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        加強(qiáng)工會服務(wù)基層能力的探究

        2020-04-17 14:50:43劉勝芳
        青年時代 2020年3期
        關(guān)鍵詞:企業(yè)工會內(nèi)容

        劉勝芳

        摘 要:工會是保障企業(yè)內(nèi)部基層員工利益、促進(jìn)員工工作積極性提升的一個自發(fā)性組織。在現(xiàn)代化的社會中,以人本理念主導(dǎo)經(jīng)營的企業(yè),都開始著手工會建設(shè),以為員工提供更為完善和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這既是新時代發(fā)展對企業(yè)的需求,也是企業(yè)留住人才的一種手段。然而一些企業(yè)盲目地以利益經(jīng)營為主,未能注重工會建設(shè)的服務(wù)性,使工會單位走向了形式主義,難以發(fā)揮出工會部門的實際效用?;诖?,本文首先闡述了企業(yè)基層工會的組成部分,其次分析了工會服務(wù)基層能力的重要性,最后為提升工會服務(wù)能力提供了看法和建議,以供參考。

        關(guān)鍵詞:企業(yè)工會;基層服務(wù)能力;內(nèi)容

        一、引言

        一個內(nèi)部結(jié)構(gòu)完善的企業(yè)離不開工會建設(shè),工會的存在是為了維護(hù)全體員工的合法權(quán)益。而工會的基層服務(wù)旨在提高員工的工作積極性,解決員工工作中和生活中遇到的一些問題,其包括了心理咨詢服務(wù)、法律咨詢服務(wù)以及困難幫扶服務(wù)。企業(yè)工作要始終堅持基層服務(wù)的理念,并將其納入企業(yè)基本的工作內(nèi)容中。隨著現(xiàn)代化社會的高速發(fā)展,企業(yè)與員工之間的地位也趨向平等,企業(yè)要想留住人才,就需要不斷增強(qiáng)工會的基層服務(wù)能力,為員工提供最優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感。企業(yè)要將工會基層服務(wù)建設(shè)落到實處,因此,基于工會基層服務(wù)的內(nèi)容,分析加強(qiáng)工會基層能力的重要性,探討加強(qiáng)工會服務(wù)基層能力的方式是有必要的。

        二、企業(yè)工會的基層服務(wù)內(nèi)容

        (一)心理咨詢服務(wù)

        現(xiàn)代化的生活節(jié)奏快速,人們的生活壓力越來越大,尤其是“90后”,剛畢業(yè)就面臨著生活和家庭雙方面的壓力。這些壓力如果不及時得到排解,最終會導(dǎo)致員工心理壓力產(chǎn)生,不僅影響個人的發(fā)展,也會影響企業(yè)有序運行。因此,企業(yè)工會為員工提供心理咨詢服務(wù)是有必要的。良好的心理咨詢服務(wù)有助于企業(yè)員工心理健康的發(fā)展,能夠幫助他們在工作中尋找快樂。工會心理咨詢服務(wù)不能停留在一問一答的層面上,要善于發(fā)現(xiàn)工作和生活中面臨困難的學(xué)生,要學(xué)會主動出擊,投入企業(yè)基層員工群體,幫助基層員工解決人際溝通、情緒管理、家庭關(guān)系等多方面的問題。服務(wù)方式可以是面聊、私信、電話等,要做到全天性開放,隨時隨地為員工排疑解難。

        (二)法律咨詢服務(wù)

        基層員工的文化知識較弱,要想發(fā)展和諧的勞動關(guān)系,維護(hù)全體員工的合法權(quán)益,就需要打造法律咨詢服務(wù)。通過法律咨詢服務(wù),幫助員工解決工作和生活中遇到的各種法律問題,通過聘請事務(wù)所律師,為基層員工普及基本的勞動法知識。一般而言,企業(yè)基層員工常會遇到民間借貸、交通事故、婚姻家庭方面的法律問題,他們對法律咨詢的需求較高,企業(yè)工會需要結(jié)合基層員工的需求,為員工提供基層的法律咨服務(wù),切實滿足員工的現(xiàn)實法律需求。

        (三)困難幫扶服務(wù)

        困難幫扶服務(wù)是企業(yè)工作最需要的基礎(chǔ)性服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容包含3種,首先是對企業(yè)基層員工工作中和生活中遇大的困難進(jìn)行收集整理,并針對生活困難員工進(jìn)行調(diào)查摸底,上報企業(yè)高層管理人員,提供困難輔助服務(wù)。其次,為企業(yè)基層員工提供各項貧困輔助服務(wù)咨詢,如醫(yī)療保險、公積金貸款等。最后,針對基層員工的困難之處,發(fā)動全企業(yè)員工為其給予幫助,包括資金籌集、物品籌集管理發(fā)放等。

        三、加強(qiáng)工會基層服務(wù)能力的重要性分析

        (一)有利于充分發(fā)揮工會的作用

        工會的存在就是幫助企業(yè)基層員工,而加強(qiáng)企業(yè)工會基層服務(wù)能力,有利于充分發(fā)揮出工會在企業(yè)中的作用,不僅能夠促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,更能為構(gòu)建一個和諧社會提供保障和支持。首先,以工會建設(shè)為基礎(chǔ),能夠?qū)鶎訂T工的思想進(jìn)行統(tǒng)一,將員工的聰明才智進(jìn)行匯集整理,并堅持共產(chǎn)黨思想的領(lǐng)導(dǎo),更好地實現(xiàn)共產(chǎn)黨為民服務(wù)的綜合目標(biāo)。其次,工會在企業(yè)中具有承上啟下的作用,工會既屬于企業(yè),又脫離企業(yè)。工會可以是企業(yè)和員工之間的溝通橋梁,在落實企業(yè)各項工作的同時,也為構(gòu)建良好勞動關(guān)系帶來巨大的幫助。最后,工會的存在與基層員工的生活工作問題密切相關(guān),在維護(hù)員工合法權(quán)益,提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感上具有顯著的作用。

        (二)有利于強(qiáng)化基層工會組織建設(shè)工作

        加強(qiáng)工會基層服務(wù)能力,能夠獲得基層員工的認(rèn)同感,隨之而來是企業(yè)對工會重要性的認(rèn)識,這有利于基層工會組織建設(shè)工作的強(qiáng)化和提升。企業(yè)工會需要積極制定措施,以企業(yè)的發(fā)展為基礎(chǔ),吸引更多的職工加入工會。企業(yè)工會的存在是必須的,無論是國有企業(yè),還是民營企業(yè),無關(guān)企業(yè)的大小,都需要重視企業(yè)工會組織建設(shè)和整改工作,要將工會納入企業(yè)的基本組織結(jié)構(gòu)中。在當(dāng)前激烈的市場競爭中,要想充分發(fā)揮出企業(yè)工作的作用,就需要健全工會組織結(jié)構(gòu),對一些進(jìn)城務(wù)工人員,企業(yè)需要勇于探索這部分人員加入工會的形式,要拓展工會中的人工群體,提高企業(yè)工會的凝聚力和在企業(yè)內(nèi)部以及社會上的影響力。不僅如此,加強(qiáng)工會基層服務(wù),還能促進(jìn)各項職工之家的活動開展,賦予工會活力,更能促進(jìn)工作正常有序進(jìn)行。

        (三)有利于豐富基層工會的服務(wù)內(nèi)容

        企業(yè)工會的基層服務(wù)內(nèi)容決定著員工的滿意度,關(guān)乎著職工和企業(yè)本身今后的發(fā)展。企業(yè)工會的存在不能是走走形式主義,要以充實豐富的工會內(nèi)容來讓職工感受到工會的魅力。除了一些基本的服務(wù)內(nèi)容,還需要結(jié)合企業(yè)的實際情況,并以問卷的形式了解職工的內(nèi)心需求,從而展開特色化的工會服務(wù)內(nèi)容。而這一切都是在加強(qiáng)工會基層服務(wù)能力的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,只有在保障基礎(chǔ)服務(wù)能力上,才能對工會服務(wù)進(jìn)行延伸和拓展,才能促進(jìn)工會整體服務(wù)工作協(xié)調(diào)有序發(fā)展。

        四、加強(qiáng)工會服務(wù)基層能力的措施

        (一)對工會日常工作進(jìn)行豐富和創(chuàng)新

        為了加強(qiáng)工會的服務(wù)能力,有必要對工會日常工作進(jìn)行創(chuàng)新和豐富。創(chuàng)新針對的是工會服務(wù)的方式,服務(wù)不能是坐在辦公室內(nèi)等待問題的咨詢,內(nèi)容也不能是單一的信息資源,要落實際到職工群體,了解職工的需求,并針對職工的所需所想,制定服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。企業(yè)工會可以建立職工服務(wù)中心,也可以引入心靈成長史、幫扶救助室等,并在這個層面上,拓展工會的服務(wù)內(nèi)容,其中包括法律咨詢服務(wù)、心理咨詢服務(wù)、困難幫扶服務(wù)等。工會工作的開展要做到創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的首要目標(biāo),要結(jié)合企業(yè)新時期員工對工會工作的需求,不斷提升基層服務(wù)能力。在實際的工會工作中,工會工作人員應(yīng)該將工會中的每一項服務(wù)工作與員工的實際發(fā)展相互結(jié)合,并制定激勵措施,從而提升工會工作人員的工作積極性,進(jìn)而促進(jìn)工會正常有序運轉(zhuǎn)。

        (二)創(chuàng)新企業(yè)工會工作方式

        現(xiàn)階段,私營企業(yè)工會組織需要不斷用先進(jìn)的工作手段來武裝自身。創(chuàng)新工作方式,更新工作理念,應(yīng)當(dāng)秉持著開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)的思想信念展開各項工作,真正發(fā)揮工會組織對企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的重要作用。一方面,私營企業(yè)工會需要采取更加靈活的工作方式,在工作手段的選擇上應(yīng)當(dāng)充分考慮自身的發(fā)展需求和現(xiàn)實情況,提出更加具有針對性的工會發(fā)展策略;另一方面,私營企業(yè)工會需要保證所有工作都有章可依,建立健全組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)的政策法規(guī),既要保證管理規(guī)范和《工會法》相適應(yīng)、和市本級工會要求相適應(yīng),也需要保證與自身情況和員工訴求相適應(yīng),為工會組織增添更多的“法律”特性,使工會組織真正成為職工維護(hù)自身合法權(quán)益的重要部門,這也是貫徹落實黨中央提出的“依法治國”策略的有效方式。此外,私營企業(yè)工會的所有工作都需要落到實處,不能高屋建瓴,也不能?;茏樱切枰ぬ崒嵉貫槁毠し?wù),講求實效,突出重點,不斷夯實自身的工作作風(fēng),為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和基層員工搭建一座溝通的橋梁,為每一位員工的合法權(quán)益需求不懈奮斗。

        (三)提升工會工作人員的綜合素養(yǎng)

        一是解決工會主席老齡化問題。私營企業(yè)應(yīng)意識到,工會主席就是工會工作的領(lǐng)導(dǎo)者,工會并非企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的傳話筒和執(zhí)行者,應(yīng)當(dāng)具有自己的思想,具有創(chuàng)新性。對于年紀(jì)過大的工會主席可以采取換崗的方式解決,盡可能地配置一些30~45歲的中青年人才擔(dān)當(dāng)工會主席的職務(wù)。如果私營企業(yè)自身人才數(shù)量少,那么也可以采取兼職的方式解燃眉之急。但是需要強(qiáng)調(diào)的是,兼職并非長遠(yuǎn)之計,想要真正發(fā)揮工會主席的創(chuàng)造力和崗位價值,還是需要聘請專門的人才擔(dān)當(dāng)主席崗位。

        二是從招聘環(huán)節(jié)著手,為工會組織輸入更多的新鮮血液。私營企業(yè)的招聘對象不能再僅僅局限于銷售、生產(chǎn)、財務(wù)管理等大眾專業(yè),更多的是需要考慮工會專業(yè)的人才輸入。

        三是積極開展在職教育培訓(xùn)活動。針對私營企業(yè)工會員工也需要積極開展在職教育和培訓(xùn)活動,鼓勵員工考取本地的繼續(xù)教育,利用業(yè)余時間進(jìn)行工會知識學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)私營企業(yè)工會人員的整體素質(zhì),從而保證工會組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。

        五、結(jié)語

        企業(yè)工會的存在意義在于為基層員工提供各項服務(wù),幫助基層員工解決生活和工作中遇到的各項問題。對于一個企業(yè)而言,工會的作用是顯而易見的,要構(gòu)建一個內(nèi)容齊全,服務(wù)方式具有創(chuàng)新的企業(yè)工會,能為基層人員提供完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

        參考文獻(xiàn):

        [1]程敏.加強(qiáng)工會服務(wù)基層的能力[J].現(xiàn)代班組,2019(1).

        [2]馮嬋娟.工會深化基層項目服務(wù)的新路徑[J].經(jīng)營與管理,2018(8).

        [3]陳沁.新形勢下提升基層工會服務(wù)效能的思考[J].天津市工會管理干部學(xué)院學(xué)報,2018(1).

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