盡致地展現(xiàn)出來。根據(jù)以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，國際貿(mào)易模式在某些層面上往往可以起到促進(jìn)國與國之間貿(mào)易交流的作用以及促進(jìn)國與國之間貿(mào)易往來的作用。在開展國際貿(mào)易活動(dòng)過程中，工作人員需要事先確定好雙方商務(wù)合同情況，是否存在不足問題。

待確定好合同內(nèi)容之后，仍需要長期的交流與溝通，才能夠確定好具體的項(xiàng)目內(nèi)容。待合同正式生效之后，負(fù)責(zé)人員需要肩負(fù)起自身的工作重責(zé)，力圖從多個(gè)層面入手，確保各個(gè)內(nèi)容環(huán)節(jié)的順利執(zhí)行。與此同時(shí)，國際貿(mào)易進(jìn)行期間需要以票據(jù)的形式進(jìn)行資金交流活動(dòng)，也就是說，這些票據(jù)才是證明整體交易活動(dòng)依法進(jìn)行的證券形式。從流程環(huán)節(jié)上，不難看出，傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式存在的局限問題過多，且稍有不慎，就很容易出現(xiàn)環(huán)節(jié)上的失誤。

（2）國際電子商務(wù)。國際電子商務(wù)是確保整個(gè)商業(yè)活動(dòng)得以順利進(jìn)行、合理落實(shí)的核心部分，主要通過借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等新科技，實(shí)現(xiàn)對各項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)的監(jiān)管、控制作用。唯有如此，才能夠真正從根本上打破傳統(tǒng)國際貿(mào)易以往的限制問題，如時(shí)間限制、空間限制等。在此過程中，各項(xiàng)商業(yè)工作活動(dòng)與基本任務(wù)等都可以通過借助電子技術(shù)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利進(jìn)行。

有一點(diǎn)需要注明，電子商務(wù)本身屬于一個(gè)具備公共性、開放性的商務(wù)憑條形式。在具體應(yīng)用過程中，主要以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為主要基礎(chǔ)，通過開展各項(xiàng)商務(wù)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的突破影響。如加強(qiáng)商品流通性效果、拓寬企業(yè)發(fā)展空間。根據(jù)當(dāng)前實(shí)踐效果來看，這種交易模式往往還可以起到促進(jìn)企業(yè)與用戶之間交流效果的目的，利于打造出企業(yè)與用戶之間雙贏的局面。

2 國際電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比具有的優(yōu)勢

（1）交易前的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。交易前的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)通常是針對商品出售方與商品購買方在正式簽訂交易合同前，必須完成的準(zhǔn)備工作。一般主要是從產(chǎn)品供給方與產(chǎn)品需求方的實(shí)際目的入手，如借助何種手段才能夠?qū)崿F(xiàn)商品信息價(jià)值，或者是借助何種手段達(dá)到發(fā)布商品信息等內(nèi)容。介于國際商品交易一般需要以跨國交易方式為主，因此在交易過程中往往需要耗費(fèi)大量精力以及成本，明確交易國政治情況、對外貿(mào)易情況等內(nèi)容，與此同時(shí)，還需要明確商品在他國的銷量情況以及需求情況，根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定科學(xué)、合理的方案內(nèi)容。一般來說，方案內(nèi)容主要以貨物來源、進(jìn)口情況等問題為核心基礎(chǔ)。買方在正式購買商品的過程中，需要利用各種渠道明確貨物來源以及進(jìn)出口情況，借此達(dá)到順利交易的目的。

整個(gè)流程下來涉及的時(shí)間、精力較多，同時(shí)所消耗的人力資源及財(cái)力資源往往會(huì)超過預(yù)期。最重要的是，獲取到的信息資源并不一定是比較滿意的。而電子商務(wù)進(jìn)入企業(yè)以來，基本顛覆了傳統(tǒng)經(jīng)營方式與理念。商品購買者可以借助互聯(lián)網(wǎng)渠道，第一時(shí)間明確商品信息以及銷量情況。并且可以借助互聯(lián)網(wǎng)查閱相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)情況、質(zhì)量情況等，這無疑是給企業(yè)日常經(jīng)營管理提供了便利。結(jié)合目前形勢來看，多數(shù)國家政府選擇借助電子商務(wù)應(yīng)用優(yōu)勢，專門成立了國際貿(mào)易服務(wù)網(wǎng)站體系。各大企業(yè)可以從該體系中獲取大量國際貿(mào)易產(chǎn)品信息。作為商品出售者，可以積極借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布關(guān)于相關(guān)產(chǎn)品的信息資源，達(dá)到推廣商品、搶占市場份額的目的。足以見得，電子商務(wù)交易平臺(tái)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用無疑是給各國之間實(shí)現(xiàn)友好交流提供了基礎(chǔ)平臺(tái)。

（2）貿(mào)易磋商與合同簽訂。商品出售與商品購買者掌握商品基礎(chǔ)信息之后，如供需信息，基本上會(huì)進(jìn)入貿(mào)易磋商階段。一般來說，貿(mào)易磋商階段主要以交易磋商與合同簽訂兩方面工作為主。主要要求商品出售方與商品購買方必須肩負(fù)起自身的重責(zé)，針對商品交易過程涉及的細(xì)節(jié)信息進(jìn)行合理交流與談判。并且在談判交流結(jié)束之后，需要將談判結(jié)果展現(xiàn)出來，最好以書面形式為主，也就是我們常說的簽訂合同。結(jié)合以往來看，傳統(tǒng)交易磋商主要是以經(jīng)歷詢盤、發(fā)盤、還盤等階段流程為主。其中，在交易磋商過程中必須集中體現(xiàn)出商品名稱、質(zhì)量等主要信息，尤其是商品出售者交貨時(shí)間、商品購買者應(yīng)付貨款等主要信息。

待買賣雙方同意之后，才可以正式簽訂合同。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來看，貿(mào)易磋商需要結(jié)合傳遞貿(mào)易信息等手段，以郵寄、電話或者傳真的方式實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易交易過程。這種方式不僅耽誤時(shí)間，同時(shí)還影響效率。再加上涉及的資金問題較為嚴(yán)峻，因此很難再適用于當(dāng)前時(shí)代。然而，自從電子商務(wù)進(jìn)入企業(yè)管理體系當(dāng)中時(shí)，在磋商方式方面與以往存在著明顯不同。整個(gè)磋商流程都是在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持下完成交易過程。這種傳遞方式較之以往，具備更好的安全性與可靠性。最重要的是，這種方式在某些層面上可以有效節(jié)約時(shí)間，減少不必要的時(shí)間與錢財(cái)，具有較好的應(yīng)用效果。

（3）履行合同。正式簽訂完合同之后，合同中的全部內(nèi)容基本上就可以視為約束雙方行為的有效文件，具備較強(qiáng)的約束性與法律性。無論是商品出售者，還是商品購買者，都需要按照合同內(nèi)容行使自身的權(quán)利并履行自身的義務(wù)。舉例而言，商品出售者在履行義務(wù)的過程中，主要需要向國家相關(guān)部門進(jìn)行申請，如申請出口許可證等證明。根據(jù)流程內(nèi)容以及所簽訂商品合同信用證，向商品購買者提供所需貨物，此時(shí)，商品購買者需要完成付款與收貨的工作。電子商務(wù)的出現(xiàn)徹底改善了這一環(huán)節(jié)流程，根據(jù)當(dāng)前情況來看，至少在我國企業(yè)的對外貿(mào)易當(dāng)中，且可以自由進(jìn)入政府網(wǎng)站辦理相關(guān)手續(xù)及證明，減少以往不必要的時(shí)間，同時(shí)還減少過多交易成本。

（4）外貿(mào)單證流轉(zhuǎn)程序。電子商務(wù)正式進(jìn)入國際貿(mào)易之后，如外貿(mào)單證流轉(zhuǎn)問題等均得到顯著改善。至少不用像從前那般需要打印采購單、郵寄采購單等環(huán)節(jié)，節(jié)省了不必要的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。與此同時(shí)，介于缺少人工干預(yù)過程的影響，促使外貿(mào)單證流轉(zhuǎn)程序在部分環(huán)節(jié)當(dāng)中基本上可以規(guī)避以往誤差問題。最重要的是，國際貿(mào)易進(jìn)行期間需要以票據(jù)的形式進(jìn)行資金交流活動(dòng)，也就是說，這些票據(jù)才是證明整體交易活動(dòng)依法進(jìn)行的證券形式，減少了以往不必要的環(huán)節(jié)。

3 國際電子商務(wù)的發(fā)展問題及建議

（1）發(fā)展問題。國際電子商務(wù)較之傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式而言，主要以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為主要基礎(chǔ)，通過開展各項(xiàng)商務(wù)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的突破影響。如加強(qiáng)商品流通性效果、拓寬企業(yè)發(fā)展空間。根據(jù)當(dāng)前實(shí)踐效果來看，這種交易模式往往還可以起到促進(jìn)企業(yè)與用戶之間交流效果的目的，利于打造出企業(yè)與用戶之間雙贏的局面。最重要的是，客戶不需要在實(shí)地就可以完成批發(fā)、買賣過程，完成實(shí)際交易過程。

與此同時(shí)，國際電子商務(wù)可以為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，客戶不需要出門就可以在平臺(tái)挑選自己喜歡的產(chǎn)品。需要注意的是，電子商務(wù)方式雖然可以針對商務(wù)各項(xiàng)信息進(jìn)行定位分析，但是在針對實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行分析的過程中，并未真實(shí)的按照客戶需求進(jìn)行定位分析。如果客戶對實(shí)際產(chǎn)品不滿意，那么電子商務(wù)就會(huì)面臨較多問題，如發(fā)生退貨、換貨甚至申訴等問題。

（2）發(fā)展建議。客戶始終是支撐電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展的根本保障，從這個(gè)角度上來看，足以證明電子商務(wù)的競爭歸根結(jié)底是對客戶需求、定位的競爭。針對于此，電子商務(wù)必須做好客戶維系工作，力圖滿足客戶實(shí)際需求。一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)作為幫助電子商務(wù)維系客戶關(guān)系的主要途徑，可以借助自身的定位優(yōu)勢與分析優(yōu)勢，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容。一般來說，這種個(gè)性化服務(wù)可以找準(zhǔn)客戶消費(fèi)心理，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售功能。另一方面，始終堅(jiān)持以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為主要基礎(chǔ)，通過開展各項(xiàng)商務(wù)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的突破影響。最好從加強(qiáng)商品流通性效果、拓寬企業(yè)發(fā)展空間等方面入手。根據(jù)當(dāng)前實(shí)踐效果來看，這種交易模式往往還可以起到促進(jìn)企業(yè)與用戶之間交流效果的目的，利于打造出企業(yè)與用戶之間雙贏的局面。與此同時(shí)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，幫助電子商務(wù)找準(zhǔn)客戶需求，在做好客戶維系工作的同時(shí)，加強(qiáng)與其他相關(guān)電商企業(yè)的合作力度。

除此之外，通過優(yōu)化電子商務(wù)平臺(tái)體系、拓寬客戶維系渠道，基本上可以達(dá)到預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)，利于推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)的長足發(fā)展。足以見得，創(chuàng)新共贏合作模式，抓緊企業(yè)間的相互合作、做好客戶定位工作儼然成為當(dāng)下電子商務(wù)亟待突破的重點(diǎn)內(nèi)容。需要注意的是，電子商務(wù)方式應(yīng)該針對商務(wù)各項(xiàng)信息進(jìn)行定位分析，盡量避免客戶退貨、換貨甚至申訴等問題，盡可能地為電子商務(wù)的長足發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)力量。

4 結(jié)論

總而言之，電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，在某些層面上兼具互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與自身的特點(diǎn)，如風(fēng)險(xiǎn)程度高、信息共享、實(shí)時(shí)互動(dòng)等。雖然從客觀角度上來看，傳統(tǒng)國際貿(mào)易存在諸多不足，但是這并不意味著傳統(tǒng)國際貿(mào)易不存在競爭優(yōu)勢。也就是說，電子商務(wù)若想實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展目標(biāo)，最好理性地將兩者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展效率與發(fā)展質(zhì)量。需要注意的是，實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合目標(biāo)并不是一朝一夕就可以完成的任務(wù)，需要行業(yè)人員不斷付諸努力與實(shí)踐，才能夠完成艱巨的任務(wù)。筆者相信通過行業(yè)人員的不斷努力，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易模式結(jié)合目標(biāo)勢必會(huì)早日落實(shí)。

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[作者簡介]孫冰（1979—），女，漢族，黑龍江哈爾濱人，碩士研究生，三亞學(xué)院副教授，研究方向：國際貿(mào)易、區(qū)域經(jīng)濟(jì)。