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        婦產(chǎn)科急診人性化護(hù)理對患者滿意度的影響研究

        2020-04-17 03:39:10崔劍英
        關(guān)鍵詞:滿意度護(hù)理

        崔劍英

        (內(nèi)蒙古包頭市包鋼三醫(yī)院,內(nèi)蒙古 包頭 014010)

        急診搶救是指為危重癥患者提供及時、有效的診治處理,以便患者能夠在最短時間內(nèi)脫離生命危險[1]。由于急診患者的病情具備發(fā)展迅速、不可預(yù)見性等特征,這在一定程度上擴(kuò)大了急診搶救的難度,故而相關(guān)醫(yī)療人員應(yīng)在搶救過程中給予患者高效的護(hù)理干預(yù),以便提升急診搶救效率,改善患者的急救結(jié)局[2]。本次研究結(jié)果報道如下。

        1 資料與護(hù)理措施

        1.1 一般資料

        篩 選 出2 0 1 8 年1 月~2 0 1 9 年3 月 于 我 院 婦 產(chǎn) 科 進(jìn)行急診治療的患者68例,應(yīng)用數(shù)字隨機(jī)表對患者進(jìn)行分組,即參照組與觀察組,例數(shù)均為34例。參照組的年齡均數(shù)為(41.83±3.09)歲;觀察組的年齡均數(shù)為(40.88±3.83)歲。

        1.2 護(hù)理方法

        參照組運(yùn)用基礎(chǔ)性的急診護(hù)理模式,,即給予患者常規(guī)檢查處理、監(jiān)測患者各項生命體征的波動情況等。觀察組采用人性化護(hù)理模式進(jìn)行干預(yù)。待患者入院治療后,應(yīng)先對患者實施影像學(xué)檢查處理,相關(guān)護(hù)理人員需全程陪護(hù)患者完成相關(guān)檢查,明確患者的疾病進(jìn)展情況,仔細(xì)觀察患者呼吸、瞳孔、意識、血壓等生命體征的波動情況,一旦發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)及時上報并給予患者對應(yīng)的處理措施。指導(dǎo)患者保持正確的體位姿勢,同時需要監(jiān)測患者呼吸道的通暢情況,及時清理呼吸道異物,以便確?;颊叩暮粑捞幱谕〞碃顟B(tài),若患者的呼吸道內(nèi)有痰且難以咳出,應(yīng)給予患者吸痰治療,吸痰處理時應(yīng)注意觀察患者面部表情的變化,以免給患者的呼吸道造成不必要的損傷。為了確?;颊吣軌虮M快進(jìn)入急診室開展相關(guān)治療處理,醫(yī)護(hù)人員需迅速了解患者的基本信息及生命體征情況,并創(chuàng)建有效的靜脈通道,搶救過程中需密切監(jiān)測患者各項生命體征的波動情況。若患者需要實施轉(zhuǎn)運(yùn)處理,應(yīng)在轉(zhuǎn)運(yùn)前做好轉(zhuǎn)運(yùn)的交接工作,備好轉(zhuǎn)運(yùn)過程中所需的醫(yī)療器械及醫(yī)療用品,并派遣專人護(hù)送。

        1.3 觀察指標(biāo)

        記錄、對比兩組的護(hù)理結(jié)局。

        (1)記錄、對比兩組的成功急救率。

        (2)記錄、對比兩組的護(hù)理服務(wù)滿意程度。借助問卷調(diào)查法來對患者的護(hù)理服務(wù)滿意度實施評估。問卷內(nèi)容包含護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、護(hù)理過程中的舒適度、病情恢復(fù)效果等方面。問卷分值區(qū)間為0~100,若分值超過85分,則標(biāo)記為滿意,若分值為60~85,則標(biāo)記為基本滿意,若分值低于60,則標(biāo)記為不滿意。

        1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

        應(yīng)用SPSS 20.0軟件分析數(shù)據(jù),計量資料接受t檢驗,計數(shù)資料接受x2檢驗,P<0.05說明差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2 結(jié) 果

        2.1 兩組的成功急救率對照

        參照組中成功急救的患者例數(shù)為25例,即成功急救率為73.53%;觀察組中成功急救的患者例數(shù)為32例,即成功急救率為94.12%??梢?,實施護(hù)理干預(yù)后,較之參照組,觀察組的成功急救率明顯提升20.59%(P<0.05)。

        2.2 兩組的護(hù)理服務(wù)滿意程度對照

        較之參照組,觀察組患者家屬的護(hù)理服務(wù)滿意度明顯提升11.77%(P<0.05)。如表1所示。

        表1 兩組的護(hù)理服務(wù)滿意程度對照[n(%)]

        3 討 論

        人性化護(hù)理模式屬于針對性的急救干預(yù)模式,該模式的主要目的在于縮減患者疾病的搶救時間,以便提升患者的臨床治療效果,改善預(yù)后。有研究指出[3],在婦產(chǎn)科急診患者的護(hù)理過程中加入人性化護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理干預(yù),能夠有效縮減患者病情的評斷時間、急診停駐時間以及搶救時間,為急診搶救工作爭取更多的時間,對成功急救率的提升具有積極意義。除此之外,運(yùn)用人性化護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理干預(yù),也能夠在一定程度上削減不良反應(yīng)的發(fā)生率,加速患者的康復(fù)進(jìn)程。對本次研究的相關(guān)數(shù)據(jù)展開分析可知,干預(yù)后,較之參照組,觀察組的成功急救率明顯提升20.59%;觀察組患者家屬的護(hù)理服務(wù)滿意度明顯提升11.77%。在婦產(chǎn)科急診患者的護(hù)理過程中應(yīng)用人性化護(hù)理模式進(jìn)行干預(yù),不僅能夠為護(hù)理質(zhì)量提供有力保障,同時也能在最大程度上保障醫(yī)護(hù)安全,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系朝著良好和諧的方向發(fā)展,在條件允許的范圍內(nèi)滿足患者的合理性需求,并實施全面性、高效化的護(hù)理干預(yù)措施。

        綜上所述,在婦產(chǎn)科急診患者的護(hù)理過程中應(yīng)用人性化護(hù)理模式進(jìn)行干預(yù),護(hù)理結(jié)局甚佳,對急救效率的提升具有積極意義,同時能夠有效改善患者的急救結(jié)局,提升患者家屬的護(hù)理滿意度,臨床應(yīng)用價值十分理想。

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